根据营销安规规定，安全带和专作固定安全带的绳索在使用前应进行外观检查。（ ）

解析：正确。根据营销安规规定，营销作业现场电网侧营销现场作业，工作票应由设备运维管理单位签发。这是为了确保作业的安全性和可靠性。设备运维管理单位对设备有着深入的了解，能够评估作业的风险并制定相应的措施，所以他们签发工作票是非常重要的。 举个例子，就好比你要去爬山，你会选择一个熟悉山路的向导来带领你，因为他对山路的情况了如指掌，能够确保你的安全。同样，设备运维管理单位签发工作票就像是一个向导，他们能够确保作业的顺利进行并保证工作人员的安全。 所以，工作票应该由设备运维管理单位签发，这样才能保证营销作业的顺利进行。

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解析：正确。对于以自备专用变压器受电的客户，基本电费可以按变压器容量计算。这是因为这些客户使用自备专用变压器，相当于在供电所的配电系统中增加了一个额外的负荷，需要额外的供电支持。因此，根据变压器容量来计算基本电费是合理的。 举个例子来帮助理解：假设有一个工厂使用自备专用变压器来供电，变压器容量为1000kVA。根据供电所的政策，基本电费可以按照变压器容量来计算，比如每kVA收取一定的费用。这样，工厂每月的基本电费就可以根据变压器容量来确定，而不是根据实际用电量来计算。 通过这个例子，我们可以更直观地理解以自备专用变压器受电客户基本电费按变压器容量计算的原因和逻辑。这种计费方式可以更好地反映客户对供电系统的实际影响，确保供电所能够提供稳定可靠的电力供应。

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解析：这道题是关于供电企业营业场所的服务内容的多选题，正确答案是ABCD，即包括受理电力客户新装或增加用电容量、受理电力客户故障报修、投诉、受理电力客户变更用电以及设置值班主任。 首先，供电企业的营业场所是电力客户与供电企业之间联系的重要纽带，客户可以通过营业场所进行各种业务办理。受理电力客户新装或增加用电容量是指客户需要新装电力设施或者增加用电容量时，可以到营业场所办理相关手续。比如，一个新建小区需要接入电力供应，业主可以到供电企业的营业场所申请新装电力。 另外，受理电力客户故障报修、投诉也是营业场所的重要服务内容。当客户遇到用电故障或者有投诉时，可以及时到营业场所进行报修或投诉，供电企业会派专业人员进行处理，保障客户的用电安全和权益。 此外，受理电力客户变更用电也是营业场所的服务内容之一。客户如果需要变更用电容量或者用电方式，可以到营业场所办理相关手续，供电企业会根据客户的需求进行调整。 最后，设置值班主任是为了保障营业场所的正常运转，确保客户能够及时得到服务。值班主任负责接待客户、解答问题、协调处理突发事件等工作，提高营业场所的服务效率和质量。 通过以上解析和例子，相信你已经对供电企业营业场所的服务内容有了更深入的理解。希望能帮助到你！如果有任何问题，欢迎继续提问。

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解析：正确。根据《国家电网公司95598投诉分类细则》，服务投诉是指客户反映营销现场及营业厅工作人员的服务态度及服务行为的投诉。这种投诉通常涉及到工作人员的礼貌、耐心、专业性等方面，客户对于服务质量的要求也在不断提高。 举个例子，如果一个客户在电力营业厅办理业务时，工作人员态度恶劣、不耐烦，甚至不愿意解答客户的问题，这时客户可能会感到不满并投诉这种服务态度不好的情况。因此，电力公司需要重视服务投诉，及时处理并改进服务质量，提升客户满意度。 通过这个例子，我们可以理解服务投诉的重要性，服务态度良好的工作人员能够提升客户体验，增加客户忠诚度，对于电力公司的形象和口碑也有着重要的影响。

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解析：错误。根据营销安规规定，个人保安线应在杆塔上接触或接近导线的作业开始前挂接，作业结束后拆除。这样做是为了确保作业人员在高空作业时能够有安全保障，防止意外发生。 想象一下，如果一个人在高空作业时没有挂接个人保安线，突然失去平衡摔倒了，那后果是非常严重的。就好像我们在爬山时没有系好安全绳一样，一旦失足就会有生命危险。所以，挂接个人保安线就像是我们在高空作业时的“安全绳”，能够保护我们的生命安全。 因此，根据规定，个人保安线应在作业开始前挂接，作业结束后拆除，这样才能确保作业人员的安全。希望你能记住这个重要的安全规定，保护自己在工作中的安全。

