提前与客户预约现场勘查时间，按照()原则开展上门服务，遵守安全规章制度和保密规定。

解析：正确。重大投诉通常涉及较高级别的管理和决策，需要由省公司本部的相关部门来处理。这是因为省公司本部拥有更大的权力和资源，能够更有效地解决问题，确保客户的权益得到保障。 举个例子，如果一个客户对供电所的服务不满意，提出了重大投诉，比如长时间停电导致生产损失，这就需要省公司本部的相关部门介入处理。他们会进行调查核实，找出问题的根源，并采取相应的措施解决问题，以确保类似情况不再发生。 因此，重大投诉由省公司本部有关部门按业务管理范围归口处理是为了更好地保障客户的权益，提高服务质量。

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解析：无功补偿的基本原理是通过将具有容性无功负载装置与感性负载接在同一电路上，实现能量的互相转换和补偿。当容性负载释放能量时，感性负载吸收能量，从而使感性负载吸收的无功功率由容性负载输出的无功功率中得到补偿。 举个生动的例子来帮助理解：想象一下你家里有一个水桶，水桶里装满了水，代表着容性负载；另外有一个空水桶，代表着感性负载。当你把水桶里的水倒出来时，就像容性负载释放能量，水桶里的水就像无功功率。而当你把空水桶放在下面接水时，就像感性负载吸收能量，空水桶里装满了水，就像感性负载吸收的无功功率。这样，通过不断地倒水和接水，就实现了能量的互相转换和补偿。 因此，无功补偿的基本原理就是利用容性负载和感性负载之间的能量转换，实现无功功率的补偿。

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解析：在现场作业过程中，防止误入高压带电区域是非常重要的安全措施。根据营销安规规定，作业人员严禁擅自穿、跨越安全围栏或安全警戒线，不得单独移开或越过遮拦进行工作。 举个例子来说，就好像我们在动物园里看到的围栏和警示线一样。假设围栏内是一只狮子，而围栏外是我们观赏动物的区域。如果我们擅自跨越围栏进入狮子的区域，那么就会面临极大的危险。同样地，在高压带电区域，如果我们擅自穿越安全围栏或警戒线，就会暴露于高电压的危险之中。 因此，遵守安全规定，不擅自穿越安全围栏或警戒线，是保障我们自身安全的重要措施。

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解析：这道题考察的是信息传播中的可信性。在现实生活中，我们经常会通过分享真实案例、提供实物做实验、提供证明等多方信息来增加信息的可信度。比如，如果有人告诉你某种药物可以治疗感冒，你可能会更倾向于相信这个说法，如果他能够提供医学研究报告或者医生的建议作为证明。这样的信息更具有可信性，我们也更容易接受和相信这样的信息。 举个例子，假设你在网上看到一篇关于减肥方法的文章，其中提到某种新型减肥药物效果显著。但是在文章中没有提供任何科学研究或者医学专家的证明。相比之下，如果你在医学杂志上看到同样的报道，配有临床试验数据和专家评价，你可能更容易相信这种药物的减肥效果。因此，信息的可信性对于我们的决策和信任是非常重要的。

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解析：正确答案是A. 电冰箱摆放在环境温度低、通风好的位置是电冰箱节能的重要措施。这是因为如果电冰箱摆放在环境温度高的地方，冰箱需要更多的能量来保持内部温度，从而消耗更多的电力。而通风好的位置可以帮助散热，减少电冰箱工作时的能量消耗。 举个例子，如果你把电冰箱放在阳光直射的地方或者靠近热源的地方，冰箱就需要更多的能量来保持内部温度，这样就会增加能耗。相反，如果把电冰箱放在通风良好的地方，比如远离热源的地方，就可以减少能耗，节约电力。 所以，正确的摆放位置可以帮助节能，延长电冰箱的使用寿命，也有利于食物的保存。

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解析：这道题是关于功率因数低的危害，正确答案是ABCD，即功率因数低会增加了供电线路的损失、降低了发、供电设备的利用率、增加了企业的电费支出、降低了电压质量。 首先，功率因数低会增加了供电线路的损失。当功率因数低时，电流会增大，导致线路中的电阻损耗增加，从而造成线路损失增加。 其次，功率因数低会降低了发、供电设备的利用率。功率因数低会导致设备运行效率降低，使得设备的利用率下降，同时也会增加设备的负荷，缩短设备的使用寿命。 另外，功率因数低会增加企业的电费支出。因为功率因数低会导致电网负荷增加，电网需要提供更多的电能来满足需求，这会增加企业的用电成本。 最后，功率因数低会降低电压质量。功率因数低会导致电网中的电压波动增加，影响电压的稳定性，从而影响设备的正常运行。 通过以上解析，希望你能够更加深入理解功率因数低的危害，并在实际生活中注意提高功率因数，以保障电力系统的正常运行。如果有任何疑问，欢迎随时向我提问。祝学习进步！

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解析：在销户的两部制电费客户中，复核基本电费时按日计算是因为在销户时，客户可能已经使用了部分电力，而按全月计算可能会导致客户支付过多电费。举个例子来说，如果一个客户在销户前只使用了5天的电力，按全月计算就会让客户支付整个月的电费，这显然是不合理的。因此，按日计算可以更加公平地为客户计算基本电费，确保客户只支付他们实际使用的电力费用。

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解析：正确。根据营销安规规定，同一变电站内，全部停电或属于同一电压等级、位于同一平面场所、同时停送电，工作中不会触及带电导体的几个电气连接部分上的工作，可以使用一张变电第一种工作票。这是因为在这种情况下，工作人员不会接触到带电导体，工作环境相对安全，可以使用一张工作票来统一管理工作。 举个例子，就好比你在家里修理一个插座，你把家里的电闸全部关掉，然后拆下插座进行维修。在这个过程中，你不会接触到任何带电的部分，因此可以使用一张工作票来记录你的操作步骤和确保安全。 总之，使用工作票是为了确保工作过程中的安全性和规范性，根据具体情况选择适合的工作票是非常重要的。

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解析：答案：正确 解析：根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，交费服务是指供电企业向客户提供多种方式的服务项目，包括坐收、代收、代扣、充值卡交费、走收、自助交费、网络交费等。这些方式可以让客户选择最方便的方式进行交费，提高了客户的满意度和便利性。 举个例子来帮助理解：就像你在超市购物时可以选择使用现金、刷卡、支付宝等多种支付方式一样，供电企业也提供了多种交费方式给客户选择。比如，有些客户喜欢使用自助交费机进行交费，有些客户喜欢通过代扣的方式自动扣款，而有些客户可能更喜欢使用充值卡进行交费。这样一来，客户可以根据自己的喜好和方便性选择最适合自己的交费方式，提高了交费的便利性和效率。

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解析：根据营销安规规定，判断设备是否有电压时，我们需要至少有两个非同样原理或非同源的指示发生对应变化，并且所有这些确定的指示都同时发生对应变化，才能确认该设备已无电压。 举个例子来帮助理解：假设我们要确认一台电脑是否已经断电，我们可以通过观察电脑屏幕是否黑屏和听到电脑风扇是否停转来进行判断。如果只有一个指示发生变化，比如只是电脑屏幕黑屏了，我们不能确定电脑已经断电，因为风扇可能仍在运转。但是如果两个指示同时发生变化，比如电脑屏幕黑屏了并且电脑风扇停转了，那么我们就可以确认电脑已经断电了。 所以，根据营销安规规定，至少需要两个非同样原理或非同源的指示发生对应变化，且所有这些确定的指示都同时发生对应变化，才能确认设备已无电压。

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