《国家电网公司供电服务标准》服务专用录音电话录音、音视频监控系统信息至少保留（ ）个月

解析：这道题考察的是在发现低压配电箱金属计量箱箱体带电时应该采取的措施。根据营销安规规定，正确的做法是断开上一级电源，查明带电原因，并作相应处理。 举个例子来帮助理解：想象一下你家里的电视机突然无法开机了，你检查后发现是插座出了问题，电源无法正常供电。为了安全起见，你应该先断开插座上的电源，然后查明问题所在，可能是插座本身故障或者线路出了问题，最后再做出相应的处理，修理或更换插座，确保电视机能够正常使用。 在电力安全方面，也是同样的道理，发现金属计量箱带电时，首先要断开上一级电源，然后找出原因，可能是线路故障或者设备损坏，最后再进行修理或更换，确保电力设备的正常运行，同时保障人身安全。

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解析：这道题考察的是《互动化供电营业厅建设规范》中关于文件盒、文件夹、资料架等物品的要求。正确答案是B，即无积尘、无污渍、无破损。 解析：文件盒、文件夹、资料架等是用来存放文件和资料的工具，如果它们有积尘、污渍或破损，会影响整个营业厅的整洁度和形象。因此，规范要求这些物品应该保持干净整洁，没有破损，以确保工作环境的舒适和整洁。 举例来说，如果你的书桌上摆放着一个文件夹，里面装着重要的文件，但是文件夹表面有很多灰尘和污渍，这样不仅会影响你查找文件的效率，还会给别人留下不良印象。因此，保持文件夹干净整洁就像保持自己的形象一样重要，这也是规范要求的初衷。

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解析：首先，功率因数是衡量电路中有用功率和视在功率之间关系的一个重要参数。当功率因数为0.90时，说明电路中有90%的电能被用于产生有用功率，而10%的电能被浪费在电路中。 A. 100千伏安以上的高压供电工业客户（包括社队工业客户）：对于大型工业客户来说，通常需要大量的电能来支持生产，因此要求功率因数达到0.90以上，以确保电能的有效利用。 B. 160千伏安以上的高压供电工业客户（包括社队工业客户）：同样适用于大型工业客户，他们需要更高的功率因数来确保电能的高效利用。 C. 装有带负荷调整电压装置的高压供电电力客户：这类客户通常需要根据实际负荷情况来调整电压，因此要求功率因数达到0.90标准值。 D. 3200千伏安及以上的高压供电电力排灌站：排灌站通常需要大量的电能来支持水泵等设备的运行，因此要求功率因数达到0.90以上，以确保电能的有效利用。 通过以上例子，我们可以看到不同类型的电力客户对功率因数的要求是不同的，但都需要达到一定的标准值来确保电能的有效利用。希望这些例子能帮助你更好地理解功率因数的适用范围。

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解析：正确。根据《居民用户家用电器损坏处理办法》，如果家用电器不可修复且购买时间在6个月以内，供电企业会按照原购货发票价全额赔偿。这个规定保护了消费者的权益，确保他们在购买电器后的一段时间内可以得到合理的赔偿。 举个例子来帮助理解：小明购买了一台新的电视机，但在使用了不到6个月后，电视机出现了无法修复的故障。根据规定，小明可以向供电企业申请赔偿，供电企业会按照小明购买时的发票价全额赔偿给他，这样小明就不会因为电视机损坏而承担额外的费用。这个规定保护了消费者的利益，让他们在购买家用电器时更加放心。

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解析：正确。根据营销安规规定，在进行营销现场作业时，工作中，如果遇到雷、雨、大风等情况威胁到工作人员的安全，工作负责人或专责监护人应该立即下令停止工作。这是为了保障工作人员的生命安全。 举个例子，如果在进行户外营销现场作业时突然下起了大雨，雷电交加，这时候工作人员继续工作就会面临被雷击、电击的危险。所以工作负责人或专责监护人应该立即下令停止工作，让工作人员迅速撤离现场，确保他们的安全。 在工作中，安全第一，只有保障了工作人员的安全，才能保证工作的顺利进行。所以遇到威胁到工作人员安全的情况时，停止工作是非常必要的。

