A、复印
B、打印
C、手动填写
D、个性化设计
答案：B
解析：根据营销安规规定，用计算机生成或打印的工作票应使用统一的票面格式。这是因为统一的票面格式可以确保工作票的清晰易读，减少误解和错误的发生。想象一下，如果每个工作票都是个性化设计的，有些可能会因为排版混乱或字体大小不一致而导致工作人员难以理解，从而影响工作的进行。而统一的票面格式可以让工作人员快速准确地获取所需信息，提高工作效率。 因此，在营销安规规定中规定用计算机生成或打印的工作票应使用统一的票面格式，是为了保证工作的顺利进行，确保工作的安全和高效性。
A、复印
B、打印
C、手动填写
D、个性化设计
答案：B
解析：根据营销安规规定，用计算机生成或打印的工作票应使用统一的票面格式。这是因为统一的票面格式可以确保工作票的清晰易读，减少误解和错误的发生。想象一下，如果每个工作票都是个性化设计的，有些可能会因为排版混乱或字体大小不一致而导致工作人员难以理解，从而影响工作的进行。而统一的票面格式可以让工作人员快速准确地获取所需信息，提高工作效率。 因此，在营销安规规定中规定用计算机生成或打印的工作票应使用统一的票面格式，是为了保证工作的顺利进行，确保工作的安全和高效性。
A. 正确
B. 错误
解析：正确。根据《互动化供电营业厅建设规范》，营业厅应配置自助设备，其中包括电力自助缴费终端和电力自助服务终端。这些自助设备可以帮助用户更方便地进行电费缴纳和查询服务，提高用户体验和效率。 举个例子，假设你是一个忙碌的上班族，每个月都需要按时缴纳电费。如果你去传统的营业厅排队等待缴费，可能会耽误很多时间。但是如果营业厅配置了电力自助缴费终端，你可以直接使用终端进行缴费，节省了排队等待的时间，提高了效率。 另外，如果你有任何关于电力服务的问题需要咨询，营业厅配置了电力自助服务终端，你可以通过终端进行查询和获取相关信息，不用等待工作人员的帮助，提高了自助服务的便利性。 因此，根据规范配置自助设备可以提升营业厅的服务水平，满足用户的需求，提高用户满意度。
A. 真实性审核
B. 合法性审核
C. 完整性审核
D. 正确性审核
解析：在审核经济业务出具的电费发票和报表信息等时，我们需要进行合法性审核，即确认这些凭证和报表是否符合相关法律法规的规定。如果出具的发票和报表信息是合法的，那么就可以保证企业的经济活动是合法的，遵守了相关法律法规。 举个例子来说，如果一个企业在报表中虚报电费支出，以躲避税收，这就是违法行为。在审核中，我们需要确保这些报表信息是真实合法的，而不是虚假的。只有经过合法性审核，我们才能保证企业的财务活动是合法的，有利于企业的长期发展。
A. 现场作业关键风险点
B. 关键风险点
C. 现场关键风险点
D. 风险点
解析：答案：A. 现场作业关键风险点 解析：根据营销安规规定，现场作业过程中，如果某个环节的安全措施未做或标准达不到要求，就会造成严重后果。这个环节被称为现场作业关键风险点。在现场作业中，关键风险点是需要特别注意和严格执行安全措施的地方，因为一旦出现问题，可能会导致人身伤亡、电网故障或设备损坏等严重后果。 举个例子，比如在高压线路维护作业中，如果操作人员没有正确使用绝缘工具，就有可能触电受伤。这个环节就是现场作业关键风险点，需要特别注意和加强安全措施的执行。 因此，了解并正确识别现场作业关键风险点对于保障工作安全至关重要。
A. 推动再电气化
B. 构建能源互联网
C. 以清洁和绿色方式满足电力需求
D. 奉献清洁能源
E. 建设和谐社会
解析：这道题是关于2018年国家电网有限公司的“公司使命”的问题，正确答案是ABC，即推动再电气化、构建能源互联网、以清洁和绿色方式满足电力需求。 首先，让我们来解析一下每个选项的含义： A. 推动再电气化：再电气化是指通过利用再生能源、提高能源利用效率等方式，减少对传统化石能源的依赖，实现能源的可持续利用。国家电网有限公司致力于推动再电气化，促进清洁能源的发展和利用。 B. 构建能源互联网：能源互联网是指通过智能化、数字化技术，实现能源的高效、安全、清洁传输和分配。国家电网有限公司致力于构建能源互联网，提高能源利用效率，促进能源的可持续发展。 C. 以清洁和绿色方式满足电力需求：国家电网有限公司致力于以清洁和绿色方式满足电力需求，通过发展清洁能源、提高能源利用效率等措施，减少对环境的影响，推动可持续发展。 为了更好地理解这个知识点，我们可以通过一个生动的例子来说明。想象一下，如果我们的家乡是一个小岛，岛上的能源主要依赖于燃煤发电，导致空气污染严重，影响居民的健康。国家电网有限公司的使命就是帮助岛上的居民实现再电气化，通过引入风力发电、太阳能发电等清洁能源，减少对燃煤的依赖，改善空气质量。同时，他们还致力于建设能源互联网，通过智能化技术，实现能源的高效利用，确保岛上居民的电力供应稳定可靠。这样，岛上的居民就能以清洁和绿色的方式满足电力需求，实现可持续发展。
A. 正确
B. 错误
