根据营销安规规定，作业人员应经医师鉴定，（ ）病症（体格检查每两年至少一次）。

解析：首先，让我们来看选项BCD中的描述： B. 互感器是由两个相互绝缘的绕组绕在公共的闭合铁芯上构成的。这个描述是正确的。互感器通常由一个主绕组和一个次级绕组构成，它们绕在同一个铁芯上。当主绕组中有电流流过时，会在铁芯中产生磁场，从而感应出次级绕组中的电流。 C. 互感器的工作原理和变压器的工作原理一样。这个描述也是正确的。互感器和变压器都是利用电磁感应的原理来实现电压或电流的转换。它们都是由绕组和铁芯构成的，通过磁场的感应来实现电能的传递。 D. 互感器可按一定的比例将高电压或大电流转换为既安全又便于测量的低电压或小电流。这个描述同样是正确的。互感器可以将高压或大电流的信号转换为低压或小电流的信号，以便于测量和控制。 综合以上描述，选项BCD都是关于互感器工作原理的正确描述。通过联想，你可以把互感器想象成一个“变压器”，它可以将电能转换为更适合测量和控制的形式，就像变压器可以将电压从高到低进行转换一样。

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解析：正确。根据《国家电网公司供电服务质量标准》第6条规定，供电设施计划检修停电时，应提前7天通知重要客户；临时检修需要停电时，应提前24小时通知重要客户。这样做的目的是为了让重要客户有足够的时间做好准备，避免因为突然停电而造成不必要的损失。 举个例子，假设你是一家大型工厂的负责人，如果电力公司突然停电而没有提前通知你，你的生产线可能会因为停电而停工，造成生产损失。但是如果电力公司提前通知你，你就可以提前做好备用电源的准备，避免生产中断。 因此，电力公司提前通知重要客户是非常重要的，可以帮助客户避免损失，也体现了电力公司对客户的关心和负责任的态度。

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解析：这道题目是考察《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》中关于客户投诉事件的分类。根据规定，客户表示将向政府部门、电力管理部门、新闻媒体、消费者权益保护协会等反映，可能造成不良影响的客户投诉事件属于重要投诉。 为了帮助你更好地理解这个知识点，我们可以通过一个生动的例子来说明。假设有一个客户因为电费问题向国家电网公司投诉，但是他表示如果问题得不到解决，他会向媒体和政府部门反映此事。这种情况下，由于可能会引起不良影响，这个投诉事件就属于重要投诉。

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解析：这道题考察的是核算员在计算电费时需要准确抄录用户的用电量。用电量是计算电费的重要依据，只有准确地记录用户的用电量，核算员才能计算出用户应该支付的电费金额。 举个例子来帮助理解，就好比你去超市购物，收银员需要准确地记录你购买的商品数量和价格，才能计算出你需要支付的总金额。如果收银员记录错误，就会导致你支付的金额不准确。同样道理，核算员需要准确抄录用户的用电量，才能准确计算出用户应该支付的电费。 所以，正确答案是B.用电量。记住，用电量是计算电费的重要数据，核算员需要认真记录用户的用电量，确保计算准确无误。

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解析：在电力系统中，有些设备由于安全考虑或者其他原因无法直接验电，这时候我们可以通过间接验电的方式来判断设备的工作状态。间接验电主要通过观察设备的机械位置指示、电气指示、带电显示装置以及各种遥测、遥信等信号的变化来进行判断。 举个例子，我们可以想象一个变电站中的断路器。断路器在正常工作状态下，会有机械位置指示器显示断路器的开合状态，电气指示器显示是否有电流通过，带电显示装置显示是否带电，同时还会有各种遥测信号和遥信信号传输到监控室。如果我们无法直接验电，可以通过观察这些指示器和信号的变化来判断断路器的工作状态，从而确保设备的安全运行。 因此，间接验电是一种非常重要的方法，可以帮助我们及时发现设备的异常情况，确保电力系统的稳定运行。通过观察各种指示器和信号的变化，我们可以及时采取措施，保障设备和人员的安全。

