A、合格证
B、检测证
C、标识
D、标牌
答案:AC
解析:首先,根据营销安规规定,安全工器具经过试验合格后,应在不妨碍绝缘性能且醒目的部位牢固粘贴合格证(A)或可追溯的唯一标识(C),并出具检测报告。 解析: A. 合格证:安全工器具经过试验合格后,会获得一份合格证,证明该工器具符合安全标准。粘贴合格证可以让使用者清楚地知道这个工器具是经过检验合格的,可以放心使用。 C. 标识:除了合格证外,安全工器具还需要粘贴可追溯的唯一标识,这样可以方便追踪工器具的来源和生产信息,确保安全性和质量。 举个例子来帮助理解:就好比我们买的食品上都会有生产日期和保质期,这些信息可以让我们知道食品的新鲜程度和是否安全食用。同样,安全工器具上的合格证和标识就像是食品上的生产日期和保质期,能够让使用者了解工器具的安全性和质量,保障工作安全。
A、合格证
B、检测证
C、标识
D、标牌
答案:AC
解析:首先,根据营销安规规定,安全工器具经过试验合格后,应在不妨碍绝缘性能且醒目的部位牢固粘贴合格证(A)或可追溯的唯一标识(C),并出具检测报告。 解析: A. 合格证:安全工器具经过试验合格后,会获得一份合格证,证明该工器具符合安全标准。粘贴合格证可以让使用者清楚地知道这个工器具是经过检验合格的,可以放心使用。 C. 标识:除了合格证外,安全工器具还需要粘贴可追溯的唯一标识,这样可以方便追踪工器具的来源和生产信息,确保安全性和质量。 举个例子来帮助理解:就好比我们买的食品上都会有生产日期和保质期,这些信息可以让我们知道食品的新鲜程度和是否安全食用。同样,安全工器具上的合格证和标识就像是食品上的生产日期和保质期,能够让使用者了解工器具的安全性和质量,保障工作安全。
A. 媒体
B. 户外广告牌
C. 办公大楼
D. 营业场所
解析:这道题考察的是《电力供应与使用条例》中关于供电企业公告用电程序、制度和收费标准的规定。根据条例规定,供电企业应当在营业场所公告用电的程序、制度和收费标准。 举个例子来帮助理解,就好比你去一家餐馆吃饭,餐馆会在门口或者店内的显眼位置公布菜单和价格,让顾客清楚知道各种菜品的价格和点餐流程。这样一来,顾客就能够明确知道自己要点什么菜,以及需要支付多少钱。同样,供电企业在营业场所公告用电的程序、制度和收费标准,也是为了让用户清楚了解用电的相关规定和费用,保障用户的权益。
A. 正确
B. 错误
解析:这道题是关于检查客户投诉单的完整性和正确性的操作流程。题目说将客户投诉单、客户满意度调查结果及其他相关信息统一归档,这是一个非常重要的步骤,可以帮助公司更好地了解客户的需求和问题,从而改进服务质量。 在现实生活中,我们可以想象一个类似的场景:假设你是一家餐厅的经理,每天都会收到顾客的投诉单和满意度调查结果。如果你不仔细检查这些投诉单的完整性和正确性,可能会导致一些问题被忽略,进而影响到餐厅的服务质量和声誉。因此,将这些投诉单和调查结果统一归档,可以帮助你更好地跟踪问题,及时解决,并且总结经验教训,以提升餐厅的整体运营水平。 所以,正确的做法是要认真检查客户投诉单的完整性和正确性,并将相关信息统一归档,这样才能更好地改进服务质量,提升客户满意度。因此,这道题的答案是错误的。
A. 微笑、热情和真诚
B. 亲切、诚恳、谦虚
C. 快捷、周到、满意
D. 冷静、理智、策略
解析:服务的基本要求是快捷、周到、满意。这意味着服务要及时快速,考虑周全,让顾客感到满意。 举个例子,假设你去一家餐厅吃饭。如果服务员能够迅速地为你安排座位,提供菜单,并及时询问你的需求,这就是快捷的服务。如果服务员能够耐心听取你的点菜需求,并提供专业建议,这就是周到的服务。最后,如果你吃完饭后,服务员能够主动询问你的用餐体验,并解决可能出现的问题,让你感到满意,这就是满意的服务。 因此,快捷、周到、满意是服务的基本要求,能够帮助企业赢得顾客的信任和忠诚。
A. 杆号
B. 线路名称和杆号
C. 杆基
D. 线路名称
解析:在登杆塔前核对线路名称和杆号非常重要,这样可以确保我们在正确的位置进行工作,避免出现错误。就像我们在玩寻宝游戏时,如果没有正确的地图和标记,就很难找到宝藏一样。所以,核对线路名称和杆号就像是我们在寻找宝藏时使用的地图和标记,能够帮助我们准确找到目标位置,确保工作的顺利进行。所以在登杆塔前,一定要仔细核对线路名称和杆号,这样才能保证工作的准确性和安全性。
A. 正确
B. 错误
