根据《互动化供电营业厅建设规范》规定：营业厅日常运营中，客户管理包含客户关系管理、客户信息保密、客户标签（分类）管理、营销活动等。

解析：这道题考察的是电力设施与其他工程在建设过程中的协调与合作。当电力设施与公用工程、绿化工程或其他工程相互妨碍时，有关单位需要进行协商，达成协议后才能进行施工。 举个例子来说，假设在一个城市的市中心，电力公司需要新建一座变电站，但这个地点正好是市政府计划建设一个新的地铁站的位置。在这种情况下，电力公司和市政府需要进行协商，找到一个既满足电力设施需求又不影响地铁站建设的解决方案。他们可以就建设时间、空间利用等方面达成协议，然后才能开始施工。 因此，正确答案是D. 施工。只有在各方达成协议后，才能进行施工，确保各个工程能够顺利进行，不互相妨碍。

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解析：这道题涉及到营销安规规定中关于电能计量装置和采集终端的操作。根据规定，这些设备在运用中进行校验、调试和装拆操作时不影响一次设备正常运行的工作，应填用变电第二种工作票。 首先是校验操作，这是为了确保电能计量装置和采集终端的准确性和稳定性。就像我们平时使用的电子秤，如果不经常校验，可能会出现误差，导致称重不准确。所以校验是非常重要的操作。 其次是调试操作，这是为了确保设备的正常运行和性能优化。就像我们买回来的新手机，可能需要进行一些设置和调试才能达到最佳效果。调试操作可以帮助我们更好地利用设备的功能。 最后是装拆操作，这是为了维护和更换设备。就像我们家里的灯泡坏了需要更换一样，电能计量装置和采集终端也需要定期检修和更换，以确保设备的正常运行。 综上所述，校验、调试和装拆操作对于电能计量装置和采集终端的正常运行非常重要，同时也要符合营销安规规定，以确保操作的安全性和有效性。希望通过这些例子能帮助你更好地理解这个知识点。

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解析：这道题是关于能效电厂发电量的问题。能效电厂的发电量是需方的节约电量，也就是说，能效电厂通过实施一些节能项目来节约电力电量。这些节能项目包括高效照明器具、高效节能家用电器、热泵技术和建筑节能。 首先，高效照明器具是指那些能够提供更好照明效果的灯具，同时又能够节约能源的灯具。比如LED灯，它们比传统的白炽灯更节能，寿命更长，而且光效更高。 其次，高效节能家用电器也是非常重要的节能项目。比如，节能冰箱、节能空调等家电，它们在工作时能够更有效地利用能源，减少能源浪费。 再者，热泵技术是一种利用空气、水或土壤中的热能来进行加热或制冷的技术。通过使用热泵技术，可以减少对传统能源的依赖，实现能源的高效利用。 最后，建筑节能是指在建筑设计和施工中采取一系列措施来减少能源消耗。比如，在建筑中使用隔热材料、采光设计等措施，可以减少建筑的能耗，提高能源利用效率。 综上所述，能效电厂的发电量是通过实施高效照明器具、高效节能家用电器、热泵技术和建筑节能等节能项目来节约电力电量的。通过这些节能项目的实施，我们可以更好地利用能源资源，保护环境，实现可持续发展。

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解析：在电流互感器二次回路接线时，正确的操作是非常重要的，可以确保系统的正常运行和安全性。让我们来详细解析一下每个选项： A. 分相接线的电流互感器二次回路宜按色逐相接入：这是因为电流互感器的不同相通常会用不同颜色的导线标识，按照颜色逐相接入可以避免接错线，确保连接正确。 B. 核对相色无误后，再连接各相的接地线：在连接各相的接地线之前，一定要核对相色无误，确保每相都连接正确，然后再连接接地线，这样可以确保系统的接地正常。 C. 可利用公共线，分相接入时公共线只与该相另一端连接：在分相接入时，可以利用公共线，但是公共线只能与该相的另一端连接，不能与其他相连接，这样可以避免混乱和干扰。 D. 导线绝缘良好：导线的绝缘必须良好，确保没有漏电或短路的情况发生，以保证系统的安全性。 通过以上解析，我们可以看到正确的操作是ABC，这样可以确保电流互感器二次回路的正确连接和系统的正常运行。举个例子，就好比搭积木一样，如果颜色对应正确，每块积木都牢固连接，那么整个建筑就会稳固而安全。希望这个比喻能帮助你更好地理解这个知识点。

