根据营销安规规定，低压带电作业时，应采取（ ）措施防止相间短路和单相接地。

解析：身体语言是一种非语言交流方式，通过身体的动作、姿态、面部表情和目光交流来传达信息和情感。在人际交往中，身体语言扮演着非常重要的角色。在这道题中，身体语言技巧包括目光交流、面部表情、动作手势和姿势姿态。 首先，目光交流是指通过眼神的交流来传递信息和情感。比如，在交谈中保持眼神交流可以表现出尊重和关注，而避开目光可能会让对方感到不舒服或不信任。 其次，面部表情是人们情绪和心理状态的重要体现。微笑、皱眉、眨眼等表情可以传达喜怒哀乐，帮助他人更好地理解我们的情感和意图。 再者，动作手势是通过手部动作来传达信息。比如，握手表示友好和尊重，挥手表示告别或欢迎，这些手势可以增强交流的效果。 最后，姿势姿态也是身体语言的一部分。站姿、坐姿、走姿等都可以反映出一个人的自信、紧张或放松等状态。比如，挺胸抬头可以展现自信，低头弯腰可能表示谦卑或内向。 总的来说，身体语言技巧的运用可以帮助我们更好地与他人交流，增进彼此之间的理解和信任。通过练习和观察，我们可以提高自己的身体语言表达能力，使人际交往更加顺畅和有效。希望以上解析能帮助你更好地理解身体语言技巧的重要性和应用。

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解析：这道题考察的是钳形电流表在测量三相四线电流回路时的应用。当将钳形电流表的电流钳夹在A相时，短接该电流回路，钳形电流表指示值发生明显变化，说明A相是接入元件的电流。 举个例子来帮助理解：想象一下，我们家里有三个水管，分别代表三相电流回路的A、B、C相。现在我们要测量A相的水流量，我们用一个水表来测量。当我们把水表的传感器夹在A相的水管上时，突然有人在A相的水管上打开了一个水龙头，水流量增加了，水表的指示也会相应地增加。这就说明A相是接入元件的水流。

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解析：正确。供电所的职工直接面对电力客户，他们的言行和工作行为会直接影响到企业的形象。如果职工态度友好、服务周到，客户会对企业印象深刻，增加客户的信任和满意度。相反，如果职工态度恶劣、服务不周，客户可能会对企业产生负面印象，甚至选择其他供电服务商。 举个例子，想象一下你去一家商店购物，店员态度亲切、服务周到，你会感觉愉快并且愿意再次光顾这家店。但如果店员态度恶劣、服务不周，你可能会感到不愉快，甚至会选择不再光顾这家店。同样道理，供电所的职工在与客户接触时，要注意言行举止，代表企业形象，提升客户满意度和忠诚度。

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解析：错误。根据营销安规规定，营销作业现场10及以下高压线路、设备不停电时的安全距离应为1.2米，而不是0.6米。这个安全距离的设定是为了确保工作人员在进行作业时不会受到高压线路或设备的伤害。 想象一下，如果安全距离只有0.6米，那么工作人员在进行作业时就会非常靠近高压线路或设备，存在被电击的风险。就好像在玩跳绳时，如果你站得太近，就会被绳子打到一样。因此，保持足够的安全距离是非常重要的，以确保工作人员的安全。所以正确的安全距离应该是1.2米，而不是0.6米。

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解析：眼睛是我们人体中非常重要的器官，眼行为的功能包括注意、劝说、调节和表达情感。在这些功能中，劝说是指通过眼神和眼睛的表情来传达信息或者影响他人的想法和行为。比如，当我们想让别人相信我们说的话时，我们会用坚定的眼神和自信的眼神来增加说服力；当我们想让别人感到愉快或者安慰时，我们会用温暖的眼神和微笑的眼神来传达我们的情感。所以，眼睛不仅可以帮助我们观察和发现事物，还可以通过眼神和眼睛的表情来传达信息和影响他人，这就是眼行为中劝说的功能。

