根据营销安规规定，营销服务场所发生火灾后，事故单位应立即上报本单位一把手，酌情汇报上级部门。（ ）

解析：这道题考察的是电能计量装置二次回路变动时的操作规定。根据营销安规规定，应按经审批后的图纸进行操作。这是因为经过审批的图纸是经过专业人员设计和审核的，能够确保操作的准确性和安全性。 举个例子来帮助理解，就好比你在做一道菜的时候，如果按照食谱上的步骤来操作，那么做出来的菜肴会更加美味可口。如果随意操作或者没有按照食谱来，可能会导致菜肴失败或者不符合预期。同样道理，按照经审批后的图纸进行操作，能够确保电能计量装置的二次回路变动过程顺利进行，避免出现错误或安全隐患。 因此，正确答案是B.经审批后的图纸。

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解析：错误。办理收费业务和办理用电业务的时间是不固定的，会受到很多因素的影响，比如办理业务的复杂程度、办理人员的效率等。虽然一般情况下办理收费业务可能比较快，办理用电业务可能比较慢，但并不能绝对地说每件办理时间都不会超过5分钟或30分钟。 举个例子，如果有人前来办理用电业务时需要申请新的电表安装，可能需要填写一些资料、安排工作人员前来安装等，这样的办理过程可能会超过30分钟。另外，如果有人前来办理收费业务时需要查询很多账单信息或涉及到复杂的费用计算，办理时间也可能会超过5分钟。 因此，办理业务的时间是根据具体情况而定的，无法一概而论。

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解析：这道题目中，正确答案是B.为什么。在与别人沟通时，经常会听到别人问“为什么”，这是因为他们想要了解事情的原因或者背景。通过询问“为什么”，可以更深入地了解对方的想法或行为，从而更好地沟通和交流。 举个例子，假如你的朋友突然取消了和你的约会，你可能会问他：“为什么突然取消了？”这样可以帮助你了解他取消的原因，可能是因为突发事件或者其他安排。通过询问“为什么”，可以避免误解和不必要的猜测，更好地沟通和理解彼此。 所以，记住在与别人沟通时，不妨多问一个“为什么”，这样可以更好地了解对方的想法和行为，促进良好的沟通关系。

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解析：在实训课培训中，控制措施的落实非常重要，因为这关系到参与培训的人员的安全和健康。工作负责人、监护人和安全员在实施控制措施中起着非常重要的作用。 工作负责人负责组织和指导培训过程中的各项工作，他们需要确保控制措施得到有效执行，以保障培训的顺利进行。监护人则需要关注培训参与者的安全情况，确保他们在实训过程中不会受到伤害。安全员负责监督和检查实训现场的安全情况，及时发现并解决安全隐患。 举个例子，就好比在实训课上进行电气操作时，如果没有工作负责人、监护人和安全员的实时监控，可能会导致电气事故的发生，造成人身伤害或财产损失。因此，他们的存在和职责的落实是非常重要的，可以确保实训过程的安全和有效进行。

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解析：错误。根据营销安规规定，连接电流互感器或电压互感器二次绕组并装在屏柜上的电能计量装置上的工作，涉及到电气设备和高压设备，属于高风险作业。在进行这项工作时，必须停用一次高压设备，并且需要做好相应的安全措施，如戴好绝缘手套、穿戴好防护服等。因此，应填用配电第一种工作票，而不是第二种工作票。 举个例子来帮助理解：就好比你要修理一台高速旋转的机器，如果不停机或不采取任何安全措施，那么就会存在极大的危险。因此，在进行这项工作时，一定要停机并采取必要的安全措施，以确保自己和他人的安全。

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解析：在恶劣天气和山区巡线时，配备必要的防护用具是非常重要的。比如在汛期，可能会有洪水，需要穿防水衣裤和橡胶靴来保护自己不被水淹没。在暑天，需要戴防晒帽、涂防晒霜，以及穿透气的衣服来防止中暑。而在雪天，需要穿防寒衣物和防滑鞋来避免冻伤和滑倒。 此外，配备自救器具也是必不可少的。例如在山区巡线时，可能会遇到突发情况需要自救，比如带上绳索、登山杖等工具可以帮助我们快速脱困。 最后，携带药品也是必要的。在恶劣天气和山区巡线中，可能会遇到意外受伤或者身体不适的情况，携带一些常用的药品如止痛药、感冒药等可以及时处理症状，保障自己的健康。 综上所述，配备防护用具、自救器具和药品是在恶劣天气和山区巡线中必不可少的，可以有效保护自己的安全和健康。希望这个生动的例子能够帮助你更好地理解这个知识点。

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解析：这道题是关于供电方式按使用电压分的，答案是A和C。高压供电是指电压较高的供电方式，通常用于输电和大型工业设备；低压供电则是指电压较低的供电方式，通常用于家庭和小型商业设施。 举个例子来帮助理解：就好比我们家里的电源，一般来说，家用电器使用的电压是220V，这就是低压供电；而输电线路上的电压可能是几千伏甚至更高，这就是高压供电。所以，不同场景下会选择不同的供电方式来满足需求。

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解析：正确的应对客户打错电话的服务规范用语是C：“这里是供电公司，您反映的问题不在我们的服务范围内，您可拨打××或许他们能帮助您！” 这句话首先礼貌地告诉客户他们打错电话了，然后明确表明自己的身份是供电公司，接着指引客户正确的联系方式，让客户能够得到帮助。这样的回答既保持了礼貌，又帮助客户解决问题，体现了良好的客户服务态度。 举个例子，就好比你去了一家餐厅，点了一道菜，但服务员端来的是另一道菜。你发现了这个错误，服务员礼貌地向你道歉并表示会为你换上正确的菜品。这种及时纠正错误并提供正确的解决方案的态度，会让顾客感到被尊重和重视。

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解析：首先，让我们来解析这道题目。2018年国家电网有限公司的“企业定位”是A.做好电力先行官和D.架起党联系群众的连心桥。这两个选项分别代表了国家电网在电力行业的领先地位和在党建工作中的重要作用。作为国家电网，其使命是确保电力供应的稳定和可靠，因此要做好电力先行官；同时，作为国有企业，国家电网也要积极履行社会责任，架起党联系群众的连心桥，与党和人民群众保持密切联系。 现在让我们通过生动有趣的例子来帮助你更好地理解这个知识点。想象一下，国家电网就像是一座巨大的电力大门，它承载着全国各地的电力供应任务。而在这座大门上，刻着“做好电力先行官”和“架起党联系群众的连心桥”的标语。这些标语提醒着国家电网的员工们，他们不仅要保障电力供应的稳定，还要积极参与党建工作，与人民群众心连心，共同推动国家电力事业的发展。

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解析：这道题说增值税专用发票使用人一般包括一般纳税人、增值税小规模纳税人和非增值税人等，这是错误的。 增值税专用发票是由一般纳税人开具的，主要用于纳税人之间的交易，用于抵扣进项税额。增值税小规模纳税人是指销售额较低的纳税人，他们开具的是增值税普通发票，不能开具增值税专用发票。而非增值税人是指不需要缴纳增值税的纳税人，他们也不会开具增值税专用发票。 所以，增值税专用发票使用人主要是一般纳税人，而不包括增值税小规模纳税人和非增值税人。

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