解析：这道题目是关于《国网山东省电力公司供电营业窗口服务人员行为规范（试行）》的规定。规定中提到，对于带有主观恶意或无理取闹的客户，服务人员应该耐心给予解释，如果沟通无效并确定非公司责任，可以不予理会，并请客户离开。 这个规定的目的是保障服务人员的工作秩序和客户的合法权益。虽然有些客户可能会出现情绪激动或者无理取闹的情况，但作为专业的服务人员，应该保持耐心和礼貌，尽力解决问题。只有在确定客户的要求是不合理的情况下，才可以考虑不予理会。 举个例子来说，如果一个客户因为电费涨价而情绪激动，要求服务人员立刻降低电费，但实际上电费是由政府规定的，服务人员可以耐心解释这一情况。如果客户仍然坚持要求降低电费，并且态度恶劣，服务人员可以根据规定不予理会，并请客户离开。 总的来说，服务人员在处理带有主观恶意或无理取闹的客户时，应该保持专业和礼貌，尽力解决问题，但也要在必要时果断采取措施维护工作秩序。这样才能确保良好的服务环境和客户满意度。
A. 拨号认证
B. 进行地址绑定
C. 安装终端管理系统
D. 封锁计算机USB口
解析：这道题主要考察内网安全措施。为确保内网安全，内网计算机需要进行地址绑定和安装终端管理系统。 A.拨号认证：拨号认证是一种网络连接认证方式，通常用于外部网络连接，对于内网计算机来说并不是必需的安全措施。 B.进行地址绑定：地址绑定是指将特定的IP地址绑定到特定的MAC地址，可以有效防止未经授权的设备接入内网，提高内网安全性。 C.安装终端管理系统：终端管理系统可以帮助管理员对内网计算机进行统一管理和监控，及时发现并解决安全问题，提高内网安全性。 D.封锁计算机USB口：封锁计算机USB口可以防止未经授权的设备插入计算机，减少安全风险，但并非内网安全的必需措施。 因此，正确答案是B和C。通过地址绑定和安装终端管理系统，可以有效提高内网安全性，确保内网计算机的安全运行。例如，就像我们家的门锁一样，只有授权的人才能进入，这样可以避免外人进入我们的家园，保护我们的财产安全。希望这个比喻能帮助你更好地理解这个知识点。
A. 发票
B. 本票
C. 汇票
D. 支票
解析：首先，这道题目问的是在购销商品、提供服务以及其他经营活动中开具、收取的收付款凭证是什么，选项有A.发票、B.本票、C.汇票、D.支票。正确答案是A.发票。 发票是商业活动中非常重要的一种凭证，它记录了交易双方的信息、商品或服务的详细内容、价格等信息。通过发票，买卖双方可以清楚地了解交易的内容和金额，确保交易的合法性和透明度。 举个例子来帮助你更好地理解：假设你去商店买了一台电视机，商家会给你开具一张发票，上面会详细列出电视机的型号、价格、购买日期等信息。这张发票就是你购买电视机的凭证，你可以通过它来证明你购买了这台电视机，也可以在需要时进行售后服务或退换货。 所以，发票在商业活动中起着非常重要的作用，是保障交易双方权益的重要凭证。
A. 正确
B. 错误
解析：错误。根据营销安规规定，工作班中途新加入的工作班成员应由工作负责人、专责监护人对其进行安全交底并履行告知手续。这是为了确保新加入的成员了解工作场所的安全规定和操作流程，以保障工作场所的安全和顺利进行。 举个例子来说，就好比一个新加入的工作班成员就像是一个新来的学生，工作负责人和专责监护人就像是老师。老师需要向学生介绍学校的规定和制度，告诉他们应该如何行动，以确保学校的秩序和安全。同样，工作负责人和专责监护人也需要向新成员介绍工作场所的安全规定和操作流程，以确保工作场所的安全和顺利进行。这样，新成员才能更好地融入工作班，提高工作效率，保障工作安全。
A. 工区领导
B. 工作负责人
C. 公司
D. 工区
解析：这道题考察的是配电设备防误操作闭锁装置的管理规定。防误操作闭锁装置是为了防止误操作而设置的安全装置，非常重要。 在实际工作中，如果需要停用防误操作闭锁装置，必须经过工区的批准。工区是一个单位的管理部门，负责管理和监督工作区域内的各项工作。因此，工区具有权力来批准停用防误操作闭锁装置。 举个例子，就好像在家里有一个锁着的柜子，里面存放着危险品，为了安全起见，只有家里的家长才有权利拿出柜子里的东西。如果孩子想要拿出柜子里的东西，必须经过家长的批准。这样能够确保家庭的安全。 因此，工区批准停用防误操作闭锁装置，就是为了确保配电设备的安全运行，防止发生意外事故。
A. 防护用具
B. 自救器具
C. 药品
D. 雨具
解析：在恶劣天气和山区巡线时，配备必要的防护用具是非常重要的。比如在汛期，可能会有洪水，需要穿防水衣裤和橡胶靴来保护自己不被水淹没。在暑天，需要戴防晒帽、涂防晒霜，以及穿透气的衣服来防止中暑。而在雪天，需要穿防寒衣物和防滑鞋来避免冻伤和滑倒。 此外，配备自救器具也是必不可少的。例如在山区巡线时，可能会遇到突发情况需要自救，比如带上绳索、登山杖等工具可以帮助我们快速脱困。 最后，携带药品也是必要的。在恶劣天气和山区巡线中，可能会遇到意外受伤或者身体不适的情况，携带一些常用的药品如止痛药、感冒药等可以及时处理症状，保障自己的健康。 综上所述，配备防护用具、自救器具和药品是在恶劣天气和山区巡线中必不可少的，可以有效保护自己的安全和健康。希望这个生动的例子能够帮助你更好地理解这个知识点。
