A、培训工作有计划
B、培训工作有总结
C、培训效果有评价
D、培训工作有管控
答案：ABC
解析：这道题主要是考察企业员工信息系统安全培训的必要性和要求。正确答案是ABC，即培训工作需要有计划、总结和评价。 首先，培训工作需要有计划，这是因为信息系统安全培训需要有系统性和连续性，只有有计划地进行培训，才能确保员工能够全面掌握相关知识和技能。 其次，培训工作需要有总结，通过总结可以及时发现培训中存在的问题和不足，进而及时调整培训内容和方式，提高培训效果。 最后，培训效果需要有评价，只有通过评价才能了解员工对培训内容的掌握程度和实际运用情况，进而为下一阶段的培训提供参考和改进方向。 举个例子，就好比做菜一样，如果没有事先准备好食材和菜谱（计划），那么做出来的菜可能会乱七八糟；做完菜后没有尝试一下味道（总结），就无法知道是否需要加盐或者调整其他调料；最后客人吃完菜后没有给出反馈（评价），就无法知道菜品是否受欢迎或者需要改进。所以，信息系统安全培训也需要有计划、总结和评价，才能确保培训效果和员工安全意识的提升。
A、培训工作有计划
B、培训工作有总结
C、培训效果有评价
D、培训工作有管控
答案：ABC
解析：这道题主要是考察企业员工信息系统安全培训的必要性和要求。正确答案是ABC，即培训工作需要有计划、总结和评价。 首先，培训工作需要有计划，这是因为信息系统安全培训需要有系统性和连续性，只有有计划地进行培训，才能确保员工能够全面掌握相关知识和技能。 其次，培训工作需要有总结，通过总结可以及时发现培训中存在的问题和不足，进而及时调整培训内容和方式，提高培训效果。 最后，培训效果需要有评价，只有通过评价才能了解员工对培训内容的掌握程度和实际运用情况，进而为下一阶段的培训提供参考和改进方向。 举个例子，就好比做菜一样，如果没有事先准备好食材和菜谱（计划），那么做出来的菜可能会乱七八糟；做完菜后没有尝试一下味道（总结），就无法知道是否需要加盐或者调整其他调料；最后客人吃完菜后没有给出反馈（评价），就无法知道菜品是否受欢迎或者需要改进。所以，信息系统安全培训也需要有计划、总结和评价，才能确保培训效果和员工安全意识的提升。
A. 上拔
B. 下沉
C. 起土
D. 冲刷
解析：这道题主要是考察在遇到电力线杆塔出现上拔、起土或冲刷等问题时，登杆前应该采取哪些措施来加固和保护安全。 首先，当电力线杆塔出现上拔的情况时，这可能会导致塔身不稳定，容易发生倾倒等危险情况。因此，登杆前应先进行培土加固，通过加固地基的方式来增加塔身的稳定性，防止发生意外。 其次，如果电力线杆塔出现起土的情况，也就是基础部分出现了土壤松动或下沉的现象，同样会影响塔身的稳定性。在这种情况下，登杆前也需要进行培土加固，以确保塔身的安全稳定。 最后，如果导地线或拉线松动，这可能会影响电力线的传输和支撑，增加了塔身倾倒的风险。在这种情况下，登杆前应先打好临时拉线或支好架杆，以确保电力线的正常运行和塔身的稳定。 通过以上措施，可以有效地保障电力线杆塔的安全运行，避免发生意外事故。希望以上解析和例子能够帮助你更好地理解这个知识点。
A. 正确
B. 错误
解析：正确。根据《居民家用电器损坏处理办法》规定，受害居民客户在家用电器损坏后应在7日内向供电企业投诉并提出索赔要求，如果未在规定时间内提出索赔要求，就会被视为放弃了索赔权利。 举个例子来帮助理解：假设小明家的电视机在使用过程中突然出现了故障，小明应该在电视机损坏后的7天内联系供电企业投诉并提出索赔要求。如果小明在这7天内没有采取任何行动，也没有向供电企业提出索赔要求，那么根据规定，小明就会失去索赔的权利，无法获得任何赔偿。 因此，这条规定的目的是鼓励受害居民客户在第一时间内向供电企业反映问题，以便及时解决并获得相应的赔偿。
A. 功率较小的工具
B. 充电工具
C. 带绝缘外壳的工具
D. 重量较重的工具
解析：这道题考察的是在一般作业场所应该使用Ⅱ类电动工具，Ⅱ类电动工具是指带有绝缘外壳的工具。这样的工具可以有效地防止电击事故发生，保护使用者的安全。 举个例子，比如我们常见的电动钻机，通常会有一个带有绝缘外壳的手柄，这样即使在工作时不小心触碰到导电部分，也不会导致电击事故。又比如电动割草机，也会有绝缘外壳来保护使用者的安全。 因此，选择带有绝缘外壳的Ⅱ类电动工具是非常重要的，可以有效地保护工作者的安全，避免意外发生。
A. 正确
B. 错误
解析：正确。当错收电费已确认实收并解款后，无法撤销错误操作，但当笔错收电费系客户原因，可在次日申请调账退费。这是因为客户原因导致的错收电费可以在次日申请调账退费，但一旦确认实收并解款后，就无法撤销错误操作了。这就好比在超市买东西，如果收银员收多了钱，可以当场退还，但如果已经离开超市，就无法撤销这个错误操作了。所以在处理错收电费时，要及时核实原因并进行调账退费。