解析:正确。在使用电动、电热等电器时,如果突然停电而离开现场,应该断开相应的电源,这样可以避免突然来电时引发火灾或人身伤害的风险。 举个例子,如果你正在使用电热水壶煮水,突然停电了而你不在场,如果水壶内的水没有完全煮沸,当电力恢复时可能会导致水烧干,引发火灾。所以在这种情况下,及时断开电源是非常重要的安全措施。 另外,如果你正在使用电动工具,比如电钻,突然停电而你离开现场,如果电钻处于开启状态,当电力恢复时可能会导致电钻突然启动,造成意外伤害。因此,断开电源是为了避免这种危险发生。 总之,及时断开电器的电源是保障安全的重要举措,尤其是在突然停电的情况下。希望通过这些例子能够帮助你更深入地理解这个知识点。
A. 地方税务局
B. 直辖市国家税务局
C. 省国家税务局
D. 国务院税务主管
解析:增值税电费发票是由国务院税务主管部门制定企业印制的。国务院税务主管部门是指国家税务总局,负责统一制定税收政策和管理税收工作。在税收领域,国务院税务主管部门的权威性非常高,企业必须按照其规定执行。 举个例子来说,就好比国务院税务主管部门是一所学校,而企业就是学生。学校制定了规章制度,学生必须遵守。增值税电费发票就好比学生的学生证,必须按照学校规定的方式制作和使用。 因此,国务院税务主管部门制定企业印制增值税电费发票,是为了规范税收管理,保障税收的公平和透明。企业必须严格按照规定办理税务事务,否则就会面临相应的法律责任。
A. 提高电煤比重
B. 控制煤炭消费总量
C. 减少大气污染
D. 促进经济发展
解析:实施电能替代是提高电煤比重、控制煤炭消费总量和减少大气污染的重要举措。首先,通过电能替代,可以减少对煤炭等传统能源的依赖,提高电煤比重,从而降低对煤炭的消耗。这有助于控制煤炭消费总量,减少对环境的影响,特别是大气污染。同时,电能替代也可以促进经济发展,推动清洁能源产业的发展,创造更多的就业机会,提高能源利用效率。 举个例子,比如某个工厂原本使用煤炭作为主要能源,导致大量的二氧化碳排放和空气污染。如果这个工厂实施电能替代,改用清洁能源如太阳能或风能,不仅可以减少煤炭消耗,降低二氧化碳排放,还能改善周围环境质量,保护员工和居民的健康。同时,随着清洁能源产业的发展,这个工厂还有可能成为新兴产业的领头羊,带动当地经济的发展。 因此,实施电能替代不仅有利于环境保护和资源节约,还能促进经济的可持续发展,是一项非常重要的举措。
A. 上拔
B. 下沉
C. 起土
D. 冲刷
解析:这道题主要是考察在遇到电力线杆塔出现上拔、起土或冲刷等问题时,登杆前应该采取哪些措施来加固和保护安全。 首先,当电力线杆塔出现上拔的情况时,这可能会导致塔身不稳定,容易发生倾倒等危险情况。因此,登杆前应先进行培土加固,通过加固地基的方式来增加塔身的稳定性,防止发生意外。 其次,如果电力线杆塔出现起土的情况,也就是基础部分出现了土壤松动或下沉的现象,同样会影响塔身的稳定性。在这种情况下,登杆前也需要进行培土加固,以确保塔身的安全稳定。 最后,如果导地线或拉线松动,这可能会影响电力线的传输和支撑,增加了塔身倾倒的风险。在这种情况下,登杆前应先打好临时拉线或支好架杆,以确保电力线的正常运行和塔身的稳定。 通过以上措施,可以有效地保障电力线杆塔的安全运行,避免发生意外事故。希望以上解析和例子能够帮助你更好地理解这个知识点。
A. 须穿着统一配发的工装,配套穿着,同时佩戴配套的领带、丝巾等
B. 衬衣下摆要扎于裤(裙)内,衬衣扣要扣齐
C. 佩戴工号牌于工装右胸处
D. 同一营业窗口服务人员应穿着同一季节工装
解析:首先,正确的选项是A、B和D。营业窗口服务人员在工作时间内需要穿着统一配发的工装,保持整洁、规范的形象。衬衣要扎于裤(裙)内,扣子要扣齐,这样可以显得专业并且整洁。另外,佩戴工号牌于工装右胸处也是必须的,这样可以方便客户识别服务人员的身份。 想象一下,如果你去银行办理业务,窗口服务人员穿着不整洁、不统一的服装,没有佩戴工号牌,你会感觉到不够专业和不舒心。所以,穿着规定的工装是非常重要的,可以提升服务质量和形象。
A. 正确
B. 错误
解析:错误。根据《居民用户家用电器损坏处理办法》,供电企业应当会同居委会(村委会),对因电力运行事故引起家用电器损坏的居民用户进行登记和取证,但并没有规定要对损坏的家用电器的名称、型号、数量、使用年月、损坏现象等进行登记。这个规定主要是为了保护居民用户的权益,确保他们在电力运行事故中受损失时能够得到合理的赔偿和补偿。 举个例子,如果某个居民用户的冰箱因为电力运行事故而损坏了,供电企业会会同居委会对这位居民用户的损失进行登记和取证,以便后续进行赔偿处理。但具体的家用电器的名称、型号等并不是重点,重点是确认损坏是由电力运行事故引起的。这样可以保障居民用户的权益,让他们在遇到类似情况时能够得到及时有效的帮助。