某客户办理业务时，态度蛮横，语言粗俗，并提出了很多不合理的要求，影响了正常办公秩序。你认为应该（ ）。

解析：国家电网有限公司的使命是“为美好生活充电，为美丽中国赋能”。这句话的含义是，国家电网致力于为人民提供可靠的电力供应，为人们的生活提供便利，同时也积极参与建设美丽中国，推动环境保护和可持续发展。 举个例子来说，国家电网不仅为家庭、企业等提供稳定的电力供应，让人们的生活更加便利和舒适，同时也在推动清洁能源的发展，减少对环境的污染，为建设美丽中国贡献力量。通过这样的使命，国家电网在服务经济社会发展的同时，也在关注环境保护和可持续发展，体现了企业的社会责任和使命感。

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解析：这道题考察的是国家电网有限公司积极履行使命的具体体现。正确答案是D.以更可靠的电力和更优质的服务，助力经济社会发展和人民美好生活。 国家电网有限公司作为国家电力行业的骨干企业，其使命是提供可靠的电力和优质的服务，助力经济社会发展和人民美好生活。这体现了公司在经济、社会和人民生活方面的责任和使命。 举个例子，国家电网公司在保障国家能源安全、推动能源转型方面发挥着重要作用。通过建设更多的清洁能源发电设施，提高电网的智能化管理水平，国家电网公司为推动我国能源结构转型、减少碳排放、保护环境做出了积极贡献。这些举措不仅有利于经济的可持续发展，也有利于人民的生活质量提升。 因此，国家电网有限公司积极履行使命，以更可靠的电力和更优质的服务，助力经济社会发展和人民美好生活。

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解析：这道题考察的是国家电网有限公司的企业精神。选项C中提到的“不断超越过去、超越他人、超越自我”体现了国家电网公司追求卓越、不断进步的精神。这种精神可以激励员工不断提升自己，超越过去的成绩，超越他人的表现，最终实现个人和企业的共同发展。 举个例子，就好比运动员参加比赛，他们不仅要超越自己以往的最好成绩，还要超越其他选手，最终获得比赛的胜利。这种追求卓越的精神不仅能激发个人的潜力，也能推动整个团队向更高的目标迈进。 因此，选项C体现了国家电网公司弘扬的企业精神，也是企业成功的重要因素之一。

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解析：这道题考察的是员工在工作中是否违反了公司的规定，利用岗位便利侵害客户利益、谋取不正当利益是严重违反公司的行为准则的。选项C提到了国家电网有限公司员工服务“十个不准”，这是公司对员工行为的规范，其中包括不得利用职权谋取私利等内容。因此，正确答案是C。 举个例子来说，如果一个电力公司的员工利用自己的职务之便，向客户收取额外费用或者提供虚假服务，这就是违反了公司的规定，损害了客户的利益，也是不道德的行为。公司制定这些规定是为了保护客户利益，维护公司形象，员工应该严格遵守规定，做到廉洁从业，为客户提供优质的服务。

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解析：这道题考察的是国家电网有限公司的供电服务“十项承诺”，其中包括及时公开电价、收费标准和服务程序。这是为了保障消费者的知情权，让消费者清楚了解电价、收费标准和服务程序，确保供电服务的透明度和公平性。 举个例子来说，如果你去超市购买商品，但是超市没有明确标明商品的价格，你就无法知道应该支付多少钱。这样会导致消费者无法准确了解商品的价格，也无法保障自己的权益。同样，如果电力公司没有及时公开电价、收费标准和服务程序，消费者也无法准确了解自己的用电成本和权益保障情况。 因此，国家电网有限公司制定了供电服务“十项承诺”，其中包括及时公开电价、收费标准和服务程序，以确保消费者的知情权和权益保障。这也是为了提高服务质量，增强消费者对电力公司的信任和满意度。