A. 冷备用状态
B. 经供电企业加封的
C. 热备用状态
D. 未经供电企业加封的
解析：在这道题中，备用的变压器对基本电费的收取是一个重要的考点。备用的变压器分为冷备用状态和热备用状态。 A. 冷备用状态：指的是备用变压器处于停止运行状态，没有接通电源。这时候，备用变压器是不会收取基本电费的。 B. 经供电企业加封的：经过供电企业加封的备用变压器，意味着供电企业已经对备用变压器进行了封存和管理，确保备用变压器在需要时可以快速投入使用。这种情况下，备用变压器也不会收取基本电费。 C. 热备用状态：指的是备用变压器处于运行状态，随时可以接入电网进行供电。在这种情况下，备用变压器是需要收取基本电费的。 D. 未经供电企业加封的：如果备用变压器没有经过供电企业的封存和管理，那么即使处于冷备用状态，也可能会被收取基本电费。 通过以上解析，我们可以看出，只有在备用变压器处于冷备用状态并且经过供电企业加封的情况下，才不会收取基本电费。这种规定是为了确保备用变压器的安全和可靠性，同时也是为了鼓励客户合理使用电力资源。
A. 正压式空气呼吸器
B. 防毒面具
C. 口罩
D. 湿毛巾
解析：在电缆隧道内巡视时，可能会遇到气体泄漏或者有害气体超标的情况，这时候如果通风不良，作业人员就需要携带便携式气体测试仪来检测气体浓度。如果气体浓度超标且通风不良，作业人员应该携带正压式空气呼吸器，这样可以保证他们在有害气体环境中呼吸到新鲜空气，确保安全。 举个例子，就好像我们在高海拔地区攀登时，会携带氧气瓶一样。如果没有氧气瓶，我们在高海拔地区会因为缺氧而出现头晕、恶心等症状，甚至危及生命。所以，在有害气体环境中，携带正压式空气呼吸器就像携带氧气瓶一样，是保障作业人员安全的重要装备。
A. 正确
B. 错误
解析：正确。根据《国家电网有限公司供电服务标准》，当客户选择菜单功能键时，95598语音导航会自动终止播报，直接进入对应的服务。这样设计的目的是为了提高客户体验，让客户能够更快速地获取所需的服务信息。 举个例子，就好像你打电话给客服询问账单问题，当语音导航播报时，你选择了菜单功能键“查询账单”，这时语音导航会立刻终止播报，直接进入查询账单的服务流程，让你能够快速地获取到账单信息，节省了等待时间，提高了效率。 所以，遵循《国家电网有限公司供电服务标准》中的规定，客户选择菜单功能键时会直接进入对应的服务，这样的设计能够更好地满足客户的需求，提升服务质量。
A. 客户的用电要求
B. 用电容量
C. 现场调查的信息
D. 电网的结构和运行情况
解析：在确定客户供电方案时，主要依据有客户的用电要求、用电容量和现场调查的信息。 首先，客户的用电要求是确定供电方案的重要依据之一。不同客户有不同的用电需求，比如工业客户可能需要大量电力来驱动设备，而居民客户可能更注重稳定的家用电力供应。因此，根据客户的用电要求来设计供电方案可以更好地满足客户的需求。 其次，用电容量也是确定供电方案的重要考虑因素。客户的用电容量决定了供电设备和线路的选择，以确保能够满足客户的用电需求并保证供电的稳定性和安全性。 最后，现场调查的信息也是确定供电方案的关键因素之一。通过实地调查客户现场的用电情况和电网结构，可以更准确地了解客户的实际需求和供电环境，从而制定更合适的供电方案。 举个例子，如果一个工业客户需要大量电力来驱动生产设备，供电方案可能会考虑采用高压供电，以满足客户的大功率需求。通过现场调查了解客户的生产工艺和用电情况，可以更好地设计供电方案，确保供电的稳定性和可靠性。因此，客户的用电要求、用电容量和现场调查的信息是确定客户供电方案的主要依据。
A. 幻灯片放映
B. 动画
C. 设计
D. 插入
解析：在PowerPoint中，动画效果可以为幻灯片增添更多的视觉吸引力，让演示更加生动有趣。在设置幻灯片中的对象飞入效果时，我们需要通过“动画”选项卡来操作。 想象一下，你正在制作一个关于动物园的幻灯片，你想让一只可爱的猴子图像在幻灯片中飞入。这时，你就可以通过“动画”选项卡来为这只猴子设置飞入效果，让它在幻灯片播放时生动地出现在观众面前。 通过设置动画效果，你可以让幻灯片中的对象呈现出更加生动的视觉效果，吸引观众的注意力，让演示更加生动有趣。
A. 正确
B. 错误
解析：错误。根据营销安规规定，在低压公共区域（计量箱等）仅涉及个别设备、箱体内停电的工作时，应先断开负荷侧开关，再断开电源侧总开关。这样做的目的是为了确保工作安全，避免因为误操作导致电源侧总开关断开时，负荷侧开关仍然通电，造成安全事故。 举个例子，就好像我们在做饭的时候，如果要关掉煤气灶，我们会先关闭火候，再关闭煤气总阀门，这样才能确保煤气完全切断，避免发生意外。同样道理，断开电源时也要按照正确的步骤来操作，确保自己和他人的安全。
