根据《互动化供电营业厅建设规范》规定：智能互动设备应包括自助服务和体验展示等设备。

解析：错误。根据《互动化供电营业厅建设规范》，智能互动设备不仅包括自助服务设备，还包括其他能够提供智能互动服务的设备，比如智能语音导航系统、智能排队系统等。这些设备可以帮助提高供电营业厅的服务效率，提升用户体验。 举个例子，智能语音导航系统可以帮助用户快速找到需要的服务窗口，避免在营业厅内迷路或浪费时间。而智能排队系统可以让用户提前在线预约服务时间，避免长时间等待。这些智能互动设备的引入，不仅提升了供电营业厅的服务水平，也提高了工作效率，让用户体验更加便捷和舒适。因此，智能互动设备并不仅限于自助服务设备。

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解析：正确。根据《互动化供电营业厅建设规范》，客户体验是非常重要的，通过综合运用实物、模型、虚拟现实等体验方式，可以提升客户感知度和满意度。举个例子，如果一个供电营业厅采用虚拟现实技术，让客户可以通过头戴式显示器体验电力设备的操作过程，那么客户就可以更直观地了解电力设备的使用方法，提升了客户的体验感受，也增加了客户对供电营业厅的满意度。通过不断创新体验方式，可以更好地吸引客户，提升服务质量。

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解析：正确。根据《互动化供电营业厅建设规范》，互动化供电营业厅宜设置市场化售电业务、市场化交易服务咨询场所。这是因为市场化售电业务和市场化交易服务是供电营业厅的重要功能，能够为用户提供更加便捷、高效的服务。比如，市场化售电业务可以让用户选择更适合自己需求的电力产品，而市场化交易服务咨询场所则可以提供相关咨询和服务，帮助用户更好地了解市场情况和进行交易。 举个例子，就像我们去商场购物一样，有时候我们需要咨询店员关于产品的信息或者选择合适的商品，市场化交易服务咨询场所就像是供电营业厅里的“店员”，可以帮助用户解答问题、提供建议，让用户更加方便地进行交易。而市场化售电业务则像是商场里的各种商品，用户可以根据自己的需求选择适合自己的电力产品，享受到更加个性化的服务。因此，设置市场化售电业务、市场化交易服务咨询场所是非常重要的。

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解析：答案：正确 解析：根据《互动化供电营业厅建设规范》，现金收费业务的安防措施应满足资金安全管理要求，这是非常重要的。因为现金收费业务涉及到大量的资金流动，如果安防措施不到位，就容易引发资金安全问题，比如现金被盗、遗失等情况。因此，供电营业厅在进行现金收费业务时，必须要有严格的安防措施，比如安装监控摄像头、使用防盗门锁等，以确保资金的安全。 举个例子，就像我们平时去银行办理业务时，银行会有专门的安保人员、监控摄像头等设施来保障资金的安全。这些措施不仅可以防止犯罪行为，也可以提高工作效率，保障客户和工作人员的安全。因此，现金收费业务的安防措施是非常重要的，必须要严格执行规范要求。

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解析：这道题是关于消防安全疏散标志设置的规定。根据《互动化供电营业厅建设规范》，消防安全疏散标志应设在醒目位置，不应设置在经常被遮挡的位置。这是非常重要的，因为在火灾等紧急情况下，人们需要迅速找到疏散出口，确保安全撤离。 另外，疏散出口、安全出口等的疏散指示标志不应设置在可移动的物体上。这是因为可移动的物体可能会被移动或者遮挡，导致人们无法及时发现疏散标志，从而延误疏散时间，增加安全风险。 举个例子来帮助理解：想象一下，如果一个商场的疏散标志被设置在一个可以移动的广告牌上，当商场发生火灾时，广告牌被挪动或者倒塌了，顾客们就可能无法找到正确的疏散出口，造成混乱和危险。因此，消防安全疏散标志的设置要符合规范，确保在紧急情况下能够及时有效地指引人们安全撤离。

