2020 年至 2025 年，国家电网有限公司要（ ）具有中国特色国际领先的能源互联网
企业。

解析：这道题考察的是国家电网有限公司未来发展目标。选项C表示2026年至2035年国家电网有限公司要全面建成具有中国特色国际领先的能源互联网企业。 国家电网有限公司作为我国最大的电力企业，其发展目标是建设具有中国特色的国际领先的能源互联网企业，这意味着在未来的十年里，国家电网将在能源互联网领域取得重大突破，实现全面建设的目标。 为了更好地理解这个知识点，我们可以通过一个生动的例子来说明。想象一下，未来的2030年，国家电网已经全面建成了中国特色国际领先的能源互联网企业。在这个时候，人们可以通过智能电网系统实现能源的高效利用和分配，太阳能、风能等清洁能源得到充分利用，电力供应更加稳定可靠。同时，国家电网在国际上也拥有很高的声誉，成为世界能源互联网领域的领导者。 通过这个例子，我们可以更加直观地理解国家电网全面建成中国特色国际领先的能源互联网企业的目标，以及这个目标对于我国能源领域发展的重要意义。

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解析：国家电网有限公司位列2021年《财富》世界500强企业的第2名。这说明国家电网在全球范围内是非常强大和有影响力的公司。就像班级里的学霸一样，总是排名第一或者前几名，展现出了自己的实力和能力。 想象一下，如果国家电网是一位学霸同学，他在学校里成绩优秀，各方面都很出色，所以被评为了班级第二名。这样的比喻可以帮助我们更直观地理解国家电网在全球企业中的地位和实力。通过这个例子，我们可以更深入地理解这个知识点，记忆也会更加深刻。

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解析：国家电网有限公司以投资建设运营电网为核心业务，这意味着他们不仅投资建设电网基础设施，还负责电网的运营管理。比如，他们会投资建设输电线路、变电站等设施，确保电力能够稳定输送到各个地方；同时，他们也会负责电网的日常运营，包括维护设备、处理故障、调度电力等工作。 举个例子，就好像国家电网是一个大家庭，他们不仅要建造房子（投资建设电网基础设施），还要负责家里的日常事务（运营管理），比如清洁、维修、安全等。只有投资建设和运营管理两方面都做好，这个大家庭才能正常运转，保障电力供应的稳定和安全。所以，国家电网以投资建设运营电网为核心业务是非常重要的。

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解析：这道题考察的是国家电网有限公司全要素发力的策略。正确答案是A. 创新；管理；数据；人才。 首先，创新是企业发展的第一动力。通过不断创新，国家电网可以提高效率，降低成本，提升竞争力，实现高质量发展。 其次，管理是企业永恒的主题。良好的管理可以确保资源的合理利用，提高工作效率，保证企业稳健发展。 再次，数据是倍增效应的关键。通过数据分析，国家电网可以更好地了解市场需求，优化业务流程，提升服务质量，实现效益最大化。 最后，人才是第一资源。优秀的人才是企业发展的核心竞争力，他们的创新思维和专业技能可以为国家电网带来持续发展的动力。 举个例子，就好比国家电网是一辆汽车，创新就是引擎，管理就是方向盘，数据就是油门，人才就是驾驶员。只有引擎强劲，方向盘灵活，油门控制得当，驾驶员技术过硬，汽车才能够稳健前行，到达目的地。所以，国家电网要全要素发力，才能为实现高质量发展提供不竭动力。

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解析：这道题考察的是国家电网有限公司要全要素发力，为实现高质量发展提供动力的相关内容。正确答案是A.创新；数据。 首先，创新是企业发展的关键，能够带来新的技术、新的产品和服务，提高企业的竞争力。国家电网有限公司要增强创新动力，就是要不断推动技术创新、管理创新等方面的发展，以应对市场的变化和需求。 其次，数据在现代社会中具有非常重要的作用。通过数据分析，企业可以更好地了解市场需求、客户喜好等信息，从而制定更加精准的发展战略。国家电网有限公司要增强数据动力，就是要充分利用数据资源，提高决策的科学性和准确性。 举个例子，国家电网有限公司通过创新技术，可以开发出更加高效节能的电力设备，提高供电效率；通过数据分析，可以更好地预测用户用电需求，合理调配电力资源。这样一来，公司就能够实现高质量发展，为社会提供更好的服务。

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解析：这道题考察的是在进行现场勘查时应该遵守的原则。正确答案是B.“一次勘查”。 “一次勘查”原则是指在进行现场勘查时，要尽量在一次勘查中完成所有必要的工作，减少多次上门勘查造成的不便和浪费。这样不仅可以提高工作效率，也能够提升客户满意度。 举个例子，如果一名电力公司的工作人员需要前往客户家中进行现场勘查，按照“一次勘查”原则，工作人员在第一次勘查时就要全面了解客户的用电情况、需求和问题，并在同一次勘查中提供解决方案，避免多次上门勘查导致客户不满。 因此，遵守“一次勘查”原则不仅有利于提高工作效率，也能够提升客户体验，是现场勘查工作中非常重要的原则。