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解析：在国家电网有限公司的战略目标中，将“能源互联网”定位为“方向”，意味着能源互联网是公司未来发展的指导方向和目标。能源互联网是指利用先进的信息技术和能源技术，实现能源生产、传输、储存和消费的高效互联，实现能源的智能化、清洁化和可持续发展。 举个例子来说，就好比是把传统的电力系统升级为一个巨大的智能网络，通过智能电表、智能家居等设备实现对能源的实时监控和管理，实现能源的高效利用和节约。这样不仅可以提高能源利用率，降低能源浪费，还可以促进清洁能源的发展，减少对传统能源的依赖，实现能源的可持续发展。 因此，将能源互联网作为国家电网有限公司的发展方向，是为了引领能源行业向着智能化、清洁化、可持续发展的方向迈进，从根本上改变能源生产和消费的模式，推动能源产业的转型升级。

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解析：首先，国家电网有限公司要基本建成具有中国特色国际领先的能源互联网，意味着他们在2020年至2025年期间将会完成大部分的建设工作，使得能源互联网的基础设施基本完善。这样一来，国家电网将能够更好地整合各种能源资源，实现能源的高效利用和传输。 举个例子来说，就好比我们家里的电路系统。如果我们家的电路系统只是初步建成，可能会存在线路混乱、电压不稳定等问题，导致电器无法正常运行。但是如果我们家的电路系统基本建成了，那么线路会更加清晰有序，电压也会更加稳定，我们家里的电器就能够更加稳定地运行。 因此，国家电网有限公司要基本建成具有中国特色国际领先的能源互联网，是为了提高能源资源的整合利用效率，推动能源互联网的发展，实现能源的可持续发展。

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解析：这道题考察的是国家电网有限公司未来发展目标。选项C表示2026年至2035年国家电网有限公司要全面建成具有中国特色国际领先的能源互联网企业。 国家电网有限公司作为我国最大的电力企业，其发展目标是建设具有中国特色的国际领先的能源互联网企业，这意味着在未来的十年里，国家电网将在能源互联网领域取得重大突破，实现全面建设的目标。 为了更好地理解这个知识点，我们可以通过一个生动的例子来说明。想象一下，未来的2030年，国家电网已经全面建成了中国特色国际领先的能源互联网企业。在这个时候，人们可以通过智能电网系统实现能源的高效利用和分配，太阳能、风能等清洁能源得到充分利用，电力供应更加稳定可靠。同时，国家电网在国际上也拥有很高的声誉，成为世界能源互联网领域的领导者。 通过这个例子，我们可以更加直观地理解国家电网全面建成中国特色国际领先的能源互联网企业的目标，以及这个目标对于我国能源领域发展的重要意义。

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解析：国家电网有限公司位列2021年《财富》世界500强企业的第2名。这说明国家电网在全球范围内是非常强大和有影响力的公司。就像班级里的学霸一样，总是排名第一或者前几名，展现出了自己的实力和能力。 想象一下，如果国家电网是一位学霸同学，他在学校里成绩优秀，各方面都很出色，所以被评为了班级第二名。这样的比喻可以帮助我们更直观地理解国家电网在全球企业中的地位和实力。通过这个例子，我们可以更深入地理解这个知识点，记忆也会更加深刻。

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解析：国家电网有限公司以投资建设运营电网为核心业务，这意味着他们不仅投资建设电网基础设施，还负责电网的运营管理。比如，他们会投资建设输电线路、变电站等设施，确保电力能够稳定输送到各个地方；同时，他们也会负责电网的日常运营，包括维护设备、处理故障、调度电力等工作。 举个例子，就好像国家电网是一个大家庭，他们不仅要建造房子（投资建设电网基础设施），还要负责家里的日常事务（运营管理），比如清洁、维修、安全等。只有投资建设和运营管理两方面都做好，这个大家庭才能正常运转，保障电力供应的稳定和安全。所以，国家电网以投资建设运营电网为核心业务是非常重要的。

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