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没有及时在供电营业场所、网上国网 App(微信公众号)、“95598”网站等渠道公开电
价、收费标准和服务程序,违反了( )

A、国家电网有限公司员工奖惩办法

B、国家电网有限公司廉洁从业规定

C、国家电网有限公司员工服务“十个不准”

D、国家电网有限公司供电服务“十项承诺”

答案:D

解析:这道题考察的是国家电网有限公司的供电服务“十项承诺”,其中包括及时公开电价、收费标准和服务程序。这是为了保障消费者的知情权,让消费者清楚了解电价、收费标准和服务程序,确保供电服务的透明度和公平性。 举个例子来说,如果你去超市购买商品,但是超市没有明确标明商品的价格,你就无法知道应该支付多少钱。这样会导致消费者无法准确了解商品的价格,也无法保障自己的权益。同样,如果电力公司没有及时公开电价、收费标准和服务程序,消费者也无法准确了解自己的用电成本和权益保障情况。 因此,国家电网有限公司制定了供电服务“十项承诺”,其中包括及时公开电价、收费标准和服务程序,以确保消费者的知情权和权益保障。这也是为了提高服务质量,增强消费者对电力公司的信任和满意度。

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国家电网有限公司“具有中国特色国际领先的能源互联网企业”的战略目标中,“能源
互联网”是( )。
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2020 年至 2025 年,国家电网有限公司要( )具有中国特色国际领先的能源互联网
企业。
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2026 年至 2035 年,国家电网有限公司要( )具有中国特色国际领先的能源互联网
企业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c04d-fbe2-29cd-c0d5-7742c9441b00.html
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国家电网有限公司位列 2021 年《财富》世界 500 强企业( )。
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国家电网有限公司以( )为核心业务。
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国家电网有限公司要全要素发力,为实现高质量发展提供不竭动力。增强( )“第
一动力”,强化( )“永恒主题”,释放( )“倍增效应”,激活( )“第
一资源”。
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国家电网有限公司要全要素发力,为实现高质量发展提供不竭动力。增强( )“第
一动力”,强化管理“永恒主题”,释放( )“倍增效应”,激活人才“第一资源”。
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提前与客户预约现场勘查时间,按照()原则开展上门服务,遵守安全规章制度和保密规定。
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属于违规收费情况有( )。
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采用( )四步法,加强对供电服务和产业单位关键岗位人员的培训,提升人员素质和能力,通过管住关键岗位强化问题防范治理。
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没有及时在供电营业场所、网上国网 App(微信公众号)、“95598”网站等渠道公开电
价、收费标准和服务程序,违反了( )

A、国家电网有限公司员工奖惩办法

B、国家电网有限公司廉洁从业规定

C、国家电网有限公司员工服务“十个不准”

D、国家电网有限公司供电服务“十项承诺”

答案:D

解析:这道题考察的是国家电网有限公司的供电服务“十项承诺”,其中包括及时公开电价、收费标准和服务程序。这是为了保障消费者的知情权,让消费者清楚了解电价、收费标准和服务程序,确保供电服务的透明度和公平性。 举个例子来说,如果你去超市购买商品,但是超市没有明确标明商品的价格,你就无法知道应该支付多少钱。这样会导致消费者无法准确了解商品的价格,也无法保障自己的权益。同样,如果电力公司没有及时公开电价、收费标准和服务程序,消费者也无法准确了解自己的用电成本和权益保障情况。 因此,国家电网有限公司制定了供电服务“十项承诺”,其中包括及时公开电价、收费标准和服务程序,以确保消费者的知情权和权益保障。这也是为了提高服务质量,增强消费者对电力公司的信任和满意度。

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相关题目
国家电网有限公司“具有中国特色国际领先的能源互联网企业”的战略目标中,“能源
互联网”是( )。

A. 基础

B. 追求

C. 方向

D. 根本

解析:在国家电网有限公司的战略目标中,将“能源互联网”定位为“方向”,意味着能源互联网是公司未来发展的指导方向和目标。能源互联网是指利用先进的信息技术和能源技术,实现能源生产、传输、储存和消费的高效互联,实现能源的智能化、清洁化和可持续发展。 举个例子来说,就好比是把传统的电力系统升级为一个巨大的智能网络,通过智能电表、智能家居等设备实现对能源的实时监控和管理,实现能源的高效利用和节约。这样不仅可以提高能源利用率,降低能源浪费,还可以促进清洁能源的发展,减少对传统能源的依赖,实现能源的可持续发展。 因此,将能源互联网作为国家电网有限公司的发展方向,是为了引领能源行业向着智能化、清洁化、可持续发展的方向迈进,从根本上改变能源生产和消费的模式,推动能源产业的转型升级。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c04d-fbe1-2625-c0d5-7742c9441b00.html
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2020 年至 2025 年,国家电网有限公司要( )具有中国特色国际领先的能源互联网
企业。

