根据营销安规规定，作业人员应了解机具（电动工具）及安全工器具（ ），熟悉其使用方法。

解析：首先，500kVA的变压器因故障需要临时更换，但是没有相同容量的变压器可替代，所以需要申请暂换手续。在这种情况下，我们需要找到一个临时替代方案，即更换一个容量适当的变压器。 根据题目，可以更换800kVA的变压器。为什么选择800kVA呢？因为800kVA比500kVA稍大，可以满足原变压器的功率需求，同时又不至于过大造成浪费。这样就可以暂时解决客户用电问题，直到原变压器修复或者找到合适的替代方案。 举个例子，就好比你的手机电池坏了，原本是2000mAh的电池，但是商店里没有2000mAh的电池了，只有1500mAh和2500mAh的电池可选。如果你选择2500mAh的电池，虽然容量更大，但是也能满足手机的使用需求，而且不会太小导致电量不够用。这样就可以暂时解决手机没电的问题，直到找到更合适的电池为止。

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解析：答案：B.有声语言 解析：有声语言是指我们日常生活中使用的口头语言，包括语言的词汇、语法、语调等。在沟通过程中，有声语言起着非常重要的作用，通过语言我们可以传达信息、表达情感、交流思想等。因此，有声语言是我们日常交流中不可或缺的一部分。 举例来说，当我们和朋友聊天时，使用的就是有声语言。我们可以通过语言告诉对方我们的想法、感受，也可以听取对方的意见和建议。有声语言在人际交往中扮演着非常重要的角色，帮助我们更好地理解彼此，建立良好的关系。 因此，有声语言是我们日常生活中不可或缺的交流工具，通过语言的运用，我们可以更好地与他人沟通交流。

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解析：首先，根据《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》，人为差错分为重大人为差错、一般人为差错和轻微人为差错三种类型。现在让我们通过一些生动有趣的例子来帮助理解这些类型。 首先，我们来看重大人为差错。举个例子，如果一个电能计量员在进行电能计量时故意篡改数据，导致用户被多收费，这就是一个重大人为差错。这种行为会对用户的利益造成严重损害，因此被认定为重大人为差错。 接下来是一般人为差错。比如，一个电能计量员在进行计量时因为疏忽大意，没有按照规定程序进行操作，导致计量数据出现错误。虽然这种错误可能会对用户的利益造成一定影响，但是并没有造成严重损害，因此被归类为一般人为差错。 最后是轻微人为差错。举个例子，一个电能计量员在进行计量时因为手抖误操作，导致数据稍微偏差，但是很快就发现并及时纠正了错误。这种情况下，虽然出现了差错，但是对用户的影响非常小，被认定为轻微人为差错。 通过以上例子，我们可以更好地理解重大人为差错、一般人为差错和轻微人为差错这三种类型，希望对你有所帮助。

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解析：这道题考察的是营销安规规定中关于绝缘设备的要求。正确答案是B.架空绝缘导线。 架空绝缘导线是指在空中悬挂的绝缘导线，通常用于输电线路。根据规定，架空绝缘导线不应视为绝缘设备，因此作业人员或非绝缘工器具、材料不得直接接触或接近架空绝缘导线。这是为了确保作业人员的安全，避免发生触电事故。 举个例子，就好像我们在雨天要小心避免触碰带电的电器一样，接近架空绝缘导线也是需要特别注意的。因为架空绝缘导线可能存在漏电的风险，一旦接触到可能会导致触电事故发生。所以在进行相关作业时，一定要注意保持安全距离，避免直接接触或接近架空绝缘导线。

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解析：这道题涉及到单一制力率考核用户退补电费的计算，需要考虑计量装置接线错误对有功电能表和无功电能表的影响。让我们来详细解析一下： A. 功率因数：功率因数是指电路中有用功率与视在功率的比值，是衡量电路效率的重要指标。如果计量装置接线错误导致功率因数的变化，将会影响力率调整电费的计算。 B. 有功电能表：有功电能表用来测量电路中的有用功率，如果计量装置接线错误，有功电能表的读数可能会受到影响，导致用户退补电费计算错误。 C. 无功电能表：无功电能表用来测量电路中的无用功率，如果计量装置接线错误，无功电能表的读数也可能会受到影响，进而影响用户退补电费的计算。 举个例子来帮助理解：假设一个工厂的计量装置接线错误导致有功电能表和无功电能表的读数出现偏差，有功功率和无功功率的计量都不准确。这样一来，工厂在结算电费时就会出现问题，可能会被要求支付额外的力率调整电费。因此，正确接线的计量装置对于准确计算用户的退补电费非常重要。