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解析：这道题是关于国家电网有限公司为各类充电桩建设提供的“三省”服务的内容。这里的“三省”指的是省力、省时和省钱。让我们一起来看看这三个方面是如何帮助充电桩建设的。 首先是省力。国家电网提供的车联网平台可以帮助管理充电桩的运行情况，监控充电状态，提前发现问题并进行远程维护，减少人力资源的投入，提高工作效率。 其次是省时。通过车联网平台，可以实现远程监控和管理充电桩，避免了人工巡检和维护的时间成本，提高了充电桩的可靠性和稳定性，节约了时间成本。 最后是省钱。国家电网提供的服务可以帮助充电桩实现智能化管理，提高了充电效率，降低了运营成本，节约了资金投入。同时，通过车联网平台的数据分析，可以优化充电桩的布局和使用，提高了资源利用率，进一步节约了成本。 总的来说，国家电网为充电桩建设提供的“三省”服务，不仅提高了充电桩的运行效率和可靠性，还降低了运营成本，为推动电动汽车充电设施的建设和发展提供了有力支持。

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解析：这道题考察的是涉及资金管理的相关财务人员在离开工作岗位时需要办理工作交接手续的情况。正确答案是ABCD，即无论是休假、出差、调动还是岗位调整，都需要进行工作交接手续。 举个例子来帮助你理解：假设小明是某公司的财务人员，他因为家里有急事需要休假。在他离开之前，他需要将手头的工作交接给其他同事，确保资金管理工作的正常开展。他需要告知同事目前正在进行的资金流动情况、需要注意的事项以及工作进展情况，以便同事能够顺利接手工作并保证资金的安全性。 所以，无论是因为休假、出差、调动还是岗位调整，财务人员都需要认真办理工作交接手续，确保资金管理工作的顺利进行。

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解析：在农村综合变电站中，长期高损台区是一个常见的问题，需要采取有效的措施来降低损耗。以下是针对长期高损台区的降损措施： A. 线路改造：通过对老旧线路进行改造升级，提高线路的输电效率，减少能量损耗。 B. 新增布点，台区分容：在高损台区增加新的变电站或者分布式电源，分担原有台区的负荷，降低损耗。 C. 新增动力用户：引入更多的动力用户，增加电力需求，提高台区的负荷率，从而降低损耗。 举个例子来说，就好比是一个水管系统，如果管道老化漏水严重（类似于线路老化高损），我们可以通过更换新的管道（线路改造）、增加水龙头（新增布点）、增加用水量（新增动力用户）等方式来减少漏水，提高水管系统的效率。 综上所述，通过线路改造、新增布点和新增动力用户等措施，可以有效降低农村综合变电站长期高损台区的损耗，提高供电效率。

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解析：这道题涉及国家电网公司供电服务的“十项承诺”中的第二条，即停电限电及时告知。根据承诺，供电设施进行计划检修时需要提前通知用户或进行公告，计划限电时也要提前通知重要用户，而故障停电时则需要及时发布信息。 选项中的A选项是计划限电，属于提前通知用户或进行公告的情况，因此是正确的选择。B选项是计划检修，也需要提前通知用户，所以也是正确的选择。C选项是故障抢修，属于故障停电的情况，需要及时发布信息，因此也是正确的选择。D选项是临时检修，也需要提前通知用户，所以也是正确的选择。 举个例子来帮助理解，就好比你家里的电器需要维修，你会提前通知家人，告诉他们什么时候停电，以及维修需要多长时间。如果突然出现故障停电，你也会及时告知家人，让大家知道情况并做好准备。这样的做法可以让大家有时间做好准备，减少不便和影响。国家电网公司也是这样，为了提供更好的服务，他们会在停电限电前及时告知用户，保障用户的用电需求。

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解析：首先，根据营销安规规定，绝缘隔板和绝缘罩应存放在室内干燥的柜内，离地面200mm以上的专用柜内，以及离地面200mm以上的架上。这样做的目的是为了保护绝缘隔板和绝缘罩不受潮湿和污染，确保其绝缘性能不受影响。 举个例子来帮助你理解，就好比我们平时收纳衣物一样。如果我们把衣服放在潮湿的地方或者靠近地面容易受到污染，那么衣服很容易受到损坏，绝缘隔板和绝缘罩也是一样的道理。所以，正确的存放方式非常重要。 另外，使用前要擦净灰尘，就好比我们穿衣服之前要确保衣服干净一样，这样才能确保绝缘隔板和绝缘罩的使用效果。如果表面有轻度擦伤，就需要涂抹绝缘漆处理，就像我们修补衣服上的小洞一样，确保绝缘隔板和绝缘罩的完整性和绝缘性能。

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