A. 基本建成

B. 初步建成

C. 全面建成

D. 力争建成

解析:首先,国家电网有限公司要基本建成具有中国特色国际领先的能源互联网,意味着他们在2020年至2025年期间将会完成大部分的建设工作,使得能源互联网的基础设施基本完善。这样一来,国家电网将能够更好地整合各种能源资源,实现能源的高效利用和传输。 举个例子来说,就好比我们家里的电路系统。如果我们家的电路系统只是初步建成,可能会存在线路混乱、电压不稳定等问题,导致电器无法正常运行。但是如果我们家的电路系统基本建成了,那么线路会更加清晰有序,电压也会更加稳定,我们家里的电器就能够更加稳定地运行。 因此,国家电网有限公司要基本建成具有中国特色国际领先的能源互联网,是为了提高能源资源的整合利用效率,推动能源互联网的发展,实现能源的可持续发展。

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2026 年至 2035 年,国家电网有限公司要( )具有中国特色国际领先的能源互联网
企业。

A. 基本建成

B. 初步建成

C. 全面建成

D. 力争建成

解析:这道题考察的是国家电网有限公司未来发展目标。选项C表示2026年至2035年国家电网有限公司要全面建成具有中国特色国际领先的能源互联网企业。 国家电网有限公司作为我国最大的电力企业,其发展目标是建设具有中国特色的国际领先的能源互联网企业,这意味着在未来的十年里,国家电网将在能源互联网领域取得重大突破,实现全面建设的目标。 为了更好地理解这个知识点,我们可以通过一个生动的例子来说明。想象一下,未来的2030年,国家电网已经全面建成了中国特色国际领先的能源互联网企业。在这个时候,人们可以通过智能电网系统实现能源的高效利用和分配,太阳能、风能等清洁能源得到充分利用,电力供应更加稳定可靠。同时,国家电网在国际上也拥有很高的声誉,成为世界能源互联网领域的领导者。 通过这个例子,我们可以更加直观地理解国家电网全面建成中国特色国际领先的能源互联网企业的目标,以及这个目标对于我国能源领域发展的重要意义。

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国家电网有限公司位列 2021 年《财富》世界 500 强企业( )。

A. 第 2 名

B. 第 5 名

C. 第 10 名

D. 都不对

解析:国家电网有限公司位列2021年《财富》世界500强企业的第2名。这说明国家电网在全球范围内是非常强大和有影响力的公司。就像班级里的学霸一样,总是排名第一或者前几名,展现出了自己的实力和能力。 想象一下,如果国家电网是一位学霸同学,他在学校里成绩优秀,各方面都很出色,所以被评为了班级第二名。这样的比喻可以帮助我们更直观地理解国家电网在全球企业中的地位和实力。通过这个例子,我们可以更深入地理解这个知识点,记忆也会更加深刻。

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国家电网有限公司以( )为核心业务。

A. 投资建设运营电网

B. 投资电网

C. 建设电网

D. 运营电网

解析:国家电网有限公司以投资建设运营电网为核心业务,这意味着他们不仅投资建设电网基础设施,还负责电网的运营管理。比如,他们会投资建设输电线路、变电站等设施,确保电力能够稳定输送到各个地方;同时,他们也会负责电网的日常运营,包括维护设备、处理故障、调度电力等工作。 举个例子,就好像国家电网是一个大家庭,他们不仅要建造房子(投资建设电网基础设施),还要负责家里的日常事务(运营管理),比如清洁、维修、安全等。只有投资建设和运营管理两方面都做好,这个大家庭才能正常运转,保障电力供应的稳定和安全。所以,国家电网以投资建设运营电网为核心业务是非常重要的。

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国家电网有限公司要全要素发力,为实现高质量发展提供不竭动力。增强( )“第
一动力”,强化( )“永恒主题”,释放( )“倍增效应”,激活( )“第
一资源”。

A. 创新;管理;数据;人才

B. 创新;管理;人才;数据

C. 管理;创新;人才;数据

D. 管理;创新;数据;人才

解析:这道题考察的是国家电网有限公司全要素发力的策略。正确答案是A. 创新;管理;数据;人才。 首先,创新是企业发展的第一动力。通过不断创新,国家电网可以提高效率,降低成本,提升竞争力,实现高质量发展。 其次,管理是企业永恒的主题。良好的管理可以确保资源的合理利用,提高工作效率,保证企业稳健发展。 再次,数据是倍增效应的关键。通过数据分析,国家电网可以更好地了解市场需求,优化业务流程,提升服务质量,实现效益最大化。 最后,人才是第一资源。优秀的人才是企业发展的核心竞争力,他们的创新思维和专业技能可以为国家电网带来持续发展的动力。 举个例子,就好比国家电网是一辆汽车,创新就是引擎,管理就是方向盘,数据就是油门,人才就是驾驶员。只有引擎强劲,方向盘灵活,油门控制得当,驾驶员技术过硬,汽车才能够稳健前行,到达目的地。所以,国家电网要全要素发力,才能为实现高质量发展提供不竭动力。

