A、停电
B、悬挂标示牌
C、绝缘遮蔽
D、装设遮栏
答案：C
解析：这道题考察的是在低压配电设备、低压电缆、集束导线停电检修时，无法装设接地线时应该采取的措施。正确答案是C.绝缘遮蔽。 解析：在停电检修时，如果无法装设接地线，就需要采取绝缘遮蔽或其他可靠隔离措施来确保安全。绝缘遮蔽是指用绝缘材料将电气设备或电缆包裹起来，防止人员接触到带电部分，从而避免触电事故的发生。 举个例子来帮助你理解，就好比我们在家里使用电热水壶时，如果发现电源线损坏无法接地，我们就不能继续使用，因为这样存在触电的危险。这时，我们可以用胶带或其他绝缘材料将损坏的部分包裹起来，确保不会有人触碰到裸露的导线，从而保证安全。 所以，无论是在家里还是在工作中，遇到类似的情况，我们都要及时采取措施，保证自己和他人的安全。
A、停电
B、悬挂标示牌
C、绝缘遮蔽
D、装设遮栏
答案：C
解析：这道题考察的是在低压配电设备、低压电缆、集束导线停电检修时，无法装设接地线时应该采取的措施。正确答案是C.绝缘遮蔽。 解析：在停电检修时，如果无法装设接地线，就需要采取绝缘遮蔽或其他可靠隔离措施来确保安全。绝缘遮蔽是指用绝缘材料将电气设备或电缆包裹起来，防止人员接触到带电部分，从而避免触电事故的发生。 举个例子来帮助你理解，就好比我们在家里使用电热水壶时，如果发现电源线损坏无法接地，我们就不能继续使用，因为这样存在触电的危险。这时，我们可以用胶带或其他绝缘材料将损坏的部分包裹起来，确保不会有人触碰到裸露的导线，从而保证安全。 所以，无论是在家里还是在工作中，遇到类似的情况，我们都要及时采取措施，保证自己和他人的安全。
A. 正确
B. 错误
解析：正确。电力供应低碳化是解决全球气候变化的根本出路。随着全球工业化和城市化的发展，能源消耗不断增加，导致大量的温室气体排放，加剧了全球气候变化。而电力供应低碳化意味着使用更多的清洁能源，如太阳能、风能、水能等，减少对化石燃料的依赖，从而减少温室气体排放，降低碳排放量，减缓气候变化的速度。 举个例子，如果一个国家大力发展太阳能发电，减少煤炭和石油的使用，那么这个国家的电力供应就会更加低碳化。这样一来，不仅可以减少温室气体排放，还可以推动清洁能源产业的发展，创造更多就业机会，促进经济可持续发展。 因此，电力供应低碳化是解决全球气候变化问题的根本出路，需要全球各国共同努力，加大清洁能源的开发和利用，实现可持续发展。
A. 正确
B. 错误
解析：错误。要使单元格内容强制换到下一行，实际上应该按下组合键Alt+Enter。Ctrl+Enter是用来在Excel中填充选定单元格的快捷键。 举个例子，假设你在Excel中输入了一段文字，但想要在同一个单元格内换行显示，这时候你就可以按下Alt+Enter，文字就会换行显示在同一个单元格内。这样可以使得内容更清晰易读。记住这个快捷键，可以提高你在Excel中编辑文本的效率哦！
A. 抢修范围
B. 修理范围
C. 抢修部门
D. 抢修单位
解析：在这道题中，正确答案是AC。工作人员在接到客户报修时，如果判断故障确属于供电企业的抢修范围内，就需要详细记录并立即通知抢修部门前去处理。 举个例子来帮助理解：假设有一个客户报修说家里的电闸跳闸了，无法正常供电。工作人员在接到报修后，首先要判断这个问题是否属于供电企业的抢修范围内，比如是否是因为电线老化或者变压器故障导致的。如果是的话，工作人员就需要详细记录客户的情况和问题描述，并立即通知抢修部门前去处理，确保问题能够及时得到解决。 通过这个例子，我们可以更直观地理解题目中提到的抢修范围和抢修部门的概念，帮助我们更好地掌握相关知识点。
A. Alt+Fl
B. Alt+F2
C. Alt+F3
D. Alt+F4
解析：答案:D. Alt+F4 解析：在Windows中，可以使用Alt+F4组合键来关闭当前活动的应用程序。按下Alt键不放，然后再按下F4键，就可以快速关闭当前应用程序。这个组合键相当于点击应用程序右上角的关闭按钮。记住这个快捷键可以帮助你更高效地操作电脑。 举个例子来帮助理解：想象一下你正在玩一个游戏，突然有事要离开电脑，这时候你可以按下Alt+F4组合键来快速关闭游戏，而不是鼠标点击关闭按钮。这样可以节省时间并且更加方便。Alt+F4组合键在很多情况下都可以帮助你快速关闭应用程序，是一个非常实用的技巧。
