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供电所营销业务技师(官方)
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供电所营销业务技师(官方)
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《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定:严格执行( )制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所、( )和( )公开电价、收费标准和服务程序。

A、价格主管部门

B、政府主管部门

C、网上国网App(微信公众号)

D、95598网站

E、支付宝App

答案:ACD

解析:这道题考察的是国家电网公司供电服务“十项承诺”中关于执行电价和收费政策的规定。根据规定,国家电网公司严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,这保证了电价的合理性和透明性。同时,国家电网公司也要及时在供电营业场所、网上国网App和95598网站等平台公开电价、收费标准和服务程序,让用户能够清楚了解自己的用电成本和享受的服务。 举个例子来说,如果国家电网公司没有严格执行价格主管部门的电价政策,可能会导致电价混乱,用户无法准确了解自己的用电成本,也无法对比不同供电公司的价格优劣。而如果国家电网公司没有及时公开电价和收费标准,用户可能会对自己的用电费用产生疑惑,也无法及时了解到相关的服务信息。 因此,国家电网公司遵守承诺,严格执行电价和收费政策,并及时公开相关信息,这样可以保障用户的权益,也提高了服务的透明度和可信度。

供电所营销业务技师(官方)
营业场所服务规范:受理用电业务时,应主动向客户说明该项业务需客户提供的相关资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准,并提供业务咨询和电话号码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c03b-b769-667c-c0d5-7742c9441b00.html
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根据营销安规规定,禁止( )擅自变更工作票中指定的接地线位置,若需变更,应由工作负责人征得全部工作票签发人或工作许可人同意,并在工作票上注明变更情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c04a-ebc3-6954-c0d5-7742c9441b00.html
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新能源一般是指在新技术基础上加以开发利用的可再生能源,包括太阳能、风能、波浪能(____)等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c029-9e4d-390e-c0d5-7742c9441b00.html
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某厂三相三线有功电能表,测得接入第一元件有功功率为65W、第二元件有功功率为138W,三相电压、电流平衡,分别99.5V,1.5A。该厂功率因数为(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c026-87c6-ab40-c0d5-7742c9441b00.html
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根据营销安规规定,营销作业现场10及以下高压线路、设备不停电时的安全距离0.6米。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c04a-ecf1-877c-c0d5-7742c9441b00.html
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根据《国家电网公司电能计量封印管理办法》,计量封印应根据使用对象、应用场合,结合封印结构型式,严格按( )安装使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c026-87e7-6a30-c0d5-7742c9441b00.html
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如果杆上触电人员呼吸停止,立即口对口(鼻)吹气两次,以后每(____)再吹气一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c047-945c-4884-c0d5-7742c9441b00.html
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根据《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》,因人为责任原因造成下列情况(____)之一的,属一类差错。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c026-8831-0665-c0d5-7742c9441b00.html
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用户(____):因受电变压器故障而无相干同容量变压器替代,需要临时更换大容量变压器。
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《优化营商环境条例》规定:优化营商环境应当坚持市场化、法治化、国际化原则,以( )需求为导向,以深刻转变政府职能为核心,创新体制机制、强化协同联动、完善法治保障,对标国际先进水平,为各类市场主体投资兴业营造稳定、公平、透明、可预期的良好环境。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c032-ec4c-cce3-c0d5-7742c9441b00.html
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《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定:严格执行( )制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所、( )和( )公开电价、收费标准和服务程序。

A、价格主管部门

B、政府主管部门

C、网上国网App(微信公众号)

D、95598网站

E、支付宝App

答案:ACD

解析:这道题考察的是国家电网公司供电服务“十项承诺”中关于执行电价和收费政策的规定。根据规定,国家电网公司严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,这保证了电价的合理性和透明性。同时,国家电网公司也要及时在供电营业场所、网上国网App和95598网站等平台公开电价、收费标准和服务程序,让用户能够清楚了解自己的用电成本和享受的服务。 举个例子来说,如果国家电网公司没有严格执行价格主管部门的电价政策,可能会导致电价混乱,用户无法准确了解自己的用电成本,也无法对比不同供电公司的价格优劣。而如果国家电网公司没有及时公开电价和收费标准,用户可能会对自己的用电费用产生疑惑,也无法及时了解到相关的服务信息。 因此,国家电网公司遵守承诺,严格执行电价和收费政策,并及时公开相关信息,这样可以保障用户的权益,也提高了服务的透明度和可信度。