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国家电网有限公司要全要素发力,为实现高质量发展提供不竭动力。增强( )“第
一动力”,强化管理“永恒主题”,释放( )“倍增效应”,激活人才“第一资源”。

A. 创新;数据

B. 创新;服务

C. 投资;数据

D. 投资;服务

解析:这道题考察的是国家电网有限公司要全要素发力,为实现高质量发展提供动力的相关内容。正确答案是A.创新;数据。 首先,创新是企业发展的关键,能够带来新的技术、新的产品和服务,提高企业的竞争力。国家电网有限公司要增强创新动力,就是要不断推动技术创新、管理创新等方面的发展,以应对市场的变化和需求。 其次,数据在现代社会中具有非常重要的作用。通过数据分析,企业可以更好地了解市场需求、客户喜好等信息,从而制定更加精准的发展战略。国家电网有限公司要增强数据动力,就是要充分利用数据资源,提高决策的科学性和准确性。 举个例子,国家电网有限公司通过创新技术,可以开发出更加高效节能的电力设备,提高供电效率;通过数据分析,可以更好地预测用户用电需求,合理调配电力资源。这样一来,公司就能够实现高质量发展,为社会提供更好的服务。

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提前与客户预约现场勘查时间,按照()原则开展上门服务,遵守安全规章制度和保密规定。

A. “一口对外”

B. “一次勘查”

C. “内转外不转”

D. “一证受理”

解析:这道题考察的是在进行现场勘查时应该遵守的原则。正确答案是B.“一次勘查”。 “一次勘查”原则是指在进行现场勘查时,要尽量在一次勘查中完成所有必要的工作,减少多次上门勘查造成的不便和浪费。这样不仅可以提高工作效率,也能够提升客户满意度。 举个例子,如果一名电力公司的工作人员需要前往客户家中进行现场勘查,按照“一次勘查”原则,工作人员在第一次勘查时就要全面了解客户的用电情况、需求和问题,并在同一次勘查中提供解决方案,避免多次上门勘查导致客户不满。 因此,遵守“一次勘查”原则不仅有利于提高工作效率,也能够提升客户体验,是现场勘查工作中非常重要的原则。

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属于违规收费情况有( )。

A. 强制预收电费

B. 电费“保障金”

C. 要求客户承担按规定应公司投资的分界开关、高压互感器、公用环网柜、计量装置等有关设备的购置、安装、调试费用

D. 要求客户承担按规定应公司投资的分界开关、高压互感器、公用环网柜、计量装置等有关设备的购置、安装、调试费用

解析:这道题涉及到违规收费情况,让我们一起来看看每个选项的含义: A. 强制预收电费:有些供电所可能会强制要求用户提前交纳电费,这是不合规的行为。 B. 电费“保障金”:有些地方可能会要求用户交纳所谓的“电费保障金”,这也是一种违规收费行为。 C. 要求客户承担按规定应公司投资的分界开关、高压互感器、公用环网柜、计量装置等有关设备的购置、安装、调试费用:这种情况下,公司应该承担这些设备的费用,而不应该转嫁给客户。 D. 要求客户承担按规定应公司投资的分界开关、高压互感器、公用环网柜、计量装置等有关设备的购置、安装、调试费用:这个选项与C相同,也是违规的行为。 综上所述,正确答案是ABCD。违规收费会损害用户权益,也会影响公司的声誉和信誉。

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采用( )四步法,加强对供电服务和产业单位关键岗位人员的培训,提升人员素质和能力,通过管住关键岗位强化问题防范治理。

A. A.教(廉洁教育)

B. B.考(业务考试)

C. C.查(监督检查)

D. D.轮(岗位轮换)

解析:这道题目涉及到对供电服务和产业单位关键岗位人员的培训和管理。采用A.教(廉洁教育)可以帮助员工树立廉洁意识,提高道德素质,防止腐败现象的发生。B.考(业务考试)可以评估员工的业务水平和知识掌握程度,确保他们具备必要的能力胜任岗位。C.查(监督检查)可以定期对关键岗位人员进行监督检查,发现问题及时纠正,确保工作的规范和高效。D.轮(岗位轮换)可以让员工在不同岗位之间轮换,拓宽视野,提升综合能力,避免岗位僵化和腐败问题。 举个例子,就好比一个足球队,教练会对球员进行技术培训(A.教),让他们不断提升自己的技能;比赛结束后会进行战术分析和评估(B.考),找出问题并加以改进;同时会定期进行训练和比赛的监督检查(C.查),确保球员们在场上发挥出最佳状态;而且会不定期进行球员的位置轮换(D.轮),让他们适应不同的场上角色,提高整个球队的战斗力。通过这些方法,球队可以更好地管理和培训球员,提升整体实力,取得更好的比赛成绩。

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