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解析：这道题涉及到违规收费情况，让我们一起来看看每个选项的含义： A. 强制预收电费：有些供电所可能会强制要求用户提前交纳电费，这是不合规的行为。 B. 电费“保障金”：有些地方可能会要求用户交纳所谓的“电费保障金”，这也是一种违规收费行为。 C. 要求客户承担按规定应公司投资的分界开关、高压互感器、公用环网柜、计量装置等有关设备的购置、安装、调试费用：这种情况下，公司应该承担这些设备的费用，而不应该转嫁给客户。 D. 要求客户承担按规定应公司投资的分界开关、高压互感器、公用环网柜、计量装置等有关设备的购置、安装、调试费用：这个选项与C相同，也是违规的行为。 综上所述，正确答案是ABCD。违规收费会损害用户权益，也会影响公司的声誉和信誉。

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解析：这道题目涉及到对供电服务和产业单位关键岗位人员的培训和管理。采用A.教（廉洁教育）可以帮助员工树立廉洁意识，提高道德素质，防止腐败现象的发生。B.考（业务考试）可以评估员工的业务水平和知识掌握程度，确保他们具备必要的能力胜任岗位。C.查（监督检查）可以定期对关键岗位人员进行监督检查，发现问题及时纠正，确保工作的规范和高效。D.轮（岗位轮换）可以让员工在不同岗位之间轮换，拓宽视野，提升综合能力，避免岗位僵化和腐败问题。 举个例子，就好比一个足球队，教练会对球员进行技术培训（A.教），让他们不断提升自己的技能；比赛结束后会进行战术分析和评估（B.考），找出问题并加以改进；同时会定期进行训练和比赛的监督检查（C.查），确保球员们在场上发挥出最佳状态；而且会不定期进行球员的位置轮换（D.轮），让他们适应不同的场上角色，提高整个球队的战斗力。通过这些方法，球队可以更好地管理和培训球员，提升整体实力，取得更好的比赛成绩。

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解析：这道题是关于推广应用基于营销2.0的业扩全流程管控平台的内容。正确答案是ABCD，即实时获取、量化统计、一键查询和全景展示。 首先，实时获取是指平台可以实时获取各环节各专业处理进度和时长的数据，让管理者可以随时了解业务进展情况，及时调整策略。 其次，量化统计是指平台可以对各项数据进行量化分析和统计，帮助管理者更好地了解业务运营情况，为决策提供依据。 再者，一键查询是指平台提供了便捷的查询功能，让用户可以通过简单的操作就能够获取所需信息，提高工作效率。 最后，全景展示是指平台可以将各项数据以全景的方式展示出来，让用户可以一目了然地看到整体情况，帮助他们更好地把握业务发展的方向。 举个例子，就好比你在玩一个管理类的游戏，你需要实时了解各项资源的情况，进行量化统计分析，方便查询各项数据，同时通过全景展示来查看整体情况，从而制定出更加有效的发展策略。

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解析：首先，让我们来解析这道题目。题目中提到了三个制高点，分别是A.政企协同、C.宜商三电和D.市场化服务。这三个制高点是指在营销业务中的重要方面，通过政企协同、提供宜商三电服务和市场化服务来全面提升客户办电用电的便利度和满意度。 A.政企协同：政企协同是指政府和企业之间的合作与协调，共同推动营商环境的改善和服务水平的提升。在这个制高点中，国家电网与政府部门合作，共同制定政策和措施，以提高客户办电用电的便利度和获得感。 C.宜商三电：宜商三电是指水、电、气三大公共设施，是企业和居民生活中必不可少的基础设施。通过提供优质的水电气服务，可以提高客户的满意度和忠诚度。 D.市场化服务：市场化服务是指将服务理念和方式向市场化方向发展，提供更加个性化、多样化的服务，满足客户不同的需求。通过市场化服务，可以更好地满足客户的需求，提高客户的满意度。 通过以上解析，我们可以看出，这三个制高点是为了提升客户办电用电的便利度、获得感和满意率而设立的，是国家电网在营销业务中的重要策略和方向。 现在，让我们通过一个生动有趣的例子来帮助你更好地理解这个知识点。想象一下，你是一个小区的物业管理员，你要为小区的居民提供水电气服务。为了让居民更方便地办理用电手续，你与当地政府合作，制定了一套简化办理流程的政策，让居民可以更快速地办理用电手续。同时，你还提供优质的水电气服务，确保居民的生活质量。通过这些措施，你提高了居民的满意度，让他们更愿意在你这里办理用电业务。

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