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解析：正确。根据营销安规规定，安全帽使用前必须检查帽壳、帽衬、帽箍、顶衬、下颏带等附件是否完好无损。这是非常重要的，因为安全帽的各个部件都起着至关重要的作用，任何一个部件出现问题都可能导致安全帽的功能失效，从而无法有效保护头部安全。 举个例子，就好像我们平时骑自行车戴头盔一样。如果头盔的帽壳有裂痕，帽衬有磨损，帽箍松动，顶衬变形，下颏带破损，那么在发生意外时，头盔就无法发挥应有的保护作用，我们的头部就会受到严重伤害。因此，检查安全帽的各个部件是否完好无损，就像检查自行车头盔一样重要，是为了确保我们在工作中的安全。

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解析：这道题考察的是进入SF6装置室时的安全措施。根据营销安规规定，如果装置室入口处没有SF6气体含量显示器，我们需要先通风15分钟，然后再用检漏仪测量SF6气体含量是否合格。 为什么要通风15分钟呢？因为SF6气体是一种有毒气体，长时间暴露会对人体造成危害。通风的目的是将室内的SF6气体排出，减少浓度，保障人员安全。通风15分钟是一个经验值，可以有效地降低SF6气体的浓度，确保安全进入装置室。 举个例子，就好比我们在房间里喷了很多香水，如果香味太浓，我们会打开窗户通风一段时间，让香味散去，这样才能呼吸到清新的空气。同样道理，进入SF6装置室前通风15分钟，就像是给房间通风除味一样，确保我们进入时不会受到有害气体的影响。 所以，记住在进入SF6装置室时，安全第一，一定要按照规定通风15分钟再进入，并用检漏仪测量SF6气体含量，保障自己和他人的安全。

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解析：首先，让我们来解析这道题目。电力用户用电信息采集系统的数据采集远方控制主要包括遥控、保电和剔除。遥控是指远程控制电力设备的开关状态，比如远程控制某个设备的开启或关闭。保电是指在特定情况下保持电力设备的供电状态，确保电力系统的正常运行。剔除是指在发现异常情况下，及时将异常设备从电力系统中剔除，以保证系统的安全稳定运行。 现在，让我们通过生动有趣的例子来帮助你更好地理解这个知识点。想象一下你家里安装了智能家居系统，可以通过手机远程控制家里的灯光、空调等设备。当你外出旅行时，可以通过手机遥控系统，确保家里的灯光定时开启，给人一种家有人的错觉，增加家庭安全性。同时，系统也会保持空调设备的供电状态，以防止家里温度过高或过低。如果系统检测到某个设备出现异常，比如电线短路，系统会立即剔除该设备，避免造成更严重的安全问题。 通过这个例子，希望你能更加深入地理解电力用户用电信息采集系统的数据采集远方控制，包括遥控、保电和剔除的功能和重要性。

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解析：答案:B 聆听 解析：在沟通中，聆听是非常重要的技巧之一。通过聆听，我们可以更好地理解对方的意思，建立更好的沟通关系。聆听不仅包括听对方说话，还包括理解对方的情感和意图。只有通过聆听，我们才能更好地回应对方的需求，解决问题，建立信任关系。 举个例子，当你和朋友聊天时，如果你一直在说自己的事情而不停下来听朋友说话，那么你们之间的沟通就会变得单向，朋友可能会感到被忽视或不被重视。相反，如果你能够聆听朋友说话，表现出关心和尊重，你们之间的交流就会更加顺畅和愉快。所以，聆听是建立良好人际关系的重要技巧之一。

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解析：首先，低压供电是指电力系统中的低压部分，通常是指家庭、商业和工业用电的供电系统。额定电压是指设备或系统正常工作时所能承受的电压值。 在中国，低压供电的额定电压通常是220V。这个电压值是为了适应家庭、商业和工业用电的需求而设定的。比如，我们家里的插座通常是220V，可以给电器提供稳定的电压，让电器正常工作。 所以，答案是A. 220V。

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