供电所营销业务技师(官方)
相关题目
营业场所服务规范:受理用电业务时,应主动向客户说明该项业务需客户提供的相关资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准,并提供业务咨询和电话号码。

A. 正确

B. 错误

解析:这道题目是错误的。在营业场所服务规范中,受理用电业务时,工作人员应该主动向客户说明该项业务需客户提供的相关资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准,并提供业务咨询和电话号码。这样可以帮助客户更好地了解办理业务的流程和所需材料,提高办理效率,减少不必要的麻烦。 举个例子,就好像你去银行办理业务,工作人员会主动告诉你需要提供的身份证件、填写的表格以及办理的具体流程,这样你就能更快地完成业务办理,避免因为不清楚流程而耽误时间。所以,服务规范中的这些要求是为了提高服务质量,让客户体验更加顺畅和便利。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c03b-b769-667c-c0d5-7742c9441b00.html
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根据营销安规规定,禁止( )擅自变更工作票中指定的接地线位置,若需变更,应由工作负责人征得全部工作票签发人或工作许可人同意,并在工作票上注明变更情况。

A. 工作负责人

B. 作业人员

C. 工作签发人

D. 工作许可人

解析:这道题考察的是营销安规中关于工作票中指定接地线位置变更的规定。正确答案是B.作业人员。 在工作中,作业人员是执行具体操作的人员,他们必须严格遵守工作票中的规定,不得擅自变更工作票中指定的接地线位置。如果确实需要变更,必须由工作负责人征得全部工作票签发人或工作许可人同意,并在工作票上注明变更情况。这样做是为了确保工作的安全性和规范性。 举个例子,就好比做菜的时候,菜谱上规定了要加入一勺盐,如果厨师擅自加入了两勺盐,可能会导致菜肴太咸,影响食客的口感。同样,工作票上规定了特定的操作步骤和安全措施,作业人员必须严格按照规定执行,不能随意变更,以确保工作的顺利进行和人员的安全。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c04a-ebc3-6954-c0d5-7742c9441b00.html
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新能源一般是指在新技术基础上加以开发利用的可再生能源,包括太阳能、风能、波浪能(____)等。

A. 天然气

B. 生物质能

C. 地热能

D. 潮汐能

解析:新能源是指在新技术基础上加以开发利用的可再生能源,其中包括太阳能、风能、波浪能、生物质能、地热能和潮汐能等。让我们一起来看看这些新能源是如何被利用的吧! 1. 太阳能:太阳能是一种非常常见且广泛利用的新能源。通过太阳能电池板,太阳能可以转化为电能,用于发电、供暖和照明等。比如,许多家庭屋顶上安装了太阳能电池板,可以利用太阳能来为家庭提供电力。 2. 风能:风能是通过风力发电机将风能转化为电能的一种新能源。风力发电机通常建在风力资源丰富的地区,比如海岸线或高山地带。风力发电机的叶片被风吹动,驱动发电机发电。这种清洁能源对环境友好,可以减少对化石燃料的依赖。 3. 波浪能:波浪能是利用海浪的能量来发电的一种新能源。通过波浪发电机,海浪的运动能够转化为电能。波浪能是一种稳定的可再生能源,可以为沿海地区提供清洁电力。 4. 生物质能:生物质能是指利用生物质材料(比如木材、秸秆、废弃物等)来生产能源的一种方式。生物质能可以通过生物质燃烧、生物质气化或生物质发酵等方式转化为热能或电能。比如,生物质能可以用于生产生物柴油或生物乙醇,用于替代传统的石油燃料。 5. 地热能:地热能是指利用地球内部的热能来发电或供暖的一种新能源。地热能通常通过地热发电站来利用,将地热能转化为电能。地热能是一种清洁、稳定的能源,可以为地热资源丰富的地区提供可靠的能源供应。 6. 潮汐能:潮汐能是指利用海洋潮汐运动的能量来发电的一种新能源。潮汐能发电站通常建在潮汐能资源丰富的海岸线,利用潮汐的涨落运动来驱动涡轮发电机发电。潮汐能是一种可再生、可预测的能源,对环境影响较小。 通过利用这些新能源,我们可以减少对传统化石燃料的依赖,减少温室气体排放,保护环境,实现可持续发展。希望通过这些生动的例子,你能更好地理解新能源的概念和应用。如果有任何问题,欢迎继续向我提问哦!

