市售220V灯泡，通常都接在220V交流电源上，把它接在220V的直流电源上(____)。

解析：这道题考察的是执行定比定量电价的客户与供电企业之间的权利关系。根据规定，供电企业每年至少要对客户的比例或定量进行核定一次，客户是不得拒绝的，也就是说客户没有权利拒绝供电企业的核定。 举个生动的例子来帮助理解：假设你是一个执行定比定量电价的客户，供电企业每年都会对你的用电量进行核定。如果你拒绝供电企业的核定，那么可能会导致你无法享受到相应的电价优惠或者服务。因此，客户是不得拒绝供电企业的核定的。

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解析：正确的应对客户打错电话的服务规范用语是C：“这里是供电公司，您反映的问题不在我们的服务范围内，您可拨打××或许他们能帮助您！” 这句话首先礼貌地告诉客户他们打错电话了，然后明确表明自己的身份是供电公司，接着指引客户正确的联系方式，让客户能够得到帮助。这样的回答既保持了礼貌，又帮助客户解决问题，体现了良好的客户服务态度。 举个例子，就好比你去了一家餐厅，点了一道菜，但服务员端来的是另一道菜。你发现了这个错误，服务员礼貌地向你道歉并表示会为你换上正确的菜品。这种及时纠正错误并提供正确的解决方案的态度，会让顾客感到被尊重和重视。

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解析：正确。网卡是计算机或服务器中用于连接网络的硬件设备，通常插在计算机或服务器的扩展槽中。通过网络线连接到网络，可以实现数据交换和资源共享。例如，当你使用电脑上网时，网卡就起到了连接你的电脑和网络的作用，让你能够浏览网页、收发邮件等。所以，网卡的插入和连接是实现网络通信的重要步骤。

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解析：这道题主要考察营业窗口专属功能区域放置的业扩报装业务方面的服务资料。选项A、B、C分别是业务办理告知书、分布式电源并网服务工作手册和用电业务办理填写样表，这些都是与业扩报装业务相关的服务资料，可以帮助工作人员更好地办理相关业务。 选项D是日常营业工作单，这是与日常营业工作相关的资料，不属于业扩报装业务方面的服务资料，因此不包括在营业窗口专属功能区域放置的业扩报装业务方面的服务资料之中。 举个例子，就好比你去餐厅点餐，服务员给你的菜单上只有饮料的种类，没有主食的种类，这样的菜单对于点餐来说就不够全面。所以在营业窗口专属功能区域放置的业扩报装业务方面的服务资料也需要包括与业务相关的资料，才能更好地为客户提供服务。

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解析：这道题主要是考察处理客户反映电能表异常的方法。让我们逐个选项进行解析： A. 指导客户简单判断电表计量是否正常：这是一个很重要的步骤，因为有时候电能表异常可能是由于客户自身的问题导致的，比如接错线路或者使用电器过多等。通过指导客户简单判断，可以初步确定问题所在。 B. 对客户系统内的以往用电情况与故障阶段进行比对核实：这一步是为了确认客户反映的问题是否真实存在，通过比对以往用电情况和故障阶段，可以更准确地找出问题所在。 C. 请台区经理到达现场后根据客户实际设备使用情况和时间进行估算：台区经理是专业人员，可以根据实际情况进行估算，找出问题的根源。 D. 可建议客户申请验表：如果经过前面的步骤确认问题依然存在，可以建议客户申请验表，通过验表来确认电能表是否存在问题。 综上所述，处理客户反映电能表异常的方法包括A、B、C、D四个选项，因此答案为ABCD。 举个例子来帮助理解，就好比你家的水表突然显示异常，你可以先检查一下自己家里有没有漏水的情况，然后和之前的用水情况进行比对，如果问题依然存在，可以请水务公司的工作人员来看看，最后如果需要的话可以申请验表来确认问题。这样就可以有条不紊地解决水表异常的问题。

