R、C、L串联电路接于交流电源中，总电压与电流之间的相位关系为(____)。

解析：正确。泵主要用于抽取液体，比如水泵用于抽取地下水或者输送水；风机主要用于输送气体，比如风机可以用于通风换气或者输送气体。泵和风机都是将机械能转化为流体的动能和压力，只是作用的介质不同。可以想象泵就像是在给液体“加压”，而风机则是在给气体“加速”。这样的比喻可以帮助我们更直观地理解泵和风机的作用和区别。

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解析：这道题是关于终端无法通过身份验证并获得IP地址的故障原因。正确答案是D. SIM卡欠费。 SIM卡是用来识别用户身份的，如果SIM卡欠费了，运营商就会停止为用户提供服务，包括网络连接服务。因此，如果终端无法通过身份验证并获得IP地址，很可能是因为SIM卡欠费导致的。 举个生动的例子来帮助理解：想象一下你去餐厅吃饭，但是忘记带钱包了，服务员会拒绝为你提供食物，因为你无法支付费用。SIM卡欠费就好比忘记带钱包，运营商会拒绝为你提供网络服务。

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解析：工作负责人在担任工作时，需要具备一定的基本条件才能胜任工作。首先，他们应该有本专业工作经验，这样才能更好地理解和处理工作中的问题。其次，熟悉工作范围内的设备情况也是非常重要的，只有了解设备的情况才能有效地进行管理和维护。最后，熟悉本规程也是必不可少的，只有遵守规程才能确保工作的顺利进行。 举个例子来说，如果一个供电所的营销业务负责人没有相关的工作经验，可能会在处理客户问题时出现困难，无法有效地解决各种情况。如果他不熟悉工作范围内的设备情况，可能会导致设备的故障无法及时处理，影响供电所的正常运行。同时，如果他不熟悉本规程，可能会违反相关规定，给供电所带来不必要的风险和损失。 因此，工作负责人具备的基本条件是非常重要的，只有具备了这些条件，才能更好地胜任工作，确保工作的高效进行。

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解析：这道题考察的是在遇到雷电时，禁止就地倒闸操作和更换熔丝。雷电是一种非常危险的自然现象，会产生强大的电流，可能对电力设备和人员造成严重危害。 举个例子来帮助理解：想象一下，你正在家里看电视，突然外面下起了大雷雨，雷电交加。如果此时突然停电了，你可能会想立刻去查看电闸或者更换熔丝来解决问题。但是根据安全规定，在雷电天气下，这样的操作是非常危险的，因为雷电可能会通过电力设备传导到你的身体，造成触电伤害。所以在雷电天气下，最好的做法是等待天气好转后再进行任何电力设备的操作，确保自己和设备的安全。

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解析：错误。根据营销安规规定，除非特殊情况，一般情况下使用携带型仪器进行测量工作时，应该在电流互感器和电压互感器的低压侧进行。这是因为在低压侧进行测量可以更好地保护仪器和操作人员的安全，同时也可以更准确地获取电力系统的参数。 举个例子来说，如果我们要测量一个变压器的电流和电压，我们应该将携带型仪器连接到变压器的低压侧进行测量，这样可以更安全地进行操作，并且可以得到更准确的测量结果。如果我们选择在高压侧进行测量，可能会导致仪器损坏或者操作人员受伤，同时也可能会影响到测量结果的准确性。 因此，根据规定，使用携带型仪器进行测量工作时，应该在电流互感器和电压互感器的低压侧进行。

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解析：正确。重大投诉通常涉及较高级别的管理和决策，需要由省公司本部的相关部门来处理。这是因为省公司本部拥有更大的权力和资源，能够更有效地解决问题，确保客户的权益得到保障。 举个例子，如果一个客户对供电所的服务不满意，提出了重大投诉，比如长时间停电导致生产损失，这就需要省公司本部的相关部门介入处理。他们会进行调查核实，找出问题的根源，并采取相应的措施解决问题，以确保类似情况不再发生。 因此，重大投诉由省公司本部有关部门按业务管理范围归口处理是为了更好地保障客户的权益，提高服务质量。

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解析：在三相三线制的供电方式中，三相电动势对称，意味着三相电动势的大小相等，只是相位角不同。因此，三相电动势相量之和等于0。这是因为三相电动势是相互平衡的，总和为0。 举个例子来帮助理解：想象三个人在玩秋千，他们的重量分别代表三相电动势的大小，如果他们的重量相等，但站的位置不同（相位角不同），那么秋千就会保持平衡。如果三个人的重量总和为0，秋千就会保持平衡。这就好比三相电动势相量之和为0，保持电路平衡。希望这个生动的例子能帮助你更好地理解这个知识点。

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解析：这道题考察的是客户减容和恢复用电后基本电费的计算。当客户申请减容时，基本电费的计算会暂停，直到客户恢复用电后才重新开始计算。 在这道题中，客户于10月3日申请恢复用电，而供电公司于10月5日为客户启封恢复用电。基本电费从恢复用电的当天开始计算，也就是10月5日。因此，客户的基本电费从10月5日起计收。 举个生动的例子来帮助理解：想象一下你有一个手机套餐，如果你暂时不用手机，可以申请暂停服务，这时候你不需要支付月费。当你决定重新使用手机时，服务商会重新开始计费，从你恢复使用手机的那天开始计算。这和客户减容和恢复用电后基本电费的计算原理是类似的。

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解析：正确答案是D.让客户长时间等待。 在处理客户投诉类电话时，工作人员应该迅速受理客户的投诉，并且避免让客户等待过久。让客户长时间等待会让客户感到不被重视，增加客户的不满情绪，甚至可能导致客户流失。因此，及时处理客户投诉是非常重要的。 举个例子，如果你是一名客服人员，接到客户投诉电话后，客户正在表达自己的不满情绪，这时候你应该迅速受理客户的投诉，耐心倾听客户的问题，并及时给予解决方案，避免让客户长时间等待。比如，你可以先向客户道歉，然后询问客户的具体问题，尽快给出解决方案，让客户感受到你的关心和专业。这样不仅能有效解决客户的问题，还能提升客户的满意度和忠诚度。

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解析：这道题涉及到营销安规规定中关于低压线路和设备停电后的操作。根据规定，低压线路和设备停电后，在进行检修、装表接电等工作前，应在与停电检修部位或表计电气直接相连的可验电部位验电。 首先，为什么要在进行检修、装表接电等工作前进行验电呢？这是因为停电后，线路和设备可能存在残留电压，如果不进行验电就直接进行操作，可能会导致触电事故发生。因此，验电是非常重要的安全措施。 举个例子来帮助理解，就好比我们在使用电器时，如果不确定电器是否断电，直接进行操作可能会有触电的危险。所以，我们会先使用电压表等工具进行验电，确认安全后再进行操作，这样就能有效避免意外发生。 综上所述，根据营销安规规定，低压线路和设备停电后，在进行检修、装表接电等工作前，应在与停电检修部位或表计电气直接相连的可验电部位验电，以确保操作安全。

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