全面深化“阳光业扩”建设，加快推广“三零”（零上门、零审批、零投资）“三省”（省力、省时、省钱）服务，大力实施信息“三公开”（ ）。

解析：这道题是关于公司供电收费项目的内容，正确答案是A和B。公司供电收费项目通常包括电费和高可靠性供电费。 电费是指公司使用电力时需要支付的费用，通常根据用电量来计算。而高可靠性供电费是指为了保证公司电力供应的稳定性和可靠性，公司需要支付的额外费用。这些费用可能用于维护电力设备、备用电源等方面，以确保公司在任何情况下都能获得稳定的电力供应。 临时接电费和接火费并不是公司供电收费项目的常见内容，因此不在正确答案范围内。 举个例子，想象一家工厂需要大量电力来运行生产设备。为了确保生产不受电力中断影响，工厂可能会选择支付高可靠性供电费，以获得更稳定的电力供应。同时，工厂每个月也需要支付电费，根据实际用电量来计算。这样一来，工厂就能够保证生产顺利进行，同时也确保了电力供应的可靠性。

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解析：这道题涉及到供电所营销业务中的服务渠道和服务方式。让我们一起来详细解析一下： A. “首问负责制”：这是指在客户前来办理业务时，工作人员要负责引导和解答客户的问题，确保客户能够顺利办理业务。 B. “一次性告知”：这是指工作人员在办理业务时，要一次性告知客户所需的材料、流程和注意事项，避免客户反复前来咨询。 C. “一站式服务”：这是指客户在办理业务时，可以在同一个地点完成所有相关手续，不需要来回奔波，提高了办理效率和客户满意度。 D. “一次办结”：这是指客户在办理业务时，可以一次性完成所有手续，不需要多次前来办理同一个业务，节省了客户的时间和精力。 举个例子来帮助理解：想象一下你去银行开户，银行工作人员会负责引导你填写表格、提供所需材料，一次性告知你需要的手续和注意事项，然后在同一个地点完成所有手续，让你一次性办结开户手续。这就是“首问负责制”、“一次性告知”、“一站式服务”和“一次办结”的应用。

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解析：这道题考察的是供用电合同的有效期。根据规定，高压供用电合同的有效期不超过5年，低压供用电合同的有效期不超过6年。而装表临时用电的有效期一般不超过3年，超过3年的话，每6个月需要续签一次。 举个例子来帮助理解：假设你是一家工厂的负责人，需要与供电所签订供用电合同。如果你们是高压用户，那么签订的合同有效期最长为5年；如果是低压用户，合同有效期最长为6年。而如果你们需要装表临时用电，一般来说有效期不超过3年，如果需要用电时间更长，就需要每6个月续签一次。

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解析：这道题主要是考察在服务更便捷的情况下，推广线上办电渠道的措施。正确答案是ABCD，即业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询和服务线上评价。 首先，业务线上申请可以让用户通过网上平台提交电力服务申请，无需到现场办理，节省了用户的时间和精力。比如，用户可以通过“网上国网”或者“爱山东”APP提交用电申请，方便快捷。 其次，信息线上流转指的是电力公司内部各个部门之间的信息传递和共享都可以通过线上系统完成，避免了信息传递的延误和错误。比如，用户提交的用电申请可以在线上系统中被不同部门查看和处理，提高了工作效率。 进度线上查询让用户可以随时随地通过线上渠道查询自己用电申请的处理进度，不需要到现场或者打电话咨询，方便了用户的查询体验。 最后，服务线上评价可以让用户在完成电力服务后在线上平台上对服务进行评价，提出建议和意见，帮助电力公司改进服务质量，提升用户满意度。 通过以上措施，电力公司可以提供更便捷、高效的服务，满足用户的需求，提升服务质量。希望以上解析能帮助你更好地理解这个知识点。如果有任何疑问，欢迎继续提问哦！

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解析：在对小微企业客户实行的审批制度中，通常会采取简审批、免审批、承诺制和备案制等方式。 简审批是指对小微企业客户的申请进行简化审批流程，减少繁琐的手续和材料要求，提高办理效率，以便更快地满足客户需求。 免审批是指对小微企业客户的某些业务或申请不需要经过审批程序，可以直接办理，节省时间和精力。 承诺制是指小微企业客户在办理业务时，通过签署承诺书等方式承诺遵守相关规定，减少审批环节，提高办理效率。 备案制是指小微企业客户的某些业务或信息只需要进行备案登记，而不需要经过繁琐的审批程序，简化了办理流程。 通过以上方式，电力公司可以更好地为小微企业客户提供便捷高效的服务，促进经济发展和企业发展。希望以上解析能帮助你更好地理解这个知识点。

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解析：这道题是关于“四不放过”原则和全面排查治理“三指定”问题的。根据“四不放过”原则，我们要全面排查治理直接、间接、变相和疑似的问题。在这道题中，我们需要排查治理的是“三指定”问题，所以正确答案是A、B、C。 举个例子来帮助理解：假设一个公司规定员工不得接受供应商的礼物，但是有些员工会通过间接的方式接受礼物，比如请客吃饭或者接受礼品代金券。这就是一个间接的违规行为。另外，有些员工可能会通过变相的方式接受礼物，比如让家人或朋友代替接受礼物。最后，有些员工可能会疑似违规，比如接受了一些看似无害的小礼物，但实际上可能会影响公正性。所以，按照“四不放过”原则，我们需要全面排查治理直接、间接、变相和疑似的问题，确保公司的规章制度得到有效执行。

