(____)不属于客户内部故障。

解析：正确。根据营销安规规定，制定营销现场作业安全规程是非常重要的。这样做可以确保在营销现场作业中，各类工作人员都能够按照规定的程序和标准进行操作，从而保障人身、电网和设备的安全。 举个例子，就好像我们在做实验时，如果没有按照实验操作规程来进行，可能会导致实验失败或者发生意外。同样，在营销现场作业中，如果工作人员没有严格遵守安全规程，可能会造成安全事故，影响公司的正常运营。 因此，制定营销现场作业安全规程是为了保障工作人员的安全，确保作业顺利进行，同时也是公司安全管理的重要举措。希望你能够认真遵守相关规定，保障自己和他人的安全。

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解析：错误。当客户的月用电量为零时，变压器全部损耗不会计算。这是因为变压器的损耗是与电流大小相关的，当客户没有用电时，变压器不需要工作，也就不会有损耗产生。 举个例子来帮助理解：想象一台电视机，如果你不打开它，它就不会消耗电力。同样地，当客户的月用电量为零时，变压器也就不会有损耗产生，因为没有电流通过变压器。所以在这种情况下，不会计算变压器的全部损耗。

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解析：答案:D。在营销作业现场，工作负责人、专责监护人需要向工作班成员交待工作内容、人员分工、带电部位和现场安全措施，告知危险点，并履行签名确认手续，方可下达开始工作的命令。 举个例子来帮助理解：假设有一支外包队伍来进行营销作业现场工作，工作负责人和专责监护人需要在开始工作前与工作班成员进行沟通。他们需要详细说明工作内容是什么，每个人的具体分工是什么，哪些部位是带电的需要注意，现场有哪些安全措施需要遵守，以及提醒大家注意的危险点。只有在所有人都明确了这些内容，并签署确认后，才能下达开始工作的命令。 这样的规定是为了确保在营销作业现场工作时，所有人都能够清楚了解工作内容和安全措施，从而保障工作的顺利进行和人员的安全。

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解析：这道题目考察的是提升优质服务水平时应该坚持以谁为中心的问题。正确答案是C.以客户为中心。 在服务行业中，以客户为中心是非常重要的。因为客户是企业存在的根本，没有客户就没有企业的生存和发展。如果企业只顾自己的利益，不关心客户的需求和体验，那么客户就会选择其他更好的服务提供者，企业就会失去市场竞争力。 举个例子，想象一下你去一家餐厅吃饭，服务员态度不好，菜品质量也不好，你会选择再去吗？相反，如果你去的餐厅服务员热情周到，菜品美味可口，你会愿意推荐给身边的朋友和家人吗？这就是以客户为中心的重要性。 因此，企业要提升优质服务水平，必须时刻以客户为中心，关注客户的需求和体验，不断改进服务质量，才能赢得客户的信任和支持，实现长期稳定的发展。

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解析：这道题说节能型荧光灯相比于传统的钨丝白炽灯，综合电能利用率高，但使用寿命短，这种说法是错误的。 事实上，节能型荧光灯相比于传统的钨丝白炽灯，确实在综合电能利用率上更高，因为荧光灯能够将更多的电能转化为光能，而不是热能，从而节约能源。此外，荧光灯的寿命也比白炽灯长，一般可以使用数千个小时，远远超过白炽灯的寿命。 因此，节能型荧光灯不仅在电能利用率上更高，而且使用寿命也更长，是一种更为环保和经济的照明设备。 举个例子来帮助理解，就好比荧光灯是一位节俭而持久的长跑选手，能够高效利用能量并且坚持跑很长时间；而白炽灯则像是一位短跑选手，能量利用效率低，跑不了多久就会耗尽体力。希望这个比喻能帮助你更好地理解这个知识点。

