防火墙的主要功能有(____)。

解析：这道题主要是考察低压电气工作时应该采取哪些安全措施。根据营销安规规定，我们需要穿绝缘鞋和全棉长袖工作服，戴低压作业防护手套、安全帽和E-护目镜，同时使用绝缘工具来确保安全。 为了更好地理解这些安全措施，我们可以通过一个生动的例子来说明。想象一下，你是一名电力工程师，需要进行低压电气工作。如果你没有穿绝缘鞋，可能会因为踩到导电物质而导致电击。而如果没有戴低压作业防护手套，可能会因为触碰到带电部件而受伤。戴安全帽可以保护头部免受意外撞击，戴E-护目镜可以防止眼睛受到飞溅物质的伤害。 另外，低压带电作业时应该戴绝缘手套，并站在干燥的绝缘物上进行，以确保与地的绝缘可靠。这样可以有效地防止电流通过身体流向地面，保护自己的安全。 通过这个例子，我们可以更加深入地理解为什么在低压电气工作中需要采取这些安全措施，以及这些安全措施的重要性。

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解析：正确。在处理带有主观恶意或无理取闹的客户时，及时向主管报告是非常重要的。这样可以避免与客户发生正面冲突，同时也能够保护自己的权益和公司的利益。另外，做好录音、录像资料的保存也是必要的，可以作为证据来证明客户的行为或言论，保护自己不受到不公正对待。 举个例子，比如你在一家商店工作，有一位客户因为某种原因对你态度恶劣，甚至进行人身攻击。你可以先尽力沟通解决，但如果无效，就应该及时向主管报告，让主管来处理这个问题。同时，你可以偷偷录音或录像，以备将来需要。这样一来，不仅可以避免与客户发生直接冲突，还可以保护自己的权益。

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解析：首先，日负荷曲线是用来描述一天内电力系统负荷变化的曲线。日最大负荷（Pmax）是一天内出现的最高负荷值，通常发生在白天的高峰时段；日平均负荷（Pav）是一天内所有负荷值的平均值，反映了整个一天的负荷情况。 举个例子来帮助理解：想象一家工厂，白天生产设备运转，电力需求较大，这时候工厂的日最大负荷就会达到高峰；而晚上工厂停工，电力需求减少，这时候日平均负荷就会下降。 日负荷率（kf）是日最大负荷与日平均负荷的比值，反映了系统的负荷波动程度。日负荷率越高，系统负荷波动越大，需要更多的备用容量来应对突发情况。 综上所述，日最大负荷和日平均负荷是描述日负荷曲线特征的重要指标，通过它们可以了解系统的负荷情况和波动程度。

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解析：这道题考察的是供电企业对窃电者的处理方式。当供电企业查获窃电者并且窃电者拒绝承担责任时，供电企业应该报请电力管理部门依法处理。电力管理部门有权对窃电者进行处罚和处理，确保电力供应的正常运行。 举个例子来帮助理解：假设小明家突然停电了，供电企业前来检查发现小明家里存在窃电行为。小明拒绝承担责任，供电企业就会报请电力管理部门介入处理。电力管理部门可能会对小明家进行进一步调查，并根据法律规定对窃电行为进行处罚，以维护电力供应的正常秩序。

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解析：这道题主要考察客户申请业扩报装办理时需要提交的资料清单。正确答案是ABC，即业务办理流程、收费项目及标准、监督电话等信息。 解析： A. 业务办理流程：客户在申请业扩报装时，需要了解清楚整个办理流程，包括提交资料、审批流程、安装进度等，以便顺利办理业务。 B. 收费项目及标准：客户需要了解业扩报装的收费项目及标准，以便做好费用预算和支付准备。 C. 监督电话等信息：客户在办理业扩报装过程中，可能需要与供电所进行沟通和协调，因此需要知道监督电话等联系信息，以便及时解决问题。 举个例子来帮助理解：假设小明家想要进行业扩报装，他需要了解办理流程是什么样的，需要准备哪些资料，费用是多少，如何联系供电所等信息。如果小明不了解这些，可能会导致办理过程中出现问题，耽误时间和金钱。因此，了解业务办理流程、收费项目及标准、监督电话等信息是非常重要的。

