根据《互动化供电营业厅建设规范》规定：私人物品应存放于个人储物柜或抽屉内，可以出现在公众视线之内。

解析：这道题考察的是营销安规中关于工作票中指定接地线位置变更的规定。正确答案是B.作业人员。 在工作中，作业人员是执行具体操作的人员，他们必须严格遵守工作票中的规定，不得擅自变更工作票中指定的接地线位置。如果确实需要变更，必须由工作负责人征得全部工作票签发人或工作许可人同意，并在工作票上注明变更情况。这样做是为了确保工作的安全性和规范性。 举个例子，就好比做菜的时候，菜谱上规定了要加入一勺盐，如果厨师擅自加入了两勺盐，可能会导致菜肴太咸，影响食客的口感。同样，工作票上规定了特定的操作步骤和安全措施，作业人员必须严格按照规定执行，不能随意变更，以确保工作的顺利进行和人员的安全。

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解析：根据营销安规规定，作业人员应在接地线的保护范围内作业。接地线是用来保护作业人员免受电击的重要设备，它可以将电流引入地面，避免电流通过人体造成危险。因此，在作业时必须确保接地线装设齐全，不能有缺失或损坏，以确保作业人员的安全。 举个例子，就好像我们在使用电器时要插上接地线一样。如果电器没有接地线或接地线损坏，那么在使用过程中可能会发生漏电，造成触电危险。所以，接地线就像是一个保护罩，保护我们免受电击的危险。 因此，正确答案是B.接地线。在作业时，一定要确保接地线的保护范围内，以确保作业人员的安全。

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解析：在纯电感单相交流电路中，电压超前电流是因为电感元件的特性导致的。当电压施加到电感上时，电感会产生磁场，磁场的变化又会产生感应电动势，从而导致电流的延迟。所以在电感电路中，电流会滞后电压。 举个例子来帮助理解：想象一辆汽车在行驶时，车速就好比电流，而加速踏板的踩下就好比电压。在汽车行驶时，加速踏板踩下后，车速并不会立即达到最高速，而是有一个延迟，这就好比电感电路中电流滞后电压的情况。 所以在纯电感单相交流电路中，电压超前电流。

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解析：首先，当电压回路在电源侧隔离开关接线时，隔离开关上的桩头有可能带电，这可能会对人员造成触电危险。因此，在接线前必须进行验电操作，确保桩头没有电压，这样才能安全地进行接线工作。 举个生动的例子来帮助理解：想象一下，你正在给手机充电，但是插头上可能有电。如果你不小心触碰到带电的插头，就会被电击到。所以在接触任何电气设备之前，一定要先验电，确保安全。 因此，正确答案是D.验电。只有通过验电操作，确认桩头没有电压，才能安全地进行接线工作。

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解析：这道题考察的是在遇到特殊情况需要解锁操作时，应该经过哪些程序。正确答案是C.设备运维管理部门。 设备运维管理部门负责设备的运行和维护工作，他们了解设备的具体情况，能够判断是否需要解锁操作。在遇到特殊情况需要解锁操作时，必须经过设备运维管理部门的审核和确认，以确保操作的安全性和准确性。 举个例子来说，如果在某个设备出现故障需要解锁操作才能修复，操作人员必须先联系设备运维管理部门，由他们派专责人员到现场核实并确认无误后才能进行解锁操作。这样可以避免误操作导致更严重的问题发生。 因此，设备运维管理部门在解锁操作中扮演着非常重要的角色，他们的审核和确认能够保证操作的安全性和有效性。

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解析：正确。科学管理是一种管理方法论，旨在通过科学的方法来提高生产效率和管理效果。在国家电网公司这样的大型企业中，科学管理可以帮助管理人员更好地组织和规划工作，提高工作效率，确保公司的正常运转。 举个例子，如果国家电网公司的管理人员采用科学管理的方法，他们会通过分析数据和制定科学的计划来安排员工的工作任务，确保每个人都在正确的时间做正确的事情。这样可以避免资源的浪费和工作的重复，提高工作效率。 因此，科学管理作为国家电网公司管理人员的行为规范之一，可以帮助他们更好地管理公司的运营，提高整体效率和竞争力。

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解析：这道题目考察的是提升优质服务水平时应该坚持以谁为中心的问题。正确答案是C.以客户为中心。 在服务行业中，以客户为中心是非常重要的。因为客户是企业存在的根本，没有客户就没有企业的生存和发展。如果企业只顾自己的利益，不关心客户的需求和体验，那么客户就会选择其他更好的服务提供者，企业就会失去市场竞争力。 举个例子，想象一下你去一家餐厅吃饭，服务员态度不好，菜品质量也不好，你会选择再去吗？相反，如果你去的餐厅服务员热情周到，菜品美味可口，你会愿意推荐给身边的朋友和家人吗？这就是以客户为中心的重要性。 因此，企业要提升优质服务水平，必须时刻以客户为中心，关注客户的需求和体验，不断改进服务质量，才能赢得客户的信任和支持，实现长期稳定的发展。

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解析：答案:A.工具袋 解析：根据营销安规规定，高处作业时应使用工具袋来传递材料和工器具。工具袋可以确保工具的安全传递，避免工具掉落造成伤害。同时，工具袋也可以方便工人携带工具，提高工作效率。 举个例子来帮助理解：想象一下，如果在高处作业时没有使用工具袋，工人手里拿着工具，一不小心工具掉落下去，可能会砸到正在下面工作的同事，造成严重的伤害。而如果使用工具袋，工具可以安全地放在袋子里传递，避免了这种危险情况的发生。因此，使用工具袋是高处作业中非常重要的安全措施。

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解析：钢丝绳插接的环绳或绳套，插接长度应大于钢丝绳直径的15倍，这是为了确保插接的牢固性和安全性。如果插接长度太短，可能会导致插接处容易松动或断裂，从而造成安全隐患。 插接长度不得小于300mm，这是因为如果插接长度太短，无法确保插接处的承载能力和稳定性。通过做125%允许负荷的抽样试验，可以验证插接的质量和可靠性，确保其符合要求。 举个例子，就好比我们在搭建一个桥梁时，如果桥墩的基础太短，就无法承受桥梁的重量，容易发生倒塌的危险。因此，钢丝绳插接的环绳或绳套，也需要符合一定的长度要求，以确保使用过程中的安全性和稳定性。

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解析：这道题考察的是对客户服务态度的要求。正确答案是C.准确。在与客户沟通时，我们需要及时、耐心地给予解答，并且要确保所提供的信息准确无误，以满足客户的合理要求。 举个例子，假如有一个客户打电话来咨询电费账单的问题，作为客服人员，我们需要耐心倾听客户的问题，然后准确地查找相关信息，给予客户正确的解答。如果我们回答不准确，可能会给客户带来困扰，甚至引起投诉。因此，准确地回答客户的问题是非常重要的。 所以，无论是在工作中还是生活中，我们都应该像对待客户一样，对待他人时要及时、耐心、准确地给予帮助和回答，这样才能建立良好的人际关系。

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