国家电网有限公司弘扬企业精神，具体体现在（ ）。

解析：首先，让我们来解析这道题目。电费差错率是用来衡量电费核算过程中出现的错误的比率，通常以百分比的形式表示。在计算电费差错率时，我们需要考虑差错的笔数或金额与核算或实收的相关数据之间的比例关系。 选项A中的公式是将当期差错笔数与当期核算笔数的比例乘以100%，来计算电费差错率。 选项D中的公式是将当期差错电费金额与当期实收电费总额的比例乘以100%，来计算电费差错率。 现在让我们通过一个生动的例子来帮助理解这个知识点。假设有一个小区里有100户居民，每个月都需要缴纳电费。管理部门在核算电费时发现有5户居民的电费金额出现了错误，总共出现了100元的差错金额。实际上，小区实收的电费总额是1000元。 根据选项A的公式，当期差错笔数为5，当期核算笔数为100，所以电费差错率为(5/100)×100% = 5%。 根据选项D的公式，当期差错电费金额为100元，当期实收电费总额为1000元，所以电费差错率为(100/1000)×100% = 10%。 通过这个例子，我们可以看到不同的计算公式会得出不同的电费差错率，因此在实际应用中需要根据具体情况选择合适的公式来计算。

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解析：保供电服务是指供电企业针对客户需求，对涉及政治、经济、文化等有重大影响的活动提供保电的服务。这意味着在一些特殊情况下，比如重要政治会议、经济活动或文化活动等，供电企业会提供额外的保障措施，确保电力供应的稳定和可靠。 举个例子来说，如果某个地区将举办一场重要的政治会议，这个会议可能涉及到国家领导人的参与，因此电力供应的稳定就显得尤为重要。供电企业可以提供保供电服务，确保在会议期间电力不会出现中断，以保证会议的顺利进行。 类似地，如果某个地区正在举办一场重要的经济活动，比如国际贸易展览会，供电企业也可以提供保供电服务，以确保展览会期间电力供应的稳定，避免因为电力问题影响到展览会的正常运行。 总之，保供电服务是供电企业为了满足客户需求，在涉及政治、经济、文化等重大活动时提供的一种特殊服务，通过保障电力供应的稳定性，确保活动的顺利进行。

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解析：正确。根据《供电营业规则》，客户新购置一厂房，未申请办理过户手续而私自过户，新客户应承担原客户的欠费。这是因为在供电业务中，过户手续是非常重要的，通过过户手续可以确保供电信息的准确性和合法性。如果新客户私自过户，可能会导致原客户的欠费问题无法解决，给供电公司带来损失。 举个例子来帮助理解：假设小明买了一栋厂房，但他没有办理过户手续，私自过户到了自己的名下。然后，原来的业主小红欠了一笔电费没有支付。如果小明不承担小红的欠费，供电公司可能无法收回欠费款项，造成损失。因此，根据规定，新客户应该承担原客户的欠费，以确保供电公司的权益不受损失。

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解析：国家电网有限公司成立于2002年。国家电网是中国最大的电力企业，负责输电和配电业务。它的成立标志着中国电力行业的改革和发展。2002年，国家电网公司正式成立，整合了原国家电力公司的输电和配电业务，实现了国家电力行业的统一管理和运营。国家电网公司的成立，为中国电力行业的发展奠定了坚实的基础，推动了电力行业的现代化建设。 通过这个例子，我们可以看到国家电网公司的成立对中国电力行业的发展起到了重要的推动作用。同时，也说明了国家电网公司在中国电力行业中的重要地位和作用。

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解析：这道题考察的是配电设备检修中的安全措施。在进行检修时，如果无法保证安全距离或因工作特殊需要，可以使用绝缘隔板代替临时遮栏，以确保安全。 举个例子来帮助理解，就好像我们在做实验时需要用到化学品，但是又不能直接接触到它们一样。我们会戴上手套来保护自己，这就是一种安全措施。同样地，在配电设备检修中，使用绝缘隔板就像是给带电部分戴上了手套，可以有效地保护工作人员的安全。 所以，正确答案是A.绝缘。

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解析：答案:B. 危险因素 解析：根据营销安规规定，作业人员应被告知其作业现场和工作岗位存在的危险因素，这是非常重要的。了解危险因素可以帮助作业人员提前预防事故的发生，保障工作安全。比如，在一个电力供应所工作的人员，可能会面临电击、火灾、高温等危险因素，因此需要了解这些危险因素并采取相应的防范措施。 举个例子，如果一个电力供应所的作业人员没有被告知电击的危险因素，可能会在操作电气设备时不小心触电，造成严重的事故。但是如果他们被告知了电击的危险因素，就会注意避免触电的行为，戴好绝缘手套等防护措施，从而保障自己的安全。因此，了解作业现场和工作岗位存在的危险因素是非常重要的。

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解析：举止的基本要求包括文雅、礼貌和精神，这些都是我们在社交场合中需要遵守的规范。文雅指的是言谈举止得体，不粗俗不低俗；礼貌是指对他人尊重和关心的表现；精神是指保持积极向上的心态和态度。而拘谨则是指过于拘束、拘谨、不自然，不是举止的基本要求。举个例子，当我们在与长辈交流时，要注意言辞文雅，态度恭敬，这就是文雅和礼貌的表现；而如果我们在社交场合中表现得过于拘谨，可能会给人一种不自然的感觉，影响与他人的交流。所以，拘谨不是举止的基本要求。

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解析：在与客户沟通中，遇到异议时，了解客户所要表达的观点非常重要。观点是客户对某个问题或事物的看法、立场或主张。通过了解客户的观点，我们可以更好地理解客户的需求和期望，从而更好地为客户提供服务。 举个例子，假设一个客户对我们公司的产品提出了异议，认为产品质量不好。我们可以通过询问客户具体的观点，了解他们认为哪些方面质量不好，是因为什么原因，以及他们期望我们如何改进。通过深入了解客户的观点，我们可以有针对性地解决问题，提高客户满意度。 因此，在与客户沟通中，首先要了解客户所要表达的观点，这样才能更好地与客户沟通，解决问题，提升服务质量。

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解析：这道题考察的是外币购置家用电器后的清偿问题。根据题目描述，客户以外币购置家用电器，按购置时国家外汇牌价折人民币计算购置价，然后以人民币进行清偿。在清偿后，如果家用电器损坏，那么损坏的家用电器归属于供电企业所有。 这是因为客户购置家用电器时是按照外币折算成人民币进行支付的，而供电企业在清偿后拥有了这些家用电器的所有权。因此，如果家用电器损坏，责任应该由供电企业承担。 举个例子来帮助理解：假设小明用美元购置了一台洗衣机，按照当时的汇率折算成人民币支付给供电企业。清偿后，洗衣机出现了故障，这时候根据题目描述，损坏的洗衣机归属于供电企业所有，供电企业需要负责修理或更换这台洗衣机。

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解析：错误。要使单元格内容强制换到下一行，实际上应该按下组合键Alt+Enter。Ctrl+Enter是用来在Excel中填充选定单元格的快捷键。 举个例子，假设你在Excel中输入了一段文字，但想要在同一个单元格内换行显示，这时候你就可以按下Alt+Enter，文字就会换行显示在同一个单元格内。这样可以使得内容更清晰易读。记住这个快捷键，可以提高你在Excel中编辑文本的效率哦！

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