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解析：在这道题中，当客户容量发生变化，系统电费计算异常时，主要对客户的电度电费和基本电费进行复核。 首先，电度电费是根据客户用电量来计算的，如果客户容量发生变化，可能会导致用电量的计算出现异常。因此，需要对电度电费进行复核，确保计算准确无误。 其次，基本电费是客户按照一定容量档次所需缴纳的最低电费，也可能会受到客户容量变化的影响。因此，对基本电费进行复核也是非常重要的。 举个生动的例子来帮助理解：想象一家餐馆，原本每天用电量都很稳定，但突然扩大了经营规模，增加了厨房设备和用电量。这时，系统可能会出现电费计算异常，因为之前的电费计算是基于较小的用电量。所以，需要对电度电费和基本电费进行复核，确保新的用电量和容量都被正确计算，避免出现异常情况。

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解析：这道题说的是建设单位需要对已建成的供电设施进行迁移、改造或者采取防护措施时，工程费用由供电设施管理单位负担，这种说法是错误的。 实际上，根据相关法律法规，建设单位在进行建设时需要对已建成的供电设施进行迁移、改造或者采取防护措施时，应当与供电设施管理单位协商，双方可以根据具体情况协商确定费用承担责任。通常情况下，建设单位会承担这些费用，因为这些工程是为了建设项目的顺利进行而必要的。 举个例子，如果一个建筑项目需要对周围的供电设施进行迁移，建设单位需要与供电设施管理单位协商，可能会由建设单位支付相关费用来进行设施的迁移工程。这样可以确保建设项目和供电设施的正常运行不受影响。

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解析：正确。根据营销安规规定，对于作业安全风险等级在三级风险及以上的营销现场作业，应执行关键风险点管控。这是因为在作业安全风险等级较高的情况下，存在着更大的安全隐患和风险，需要更加严格的管控措施来确保作业人员的安全。 举个例子，如果在进行电力设备维护作业时，发现作业现场存在着高压电线裸露的情况，这就属于三级以上的安全风险。在这种情况下，必须立即采取关键风险点管控措施，比如确保作业人员都穿戴好绝缘防护用具，设置警示标识，限制作业区域等，以确保作业人员的安全。 因此，对于作业安全风险等级在三级风险及以上的营销现场作业，执行关键风险点管控是非常重要的，可以有效预防事故的发生，保障作业人员的安全。

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解析：答案：B. 5cm 解析：根据《国网山东省电力公司供电营业窗口服务人员仪容仪表规范（试行）》规定，营业窗口服务人员女士鞋跟不宜超过5cm。这个规定的目的是为了保证服务人员的形象整洁、端庄，给顾客留下良好的印象。 生活中，我们也经常可以看到一些服务行业的员工穿着整齐、干净的制服，这样的形象会让人感觉专业、可靠。就像穿着合适的鞋子一样，如果鞋跟太高或者太低都会影响走路的舒适度和稳定性，所以规定女士鞋跟不宜超过5cm也是出于对服务人员工作舒适度和形象的考虑。 所以，无论是在工作中还是生活中，都要注意仪容仪表，穿着得体，给人留下良好的印象。

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解析：正确。根据营销安规规定，配电设备应该配备防误闭锁装置，这是为了防止误操作或者意外导致设备的误关闭。防误闭锁装置是一种安全保护装置，它可以有效地避免因为操作失误或者其他原因导致设备的误关闭，从而保障设备和人员的安全。 举个例子来说，就好像我们家里的电热水壶，通常会有一个防干烧保护装置，当水烧开后，如果没有水了，它会自动断电，避免干烧损坏。这就是一种防误关闭的装置，保护了电热水壶的安全使用。 所以，配电设备上的防误闭锁装置也是为了类似的目的，确保设备的正常运行和人员的安全。因此，根据规定，防误闭锁装置不允许随意退出运行，以确保设备的安全性。

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