A. 正确
B. 错误
解析：正确。根据营销安规规定，配电设备应该配备防误闭锁装置，这是为了防止误操作或者意外导致设备的误关闭。防误闭锁装置是一种安全保护装置，它可以有效地避免因为操作失误或者其他原因导致设备的误关闭，从而保障设备和人员的安全。 举个例子来说，就好像我们家里的电热水壶，通常会有一个防干烧保护装置，当水烧开后，如果没有水了，它会自动断电，避免干烧损坏。这就是一种防误关闭的装置，保护了电热水壶的安全使用。 所以，配电设备上的防误闭锁装置也是为了类似的目的，确保设备的正常运行和人员的安全。因此，根据规定，防误闭锁装置不允许随意退出运行，以确保设备的安全性。
A. 遗失物品
B. 公共物品
C. 私人物品
D. 办公物品
解析：这道题目涉及到营业厅现场物品的分类，根据《互动化供电营业厅建设规范》，营业厅现场物品包括遗失物品、公共物品、私人物品和办公物品。 首先，遗失物品指的是在营业厅内遗失的物品，比如顾客丢失的钱包、手机等物品。这些物品需要妥善保管，以便顾客来认领。 其次，公共物品是指供顾客使用的公共设施或物品，比如等候区的座椅、咨询台、自助服务设备等。这些物品需要保持整洁和良好的状态，以提升顾客体验。 再次，私人物品是指员工个人携带的物品，比如员工的包包、水杯等。这些物品需要妥善保管，避免混淆或遗失。 最后，办公物品是指营业厅内用于办公工作的物品，比如文件柜、打印机、电脑等。这些物品需要合理摆放，方便员工使用。 通过以上解析，我们可以看到营业厅现场物品的分类是为了管理和维护营业厅的秩序和效率。在实际工作中，我们要做好各类物品的管理，确保营业厅的正常运转和顾客的满意度。希望以上解析能帮助你更好地理解这个知识点！如果有任何疑问，欢迎继续提问哦！
A. 特殊
B. 特别重大
C. 特别重要
D. 特别
解析：这道题目是关于客户投诉等级分类的问题。根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉分为特殊、重大、重要、一般四个等级。 特殊级别的投诉通常指的是那些非常罕见、特别严重或者涉及到重大利益的投诉。比如，如果一个客户因为供电所的错误操作导致了严重的电力事故，这样的投诉就可以被归为特殊级别。 举个例子，就好像我们生活中的紧急事件一样，比如火灾、地震等，这些都是特殊级别的事件，需要立即采取行动来解决。 所以，客户投诉的分类不仅仅是为了管理和处理投诉，更重要的是为了保障客户的权益，确保供电所的正常运行。
A. 现场勘查
B. 业扩报装
C. 新装增容
D. 变更用电
解析：答案：A. 现场勘查 解析：在进行业务办理过程中，现场勘查是非常重要的一步。通过现场勘查，可以了解客户的负荷性质、用电容量、用电类别等信息，从而初步确定供电电源、计量、计费方案。只有通过现场勘查，才能更好地为客户提供合适的供电方案。 举个例子，就好比买衣服之前要先试穿一样。如果不了解客户的具体需求和情况，就像盲目购买衣服一样，可能会导致供电方案不合适，影响客户的用电体验。因此，现场勘查是确保供电服务质量的重要环节。
A. 电焊作业
B. 火花
C. 熔融源
D. 潮湿
解析：这道题涉及到营销安规规定中关于安全带或安全绳的使用要求。在电焊作业、火花和熔融源等场所使用安全带或安全绳时，应该配备有隔热防磨套，这样可以有效保护安全带或安全绳不受到热量或磨损的影响，确保工作人员的安全。 举个例子，想象一下在进行电焊作业时，焊接过程中会产生高温火花，如果安全带或安全绳没有隔热防磨套的话，可能会因为高温而损坏，导致安全隐患。而如果配备了隔热防磨套，就可以有效防止安全带或安全绳受到热量影响，保障工作人员的安全。 因此，根据营销安规规定，在电焊作业、火花和熔融源等场所使用安全带或安全绳时，应该注意配备隔热防磨套，以确保工作人员的安全。
A. 正确
B. 错误
解析：错误。营销业务受理类型主要包括咨询、投诉、故障报修等，信息查询通常属于客户服务业务范畴，不属于营销业务受理类型之一。 举个例子来帮助理解：假设你是一个电力公司的营销业务技师，有一天一个客户打电话过来询问如何节约用电成本，这属于咨询业务；另外一个客户投诉说家里的电表出现问题，需要维修，这属于故障报修业务。而如果有客户打电话询问最近停电的原因，这就属于信息查询业务，不属于营销业务受理类型之一。
