A、业务、展示、服务、营销
B、业务、展示、服务、运营
C、业务、展示、运营、管理
D、展示、服务、运营、管理
答案：A
解析：这道题考察的是在建设互动化供电营业厅时需要满足的需求。根据规定，应该遵循便捷、直观、高效的原则，满足业务、展示、服务、营销的需求。 举个例子来帮助理解：想象一下你去电力营业厅办理业务，如果营业厅采用了互动化设计，你可以通过自助终端快速选择需要办理的业务，界面直观清晰，操作简单方便。同时，营业厅内展示了电力设备和服务项目的信息，让你更直观地了解电力公司的业务范围。在办理业务过程中，服务人员也能够通过系统快速查询信息，提高办理效率。最后，营业厅还可以通过互动化的营销方式，向客户推荐优惠活动或新产品，提升营销效果。 因此，满足业务、展示、服务、营销的需求是建设互动化供电营业厅时需要考虑的重要因素。
A、业务、展示、服务、营销
B、业务、展示、服务、运营
C、业务、展示、运营、管理
D、展示、服务、运营、管理
答案：A
解析：这道题考察的是在建设互动化供电营业厅时需要满足的需求。根据规定，应该遵循便捷、直观、高效的原则，满足业务、展示、服务、营销的需求。 举个例子来帮助理解：想象一下你去电力营业厅办理业务，如果营业厅采用了互动化设计，你可以通过自助终端快速选择需要办理的业务，界面直观清晰，操作简单方便。同时，营业厅内展示了电力设备和服务项目的信息，让你更直观地了解电力公司的业务范围。在办理业务过程中，服务人员也能够通过系统快速查询信息，提高办理效率。最后，营业厅还可以通过互动化的营销方式，向客户推荐优惠活动或新产品，提升营销效果。 因此，满足业务、展示、服务、营销的需求是建设互动化供电营业厅时需要考虑的重要因素。
A. 新技术、新产品、新渠道
B. 新技术、新产品、新服务
C. 新渠道、新产品、新服务
D. 新技术、新服务、新渠道
解析：根据《互动化供电营业厅建设规范》，互动化供电营业厅应设置新技术、新产品、新服务的推介场所。这意味着在供电营业厅中，应该有专门的区域或设施来展示和介绍最新的技术、产品和服务。 举个例子，假设供电公司推出了一种新型智能电表，可以实现远程抄表和实时监测用电情况。在互动化供电营业厅中，就可以设置一个展示区域，展示这种智能电表的功能、优势以及安装使用方法。顾客可以通过亲自体验和了解，更好地了解这种新产品，从而提升他们的购买意愿。 通过设置新技术、新产品、新服务的推介场所，互动化供电营业厅可以吸引更多顾客，提升服务体验，促进新产品的推广和销售。这也符合供电行业不断创新发展的趋势，为顾客提供更好的服务。
A. 自助缴费终端
B. 不间断备用电源
C. 自助服务终端
D. 海报机
解析：这道题考察的是《互动化供电营业厅建设规范》中关于安全防护要求的内容。根据规定，营业厅应配置火灾自动报警及自动灭火系统、应急照明、疏散指示标志和电动防火卷帘等消防设备，并应配置不间断备用电源。 为什么要配置不间断备用电源呢？想象一下，如果营业厅突然停电了，所有的电子设备都无法正常运行，客户无法办理业务，这将给供电营业厅带来很大的困扰。而配置不间断备用电源可以在突发停电时维持营业厅的正常运转，保证客户的服务不受影响。 所以，不间断备用电源就像是营业厅的“备胎”，在关键时刻能够发挥作用，确保供电营业厅的正常运营。
A. 同步规划、同步建设、同步投入运行
B. 同步规划、同步设计、同步建设
C. 同步设计、同步建设、同步投入运行
D. 同步规划、同步设计、同步投入运行
