《国网山东省电力公司供电营业窗口服务资料及展示规范（试行）》规定：遇到（ ）等情况时，应及时更新相应的展示资料。

解析：这道题目是关于《国网山东省电力公司供电营业窗口信息化设备配置规范（试行）》中营业厅信息化设备的内容。正确答案是ABCDE，即自助服务设备、可移动触控屏设备、宣传展示设备、排队机和高拍仪。 让我们通过联想和生动有趣的例子来帮助你更好地理解这些设备。首先，自助服务设备就像自助取款机一样，顾客可以通过这些设备自助办理一些业务，减少人工操作的时间和成本。其次，可移动触控屏设备就像我们常见的平板电脑或触摸屏手机，可以提供更加便捷的操作方式。再者，宣传展示设备可以用来展示公司的产品信息或宣传片，吸引顾客的注意力。排队机可以帮助顾客有序排队等候办理业务，提高服务效率。最后，高拍仪可以用来扫描和存档文件，方便工作人员进行资料整理和管理。 通过这些例子，希望你能够更加深入地理解营业厅信息化设备的作用和重要性。如果有任何问题，欢迎随时向我提问哦！

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c04a-ecc5-5836-c0d5-7742c9441b00.html

点击查看答案

解析：首先，让我们来看一下这道题目。《国网山东省电力公司供电营业窗口信息化设备配置规范（试行）》中提到，营业厅宣传展示设备包括数码广告机、平板、多媒体电视和高拍仪。所以正确答案是AC。 现在让我们通过联想和生动有趣的例子来帮助你更好地理解这个知识点。想象一下你去电力公司的营业厅办理业务，突然看到一个大屏幕上播放着关于用电安全知识的视频，这就是数码广告机在起作用。接着，你看到旁边有一台平板，上面展示着最新的电力公司服务信息和优惠活动，让你可以随时了解。而在另一个角落，有一台多媒体电视正在播放关于节能减排的宣传片，让你更加关注环保问题。最后，你可能还会看到一个高拍仪，用来帮助工作人员快速扫描和处理文件，提高办事效率。 通过这些生动的例子，希望你能够更加深入地理解营业厅宣传展示设备的作用和重要性。记住，这些设备不仅可以提升用户体验，还可以帮助电力公司更好地传达信息和服务。希望这个解析对你有帮助！如果有任何问题，都可以继续向我提问哦。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c04a-ecc6-6668-c0d5-7742c9441b00.html

点击查看答案

解析：这道题目涉及国家电网公司供电服务的“十项承诺”，其中规定了供电抢修人员到达不同地区现场的时间限制。在城区范围内，供电抢修人员要在45分钟内到达；在农村地区，他们要在80分钟内到达；而在特殊边远地区，他们则要在120分钟内到达。 举个例子来帮助理解：假设某个农村地区突然停电了，居民们急需恢复电力供应。根据国家电网公司的承诺，供电抢修人员应该在80分钟内到达现场进行抢修工作，确保居民们尽快恢复正常用电。这样的规定可以有效保障电力供应的稳定性，提高用户的满意度。 因此，了解国家电网公司的“十项承诺”对于保障电力供应的稳定性和提高用户体验非常重要。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c04a-ecc7-a813-c0d5-7742c9441b00.html

点击查看答案

解析：这道题考察的是省、市、县供电企业公开基本情况信息的渠道和更新时间。正确答案是A、B、D。 A. 企业门户网站是供电企业主动公开基本情况信息的重要渠道之一。通过企业门户网站，用户可以方便地了解到企业的性质、办公地址、营业场所、联系方式等信息。 B. 95598网站也是供电企业公开信息的重要平台。用户可以在这个网站上查询到供电企业的基本情况信息，包括供电类电力业务许可证及编号等。 D. 根据题目要求，供电企业在自发生变化之日起10个工作日内需要更新基本情况信息。这样可以确保用户获取到的信息是最新的，保证信息的及时性和准确性。 举个例子，就好比你在网上查找一个餐厅的信息，如果餐厅的地址或联系方式发生了变化，但网站上的信息没有更新，你可能会找不到这家餐厅，造成不便。所以，供电企业及时更新基本情况信息，就像餐厅及时更新营业时间一样重要，能够给用户提供更好的服务体验。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c04a-ecc8-ee95-c0d5-7742c9441b00.html

点击查看答案

解析：这道题目是关于加快推进“三型一化”营业厅优化升级建设的内容。在这个过程中，我们要从客户体验出发，为客户提供新技术、新产品、新服务和新业务的展示和互动体验。 首先，新技术的展示和互动体验可以让客户了解到最新的科技应用在电力行业中的应用，比如智能电表、智能家居等。通过互动体验，客户可以更直观地感受到这些新技术带来的便利和效益。 其次，新产品的展示和互动体验可以让客户了解到电力公司推出的最新产品，比如节能灯具、智能家电等。客户可以通过互动体验了解产品的特点和优势，从而更好地选择适合自己的产品。 接着，新服务的展示和互动体验可以让客户了解到电力公司提供的最新服务，比如在线缴费、故障报修等。客户可以通过互动体验了解到这些新服务的便利性和效率，从而更好地利用电力公司提供的服务。 最后，新业务的展示和互动体验可以让客户了解到电力公司推出的最新业务，比如智能家居解决方案、电动汽车充电服务等。客户可以通过互动体验了解到这些新业务的创新性和前瞻性，从而更好地了解电力公司未来的发展方向。 通过以上的例子和解析，希望你能更深入地理解这道题目涉及的知识点，也能够更好地应对类似的问题。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c04a-ecca-0a27-c0d5-7742c9441b00.html

