A、15%、20%
B、20%、25%
C、25%、30%
D、30%、35%
答案：B
解析：答案：B. 20%、25% 解析：根据国家电网公司《“碳达峰、碳中和”行动方案》，预计2025年，我国非化石能源占一次能源消费比重将达到20%左右；预计2030年，非化石能源占比将提高到25%左右。 联想例子：我们可以把非化石能源比喻成一块大饼，而一次能源消费则是整个餐桌上的食物。2025年，这块大饼占据了整个餐桌的20%，而到2030年，这块大饼变得更大，占据了整个餐桌的25%。这意味着我们在用能方面越来越多地依赖非化石能源，为实现碳达峰、碳中和目标做出了积极的努力。
A、15%、20%
B、20%、25%
C、25%、30%
D、30%、35%
答案：B
解析：答案：B. 20%、25% 解析：根据国家电网公司《“碳达峰、碳中和”行动方案》，预计2025年，我国非化石能源占一次能源消费比重将达到20%左右；预计2030年，非化石能源占比将提高到25%左右。 联想例子：我们可以把非化石能源比喻成一块大饼，而一次能源消费则是整个餐桌上的食物。2025年，这块大饼占据了整个餐桌的20%，而到2030年，这块大饼变得更大，占据了整个餐桌的25%。这意味着我们在用能方面越来越多地依赖非化石能源，为实现碳达峰、碳中和目标做出了积极的努力。
A. 短路
B. 开路
C. 接地
D. 接零
解析：这道题考察的是电流互感器二次侧不允许开路的情况。 电流互感器是一种用来测量电流的装置，它通过感应电流产生二次侧的电流信号。如果电流互感器的二次侧发生开路，也就是二次侧断开，那么就无法输出电流信号，导致无法正常测量电流。这就好比你想要用一个断掉的水管来浇花，水就无法流出来一样。 因此，电流互感器二次侧不允许开路，否则就无法正常工作。所以正确答案是B.开路。
A. 填埋
B. 封堵
C. 密封
D. 浇筑
解析：在电缆施工作业完成后，应该封堵穿越过的孔洞，这是非常重要的。如果不封堵孔洞，可能会导致电缆受潮、受损，甚至引起安全事故。就好像我们家里的水管漏水一样，如果不及时修补，就会造成浪费水资源和房屋损坏。 所以，封堵孔洞就像是给电缆“戴上了保护盔甲”，保护它们免受外界环境的影响。这样，电缆才能正常运行，保障供电系统的正常运转。所以，封堵孔洞是电缆施工作业中非常重要的一环。
A. 电网系统图
B. 电缆走向图
C. 电缆厂家
D. 电缆资料
解析：首先，电力电缆的标志牌是非常重要的，它可以帮助我们准确地识别电缆的信息，比如电缆的型号、规格、生产厂家等。因此，标志牌上的信息应该与电网系统图、电缆走向图和电缆资料等一致，这样才能确保我们在维护和使用电缆时不会出现混乱或错误。 举个例子来说，如果我们在电缆走向图上看到某一段电缆的型号是ABC-10，但是在实际操作中发现标志牌上写的是XYZ-10，那么就会造成混乱和错误。因此，标志牌上的信息应该与相关资料一致，这样我们在操作和维护电缆时就能更加准确和高效。 另外，电缆的标志牌上也应该包含电缆的生产厂家信息，这样在需要维修或更换电缆时，我们可以准确地联系到厂家获取支持和服务。所以，电缆的标志牌与电网系统图、电缆走向图和电缆资料的一致性是非常重要的，它可以帮助我们更好地管理和维护电力设备，确保电力系统的正常运行。
A. 线电流
B. 相电流
C. 工作电流
D. 额定电流
解析：在三相电路中，每相电源或每相负载的电流叫做相电流。相电流是指流过每个相位的电流，它们之间的相位差为120度。相电流是三相电路中非常重要的参数，可以帮助我们分析电路的性能和稳定性。 举个例子来帮助理解，想象三个人同时在跳绳，每个人的跳绳速度和节奏都不一样，但是他们之间保持着120度的相位差，这就好比三相电路中的相电流。每个人跳绳的速度和节奏就好比每个相位的电流大小和波形，而他们之间的相位差则代表了电流之间的关系。 所以，相电流在三相电路中起着至关重要的作用，通过理解相电流，我们可以更好地分析和设计电路，确保电路的正常运行和稳定性。
A. 正确
B. 错误