解析：首先，根据《互动化供电营业厅建设规范》规定，营业厅内、外网信息系统安全防护应与信息系统建设同步规划、同步建设、同步投入运行。这意味着在建设营业厅的信息系统时，安全防护措施需要与整个建设过程同步进行，确保系统的安全性和稳定性。 举个例子来帮助你理解：就好像我们在建造一座房子的时候，不仅要考虑房子的外观设计和内部结构，还需要考虑到房子的安全性和防盗防火等问题。如果我们在建造房子的过程中没有考虑到这些安全因素，那么即使房子建好了，也会存在很大的安全隐患。 因此，在建设营业厅的信息系统时，同步规划、同步建设、同步投入运行是非常重要的，可以确保信息系统的安全性和稳定性，保护用户的信息安全。
A. 经济环保
B. 经济适用
C. 经济实用
D. 经济美观
解析：根据《互动化供电营业厅建设规范》，营业厅装修应遵循经济适用原则。这意味着在装修营业厅时，需要考虑到经济性和实用性，不能过分追求奢华和美观，而忽略了实际的经济效益和使用需求。 举个例子，如果一个供电营业厅在装修时选择了非常昂贵的大理石地板和水晶吊灯，虽然看起来非常豪华，但是这样的装修成本可能会很高，而且并不一定符合实际的营业需求。相反，如果选择经济适用的装修材料和设计方案，不仅可以节约成本，还能更好地满足客户的实际需求，提升营业效率。 因此，经济适用原则在营业厅装修中非常重要，帮助企业在经济效益和实用性之间取得平衡，提升整体运营效率。
A. 无积尘、无污渍、无陈旧
B. 无积尘、无污渍、无破损
C. 无积尘、无陈旧、无破损
D. 无陈旧、无污渍、无破损
解析：这道题考察的是《互动化供电营业厅建设规范》中关于文件盒、文件夹、资料架等物品的要求。正确答案是B，即无积尘、无污渍、无破损。 解析：文件盒、文件夹、资料架等是用来存放文件和资料的工具，如果它们有积尘、污渍或破损，会影响整个营业厅的整洁度和形象。因此，规范要求这些物品应该保持干净整洁，没有破损，以确保工作环境的舒适和整洁。 举例来说，如果你的书桌上摆放着一个文件夹，里面装着重要的文件，但是文件夹表面有很多灰尘和污渍，这样不仅会影响你查找文件的效率，还会给别人留下不良印象。因此，保持文件夹干净整洁就像保持自己的形象一样重要，这也是规范要求的初衷。
A. 无计划、可作业
B. 无计划、不作业
C. 重点覆盖、无死角
D. 全覆盖、无死角
解析：这道题主要考察营销安规规定中关于作业计划管理的要求。根据规定，要严肃作业计划管控，健全计划管理组织体系和工作机制，严格执行作业风险公示要求。在制定作业计划时，应按照“无计划、不作业”和“全覆盖、无死角”的原则。 首先，选项B中的“无计划、不作业”原则意味着如果没有经过详细计划和安排，就不应该进行作业，以避免出现安全隐患和风险。这就好比我们在生活中，如果没有提前规划好旅行路线和安排好行程，就不应该随意出发，以免遇到意外情况。 其次，选项D中的“全覆盖、无死角”原则则要求在承载力范围内制定作业计划，将全部作业内容纳入计划管理，确保每一个环节都得到充分考虑和安排。这就好比我们在学习时，要全面复习所有知识点，做到无死角，才能确保考试时不会漏掉任何重要内容。 因此，通过这两个原则，营销安规规定要求我们在作业计划管理中严格执行规定，确保作业的安全和顺利进行。希望以上解析和例子能帮助你更好地理解这个知识点。
A. 相关场所从事营销现场作业的工作人员（包括外包人员）
B. 发、输、变（不包括特高压、超高压交、直流）
C. 客户电气设备上
D. 配电