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解析：首先，让我们来看一下每个选项的含义： A. 国民经济保障者：国家电网有限公司作为国家重要的能源企业，承担着保障国民经济运行的重要责任。 B. 国有企业引领者：作为国有企业，国家电网有限公司在能源领域发挥着引领作用，推动行业发展。 C. 能源革命践行者：国家电网有限公司积极响应国家能源革命的号召，推动清洁能源的发展和利用。 D. 美好生活服务者：国家电网有限公司为人民群众提供稳定、安全的电力服务，为实现美好生活贡献力量。 综合以上选项，国家电网有限公司的定位是国民经济保障者、能源革命践行者和美好生活服务者。通过这些定位，国家电网有限公司在国家经济发展、能源转型和人民生活方面发挥着重要作用，是国家的重要支柱之一。 举个例子，就像国家电网有限公司为我们提供稳定的电力服务，让我们的生活更加便利舒适，同时也推动清洁能源的发展，为环境保护和可持续发展做出贡献。这些都体现了国家电网有限公司作为国民经济保障者、能源革命践行者和美好生活服务者的定位。

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解析：这道题主要考察国家电网有限公司践行“人民电业为人民”企业宗旨的具体体现。让我们逐个选项来看： A. 牢记国家电网事业是党和人民的事业：这个选项体现了国家电网公司始终将党和人民的利益放在首位，将国家电网的事业视为为人民服务的事业。这就好比一个医生把患者的健康放在第一位，始终为患者着想。 B. 始终坚持以人民为中心的发展思想：这个选项强调了国家电网公司始终将人民的利益放在首位，以人民的需求为出发点和落脚点，努力为人民提供更好的电力服务。就像一个好老师始终把学生的学习需求放在心上，努力帮助他们取得更好的成绩。 C. 深入贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念：这个选项体现了国家电网公司在发展过程中注重创新、协调、绿色、开放和共享，努力推动电力行业的可持续发展。就好比一个优秀的团队，每个成员都能够充分发挥自己的创新能力，协调合作，共同实现团队的目标。 D. 全面履行经济责任、政治责任、社会责任：这个选项强调了国家电网公司要全面履行经济、政治和社会责任，不仅要创造经济效益，还要履行社会责任，为国家和人民做出更大的贡献。就好比一个优秀的公民，不仅要遵守法律，还要关心社会大局，为社会稳定和发展贡献自己的力量。 综上所述，国家电网有限公司践行“人民电业为人民”企业宗旨的具体体现在A、B、C、D四个方面，这些方面共同构成了国家电网公司为人民服务的宗旨。希望通过这些生动的比喻，你能更好地理解这个知识点。

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解析：这道题涉及国家电网有限公司开展的“抓整改、除积弊、转作风、为人民”专项行动中的“两个十条”。其中，修订发布的“两个十条”包括员工服务“十个不准”和供电服务“十项承诺”。 A. 员工服务“十个不准”是指国家电网有限公司对员工在工作中不允许做的十件事情，旨在规范员工的行为，提高服务质量。 C. 供电服务“十项承诺”是指国家电网有限公司对用户提供的十项服务承诺，包括供电可靠、供电安全、供电便捷等方面，旨在提升用户体验，确保电力供应的稳定性和可靠性。 举个例子来帮助你理解：想象一下，如果你是国家电网的员工，公司规定了员工服务“十个不准”，比如不准擅自停电、不准违规收费等，这些规定就像是你工作的行为准则，帮助你保持良好的工作态度和服务质量。而供电服务“十项承诺”则是公司对用户的承诺，就好比你作为用户，可以期待国家电网为你提供可靠、安全、便捷的电力服务，让你在生活中不受电力问题的困扰。通过这些规定和承诺，国家电网在整改、除积弊、转作风的过程中，为人民提供更好的电力服务。

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解析：这道题考察的是国家电网有限公司齐心协力抗击疫情所展现出的特点。让我们逐个选项来看： A. 特别负责任：国家电网有限公司在抗击疫情中展现出了高度的责任感，积极参与疫情防控工作，为保障人民生活和医疗设施的正常运转做出了重要贡献。 B. 特别能战斗：电力行业是国家的重要产业，国家电网有限公司在疫情期间展现出了强大的战斗力，保障了电力供应的稳定，确保了医疗设施和社会运转的正常进行。 C. 特别能吃苦：在疫情期间，国家电网有限公司的员工们不畏艰险，坚守岗位，保障电力供应，展现出了顽强的吃苦精神。 D. 特别能奉献：国家电网有限公司的员工们在疫情期间不计个人得失，积极奉献自己的力量，为抗击疫情贡献自己的一份力量。 因此，这道题的正确答案是ABCD，国家电网有限公司在抗击疫情中展现出了特别负责任、特别能战斗、特别能吃苦和特别能奉献的电网铁军风貌。 举个例子，就好比国家电网有限公司的员工们就像是电力行业的战士，他们在疫情期间像守护者一样守护着电力供应的稳定，为社会的正常运转贡献自己的力量，展现出了责任感、战斗力、吃苦精神和奉献精神。他们的行为就像是一支铁军，为抗击疫情注入了强大的正能量。

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