A、布控球
B、监控
C、灯光
D、警告标示牌
答案：D
解析：在施工现场设置警告标示牌的作用是提醒过往行人和车辆注意施工区域，确保他们的安全。就像我们在路上看到的施工路障和警告标示牌一样，它们告诉我们要注意施工，避免发生意外。所以，设置警告标示牌是非常重要的，可以保护施工人员和过往行人的安全。 另外，警告标示牌的设置也可以让人们知道施工区域的范围，避免误入施工现场造成不必要的麻烦。就好像我们在游乐园看到的“施工中，禁止入内”的标示一样，它们告诉我们这个区域正在施工，我们应该避免进入，以免发生危险。 所以，无论是在城区、人口密集区还是交通道口和通行道路上施工，都要注意设置警告标示牌，提醒过往行人和车辆注意安全，确保施工的顺利进行。
A、布控球
B、监控
C、灯光
D、警告标示牌
答案：D
解析：在施工现场设置警告标示牌的作用是提醒过往行人和车辆注意施工区域，确保他们的安全。就像我们在路上看到的施工路障和警告标示牌一样，它们告诉我们要注意施工，避免发生意外。所以，设置警告标示牌是非常重要的，可以保护施工人员和过往行人的安全。 另外，警告标示牌的设置也可以让人们知道施工区域的范围，避免误入施工现场造成不必要的麻烦。就好像我们在游乐园看到的“施工中，禁止入内”的标示一样，它们告诉我们这个区域正在施工，我们应该避免进入，以免发生危险。 所以，无论是在城区、人口密集区还是交通道口和通行道路上施工，都要注意设置警告标示牌，提醒过往行人和车辆注意安全，确保施工的顺利进行。
A. 次序
B. 顺序
C. 反序
D. 相序
解析：首先，三相交流电是指有三根导线传输电力的电路，其中电流和电压是随着时间变化的。在某一确定的时间内，三相交流电的电流和电压会有不同的相位，也就是到达最大值或零位的先后顺序。 在三相交流电中，电流和电压的相位顺序是非常重要的，我们称之为相序。相序决定了电路中电流和电压的运行方式，如果相序错乱，可能会导致电路故障或设备损坏。 举个生动的例子来帮助理解相序：想象一下三匹马在赛跑，它们分别代表三相交流电中的三根导线。如果它们按照正确的相序顺序奔跑，就能够顺利到达终点；但如果它们的相序错乱，比如第一匹马先到终点，第二匹马在后面，第三匹马最后到达，那么就会导致比赛混乱，无法正常进行。 因此，正确的相序在三相交流电中非常重要，它保证了电路的正常运行和设备的安全使用。
A. 三只TA铭牌是否一致
B. 实际变比与铭牌变比是否一致
C. 一次导线穿芯匝数与铭牌是否一致
D. TV更换时间
解析：在三相四线电能计量装置接线检查时，对电流互感器的检查包括A、B、C三个方面。 A. 三只TA铭牌是否一致：在接线检查时，需要确保三只电流互感器的铭牌信息一致，这样可以保证它们具有相同的技术参数和性能指标。 B. 实际变比与铭牌变比是否一致：电流互感器的变比是非常重要的参数，它直接影响到电能计量的准确性。在检查时，需要确认电流互感器的实际变比与铭牌上标注的变比是否一致，以确保计量的准确性。 C. 一次导线穿芯匝数与铭牌是否一致：电流互感器的一次导线穿芯匝数也是一个重要参数，它与变比一起决定了电流互感器的性能。在检查时，需要确认一次导线穿芯匝数与铭牌上标注的信息是否一致，以确保电流互感器的正常工作。 举个例子来帮助理解：想象一下，电流互感器就像是我们身体的感知器官，用来感知电流的大小。如果我们的眼睛看到的数字和我们大脑里记忆的数字不一致，那么我们就无法准确地判断事物的大小。同样，如果电流互感器的铭牌信息和实际参数不一致，就会导致电能计量的不准确，影响到电力系统的正常运行。因此，在接线检查时，需要仔细检查电流互感器的各项参数，确保其正常工作，以保证电能计量的准确性。
A. 一般
B. 重要
C. 重大
D. 特级
解析：客户投诉等级包括一般、重要和重大。客户投诉等级的划分主要是根据投诉事件的影响程度和紧急程度来确定的。 举个例子来说，如果一个客户投诉的问题是关于账单上的一个小错误，可能会被归类为一般等级的投诉。这种投诉可能只需要简单地核实信息并做出修正即可解决。 而如果一个客户投诉的问题是关于供电所的服务出现了严重的延误或者影响了客户的正常用电，那么这种投诉就可能被归类为重要或者重大等级的投诉。这种投诉可能需要更多的时间和资源来解决，以确保客户的权益得到保障。 因此，客户投诉等级的划分可以帮助供电所更好地管理和处理投诉事件，保障客户的权益，提升服务质量。
A. 正确
B. 错误
解析：这道题目说的是营业厅内、外网信息系统安全防护应与信息系统建设同步规划、同步设计、同步投入运行，办公和服务设备终端的内、外网实现物理隔离。这句话说的是营业厅内外网的安全防护需要和信息系统建设同步进行，同时办公和服务设备终端的内外网需要物理隔离。 这句话是错误的。因为在现代的信息系统建设中，内网和外网的安全防护是非常重要的，但是并不是一定要实现物理隔离。实际上，很多公司和机构都采用虚拟隔离、网络隔离等技术来实现内外网的安全防护，而不是通过物理隔离来实现。 举个例子，就像我们家里的Wi-Fi网络，我们可以设置不同的网络名称和密码来区分家庭网络和访客网络，这样就实现了内外网的隔离。而不需要为每个网络都铺设物理隔离的网络线缆。 所以，要注意信息系统建设中内外网的安全防护，可以采用多种技术手段，而不一定非要实现物理隔离。