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某厂三相三线有功电能表,测得接入第一元件有功功率为65W、第二元件有功功率为138W,三相电压、电流平衡,分别99.5V,1.5A。该厂功率因数为(____)。

A. 0.5

B. 0.614

C. 0.778

D. 0.966

解析:首先,我们知道功率因数是指有功功率与视在功率之比,通常用来衡量电路中的有用功率和无用功率之间的关系。在这道题中,我们可以通过计算得到视在功率,然后再计算功率因数。 首先计算视在功率: 第一元件有功功率为65W,第二元件有功功率为138W,所以总有功功率为65W + 138W = 203W。 三相电压为99.5V,电流为1.5A,所以总视在功率为√3 × 99.5V × 1.5A = 259.5VA。 然后计算功率因数: 功率因数 = 有功功率 / 视在功率 = 203W / 259.5VA ≈ 0.778。 所以,该厂的功率因数为0.778,选项C是正确答案。 为了更好地理解功率因数,我们可以用一个生动的例子来解释。想象你在做功课,有功功率就好比你真正做的功课,而视在功率就是你看起来在做的功课,包括做功课时听音乐、玩手机等无关的行为。功率因数就是衡量你真正做功课的时间占总时间的比例,一个高功率因数就意味着你专心致志地做功课,而一个低功率因数就意味着你分心,浪费了一部分时间在无关的事情上。

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根据营销安规规定,营销作业现场10及以下高压线路、设备不停电时的安全距离0.6米。( )

A. 正确

B. 错误

解析:错误。根据营销安规规定,营销作业现场10及以下高压线路、设备不停电时的安全距离应为1.2米,而不是0.6米。这个安全距离的设定是为了确保工作人员在进行作业时不会受到高压线路或设备的伤害。 想象一下,如果安全距离只有0.6米,那么工作人员在进行作业时就会非常靠近高压线路或设备,存在被电击的风险。就好像在玩跳绳时,如果你站得太近,就会被绳子打到一样。因此,保持足够的安全距离是非常重要的,以确保工作人员的安全。所以正确的安全距离应该是1.2米,而不是0.6米。

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根据《国家电网公司电能计量封印管理办法》,计量封印应根据使用对象、应用场合,结合封印结构型式,严格按( )安装使用。

A. 《电能计量装置技术管理规程》

B. 《电能计量器具条码》

C. 《电能计量封印技术规范》

D. 《国家电网公司电能计量封印管理办法》

解析:答案:C《电能计量封印技术规范》。 解析:根据《国家电网公司电能计量封印管理办法》,计量封印应根据使用对象、应用场合,结合封印结构型式,严格按《电能计量封印技术规范》安装使用。这是因为《电能计量封印技术规范》是专门针对计量封印的技术标准和规范,能够确保计量封印的安装和使用符合标准,保证计量的准确性和可靠性。 举例来说,就好比我们在组装一台复杂的机器时,需要按照制造商提供的组装说明书一步步操作,才能确保机器的正常运转。同样,计量封印作为电能计量的重要组成部分,也需要按照相应的技术规范来安装和使用,以确保电能计量的准确性和可靠性。只有严格按照《电能计量封印技术规范》进行操作,才能保证计量封印的有效性和合规性。

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如果杆上触电人员呼吸停止,立即口对口(鼻)吹气两次,以后每(____)再吹气一次。