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解析：首先，让我们来解析这道题目。正弦交流电的三要素包括最大值、角频率和初相角。 A. 最大值：是指正弦交流量最大的有效值。有效值是指在交流电中产生相同功率的直流电的大小。所以最大值指的是正弦交流量的最大有效值。 B. 最大值：是指正弦交流量最大的瞬时值。瞬时值是指在某一时刻正弦交流电的大小，也就是我们在示波器上看到的波形的最高点。 C. 角频率：是指正弦交流量每秒钟变化的电角度。角频率用来描述正弦交流电的频率，单位是赫兹（Hz）。 D. 初相角：正弦交流电在计时起点t=0时的相位，要求其绝对值小于180°。初相角描述了正弦交流电在某一时刻相对于起点的相位差。 因此，正确答案是BCD。 现在让我们通过一个生动有趣的例子来帮助你更好地理解这个知识点。想象你在玩弹簧秋千，当你离开原点开始摆动时，你的最大高度就相当于正弦交流电的最大值，而你摆动的频率就相当于角频率。而初相角则可以类比为你开始摆动时相对于原点的角度。

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解析：这道题考察的是《互动化供电营业厅建设规范》中关于安全防护要求的内容。根据规定，营业厅应配置火灾自动报警及自动灭火系统、应急照明、疏散指示标志和电动防火卷帘等消防设备，并应配置不间断备用电源。 为什么要配置不间断备用电源呢？想象一下，如果营业厅突然停电了，所有的电子设备都无法正常运行，客户无法办理业务，这将给供电营业厅带来很大的困扰。而配置不间断备用电源可以在突发停电时维持营业厅的正常运转，保证客户的服务不受影响。 所以，不间断备用电源就像是营业厅的“备胎”，在关键时刻能够发挥作用，确保供电营业厅的正常运营。

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解析：这道题考察的是营销作业现场工作许可人在完成安全措施后应该发出什么命令。正确答案是A.许可工作。 在营销作业现场，工作许可人负责确保工作安全进行。在完成工作票所列的停电和装设接地线等安全措施后，工作许可人需要发出“许可工作”的命令，表示可以开始工作。这个命令非常重要，因为只有在安全措施到位的情况下，工作人员才能开始工作，确保工作过程中不会发生意外。 举个例子，就像在做实验之前，实验室老师会检查实验器材是否摆放正确，化学品是否准备好，然后才会说“可以开始实验了”。这样做是为了确保实验过程中不会发生危险，保障实验人员的安全。同样，营销作业现场工作许可人发出“许可工作”的命令，也是为了保障工作人员在工作过程中的安全。

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解析：这道题是关于国家电网有限公司坚持打造“五过硬”干部人才队伍的要求。正确的表述是政治过硬、担当过硬和廉洁过硬，学历过硬并不是必须的。让我们来详细解析一下： A.政治过硬：指干部人才要坚定政治立场，忠诚党的事业，遵守党的纪律，维护党的团结统一，做到政治上过硬。 B.担当过硬：指干部人才要有担当精神，勇于承担责任，积极主动地解决问题，敢于面对挑战，做到工作上过硬。 C.学历过硬：虽然学历重要，但并不是“五过硬”中必须的要求。 D.廉洁过硬：指干部人才要廉洁自律，不贪污受贿，不违纪违法，做到廉洁过硬。 通过以上解析，我们可以看出，国家电网有限公司对干部人才的要求是全面的，不仅要求在政治、担当和廉洁方面过硬，也注重综合素质的培养和提升。这种要求也体现了企业对于干部人才的高标准和严格要求，是建设高素质团队的重要举措。 希望以上解析能够帮助你更好地理解这道题目，

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解析：这道题考察的是在建设互动化供电营业厅时需要满足的需求。根据规定，应该遵循便捷、直观、高效的原则，满足业务、展示、服务、营销的需求。 举个例子来帮助理解：想象一下你去电力营业厅办理业务，如果营业厅采用了互动化设计，你可以通过自助终端快速选择需要办理的业务，界面直观清晰，操作简单方便。同时，营业厅内展示了电力设备和服务项目的信息，让你更直观地了解电力公司的业务范围。在办理业务过程中，服务人员也能够通过系统快速查询信息，提高办理效率。最后，营业厅还可以通过互动化的营销方式，向客户推荐优惠活动或新产品，提升营销效果。 因此，满足业务、展示、服务、营销的需求是建设互动化供电营业厅时需要考虑的重要因素。

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