A. 用电申请表
B. 用电设备清单
C. 用电区域平面图
D. 联系信息
解析：这道题目是在考察供电企业制订供电方案时的重要依据是什么。正确答案是A.用电申请表。 用电申请表是供电企业了解用户用电需求的重要途径。用户在申请用电时，需要填写详细的用电信息，包括用电设备清单、用电区域平面图等内容。供电企业根据用户提交的用电申请表，可以了解用户的用电需求，制订相应的供电方案，确保用户的用电安全和稳定。 举个例子来说，如果一个工厂需要接入电力供应，工厂方需要向供电企业提交用电申请表。在申请表中，工厂需要详细列出工厂内的用电设备清单，包括设备名称、功率、数量等信息。同时，工厂还需要提供工厂的用电区域平面图，标明各个用电设备的位置和布局。供电企业根据这些信息，可以制订合理的供电方案，确保工厂的用电需求得到满足。 因此，用电申请表是供电企业制订供电方案的重要依据，能够帮助供电企业更好地了解用户的用电需求，保障用电安全和稳定。
A. 正确
B. 错误
解析：正确。营业场所设置意见箱或意见簿可以接受客户的投诉和举报，这样可以方便客户提出意见和建议，同时也能及时处理客户的投诉，提高服务质量。比如，一个餐厅设置了意见箱，顾客可以在用餐后写下自己的建议或投诉，餐厅可以根据这些意见及时改进服务，吸引更多客户。所以，设置意见箱或意见簿是一种良好的服务管理方式。
A. 分流
B. 疏导
C. 排队
D. 协商
解析：答案：A. 分流 解析：当柜台前有多人排队等待时，为了提高服务效率和顾客满意度，应该由厅内引导人员进行分流服务，即将顾客分配到不同的柜员处办理业务，避免出现某个柜员处排队过长，其他柜员处却空闲的情况。这样可以有效疏导人流，减少等待时间，提高服务效率。 生活中的例子：想象一下在超市结账时，有时候会有很多人排队等待结账，如果只有一个收银员在工作，那么排队的人会等很久。而如果超市及时调配人手，增加收银员数量，让每个收银员都有顾客在排队，那么整个结账过程会更加快捷，顾客也会更加满意。这就是分流服务的原理。
A. 线损的正确计算
B. 功率因数、基本电费、变压器损耗的正确计算
C. 电费回收
D. 若遇电价调整，可能引起电费纠纷
E. 客户核算成本和产品单耗管理
解析：这道题主要是考察抄表周期随意调整对供电所经营管理的影响。让我们一起来详细解析一下吧： A. 线损的正确计算：抄表周期的调整会影响线损的计算，因为线损是通过比较两个抄表周期之间的电量差异来计算的。如果抄表周期频繁调整，可能会导致线损计算不准确。 B. 功率因数、基本电费、变压器损耗的正确计算：抄表周期的调整也会影响功率因数、基本电费和变压器损耗的计算，因为这些都是根据抄表数据来计算的。如果抄表周期频繁调整，可能会导致这些数据的准确性受到影响。 C. 电费回收：抄表周期的随意调整可能会影响电费的准确回收，因为如果抄表周期不稳定，可能会导致电费的漏收或者多收。 D. 若遇电价调整，可能引起电费纠纷：抄表周期的调整会影响电费的计算，如果在电价调整的时候抄表周期也发生了变化，可能会导致电费计算出现问题，从而引起电费纠纷。 E. 客户核算成本和产品单耗管理：抄表周期的调整也会影响客户的成本核算和产品单耗管理，因为这些都需要准确的抄表数据来支持。如果抄表周期频繁调整，可能会导致这些管理工作的困难。 综上所述，抄表周期随意调整会对供电所的经营管理产生多方面的影响，包括线损计算、功率因数计算、电费回收、电费纠纷以及客户成本核算等方面。因此，抄表周期的稳定性对于供电所的正常运营非常重要。
A. 箱体内进线总开关
B. 箱体内
C. 开关
D. 分支箱内
解析：这道题考察的是低压公共区域的安全操作规定。在涉及个别设备停电的工作时，我们需要先断开箱体内的开关，然后再断开电源侧总开关，这样可以确保操作的安全性。 举个例子来帮助理解：假设你要在家里修理一个插座，首先你需要将插座的开关关闭，然后再到电箱里将对应的开关断开，这样就可以确保你在修理过程中不会受到电击。 所以，遵循正确的操作步骤是非常重要的，可以保障我们的安全。
A. 正确
B. 错误
解析：正确。根据《供电营业规则》，在分户时，原用户必须与供电企业结清所有欠款，才能解除原供用电关系。这是非常重要的规定，因为如果原用户没有结清欠款就解除供用电关系，可能会导致供电企业无法收回欠款，影响企业的正常运营。 举个例子来帮助理解：假设小明是一个用户，他在使用电力时欠下了一笔电费。如果小明想要分户，他必须先与供电企业结清这笔欠款，然后才能解除原供用电关系。这样做可以确保供电企业能够及时收回欠款，保障企业的经济利益，也有助于维护供电市场的正常秩序。 因此，遵守《供电营业规则》中关于分户的规定是非常重要的，不仅有利于用户自身，也有利于供电企业的正常运营。
