(____)比较适合反映数据随时间推移的变化趋势。

解析：在这道题中，当客户容量发生变化，系统电费计算异常时，主要对客户的电度电费和基本电费进行复核。 首先，电度电费是根据客户用电量来计算的，如果客户容量发生变化，可能会导致用电量的计算出现异常。因此，需要对电度电费进行复核，确保计算准确无误。 其次，基本电费是客户按照一定容量档次所需缴纳的最低电费，也可能会受到客户容量变化的影响。因此，对基本电费进行复核也是非常重要的。 举个生动的例子来帮助理解：想象一家餐馆，原本每天用电量都很稳定，但突然扩大了经营规模，增加了厨房设备和用电量。这时，系统可能会出现电费计算异常，因为之前的电费计算是基于较小的用电量。所以，需要对电度电费和基本电费进行复核，确保新的用电量和容量都被正确计算，避免出现异常情况。

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解析：在达成协议时，回报、感谢、赞美和庆祝是非常重要的步骤。回报可以体现出双方的尊重和感激，让对方感受到合作的价值和意义。感谢则是表达自己的谢意，让对方感受到自己的真诚和善意。赞美可以增强对方的自信和动力，让合作更加愉快和顺利。庆祝则是为了共同取得的成就而欢庆，增进双方的友谊和信任。 举个例子，比如你和同学一起完成了一个困难的作业，最后取得了好成绩。在达成协议时，你可以回报同学的帮助，比如请他吃饭或者帮他做其他事情；感谢同学的合作和支持，让他知道你很感激他的帮助；赞美同学的聪明才智和努力，让他感到自己的付出得到了认可；最后，你们可以一起庆祝取得的好成绩，增进彼此之间的友谊和信任。这样，通过回报、感谢、赞美和庆祝，你们的合作关系会更加牢固和愉快。

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解析：在《国家电网有限公司作业安全风险预警管控工作规范（试行）》中，作业安全风险被分为一到五级，分别是稍有风险、一般风险、显著风险、高度风险和极高风险。 举个例子来帮助理解这个概念：假设有一名电力工程师需要进行高空作业，比如在电线杆上进行维修工作。如果在进行这项作业时，可能会遇到的风险是稍有风险，比如工具掉落、轻微受伤等；如果没有正确的安全措施，可能会导致一般风险，比如摔落受伤、电击等；如果作业环境复杂，存在显著风险，比如天气恶劣、设备故障等；如果操作不当或者遇到突发情况，可能会导致高度风险，比如严重受伤、事故发生等；而如果完全不遵守安全规定或者遇到极端情况，可能会面临极高风险，比如生命危险、重大事故等。 通过这个例子，我们可以更直观地理解作业安全风险分级的概念，以及不同级别风险可能带来的后果。在实际工作中，我们需要根据风险等级来采取相应的预防措施，确保作业安全。

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解析：首先，根据《国家电网公司供电服务“十项承诺”》第九条，服务投诉快速处理是非常重要的。受理客户投诉后，电网公司承诺在24小时内联系客户，这意味着他们会尽快与客户取得联系，了解问题的具体情况。接着，在48小时内答复处理意见，这意味着电网公司会在两天内给出解决问题的方案或者回复客户的投诉。 举个例子来帮助理解，想象一下你家的电器突然无法正常使用了，你急忙拨打电网公司的客服电话进行投诉。根据承诺，电网公司会在24小时内联系你，了解具体情况，并在48小时内给出解决方案。这样，客户就能够及时得到反馈和帮助，提高了服务效率和客户满意度。 所以，这个承诺的目的是为了确保客户的投诉能够得到及时处理和解决，提高服务质量和效率。

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解析：首先，让我们来看一下这道题目。防范黑客入侵是网络安全中非常重要的一个方面，主要手段包括技术手段、管理手段和法律手段。强制手段并不是防范黑客入侵的主要手段，因为强制手段可能会引起冲突和对抗，而不是通过合作和技术手段来解决问题。 举个例子来帮助理解：假设你的家里有一个门锁，防止陌生人进入你的家。技术手段就是这个门锁，管理手段就是你定期检查门锁是否正常使用，法律手段就是如果有人非法闯入你的家，你可以报警。而强制手段可能是你在家里放置一只狼狗，如果有人闯入，狼狗会攻击他。虽然狼狗可以起到威慑作用，但并不是最有效的防范手段，因为可能会带来更多的问题。 因此，正确答案是A.强制手段。