解析：这道题目涉及到《营销现场作业安全工作规程》，主要是为了保障在营销现场作业中的安全。让我们来详细解析一下： A. 相关场所从事营销现场作业的工作人员（包括外包人员）：这部分是指在营销现场从事相关工作的人员，包括公司内部员工和外包人员。这些人员需要遵守安全规程，确保自身和他人的安全。 B. 发、输、变（不包括特高压、超高压交、直流）：这部分是指在发电厂、输电线路、变电站等地方进行营销现场作业的人员。这些地方涉及到电力设备，安全工作尤为重要。 C. 客户电气设备上：这部分是指在客户现场进行营销作业的人员，可能涉及到客户的电气设备。在这种情况下，需要特别注意安全，避免发生意外事故。 D. 配电：这部分是指在配电系统中进行营销现场作业的人员。配电系统是电力系统中非常重要的一部分，安全工作必不可少。 综合以上选项，可以看出《营销现场作业安全工作规程》适用于多个场所和人员，目的是为了确保在营销现场作业中的安全。通过遵守规程，可以有效预防事故的发生，保障工作人员和设备的安全。
A. 检修
B. 设备更换
C. 抢修
D. 排除故障
解析：这道题目涉及到营销安规规定中关于事故紧急抢修工作的内容。在电气设备发生故障被迫紧急停止运行时，需要进行紧急抢修工作，以便在短时间内恢复设备的正常运行。选项中的A是检修，B是设备更换，C是抢修，D是排除故障。 首先，抢修是指在设备发生故障后，迅速采取措施修复设备，以减少停机时间，确保设备尽快恢复正常运行。这需要工作人员快速响应，迅速定位问题并进行修复，以保证生产和运行的连续性。 其次，排除故障是指在抢修过程中，需要对故障进行彻底的排查和解决，以避免类似问题再次发生。这包括对设备进行全面检查，找出故障原因，并采取措施加以修复，以确保设备的稳定运行。 举个生动的例子，就好比我们家里的电视突然坏了，我们需要迅速找到问题所在，可能是电源线断了，可能是电视机内部出了故障。我们需要迅速修复电源线或者找专业人员维修电视机，以便尽快恢复家庭的正常生活。这就是抢修和排除故障的重要性所在。
A. 业扩报装
B. 用电信息采集
C. 用电检查
D. 电能计量
E. 分布式电源作业
F. 智能用电以及综合能源
解析：这道题涉及到营销现场作业的定义，根据营销安规规定，营销现场作业是指由营销服务人员进行的业扩报装、用电信息采集、用电检查、电能计量、分布式电源作业、智能用电以及综合能源等现场工作。 让我们通过一个生动的例子来理解这个知识点。假设你是一家电力公司的营销服务人员，今天你需要去一家新建的工厂进行业扩报装。首先，你需要了解工厂的用电需求，确定需要安装的电表和电线规格，然后与工厂负责人协商安装位置和时间。接着，你需要前往现场进行用电信息采集，确认安装位置是否符合安全标准，是否需要进行线路改造等。在安装过程中，你还需要进行用电检查，确保安装符合规范，没有安全隐患。安装完成后，你还需要进行电能计量，记录下工厂的用电量信息。此外，如果工厂有分布式电源设备，你还需要进行相关作业。最后，你还可以向工厂介绍智能用电设备，帮助他们提高用电效率，实现节能减排。 通过这个例子，我们可以更加深入地理解营销现场作业的内容，以及营销服务人员在现场工作中需要做的各项工作。
A. 公司产权场所、设备范围内
B. 客户产权场所、设备范围内
C. 公共区域内
D. 私人区域内
解析：根据营销安规规定，电网侧营销现场作业是指在公司产权场所、设备范围内或公共区域内进行的营销现场作业。让我们来解析一下这两个选项： A. 公司产权场所、设备范围内：这指的是在供电公司拥有的场所和设备范围内进行营销现场作业。例如，如果一个供电公司在某个区域内有一个变电站，营销人员需要在这个变电站内进行一些营销活动，比如安装广告牌或者进行宣传活动。 C. 公共区域内：这指的是在公共场所进行的营销现场作业。例如，在街道上设置展示摊位或者在商场内进行产品推广活动都属于在公共区域内进行的营销现场作业。 通过这两个选项，我们可以看到，电网侧营销现场作业主要是在供电公司拥有的场所和设备范围内，以及在公共区域内进行的。这样可以确保营销活动的安全性和有效性。希望这个解析能帮助你更好地理解这个知识点！如果有任何疑问，欢迎继续提问哦！