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解析：首先，沟通是一种非常重要的技能，而符号在沟通中起着至关重要的作用。不同的符号传递方式会影响信息的传达效果，因此我们需要根据具体情况选择合适的符号传递方式。 A. 信：书面符号传递是一种非常常见的方式。比如我们写信给朋友，写邮件给同事，都是通过文字来传递信息的。写信的好处是可以详细表达自己的想法，也可以留下记录供对方查阅。 C. 备忘录：备忘录是一种书面形式的符号传递，通常用于组织内部的沟通。比如领导可以通过备忘录向员工传达重要信息，或者员工之间可以通过备忘录协调工作。 B. 谈话：口头符号传递是我们日常生活中最常见的方式。比如我们和朋友聊天，和同事开会，都是通过口头语言来传递信息的。口头沟通可以更直接地表达自己的意思，也可以及时解决问题。 D. 讲话：讲话是一种正式的口头符号传递方式，比如演讲、培训等。通过讲话，演讲者可以向听众传达重要信息，激发情感，引起共鸣。 通过以上例子，我们可以看到不同的符号传递方式在不同场合有不同的作用，选择合适的方式可以更有效地进行沟通。希望这些例子能帮助你更好地理解这个知识点！如果有任何问题，欢迎继续提问。

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解析：首先，现场核查客户定比定量是为了确保客户用电的公平性和合理性，需要有足够的工作人员来进行核查。因此，不得少于3人是必要的。 其次，现场核查人员应填写客户分类、客户分类，注明定比定量核定依据或计算过程，经双方签字认可。这样做的目的是为了确保核查过程的透明和客户的知情权，避免出现争议。 举个例子来说，就好比你去买水果，商家称重的时候会告诉你每种水果的价格和总价是如何计算出来的，你可以看到称重的过程并且确认价格的合理性。这样你就能够放心购买，避免出现纠纷。 因此，对于现场核查客户定比定量这个工作，需要足够的人手来进行核查，同时要确保核查过程的透明和客户的知情权，避免出现争议。

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解析：这道题考察的是《国网山东省电力公司供电营业窗口服务人员行为规范（试行）》中关于引导服务人员的规定。根据规定，引导服务人员的数量原则上不低于当值服务人员的50%。 为了帮助你更好地理解这个规定，我们可以通过一个生动的例子来说明。想象一下你去电力公司办理业务，窗口前有两名服务人员，一名在处理业务，一名在引导顾客。根据规定，引导顾客的服务人员数量应该不低于处理业务的服务人员数量的50%。这样可以确保顾客在办理业务时能够得到及时的引导和帮助，提高服务效率和顾客满意度。

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解析：首先，让我们来解析这道题。在电力电缆施工作业时，我们需要注意安全问题。对喷灯加油、点火是一项危险的行为，因为它涉及到火源和易燃物质，可能引发火灾或爆炸。 A. 变压器附近：变压器是电力系统中的重要设备，工作时会产生热量，如果在变压器附近对喷灯加油、点火，可能引发火灾，造成严重后果。 B. 六氟化硫断路器（开关）附近：六氟化硫断路器是电力系统中的重要开关设备，如果在其附近对喷灯加油、点火，可能导致设备故障或火灾。 C. 电缆沟洞内：电缆沟洞内通常有大量的电缆，如果在其中对喷灯加油、点火，可能引发电缆起火，造成电力系统故障。 D. 带电设备附近：带电设备会产生电磁场，如果在其附近对喷灯加油、点火，可能引发火灾或导致设备故障。 因此，根据安全原则，电力电缆施工作业时不得在以上场所对喷灯加油、点火，以确保施工过程的安全。 现在，让我们通过一个生动的例子来帮助你更好地理解。想象一下，你正在进行电力电缆施工作业，你需要在地下的电缆沟洞内进行作业。突然，你的同事拿出喷灯准备加油，你意识到这是非常危险的行为，因为电缆沟洞内有大量的电缆，一旦发生火灾，后果不堪设想。你立刻制止了他，并告诉他在这样的场所不得对喷灯加油、点火，以确保施工安全。

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解析：这道题是关于《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》的规定。根据规定，各级业务管理部门并不负责及时掌握涉及供电服务形象的舆情信息，有效防控负面影响的发生和扩散。因此，这道题的答案是错误的。 为了帮助你更好地理解这个知识点，我们可以通过一个生动的例子来解释。想象一下，如果国家电网公司的某个供电所发生了一起事故，导致供电服务形象受损，这时候如果各级业务管理部门能够及时掌握舆情信息并采取有效措施，就能够防止负面影响的扩散，保护公司的形象和声誉。因此，及时了解和处理舆情信息对于维护公司形象至关重要。

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解析：这道题涉及到营销安规规定中关于安全带或安全绳的使用要求。在电焊作业、火花和熔融源等场所使用安全带或安全绳时，应该配备有隔热防磨套，这样可以有效保护安全带或安全绳不受到热量或磨损的影响，确保工作人员的安全。 举个例子，想象一下在进行电焊作业时，焊接过程中会产生高温火花，如果安全带或安全绳没有隔热防磨套的话，可能会因为高温而损坏，导致安全隐患。而如果配备了隔热防磨套，就可以有效防止安全带或安全绳受到热量影响，保障工作人员的安全。 因此，根据营销安规规定，在电焊作业、火花和熔融源等场所使用安全带或安全绳时，应该注意配备隔热防磨套，以确保工作人员的安全。

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