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解析：正确。根据营销安规规定，在全部或部分带电的运行屏（柜）上进行工作时，应将检修设备与运行设备前后以明显的标志隔开。这是为了确保工作人员的安全，避免发生意外事故。 举个例子，就好像我们在道路上行驶时，需要遵守交通规则一样。如果没有交通标志和线条来规范车辆行驶的方向和位置，那么就容易发生交通事故。同样，如果在带电的运行屏（柜）上进行工作时没有明显的标志来隔开检修设备和运行设备，就会增加工作人员触电的风险。 因此，遵守规定，将检修设备与运行设备前后以明显的标志隔开是非常重要的，可以有效保障工作人员的安全。

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解析：这道题考察的是制定供电方案时应考虑的因素。正确答案是A.综合经济效益。 综合经济效益是指在满足客户电力需求的前提下，通过合理的供电方案设计，使得电网建设、改造和发展规划得以顺利实施，同时在资源利用、电力利用和资源经济等方面达到最佳效益。 举个例子来说，如果一个地区的电力需求增长迅速，为了满足客户的需求，可以考虑建设新的发电厂或者升级现有的输电线路。但是在制定供电方案时，需要综合考虑投资成本、运营成本、环境影响等因素，以达到最佳的综合经济效益。 因此，制定供电方案时，综合经济效益是非常重要的考虑因素，只有在综合考虑各方面因素的基础上，才能制定出最合理、最经济的供电方案。

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解析：在面对面的人际沟通中，人们多数采用口头言语沟通的方式。这是因为口头言语沟通可以更直接地传达情感和意图，通过语调、表情和肢体语言等方式，使沟通更加生动和有效。比如，当我们和朋友聊天时，可以通过语气的变化、笑容或者眼神交流来更好地理解对方的意思，这是书面言语沟通无法替代的。 另外，口头言语沟通也可以更快速地解决问题和达成共识。在工作中，团队成员之间面对面交流可以更快地协商解决问题，避免信息传达不清晰或者误解的情况发生。因此，口头言语沟通在日常生活和工作中都扮演着非常重要的角色。 总之，面对面的人际沟通中，口头言语沟通是最常用的方式，因为它可以更好地传达情感和意图，更快速地解决问题，是人们交流的重要工具。

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解析：答案：B. 5cm 解析：根据《国网山东省电力公司供电营业窗口服务人员仪容仪表规范（试行）》规定，营业窗口服务人员女士鞋跟不宜超过5cm。这个规定的目的是为了保证服务人员的形象整洁、端庄，给顾客留下良好的印象。 生活中，我们也经常可以看到一些服务行业的员工穿着整齐、干净的制服，这样的形象会让人感觉专业、可靠。就像穿着合适的鞋子一样，如果鞋跟太高或者太低都会影响走路的舒适度和稳定性，所以规定女士鞋跟不宜超过5cm也是出于对服务人员工作舒适度和形象的考虑。 所以，无论是在工作中还是生活中，都要注意仪容仪表，穿着得体，给人留下良好的印象。

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解析：在电力营销环节，营业外收入主要是指一些与正常业务操作无关的收入。违约使用电费是指用户未按照合同约定的时间、方式、用电量等要求使用电力而需要支付的费用，属于营业外收入。违约金则是用户因违反合同规定而需要支付的罚金，也是营业外收入的一部分。 举个例子来说，假设某家工厂与电力公司签订了合同，约定每月使用固定数量的电力。如果这家工厂突然需要增加用电量，但未提前通知电力公司并支付额外费用，那么工厂就需要支付违约使用电费。如果工厂在合同中明确规定了违约金条款，那么工厂还需要支付违约金作为惩罚。 通过这个例子，我们可以更好地理解电力营销环节中的营业外收入，即违约使用电费和违约金。这些收入来源于用户违反合同规定而产生的额外费用，对于电力公司来说也是一种补偿和管理手段。

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