《国网山东省电力公司供电营业窗口服务人员仪容仪表规范（试行）》规定：营业窗口服务人员应穿黑色正装皮鞋，女士鞋跟不宜超过（ ）。

解析：错误。电力属于终级能源，是一种高品质、易传输、易利用的能源形式，通常被称为二次能源。一次能源是指自然界中存在的能源形式，如煤炭、石油、天然气、水能、风能等，而二次能源是通过对一次能源进行转换或加工得到的能源形式，如电力、热能等。因此，电力属于二次能源，而非一次能源。 举个例子，煤炭是一种一次能源，而燃烧煤炭产生的热能可以被转换为电能，这时电能就成为二次能源。在家庭用电中，我们使用的电能就是通过燃煤发电厂转换而来的二次能源。

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解析：这道题是关于检查电能计量装置接线的要求。正确答案是ABCD，也就是说在检查电能计量装置接线时，需要检查接线有无开路或接触不良、有无短路、有无改接和错接，以及检查电流、电压互感器接线是否符合要求。 举个例子来帮助你理解：想象一下你的家里有一个电表，用来记录家里的用电量。如果电表的接线出现了开路或接触不良，那么电表就无法正常工作，无法准确记录用电量。如果接线出现了短路，可能会导致电表损坏或者记录错误。如果接线改接或错接，也会导致电表记录错误。另外，如果电流、电压互感器接线不符合要求，也会影响电表的准确性。 因此，在安装和检查电能计量装置接线时，需要仔细检查各个方面，确保接线正确、稳定，以保证电能计量装置的准确性和可靠性。

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解析：错误。低压供电，计算负荷电流为60A及以上时，应采用直接接入电能表的接线方式，而不是经过电流互感器。这是因为在低压供电情况下，负荷电流较小，直接接入电能表可以更准确地测量电能消耗，而不需要经过电流互感器进行转换。 举个例子来帮助理解：想象你家里有一个电能表，你想测量家里的用电量。如果你家里的电器负荷很小，比如只有一台电视机，直接将电视机插入电能表就可以准确测量电能消耗。但如果你家里的电器负荷很大，比如有很多电器同时工作，这时候可能需要使用电流互感器来帮助测量电能消耗，因为电流较大，直接接入电能表可能无法准确测量。 因此，在低压供电情况下，计算负荷电流为60A及以上时，宜采用直接接入电能表的接线方式。

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解析：这道题主要考察电弧炉炼钢的节电措施。让我们逐个选项来看： A. 采用高功率炼钢法：高功率炼钢法可以提高炉温，加快炼钢速度，从而减少能源消耗，是一种节电的措施。 B. 采用中温氧化，高温浇铸，低温还原的原则进行冶炼：这个原则可以有效地控制炉温，减少能源消耗，也是一种节电的措施。 C. 进行节电技术改造：通过对电弧炉进行技术改造，提高能源利用率，减少能源浪费，是非常有效的节电措施。 D. 加强炉料管理，减少各项热损耗：合理管理炉料，减少热损耗，可以有效节约能源，也是一种节电的措施。 综上所述，选项ACD都属于电弧炉炼钢的节电措施。通过这些措施，可以有效地提高能源利用率，降低生产成本，实现可持续发展。

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解析：这道题考察的是在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的后果。正确答案是A. 二倍。 如果在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别，就会导致实际使用电费与应交电费之间存在差额。根据规定，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担二倍差额电费的违约使用电费。 举个例子来说，如果某人在低电价线路上接入了高电价的设备，导致实际使用电费比应交电费多出100元，那么他需要补交这100元差额电费，并额外承担200元的违约使用电费，总共需要支付300元。 因此，要遵守用电规定，不擅自接入高电价设备，以免产生额外费用。

