根据营销安规规定，检修电源的接拆必有（ ）。检修电源合闸后，应悬挂“禁止分闸，有人工作！”的标识牌。

解析：错误。投诉客户属于独断型的服务策略应该是尊重客户意见，耐心倾听客户的不满，然后通过合理的解释和处理方式来解决问题，而不是仅仅争取对方的理解与谅解。在处理投诉时，真诚对待客户是非常重要的，但同时也需要客观地分析问题，找到解决方案，而不是仅仅寻求对方的理解和谅解。 举个例子，如果一个客户投诉说他们收到的产品有质量问题，作为服务人员，我们首先要耐心听取客户的投诉，并且真诚地道歉。然后，我们需要调查问题的原因，找到解决方案，并向客户解释我们的处理方式。最终，我们要确保客户对我们的解决方案满意，而不是仅仅希望客户理解和原谅我们。这样才能更好地维护客户关系，提升服务质量。

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解析：根据营销安规规定，作业人员应在接地线的保护范围内作业。接地线是用来保护作业人员免受电击的重要设备，它可以将电流引入地面，避免电流通过人体造成危险。因此，在作业时必须确保接地线装设齐全，不能有缺失或损坏，以确保作业人员的安全。 举个例子，就好像我们在使用电器时要插上接地线一样。如果电器没有接地线或接地线损坏，那么在使用过程中可能会发生漏电，造成触电危险。所以，接地线就像是一个保护罩，保护我们免受电击的危险。 因此，正确答案是B.接地线。在作业时，一定要确保接地线的保护范围内，以确保作业人员的安全。

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解析：这道题是关于三相三线电能计量带电接线检查的方法。在这种情况下，我们使用一根导线，一端接地，另一端依次与电能表的电流端钮连接。如果表盘转速变慢，说明该端子接地。 这个方法的原理是利用电能表的工作原理。电能表在工作时，电流通过电流端钮流过，驱动表盘转动。如果某个端子接地，导致电流通过地线流回地，会导致电流减小，从而使表盘转速变慢。 举个生动的例子来帮助理解：想象一下电能表就像是一辆汽车，电流就像是汽车的引擎，驱动着车子前进。如果汽车的一个轮子接地了，那么车子就会变得行驶缓慢，因为有一部分动力流失了。 因此，通过这种方法可以判断电能表的接线是否正确，确保电能计量的准确性和安全性。

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解析：这道题主要是考察数据采样和参数设置对电能表读数的影响。在实际应用中，召测数据交流采样和脉冲功率趋势相同，但由于数值有差异，可能是因为参数设置错误导致的。有功、无功功率值交流采样与脉冲总功率相差大，可能是因为电能表参数设置不正确，导致读数不准确。 举个例子来帮助理解：想象一下你在家里使用电能表来监测家庭用电情况。如果电能表的参数设置错误，比如电流、电压等参数设置不准确，那么电能表显示的有功、无功功率值就会和实际情况有较大差异。这就好比你在家里看到电能表显示的用电量和实际使用的电量不符合，这时候就需要重新设置参数，确保电能表读数准确。 因此，正确答案是AB，即电能表和参数设置可能存在问题，需要重新确定参数并下发。这道题提醒我们在使用电能表时要注意参数设置的准确性，以确保数据的准确性和可靠性。

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解析：答案：C. Ctrl+； 解析：在Excel中，输入当前日期的快捷键是Ctrl+；。按下Ctrl键不放，然后再按下分号键，即可在单元格内输入当前日期。 举例来说，假设今天是2022年10月10日，如果你在一个单元格内按下Ctrl+；，那么这个单元格就会显示2022/10/10，即当前日期。这样可以方便地记录数据的时间信息，提高工作效率。

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解析：正确。这个规定是为了保障客户的用电需求，避免因为频繁的停电给客户带来不便。对于10千伏电压等级供电的客户，每年不应超过3次的停电次数，可以确保他们的用电稳定性。而对于35千伏及以上电压等级供电的客户，每年不应超过1次的停电次数，因为这些客户往往是大型工业企业或者重要公共设施，一次长时间的停电可能会造成严重的影响。 举个例子，如果你是一家大型工厂的负责人，每次停电都会导致生产线停工，影响生产进度和订单交付。如果停电次数过多，可能会导致公司的经济损失和声誉受损。因此，供电设备计划检修时的停电次数限制是非常重要的，可以帮助企业保持正常运转。

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解析：正确。根据《互动化供电营业厅建设规范》，紧急报警系统、音视频监控系统、收费区照明等安防设施应确保24小时通电是非常重要的。这些设施在供电营业厅中起着至关重要的作用，可以保障员工和客户的安全，防止意外事件的发生。 举个例子，如果紧急报警系统没有24小时通电，当有突发情况发生时，员工无法及时发出警报，导致无法得到及时救援。而音视频监控系统的24小时通电则可以帮助监控营业厅内外的情况，及时发现异常情况并进行处理。收费区照明的24小时通电也可以确保营业厅内的照明充足，提高工作效率，同时也能提升客户体验。 因此，保证这些安防设施的24小时通电是非常必要的，可以有效提升供电营业厅的安全性和服务质量。希望以上例子能帮助你更好地理解这个知识点。

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解析：正确。根据营销安规规定，现场作业过程中，无论设备是否带电，作业人员都要严禁擅自穿、跨越安全围栏或超越安全警戒线，不得单独移开或越过遮拦进行工作。这是为了确保作业人员的安全，避免误入高压带电区域造成意外事故。 举个例子，就好像我们在马路上行走时，如果有一道栏杆或者警示线告诉我们这里是危险区域，我们就不能随意跨越或者忽视这些警示，否则就有可能发生交通事故。同样，现场作业中的安全围栏和警戒线也是为了提醒作业人员注意安全，避免发生意外。 因此，遵守规定，严禁擅自穿越安全围栏或警戒线，是保障作业人员安全的重要措施，也是每个作业人员应该严格遵守的规定。希望你能牢记这个知识点，保障自己和他人的安全。

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解析：首先，三相四线电能表是用来测量三相电路中的电能消耗的仪表。在正常情况下，电压的相序是按照A、B、C的顺序排列的，这样电能表才能正常工作。但是如果电压出现逆相序，也就是说电压的相序变成了C、B、A，那么电能表就无法正常工作了。 举个例子来帮助理解：想象一下你在做一道菜的时候，食材的顺序是按照肉、蔬菜、调料的顺序来准备的。如果你突然把顺序改成了调料、蔬菜、肉，那么这道菜就无法按照原来的步骤做出来了，因为顺序错乱了。同样道理，电能表也需要电压按照正确的相序来供电，否则就无法正常工作。 因此，当电压为逆相序时，电能表将无法正常工作，我们不能判断电能表的读数是否准确，所以答案是B.不能判断。

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解析：这道题目提到了在城市道路内不宜使用大型机械开挖沟（槽），以防止损坏运行电缆或其他地下管线设施。正确答案是A.红线范围。 红线范围是指城市道路两侧的一定范围内，通常是指地下电缆、管线等设施的保护范围。在这个范围内，使用大型机械开挖沟（槽）可能会造成严重的损坏，影响城市的正常运行。 举个例子，如果我们在红线范围内使用大型机械开挖沟（槽），可能会导致电缆或管线被挖断，造成停电或漏水等问题，给市民生活带来不便。因此，我们在进行施工或维修时，一定要注意遵守相关规定，保护好地下设施，确保城市的正常运行。

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