解析：这道题是关于国家电网公司供电服务质量标准中关于受理客户计费电能表校验申请的规定。根据标准，电网公司应在5个工作日内提供检测结果，这意味着电网公司需要在较短的时间内完成对客户电能表的校验工作，并及时向客户反馈结果。 举个例子来帮助理解，就好比你去医院做体检，医生告诉你需要等待5个工作日才能拿到检查结果。在这5天内，医院会对你的体检数据进行详细的分析和检测，确保结果的准确性。同样地，电网公司也需要在规定的时间内对客户的电能表进行准确的校验，以确保供电服务质量的标准和客户的权益。 因此，这道题的答案是正确的，电网公司应该在5个工作日内提供客户计费电能表校验的检测结果，这是为了保障客户的权益和提高供电服务的质量。
A. 正确
B. 错误
解析：错误。根据安全规定，带电移动是非常危险的行为，可能导致电击事故发生。维修水泵和农用电动机械也需要专业知识和技能，不应该随意进行操作。在这些情况下，应该先断开电源，确保安全后再进行操作。举个例子，如果你需要维修水泵，你应该先关闭电源，然后戴上绝缘手套和其他必要的防护装备，再进行维修操作，以确保自己的安全。所以，根据需要，短距离带电移动、维修水泵和农用电动机械等是错误的做法。
A. 正确
B. 错误
解析：错误。沟通过程中常用的沟通技巧不仅包括提问和回答，还包括倾听、表达、肯定、反馈等多种技巧。比如，在沟通中，倾听是非常重要的技巧，只有仔细倾听对方说话，才能更好地理解对方的意思，从而做出更恰当的回应。另外，肯定对方的观点和表达也是一种有效的沟通技巧，可以增进双方之间的理解和信任。 举个例子，如果你在和同事讨论一个项目的方案时，可以通过提问了解对方的想法，然后倾听对方的回答，再表达自己的看法，并肯定对方的建议。这样就能够促进双方之间的有效沟通，达成更好的合作。所以，沟通技巧是非常重要的，可以帮助我们更好地与他人交流和合作。
A. 抄表数据准备
B. 抄表
C. 抄表数据复核
D. 电量电费计算
解析：在电量电费复核过程中，抄表环节是非常重要的一步。如果在抄表环节发现了批量漏抄或者异常未处理的情况，就需要将抄表计费流程回退到抄表状态，重新核对数据，确保准确性。 举个例子来说，就好像是在做数学题的时候，如果在计算过程中发现了错误，就需要回到计算那一步重新检查，确保答案是正确的。如果不及时发现错误，可能会导致最后的结果出现偏差，影响整个过程的准确性。 因此，在电量电费复核过程中，及时发现并处理问题是非常重要的，可以避免后续出现更大的错误。所以，抄表环节的准确性和及时性对于整个流程的顺利进行至关重要。
A. 正确
B. 错误
解析：这道题目说的是营业厅内、外网信息系统安全防护应与信息系统建设同步规划、同步设计、同步投入运行，办公和服务设备终端的内、外网实现物理隔离。这句话说的是营业厅内外网的安全防护需要和信息系统建设同步进行，同时办公和服务设备终端的内外网需要物理隔离。 这句话是错误的。因为在现代的信息系统建设中，内网和外网的安全防护是非常重要的，但是并不是一定要实现物理隔离。实际上，很多公司和机构都采用虚拟隔离、网络隔离等技术来实现内外网的安全防护，而不是通过物理隔离来实现。 举个例子，就像我们家里的Wi-Fi网络，我们可以设置不同的网络名称和密码来区分家庭网络和访客网络，这样就实现了内外网的隔离。而不需要为每个网络都铺设物理隔离的网络线缆。 所以，要注意信息系统建设中内外网的安全防护，可以采用多种技术手段，而不一定非要实现物理隔离。
A. “你搞错了，我说的不是这个意思！”
B. “对不起，可能是我刚才没说清楚，我再给您解释一下好吗？”
C. “你怎么还是不明白呢？”
D. “我再说一遍，请听清楚了！”
解析：恰当的应答服务用语是B.“对不起，可能是我刚才没说清楚，我再给您解释一下好吗？” 这种回答方式是一种委婉的表达方式，能够避免引起客户的不满情绪，同时也能够有效地解决客户对业务的误解。通过这种方式，我们向客户传达了我们愿意耐心解释的态度，同时也展现了我们的专业素养和服务意识。 举个例子，就好比你在向客户介绍一款产品的功能时，客户可能会理解错误或者有疑惑。这时候，你可以使用这种委婉的表达方式，让客户感受到你的耐心和专业，从而建立更好的沟通和信任关系。这样不仅能够解决客户的疑惑，还能够提升客户对你的信任度，为今后的合作打下良好的基础。