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解析：这道题目说的是营业厅内、外网信息系统安全防护应与信息系统建设同步规划、同步设计、同步投入运行，办公和服务设备终端的内、外网实现物理隔离。这句话说的是营业厅内外网的安全防护需要和信息系统建设同步进行，同时办公和服务设备终端的内外网需要物理隔离。 这句话是错误的。因为在现代的信息系统建设中，内网和外网的安全防护是非常重要的，但是并不是一定要实现物理隔离。实际上，很多公司和机构都采用虚拟隔离、网络隔离等技术来实现内外网的安全防护，而不是通过物理隔离来实现。 举个例子，就像我们家里的Wi-Fi网络，我们可以设置不同的网络名称和密码来区分家庭网络和访客网络，这样就实现了内外网的隔离。而不需要为每个网络都铺设物理隔离的网络线缆。 所以，要注意信息系统建设中内外网的安全防护，可以采用多种技术手段，而不一定非要实现物理隔离。

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解析：正确。根据《互动化供电营业厅建设规范》，标志标识在供电营业厅建设中起着非常重要的作用。标志的风格应该和谐统一，这样可以给顾客留下统一的印象，提升品牌形象。定位应精确直观，比如指示牌应该清晰地告诉顾客各个区域的位置，避免顾客迷路或者找不到需要的服务区域。指示应简洁清晰，这样可以让顾客快速理解标志的含义，减少误解和混淆。 举个例子，想象一下你去一个陌生的供电营业厅办理业务，如果标志标识风格混乱，有的标志颜色花哨，有的标志字体模糊，你可能会感到困惑和不安。但是如果标志风格和谐统一，定位精确直观，指示简洁清晰，你就会感到舒适和放心，能够快速找到需要的服务区域，提高了办理业务的效率和顾客体验。因此，标志标识在供电营业厅建设中的重要性不言而喻。

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解析：正确。根据《互动化供电营业厅建设规范》，紧急报警系统、音视频监控系统、收费区照明等安防设施应确保24小时通电是非常重要的。这些设施在供电营业厅中起着至关重要的作用，可以保障员工和客户的安全，防止意外事件的发生。 举个例子，如果紧急报警系统没有24小时通电，当有突发情况发生时，员工无法及时发出警报，导致无法得到及时救援。而音视频监控系统的24小时通电则可以帮助监控营业厅内外的情况，及时发现异常情况并进行处理。收费区照明的24小时通电也可以确保营业厅内的照明充足，提高工作效率，同时也能提升客户体验。 因此，保证这些安防设施的24小时通电是非常必要的，可以有效提升供电营业厅的安全性和服务质量。希望以上例子能帮助你更好地理解这个知识点。

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解析：这道题考察的是中国特色社会主义进入新时代的历史方位。在中国特色社会主义进入新时代之后，我们要继续沿着历史方位前进，实现中华民族伟大复兴的中国梦。 举个例子来说，就好比是一艘航船在大海中航行，船长需要根据历史方位来确定航向，确保船只能够顺利到达目的地。如果船长没有正确把握历史方位，航船可能会偏离航线，无法到达预定目的地。因此，我们要认清历史方位，坚定前行，实现国家的长治久安和人民的幸福安康。

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解析：国家电网有限公司成立于2002年。国家电网是中国最大的电力企业，负责输电和配电业务。它的成立标志着中国电力行业的改革和发展。2002年，国家电网公司正式成立，整合了原国家电力公司的输电和配电业务，实现了国家电力行业的统一管理和运营。国家电网公司的成立，为中国电力行业的发展奠定了坚实的基础，推动了电力行业的现代化建设。 通过这个例子，我们可以看到国家电网公司的成立对中国电力行业的发展起到了重要的推动作用。同时，也说明了国家电网公司在中国电力行业中的重要地位和作用。

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