A. 1s

B. 3s

C. 5s

D. 7s

解析:这道题考察的是在处理触电事故中,对呼吸停止的触电人员进行急救时的操作方法。正确答案是C.5s。 在触电事故中,如果触电人员呼吸停止,首先要确保自己的安全,然后立即进行急救措施。口对口(鼻)吹气是一种常见的急救方法,可以帮助恢复触电人员的呼吸。 在进行口对口(鼻)吹气时,首先要进行两次吹气,然后每隔5秒再吹一次。这是因为在急救过程中,保持触电人员的呼吸是非常重要的,而每隔5秒吹一次气可以帮助维持呼吸。这样的操作方法可以有效地帮助触电人员在等待医疗救援的过程中维持呼吸,提高生存几率。 所以,正确的急救操作方法是在呼吸停止的触电人员身上进行口对口(鼻)吹气,首先进行两次吹气,然后每隔5秒再吹一次,直到医疗救援到达为止。这样可以及时有效地帮助触电人员恢复呼吸。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c047-945c-4884-c0d5-7742c9441b00.html
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根据《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》,因人为责任原因造成下列情况(____)之一的,属一类差错。

A. Ⅰ类电能计量装置电量损失每次200万千瓦时及以上

B. Ⅱ类及以下电能计量装置电量损失每次30万千瓦时及以上

C. 设备损坏直接经济损失每次3万元及以上,10万元以下

D. 差错电量每次500万千瓦时及以上,1500万千瓦时以下。

解析:首先,根据《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》,一类差错是指因人为责任造成的电能计量装置电量损失每次200万千瓦时及以上,设备损坏直接经济损失每次3万元及以上,10万元以下。而二类差错是指差错电量每次500万千瓦时及以上,1500万千瓦时以下。 举个例子来帮助理解,比如某个电能计量装置因为人为操作不当导致电量损失达到了250万千瓦时,这就属于一类差错。而如果设备损坏导致直接经济损失达到了5万元,也是一类差错。另外,如果某次差错导致电量损失达到了800万千瓦时,这就属于二类差错。 通过这个例子,希望你能更清楚地理解一类和二类差错的定义和区别。记住,正确操作电能计量装置是非常重要的,以避免造成不必要的损失和差错。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c026-8831-0665-c0d5-7742c9441b00.html
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用户(____):因受电变压器故障而无相干同容量变压器替代,需要临时更换大容量变压器。

A. 减容

B. 暂停

C. 销户

D. 暂换

解析:这道题考察的是在电变压器故障时临时更换大容量变压器的操作。正确答案是D.暂换。 临时更换大容量变压器是为了保证供电的正常运行,因为没有相干同容量变压器可替代。在这种情况下,需要暂时使用大容量变压器来替代,以确保电力供应的稳定性。 举个例子来帮助理解:就好比你家里的电饭锅坏了,但是没有相同型号的备用电饭锅可以替换,这时候你可能会暂时借用邻居家的大容量电饭锅来使用,以确保家里的饭菜能够正常做好。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c022-4f5a-eba3-c0d5-7742c9441b00.html
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《优化营商环境条例》规定:优化营商环境应当坚持市场化、法治化、国际化原则,以( )需求为导向,以深刻转变政府职能为核心,创新体制机制、强化协同联动、完善法治保障,对标国际先进水平,为各类市场主体投资兴业营造稳定、公平、透明、可预期的良好环境。

A. 政府主体

B. 用户

C. 市场主体

D. .企业

解析:答案:C.市场主体 解析:优化营商环境的核心是以市场主体的需求为导向,这意味着政府应当根据市场主体的需求来改善营商环境,为他们提供更好的发展条件。市场主体包括各类企业、个体工商户等经济组织,因此优化营商环境的目的是为了让这些市场主体能够更好地投资兴业,推动经济发展。 举个例子,如果一个企业想要在某个地区开展业务,但是遇到了繁琐的审批手续和不透明的政策,那么这个企业可能会因为环境不好而放弃在该地区投资。如果政府能够优化营商环境,简化审批流程,提供更透明的政策,那么这个企业就会更愿意在该地区投资,从而促进当地经济的发展。

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