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解析：首先，根据营销安规规定，高处作业周边应有防护措施，这是为了确保作业人员的安全。 选项A中提到除有关人员外，他人不得在工作地点的下面通行或逗留，这是非常重要的，因为在高处作业时，如果下面有其他人员通行或逗留，可能会造成意外伤害。因此，这个防护措施是必须要执行的。 选项D中提到工作地点下面应有遮栏（围栏）或装设其他保护装置，这也是非常重要的防护措施。遮栏或围栏可以有效地阻止其他人员进入高处作业区域，保障作业人员的安全。 举个例子来帮助理解，就好比我们在搭建一座高楼时，工地周围会设置围栏，禁止普通人员进入，这是为了确保工地内的施工人员能够安全作业，避免发生意外事故。所以，高处作业周边设置防护措施就像是给作业人员建立了一个安全的工作环境，让他们能够专心工作而不用担心安全问题。

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解析：正确。根据《国家电网公司95598投诉分类细则》，服务投诉是指客户反映营销现场及营业厅工作人员的服务态度及服务行为的投诉。这种投诉通常涉及到工作人员的礼貌、耐心、专业性等方面，客户对于服务质量的要求也在不断提高。 举个例子，如果一个客户在电力营业厅办理业务时，工作人员态度恶劣、不耐烦，甚至不愿意解答客户的问题，这时客户可能会感到不满并投诉这种服务态度不好的情况。因此，电力公司需要重视服务投诉，及时处理并改进服务质量，提升客户满意度。 通过这个例子，我们可以理解服务投诉的重要性，服务态度良好的工作人员能够提升客户体验，增加客户忠诚度，对于电力公司的形象和口碑也有着重要的影响。

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解析：首先，受理客户用电申请后，我们需要安排客户经理在下一个工作日进行现场勘察。这是非常重要的步骤，因为客户经理需要去现场了解客户的用电需求，确定用电容量，以便为客户提供合适的电力服务。 举个例子，想象一下你是一家新开的餐馆，需要申请用电。你向供电所提交了用电申请，供电所会安排客户经理在下一个工作日前来现场勘察。客户经理会检查你的用电设备，了解你的用电需求，然后根据实际情况为你提供合适的用电方案，确保你的餐馆能够正常运营。 所以，及时安排客户经理进行现场勘察是非常重要的，可以帮助客户得到最合适的电力服务，也可以提高供电所的服务效率。

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解析：解析：2018年国家电网有限公司的“公司宗旨”是“人民电业为人民”，这体现了国家电网作为国家电力行业的重要企业，其服务的宗旨是为了人民的利益和福祉。这个宗旨强调了国家电网的使命是为人民服务，为国家电力行业的发展和人民生活的改善做出贡献。 生活中的例子可以是，国家电网公司每天都在为人们提供稳定可靠的电力供应，保障人们的生活和工作正常进行。比如，无论是家庭用电、工厂生产、学校教育还是医院医疗，都需要电力支持，而国家电网就是在为这些方面服务，让人们的生活更加便利和舒适。所以，国家电网的宗旨“人民电业为人民”不仅是一句口号，更是体现在日常生活中的实际行动和服务中。

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解析：在PowerPoint中，放映幻灯片是展示你制作的幻灯片给观众的重要环节。快捷键F5可以帮助你快速开始放映幻灯片，让观众可以看到你精心制作的内容。 想象一下，你正在做一个关于动物的幻灯片展示。当你按下F5键开始放映时，观众就像是进入了一个神奇的动物世界，他们可以看到各种各样的动物形象和有趣的动物知识。通过放映幻灯片，你可以生动地向观众展示你所想要传达的信息，让他们更好地理解和记住你的内容。 所以，记住使用快捷键F5可以帮助你更加流畅地展示你的幻灯片，让观众对你的内容留下深刻的印象。希望这个生动的例子可以帮助你更好地理解这个知识点！

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