《国网山东省电力公司供电营业窗口信息化设备配置规范（试行）》营业厅信息化设备包括（ ）等其他设备。

解析：这道题考察的是中国特色社会主义进入新时代的历史方位。在中国特色社会主义进入新时代之后，我们要继续沿着历史方位前进，实现中华民族伟大复兴的中国梦。 举个例子来说，就好比是一艘航船在大海中航行，船长需要根据历史方位来确定航向，确保船只能够顺利到达目的地。如果船长没有正确把握历史方位，航船可能会偏离航线，无法到达预定目的地。因此，我们要认清历史方位，坚定前行，实现国家的长治久安和人民的幸福安康。

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解析：在幻灯片母版视图方式下，不能执行的操作是A.可以修改幻灯片的版式。在母版视图下，我们可以对整个演示文稿中的所有幻灯片进行统一的设置，包括设置页眉与页脚、调整占位符的大小和位置，以及修改幻灯片的背景颜色。但是，我们不能直接在母版视图下修改单个幻灯片的版式，因为母版视图主要是用来设置整个演示文稿的整体风格和布局。所以，选项A是正确的答案。 举个例子来帮助理解，就好比在设计一套衣服时，母版视图就像是设计师在设计整个系列的款式和风格，而单个幻灯片就像是系列中的一件衣服，我们可以在母版视图下设置整体的风格，但不能直接修改单个衣服的款式。

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解析：专用发票保管的基本要求是A.三专、C.五防和D.七不准。 1. 三专：指专用发票的专用、专人、专用途。专用发票只能用于开具特定的交易，不能随意更改用途，必须按照规定的程序和要求进行开具和保管。 2. 五防：指防伪、防篡改、防灭失、防错用、防滥用。专用发票必须具有防伪功能，防止伪造；必须防止篡改，保证发票的真实性；必须防止灭失，避免遗失或被盗；必须防止错用，确保发票用于正确的交易；必须防止滥用，避免发票被非法使用。 3. 七不准：指不准私自挪用、不准私自出借、不准私自转让、不准私自销毁、不准私自涂改、不准私自买卖、不准私自冒领。专用发票必须严格按照规定的程序和要求进行保管，不得私自处理或转让，以确保发票的安全和合法使用。 举个例子，就好像专用发票是一把钥匙，只能由特定的人使用，只能开特定的门，不能随意丢失或借给别人，更不能私自改动或买卖。只有严格遵守这些基本要求，才能保证专用发票的合法有效性和安全性。

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解析：扶绝缘柄的人应该戴绝缘手套并站在绝缘垫上，这样可以有效地防止电击和烧伤。绝缘手套可以阻止电流通过人体，保护人的安全；而站在绝缘垫上可以防止电流通过地面传导到人体，也能够保护人的安全。 举个例子，就好像在进行高压电线维修时，工作人员需要使用绝缘工具和穿戴绝缘装备，就像穿着盔甲一样保护自己。如果没有正确的防护措施，就像没有穿盔甲的士兵一样容易受伤。所以，正确的防护措施是非常重要的，可以保护人们的生命安全。

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解析：首先，中性点是星形接线设备中连接所有相的共同点，通常用来连接地线。在运行中的星形接线设备中，中性点是带电的，因为它连接了各个相线，承担着电流的传输和平衡作用。因此，中性点应被视为带电设备。 举个例子来帮助理解：想象一下一个星形接线的变压器，其中有三根相线和一个中性点。当电流通过各个相线流动时，中性点会承担一部分电流，起到平衡作用。如果将中性点视为不带电设备，可能会导致电流不平衡，影响设备的正常运行甚至引发安全隐患。因此，我们应该意识到中性点是带电设备，必须谨慎处理。

