根据营销安规规定，营销作业现场工作间断时，若工作班离开工作地点，应采取措施或派人看守，不让人、畜接近（ ）。

解析：根据营销安规规定，进入作业现场应正确佩戴安全帽，这是为了保护头部安全。除了安全帽之外，现场作业人员还应穿全棉长袖工作服、绝缘鞋。全棉长袖工作服可以保护皮肤不受伤害，绝缘鞋可以防止电击等危险发生。绝缘手套通常用于电气作业，所以在这个情况下并不需要。 举个例子，就好比我们去打篮球，为了保护自己不受伤，我们会穿运动鞋、运动服和护膝等装备。同样地，在作业现场，正确佩戴安全装备就像是我们打篮球时穿的装备一样，是为了保护自己的安全。

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解析：这道题涉及到营销收费资金管理的内容，包括营业网点收费及解款管理、电费资金安全管理、电费预结算收费管理和代收费渠道管理。 A. 营业网点收费及解款管理是指管理营业网点的收费工作，包括收费流程、收费人员的管理、收费设备的维护等。比如，一个便利店的收银员需要准确地收取顾客的货款，并及时进行解款，保证账目清晰。 B. 电费资金安全管理是指保障电费资金的安全，防止资金被盗或挪用。类似于银行的资金安全管理，需要建立完善的资金监控系统和安全措施。 C. 电费预结算收费管理是指提前对电费进行结算和收费，避免出现欠费或滞纳金等问题。比如，手机话费的预付款管理，提前充值避免通话中断。 D. 代收费渠道管理是指管理各种代收费渠道，确保代收费的安全和准确性。比如，支付宝、微信等第三方支付平台的管理，保证用户的资金安全。 通过以上解析和例子，希望你能更好地理解营销收费资金管理的内容。如果有任何疑问，欢迎继续提问哦！

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解析：答案：A. 现场勘查 解析：在进行业务办理过程中，现场勘查是非常重要的一步。通过现场勘查，可以了解客户的负荷性质、用电容量、用电类别等信息，从而初步确定供电电源、计量、计费方案。只有通过现场勘查，才能更好地为客户提供合适的供电方案。 举个例子，就好比买衣服之前要先试穿一样。如果不了解客户的具体需求和情况，就像盲目购买衣服一样，可能会导致供电方案不合适，影响客户的用电体验。因此，现场勘查是确保供电服务质量的重要环节。

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解析：这道题主要考察营业窗口专属功能区域放置的业扩报装业务方面的服务资料。选项A、B、C分别是业务办理告知书、分布式电源并网服务工作手册和用电业务办理填写样表，这些都是与业扩报装业务相关的服务资料，可以帮助工作人员更好地办理相关业务。 选项D是日常营业工作单，这是与日常营业工作相关的资料，不属于业扩报装业务方面的服务资料，因此不包括在营业窗口专属功能区域放置的业扩报装业务方面的服务资料之中。 举个例子，就好比你去餐厅点餐，服务员给你的菜单上只有饮料的种类，没有主食的种类，这样的菜单对于点餐来说就不够全面。所以在营业窗口专属功能区域放置的业扩报装业务方面的服务资料也需要包括与业务相关的资料，才能更好地为客户提供服务。

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解析：正确。保护投诉举报人的合法权利是非常重要的，因为他们提供的信息可能有助于揭露问题、改进服务质量，甚至防止违法行为。如果投诉举报人受到报复，可能会导致他们不敢再举报问题，从而影响整个社会的监督机制。 举个例子，假设有一个员工发现公司内部存在贪污行为，他勇敢地举报了这个问题。如果公司对他进行报复，比如降职、辞退或者其他不公正的对待，那么其他员工可能会因为害怕受到报复而选择保持沉默，这样贪污问题就无法得到解决。因此，保护投诉举报人的合法权利是非常重要的。 国家电网公司供电服务规范中明确规定对打击报复投诉举报人的行为一经发现，要严肃处理，这也是为了保护投诉举报人的合法权益，确保他们能够安心举报问题，促进公司的良性发展。

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解析：这道题考察的是客户实交电费金额与应交电费金额之间的关系。当客户实交电费金额大于应交电费时，说明客户实际交纳的电费超过了应交电费，这时剩余金额应该做预结算电费处理。 举个例子来帮助理解：假设小明应该交电费100元，但是他实际交了120元。这时客户实交电费金额大于应交电费金额，即120元大于100元。因此，剩余的20元就需要做预结算电费处理，可能会在下个月的电费中抵扣。

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解析：答案：正确。 解析：根据营销安规规定，互感器现场校验的对象主要包括各电压等级电压互感器和电流互感器。这是因为互感器在电力系统中扮演着重要的角色，用于测量电压和电流，确保电力系统的正常运行。因此，对互感器进行现场校验是非常必要的，以确保其准确性和可靠性。 举个例子来帮助理解：就好比我们平时使用的体温计，如果体温计的准确性出现问题，那么测量出来的体温就可能不准确，导致误诊或者误判。同样地，如果电力系统中的互感器出现问题，可能会导致电压和电流的测量不准确，进而影响整个电力系统的运行。因此，对互感器进行现场校验就像给体温计进行校准一样，是确保电力系统正常运行的重要步骤。

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解析：答案：正确 解析：根据营销安规规定，在供用电合同中应明确供用电双方应承担的消防安全责任。这是非常重要的，因为消防安全责任的明确可以确保供用电双方都能够意识到消防安全的重要性，并且明确各自应该承担的责任，从而有效地预防火灾事故的发生。 举个例子，如果在供用电合同中没有明确规定消防安全责任，当发生火灾事故时，供电方和用电方可能会互相推诿责任，导致事故处理不当，进一步加剧事故的后果。因此，明确消防安全责任可以帮助双方在事故发生时迅速采取有效的措施，最大限度地减少损失。 总之，明确消防安全责任是非常重要的，能够保障供用电双方的安全，避免火灾事故的发生。希望以上解析和例子能够帮助你更好地理解这个知识点。

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解析：这道题是关于《供电营业规则》中用户应该遵守的规定。正确答案是B和C选项，即用户应该按照供电企业规定的期限和交费方式交清电费，不得拖延或拒绝交费。 首先，让我们来看选项B，期限。期限是指用户需要在规定的时间内交清电费。这是非常重要的，因为供电企业需要及时收到电费来维持运营和提供稳定的电力供应。如果用户拖延交费，可能会导致供电企业资金链断裂，影响电力供应的稳定性。 接着，让我们来看选项C，交费方式。交费方式是指用户需要按照供电企业规定的方式来支付电费。这可以包括线上支付、银行转账、现金支付等多种方式。遵守交费方式不仅可以方便用户，也可以确保供电企业能够及时收到电费。 举个例子，就好像你在超市购物一样。如果你购买了商品，但拖延了付款时间或者选择了不合适的支付方式，可能会导致超市的库存不足或者财务出现问题。所以，遵守规定的期限和交费方式是非常重要的，这样可以确保供电企业的正常运营，也能够保障用户的用电权益。

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解析：错误。根据安全规定，带电移动是非常危险的行为，可能导致电击事故发生。维修水泵和农用电动机械也需要专业知识和技能，不应该随意进行操作。在这些情况下，应该先断开电源，确保安全后再进行操作。举个例子，如果你需要维修水泵，你应该先关闭电源，然后戴上绝缘手套和其他必要的防护装备，再进行维修操作，以确保自己的安全。所以，根据需要，短距离带电移动、维修水泵和农用电动机械等是错误的做法。

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