点击查看答案

解析：这道题目是关于推进信息公开电子化、渠道多样化的内容。在现代社会，信息公开对于保障公众知情权和监督政府行为非常重要。因此，各种渠道的信息公开对于提高透明度和便利性至关重要。 A. 营业厅是传统的信息公开渠道之一，通过前往营业厅可以获取相关信息。比如，如果你想了解某个电力公司的服务政策或者费用标准，可以前往营业厅咨询。 B. “网上国网”手机APP是现代化的信息公开渠道，通过手机APP可以随时随地获取相关信息。比如，你可以通过APP查询电费账单、申请服务等。 C. 95598网站是一个在线服务平台，提供各种电力服务信息。比如，你可以在网站上查询停电信息、报修等。 D. 政务服务网是政府提供的在线服务平台，也是一个重要的信息公开渠道。比如，你可以在政务服务网上查询政府部门的相关政策、法规等。 综上所述，推进信息公开电子化、渠道多样化可以更好地满足公众的知情需求，提高政府的透明度和服务效率。希望以上解析能帮助你更好地理解这个知识点。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c04a-eccb-2df6-c0d5-7742c9441b00.html

点击查看答案

解析：根据《互动化供电营业厅建设规范》，A、B级营业厅应具备引导、咨询、业务办理和收费等区域功能。这些功能的存在可以提高营业厅的服务水平，让客户更加方便快捷地办理业务。 举个例子，假设你去一个A级营业厅办理电费缴纳业务。当你进入营业厅时，会看到工作人员在门口热情地引导你到相应的窗口办理业务。如果你有任何疑问，他们也会耐心地为你解答。在办理业务的过程中，工作人员会快速高效地帮助你完成缴费，并且收费环节也会进行规范的操作，确保交易安全。这样一来，你就能感受到营业厅的便捷和高效，同时也提高了客户满意度。 因此，A、B级营业厅具备引导、咨询、业务办理和收费等区域功能，可以为客户提供更好的服务体验，促进供电营销业务的发展。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c04a-eccc-814a-c0d5-7742c9441b00.html

点击查看答案

解析：这道题目涉及到营业厅现场物品的分类，根据《互动化供电营业厅建设规范》，营业厅现场物品包括遗失物品、公共物品、私人物品和办公物品。 首先，遗失物品指的是在营业厅内遗失的物品，比如顾客丢失的钱包、手机等物品。这些物品需要妥善保管，以便顾客来认领。 其次，公共物品是指供顾客使用的公共设施或物品，比如等候区的座椅、咨询台、自助服务设备等。这些物品需要保持整洁和良好的状态，以提升顾客体验。 再次，私人物品是指员工个人携带的物品，比如员工的包包、水杯等。这些物品需要妥善保管，避免混淆或遗失。 最后，办公物品是指营业厅内用于办公工作的物品，比如文件柜、打印机、电脑等。这些物品需要合理摆放，方便员工使用。 通过以上解析，我们可以看到营业厅现场物品的分类是为了管理和维护营业厅的秩序和效率。在实际工作中，我们要做好各类物品的管理，确保营业厅的正常运转和顾客的满意度。希望以上解析能帮助你更好地理解这个知识点！如果有任何疑问，欢迎继续提问哦！

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c04a-eccd-dcea-c0d5-7742c9441b00.html

点击查看答案

解析：正确。《国家电网有限公司营销现场作业安全工作规程（试行）》适用于在发、输、变、配电和客户电气设备上及相关场所从事营销现场作业的工作人员，包括外包人员。其他单位和相关人员也应参照执行，以确保营销现场作业的安全。 举个例子，如果一个电力公司的营销人员需要在客户电气设备上进行安装或维护工作，那么他们就需要遵守《国家电网有限公司营销现场作业安全工作规程（试行）》中的相关规定，确保操作安全。如果其他单位或相关人员也参与到这个工作中，他们也应该遵守相同的规程，以保障整个作业过程的安全性。 通过这样的规程，可以有效地规范营销现场作业的行为，降低事故发生的风险，保障工作人员和设备的安全。因此，正确执行这样的规程对于保障电力行业的安全运行至关重要。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c04a-ecce-e037-c0d5-7742c9441b00.html

点击查看答案

解析：答案：正确 解析：根据营销安规规定，低压电气工作时应穿绝缘鞋和全棉长袖工作服，戴低压作业防护手套、安全帽，并使用绝缘工具。这些安全措施可以有效地保护工作人员免受电击和其他意外伤害。比如，如果工作人员没有穿绝缘鞋，当他们接触到带电部件时，电流会通过身体流过，造成电击事故。因此，正确的穿着和使用安全防护装备对于低压电气工作非常重要，可以有效降低工作风险，保障工作人员的安全。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c04a-eccf-a977-c0d5-7742c9441b00.html

点击查看答案