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解析：这道题是关于“网上国网”低压版（非企业版）的“服务”菜单中的“办电申请”功能。这个功能为客户提供在线提交不同类型的申请服务。 A. 低压企业新装用电：这个选项指的是企业需要新装用电时可以通过网上国网的办电申请功能在线提交申请。举个例子，假设有一家新开的工厂需要接入电力，他们可以通过这个功能提交申请，方便快捷地办理用电手续。 B. 个人新装用电：这个选项指的是个人用户需要新装用电时可以通过网上国网的办电申请功能在线提交申请。比如，有人新买了一套房子需要接入电力，他们可以选择这个选项提交申请，省去了繁琐的线下办理流程。 C. 居民更名过户：这个选项指的是居民用户需要更名或过户用电户号时可以通过网上国网的办电申请功能在线提交申请。举个例子，如果有人搬家或者更换户主，需要将原来的用电户号更名或过户到新的户主名下，可以选择这个选项提交申请。 D. 开通分时：这个选项指的是用户需要开通分时计费用电时可以通过网上国网的办电申请功能在线提交申请。例如，用户想要享受分时计费的优惠政策，可以选择这个选项提交申请，方便快捷地办理手续。 综上所述，这道题目涵盖了网上国网办电申请功能提供的不同服务类型，包括低压企业新装用电、个人新装用电、居民更名过户和开通分时。通过这些功能，用户可以方便地在线提交申请，简化办理流程，提高办事效率。希望以上解析和例子能帮助你更好地理解这个知识点！

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解析：首先，根据《电力供应与使用条例》规定，供用电合同的变更或者解除需要依照有关法律和合同法的规定办理。这是因为法律和合同法是规范社会行为和保护合同双方权益的重要法律依据。 举个例子来说，假设你和电力公司签订了供用电合同，但是由于某种原因，你希望变更或解除这个合同。根据《电力供应与使用条例》的规定，你需要首先查看相关的法律法规和合同法，了解在什么情况下可以变更或解除合同，以及应该如何操作。比如，根据合同法的规定，双方可以协商一致变更合同内容，或者根据法律规定的情况解除合同。 通过遵循法律和合同法的规定，可以保障双方的合法权益，避免发生纠纷和不必要的损失。因此，了解并遵守相关法律法规对于处理供用电合同的变更或解除是非常重要的。

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解析：首先，降低功率因数并不是对保证电力系统的经济运行和供电质量重要的做法。事实上，提高功率因数才是更为重要的。功率因数是衡量电力系统效率的重要指标，它反映了有用功率和视在功率之间的关系。当功率因数低时，系统中存在大量无效功率，会导致电能的浪费和线路过载，影响供电质量和经济运行。 举个例子来说，如果一个工厂的功率因数较低，意味着工厂需要支付更多的电费来覆盖无效功率的损耗。而且，低功率因数还会导致电网负荷增加，可能引发电网故障和停电，影响供电质量。因此，为了保证电力系统的经济运行和供电质量，我们应该努力提高功率因数，减少无效功率的损耗，确保电力系统的高效运行。

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解析：在沟通中，异议指的是对方不同意你的观点。举个例子，假设你和同事讨论一个项目的执行计划，你认为应该按照A计划进行，但是你的同事却认为应该按照B计划进行。这时候，你们就出现了异议，即对于项目执行计划的观点不同。 在沟通中，遇到异议是很正常的，因为每个人的思维方式、经验背景都不同，所以对于同一个问题可能会有不同的看法。处理异议的关键在于尊重对方的观点，耐心倾听对方的想法，并且通过讨论和沟通找到一个共同的解决方案。这样可以促进团队合作，提高工作效率。

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解析：这道题目是关于《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》中关于外部供电服务建设管理监督网络的规定。根据题目内容，规定是各级供电企业应该健全外部供电服务建设管理监督网络，加强与外部供电服务监督员的联系沟通，听取意见建议，并充分发挥监督员的作用。 然而，这个规定是错误的。因为在实际情况中，企业内部自律和社会监督他律应该是相辅相成的，而不是相互排斥的。企业内部自律是指企业内部建立起一套规范和制度，自觉遵守并执行，确保企业运作的正常和有序。而社会监督他律则是指社会各界对企业行为进行监督和评价，促使企业更加合规和透明。 举个例子来说，如果一个供电企业只依赖于企业内部自律，可能会存在一些内部利益纠纷或者不当行为，而外部监督员的存在可以帮助发现并纠正这些问题，从而提高企业的服务质量和透明度。 因此，正确的做法应该是企业内部自律和社会监督他律相结合，共同推动企业的发展和提升服务质量。

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