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解析：在配电线路和设备上工作时，保证安全的技术措施包括停电、验电、接地以及悬挂标示牌和装设遮栏（围栏）。 1. 停电是指在进行维修、检修等工作前，首先切断电源，确保线路和设备处于断电状态，避免电击等意外发生。 2. 验电是指在停电后，使用专业的验电工具对线路和设备进行检测，确认没有残留电压，确保安全进行工作。 3. 接地是指将线路和设备的金属外壳等部分通过接地线连接到地面，以防止漏电和静电积累，提高安全性。 4. 悬挂标示牌和装设遮栏（围栏）是为了提醒他人注意危险区域，并防止未经授权的人员靠近工作区域，避免意外发生。 举例来说，就好比在进行家用电器维修时，我们首先要确保将电源插头拔掉（停电），然后使用验电笔检测是否有残留电压，接着接地家用电器的金属外壳，最后在工作区域周围设置标示牌和围栏，提醒家人不要靠近，确保安全进行维修工作。这些技术措施的目的就是为了保护人员的生命安全，避免发生意外事故。

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解析：首先，根据营销安规规定，营销现场作业工作负责人应具备本专业工作经验。这是非常重要的，因为只有具备相关专业知识和经验的人才能够有效地指导和管理现场作业工作。 其次，工作负责人应该熟悉工作范围内的设备情况。这是因为在营销现场作业中，经常会涉及到各种设备的操作和维护，只有了解设备情况的工作负责人才能够及时处理问题，确保作业顺利进行。 最后，工作负责人还应熟悉客户侧电工技术水平。这是为了更好地与客户沟通和协作，在了解客户的技术水平的基础上，工作负责人可以更好地指导客户进行相关操作，确保作业的安全和顺利进行。 举个例子，就好比一个团队的领导者，他需要具备丰富的经验和知识，了解团队成员的能力和技术水平，同时也要了解团队所使用的工具和设备。只有这样，他才能够有效地领导团队，完成任务。所以，营销现场作业工作负责人的要求也是类似的，需要具备相关经验和知识，了解设备情况和客户技术水平，才能够有效地管理和指导现场作业。

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解析：这道题是关于综合柜员接到客户投诉类电话时应该如何正确处理的问题。正确的做法是A、B、C。 A. 安抚客户情绪是非常重要的，因为客户投诉时往往情绪比较激动，如果能够冷静下来，客户会更容易接受解决方案。 B. 认真倾听客户问题也是至关重要的，只有了解客户的问题，才能有针对性地解决，同时也能让客户感受到被重视。 C. 避免客户消极评价是为了维护公司形象和客户关系，及时解决问题，让客户感受到公司的专业和负责。 举个例子，就好比你去餐厅吃饭，如果遇到了问题，服务员能够耐心倾听你的投诉，安抚你的情绪，并且及时解决问题，你会觉得这家餐厅的服务很好，下次还会再来。所以在处理客户投诉时，重要的是要站在客户的角度去思考，尽力解决问题，让客户感受到你的用心和专业。

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解析：这道题考察的是380V裸导线对建筑物的最小垂直距离。根据相关规定，380V裸导线对建筑物的最小垂直距离是2.5米，所以答案是B. 2.5。 为了帮助你更好地理解这个知识点，我们可以通过一个生动的例子来说明。想象一下，如果裸导线离建筑物太近，可能会存在安全隐患。就好像我们在玩跳绳时，如果绳子离我们太近，就容易被绊倒一样。所以，为了确保安全，裸导线与建筑物之间需要保持一定的距离，这样才能有效地防止意外发生。

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解析：答案是B. U滞后于I。 在R、C、L串联电路中，电阻R、电感L和电容C会对电流和电压的相位关系产生影响。在这种情况下，电压U会滞后于电流I。这是因为电感L会导致电流滞后于电压，而电容C会导致电流超前于电压，最终导致电压U滞后于电流I。 举个生动的例子来帮助理解：想象你在玩弹簧秋千，当你向前摆动时，你的身体会滞后于弹簧秋千的运动。类似地，在R、C、L串联电路中，电压U会滞后于电流I的运动。

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