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解析：错误。根据营销安规规定，在试验和推广新技术新工艺新设备新材料的同时，应制定相应的安全措施，但并不是经本单位分管生产的领导（总工程师）批准后执行。安全措施应该由专业的安全管理部门或者安全专家来制定，并且需要经过相关部门的审核和确认后执行。 举个例子，如果一个供电所要试验新的高压设备，为了确保安全，需要制定详细的安全操作规程，包括操作流程、安全防护措施、应急预案等。这些安全措施应该由专业的安全管理部门或者安全专家来制定，而不是由生产领导直接批准后执行。因为安全问题关乎员工的生命安全和设备的正常运行，需要专业的人员来确保安全措施的有效性和可行性。

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解析：首先，根据营销安规规定，对难以做到与电源完全断开的检修线路、设备，我们需要拆除其与电源之间的电气连接。这是因为在进行检修或维护工作时，如果电源连接没有被拆除，存在触电的危险。 举个生动的例子来帮助理解：假设你家的电热水壶出现了故障，需要进行检修。根据安全规定，你需要先将电热水壶与电源完全断开，也就是拔掉插头。如果只是把电热水壶的开关关掉，但是插头还插在插座上，那么在检修的过程中，仍然存在触电的危险。因此，为了安全起见，需要拆除电热水壶与电源之间的电气连接。

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解析：这道题考察的是基本电费的计算方式。基本电费是按照每月的天数来计算的，所以客户6月21日到供电企业办理销户业务，当月基本电费按20天计算。 举个例子来帮助理解：假设一个月有30天，每天的基本电费是10元，那么这个月的基本电费就是30天*10元=300元。如果一个客户在这个月的21号销户，那么他只需要支付基本电费的20天，即20天*10元=200元。 所以，基本电费的计算是根据每月的天数来确定的，客户在销户时需要根据实际使用天数来计算应支付的基本电费。

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解析：首先，我们知道在交流电路中，功率可以分为有功功率和无功功率。有功功率是真正做功的功率，而无功功率则是在电路中来回流动的能量，不做功。功率因数cosφ是描述有功功率和视在功率之间的关系的参数，公式为cosφ = 有功功率 / 视在功率。 根据题目中给出的信息，我们可以利用公式 P = U * I * cosφ 来计算有功功率，P = 220V * 5A * 0.8 = 880W。然后，我们可以利用公式 Q = √(视在功率^2 - 有功功率^2) 来计算无功功率。 视在功率 S = U * I = 220V * 5A = 1100VA，代入公式计算无功功率 Q = √(1100^2 - 880^2) ≈ 660 var。 所以，该电路的无功功率为660 var，选项B为正确答案。 为了更好地理解无功功率，我们可以通过一个生动的例子来解释。想象一辆汽车在行驶过程中，有功功率就好比是汽车真正用来行驶的功率，而无功功率就好比是汽车在行驶过程中产生的摩擦力，虽然不会推动汽车前进，但是必须克服这种阻力。所以，无功功率就是在电路中产生的一种“阻力”，虽然不做功，但是必须消耗一定的能量。

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解析：基层的供电所是供电企业服务于广大客户的基本单元。想象一下，供电所就像是一个小型的服务站，负责为周围的居民和企业提供电力服务。它们通常位于社区或者城镇的中心地带，方便客户前来办理用电手续、报修等事务。 在供电所，客户可以办理新装电表、用电变更、缴费等业务。供电所也负责维护和管理当地的配电设备，确保电力供应的稳定和安全。因此，供电所在电力行业中扮演着非常重要的角色，是连接电力企业和客户之间的桥梁和纽带。 通过这个生动的例子，我们可以更好地理解基层供电所在电力行业中的作用和重要性。希望这个联想能帮助你更深入地理解这个知识点。

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