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解析：在两部制电价中，客户超容是指客户使用电力超过其私增设备容量的情况。对于这种情况，客户需要承担相应的违约使用电费。 A. 补交私增设备容量使用月数的基本电费：客户超容时，需要补交私增设备容量使用月数的基本电费，即按照超容的月数来支付额外的基本电费。 B. 承担五倍私增容量基本电费的违约使用电费：如果客户超容且未及时缴纳超容费用，将需要承担五倍私增容量基本电费的违约使用电费。 C. 承担三倍私增容量基本电费的违约使用电费：同样是针对客户超容且未及时缴纳费用的情况，需要承担三倍私增容量基本电费的违约使用电费。 D. 承担私增容量每千瓦（千伏安）50元的违约使用电费：这个选项并不是正确答案，因为在两部制电价中，违约使用电费是根据私增容量基本电费的倍数来计算的，而不是按照每千瓦50元的标准。 总的来说，客户超容需要承担额外的费用作为违约使用电费，具体金额取决于超容的情况和相关规定。

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解析：答案：正确 解析：根据营销安规规定，营销服务场所应制定灭火和应急疏散预案，预案应当包括职责分工，例如灭火行动、通信联络、疏散引导、安全救护等。这些职责分工的设立可以帮助员工在紧急情况下迅速、有序地进行灭火和疏散工作，保障员工和客户的生命财产安全。 举个例子，就好像一支足球队在比赛中，每个队员都有自己的位置和任务，比如守门员负责守门，前锋负责进攻，中场负责串联等等。如果没有明确的职责分工，球队就会乱成一团，无法有效地进行比赛。同样，灭火和应急疏散预案中的职责分工也是为了让每个员工清楚自己在紧急情况下应该做什么，从而提高应对突发事件的效率和安全性。

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解析：这道题是错误的。 在电力系统中，电网频率的变化与有功电源和有功负荷之间的平衡有关。当电力系统的有功电源小于有功负荷时，电网频率会下降，因为系统无法满足负荷需求，频率会受到影响。相反，当电力系统的有功电源大于有功负荷时，电网频率会上升，因为系统会有过剩的电力，导致频率增加。 举个例子来帮助理解：想象一辆汽车在行驶时需要一定的油门来保持速度。如果油门不足，车速会下降；如果油门过多，车速会增加。同样，电力系统中的有功电源和有功负荷之间的平衡就像是控制汽车速度的油门，需要保持在适当的位置才能保持系统的稳定。

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解析：首先，单一制力率考核用户退补电费是指根据用户的功率因数来确定电费的一种方式。在计算退补电费时，不仅要考虑计量装置接线错误对有功电能表的影响，还要考虑对无功电能表产生的影响。 无功电能表用来测量电路中的无功功率，即电路中的电容和电感元件所消耗或产生的能量。功率因数是衡量电路中有用功率和总功率之间关系的参数，是指电路中有用功率与总功率的比值。当电路中存在无功功率时，会影响功率因数的大小，从而影响力率调整电费的计算。 举个例子来帮助理解，我们可以想象一个家庭中有很多电器设备，其中一部分是电感性负载，比如电动风扇或者电动机。这些设备会引入无功功率，导致功率因数下降。如果家庭的功率因数低于一定的标准，可能会被要求支付额外的力率调整电费。 因此，正确的考虑无功电能表的影响对于单一制力率考核用户退补电费的计算非常重要。通过这个例子，希望你能更好地理解这个知识点。

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解析：这道题考察的是工作许可系统中工作许可人的责任。工作许可人在确认所有工作已完毕，所有工作人员已撤离，所有接地线已拆除，并核对记录簿无误后，才能下令拆除各侧安全措施，确保工作安全顺利结束。 举个例子来帮助理解，就好比是在一个建筑工地上，工作许可人就像是工地的总监，负责确保所有工作都按照规定进行并且结束。当所有工人都完成了自己的任务，离开了工地，所有安全措施都拆除后，工作许可人才能放心地下令结束工作。这样做可以确保工作过程中的安全性和有效性。 因此，正确答案是D.工作人员。工作许可人需要确认所有工作人员已经撤离，才能下令拆除安全措施。

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