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解析：首先，安全工器具的使用前，我们需要检查确认多个方面的现象，以确保工器具的安全性。 A. 无绝缘层脱落、无严重伤痕等现象：这是为了确保工器具的绝缘性能完好，避免发生漏电或触电事故。就像我们平时使用电器时，如果发现电线外皮破损或者插头损坏，就需要停止使用并及时更换，以免造成安全隐患。 B. 固定连接部分无松动、无锈蚀等现象：这是为了确保工器具在使用过程中不会出现脱落或者断裂的情况，保证工作的稳定性和安全性。就好比我们使用工具时，如果发现螺丝松动或者有生锈现象，就需要及时进行维护，以确保工具的正常使用。 C. 绝缘部分无裂纹、无老化等现象：绝缘部分的完好性对于工器具的安全性至关重要，避免漏电或触电事故的发生。就像我们使用绝缘胶带修补电线外皮时，如果发现有裂纹或者老化现象，就需要及时更换，以确保电线的绝缘性能。 D. 固定连接部分无断裂等现象：工器具的固定连接部分如果出现断裂，会导致工具失去稳定性，容易造成意外伤害。就像我们使用梯子时，如果发现梯子脚踏部分有断裂现象，就需要停止使用并进行修理或更换，以确保安全。 因此，在使用安全工器具前，一定要仔细检查确认以上几个方面的现象，确保工器具的安全性，避免发生意外事故。希望以上解析和例子能够帮助你更好地理解这个知识点。

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解析：在沟通过程中，干扰和歪曲信息是两个常见的因素，会影响信息的传递和理解。干扰可以是外部因素，比如嘈杂的环境、电话线路不清晰等，也可以是内部因素，比如个人情绪、偏见等。歪曲信息则是指信息在传递过程中被改变或误解的情况，可能是因为语言障碍、文化差异等原因。 举个例子，假设你正在电话里和一个客户沟通，但是电话线路很嘈杂，你们的声音经常被干扰。这时候，客户可能会听不清你说的话，导致信息传递不畅。另外，如果你在沟通中使用了客户不熟悉的行业术语，客户可能会对你的信息产生歪曲理解。 因此，为了提高沟通效率，发送者需要注意这些干扰和歪曲信息的因素，尽量减少它们的影响，确保信息能够清晰准确地传达给接收者。通过这些例子，希望你能更好地理解沟通中干扰和歪曲信息的影响。

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解析：首先，正确的选项是A、B和D。营业窗口服务人员在工作时间内需要穿着统一配发的工装，保持整洁、规范的形象。衬衣要扎于裤（裙）内，扣子要扣齐，这样可以显得专业并且整洁。另外，佩戴工号牌于工装右胸处也是必须的，这样可以方便客户识别服务人员的身份。 想象一下，如果你去银行办理业务，窗口服务人员穿着不整洁、不统一的服装，没有佩戴工号牌，你会感觉到不够专业和不舒心。所以，穿着规定的工装是非常重要的，可以提升服务质量和形象。

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解析：在杆塔作业中，禁止以下行为是为了确保工作人员的安全和作业的顺利进行。 A.攀登杆基未完全牢固或未做好临时拉线的新立杆塔：如果攀登杆基未完全牢固或未做好临时拉线的新立杆塔，工作人员可能会因为杆塔不稳而发生意外，造成伤害甚至生命危险。这就好比我们在爬楼梯时，如果楼梯脚手架不牢固，就会有摔倒的风险。 B.携带器材登杆或在杆塔上移位：携带器材登杆或在杆塔上移位会增加工作人员的负担和风险，可能导致工作人员失去平衡或器材掉落，造成伤害。这就好比我们在攀登山峰时，如果携带过多的行李，就会增加攀登的难度和风险。 C.利用绳索、拉线上下杆塔：利用绳索、拉线上下杆塔可能存在绳索断裂或拉线松动的风险，导致工作人员摔落或受伤。这就好比我们在玩绳索跳时，如果绳索没有正确固定，就会有摔倒的危险。 D.顺杆下滑：顺杆下滑可能导致工作人员失去控制，摔倒或受伤。这就好比我们在滑雪时，如果没有掌握好技巧，顺坡下滑就会失去平衡，摔倒受伤。 因此，在杆塔作业中，禁止以上行为是为了保障工作人员的安全，确保作业的顺利进行。希望通过这些生动的例子，你能更深入理解杆塔作业中禁止的行为。

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解析：正确。根据《居民用户家用电器损坏处理办法》，如果家用电器不可修复且购买时间在6个月以内，供电企业会按照原购货发票价全额赔偿。这个规定保护了消费者的权益，确保他们在购买电器后的一段时间内可以得到合理的赔偿。 举个例子来帮助理解：小明购买了一台新的电视机，但在使用了不到6个月后，电视机出现了无法修复的故障。根据规定，小明可以向供电企业申请赔偿，供电企业会按照小明购买时的发票价全额赔偿给他，这样小明就不会因为电视机损坏而承担额外的费用。这个规定保护了消费者的利益，让他们在购买家用电器时更加放心。

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