A、A.直接
B、B.间接
C、C.变相
D、D.疑似
答案：ABC
解析：这道题是关于“四不放过”原则和全面排查治理“三指定”问题的。根据“四不放过”原则，我们要全面排查治理直接、间接、变相和疑似的问题。在这道题中，我们需要排查治理的是“三指定”问题，所以正确答案是A、B、C。 举个例子来帮助理解：假设一个公司规定员工不得接受供应商的礼物，但是有些员工会通过间接的方式接受礼物，比如请客吃饭或者接受礼品代金券。这就是一个间接的违规行为。另外，有些员工可能会通过变相的方式接受礼物，比如让家人或朋友代替接受礼物。最后，有些员工可能会疑似违规，比如接受了一些看似无害的小礼物，但实际上可能会影响公正性。所以，按照“四不放过”原则，我们需要全面排查治理直接、间接、变相和疑似的问题，确保公司的规章制度得到有效执行。
A、A.直接
B、B.间接
C、C.变相
D、D.疑似
答案：ABC
解析：这道题是关于“四不放过”原则和全面排查治理“三指定”问题的。根据“四不放过”原则，我们要全面排查治理直接、间接、变相和疑似的问题。在这道题中，我们需要排查治理的是“三指定”问题，所以正确答案是A、B、C。 举个例子来帮助理解：假设一个公司规定员工不得接受供应商的礼物，但是有些员工会通过间接的方式接受礼物，比如请客吃饭或者接受礼品代金券。这就是一个间接的违规行为。另外，有些员工可能会通过变相的方式接受礼物，比如让家人或朋友代替接受礼物。最后，有些员工可能会疑似违规，比如接受了一些看似无害的小礼物，但实际上可能会影响公正性。所以，按照“四不放过”原则，我们需要全面排查治理直接、间接、变相和疑似的问题，确保公司的规章制度得到有效执行。
A. 2
B. 4
C. 6
D. 8
解析：在服务申请业务中，抄表数据异常是指抄表数据与实际用电量不符或者出现其他异常情况。为了及时处理这种情况，供电所需要在6个工作日内核实并回复工单，以保证用户的用电权益。 举个例子来帮助理解：假设小明家的电表出现了异常，显示的电量比实际使用的要多。如果供电所不及时处理这个问题，小明家就会被多收电费。所以供电所需要在6个工作日内核实并回复工单，解决这个抄表数据异常的问题，保障用户的权益。 因此，正确答案是C. 6个工作日。
A. 正确
B. 错误
解析：这道题说的是根据营销安规规定，可以一人进入SF6配电装置室进行巡视，不宜一人进入从事工作。这个说法是错误的。 在SF6配电装置室进行巡视和从事工作都是需要注意安全的，但并不是说只能一人进入进行巡视，而不宜一人进入从事工作。实际上，无论是巡视还是工作，都应该遵守相关的安全规定，确保人员的安全。 举个例子，就好比去参观动物园和去动物园工作一样。参观动物园时，我们可以一个人或者多人一起去，但是如果要在动物园工作，就需要遵守相关的安全规定，可能需要有专门的培训和配备必要的装备。所以，无论是巡视还是工作，都需要根据具体情况来决定是否可以单独进入。
A. 正确组织工作
B. 确认工作必要性和安全性
C. 确认工作票上所列安全措施正确完备
D. 确认所派工作负责人和工作班成员适当、充足
解析：正确答案是A. 根据营销安规规定，工作票签发人的安全责任不包括正确组织工作。工作票签发人主要负责确认工作的必要性和安全性，确认工作票上所列安全措施正确完备，确认所派工作负责人和工作班成员适当、充足。而正确组织工作则是由工作负责人来负责的，工作负责人需要根据工作票上的要求，合理安排工作流程，确保工作的顺利进行。 举个例子来说，就好比在一个工厂里，工作票签发人就像是质检员，他们负责确认产品的质量和安全性是否符合标准，但并不直接参与产品的生产过程。而工作负责人就像是生产主管，他们需要根据质检员的要求，合理安排生产流程，确保产品的生产顺利进行。所以，工作票签发人的责任是确保工作的安全性和必要性，而正确组织工作则是由工作负责人来负责的。
A. 正确
B. 错误
解析：正确。当错收电费已确认实收并解款后，无法撤销错误操作，但当笔错收电费系客户原因，可在次日申请调账退费。这是因为客户原因导致的错收电费可以在次日申请调账退费，但一旦确认实收并解款后，就无法撤销错误操作了。这就好比在超市买东西，如果收银员收多了钱，可以当场退还，但如果已经离开超市，就无法撤销这个错误操作了。所以在处理错收电费时，要及时核实原因并进行调账退费。
A. 内部推诿
B. 搪塞
C. 敷衍了事
D. 安抚
解析：在处理客户投诉时，无论责任归于何方，都应该积极、热情、认真进行处理，不能出现内部推诿、搪塞和敷衍了事的情况。 首先，内部推诿是指在处理客户投诉时，将责任推给其他部门或同事，不愿意承担责任。举个例子，如果客户投诉电费账单有错误，客服人员不能简单地说是财务部门出了问题，而应该积极帮助客户查找原因并解决问题。 其次，搪塞是指在处理客户投诉时敷衍了事，没有认真对待客户的问题。比如，客户投诉停电时间过长，客服人员只是简单地说“我们会尽快处理”，而没有具体的行动计划和解决方案。 最后，敷衍了事是指在处理客户投诉时只是应付了事，没有真正解决问题。举个例子，客户投诉电费账单有错误，客服人员只是简单地说“我们会核实一下”，但是没有跟进处理结果。 因此，处理客户投诉时，应该真诚对待，积极解决问题，不能出现内部推诿、搪塞和敷衍了事的情况，这样才能保持良好的客户关系和企业形象。
A. V/v12
B. V/v0
C. Y/yn0
D. YN/yn0
解析：首先，让我们来解析这道题目。三相电压互感器可以由三只单相电压互感器连接而成，接线方式一般有以下几种： A. V/v12：这种接线方式是将三只单相电压互感器的中性点连接在一起，形成一个星形连接，其中V表示相电压，v表示线电压，12表示线电压的倍数。 B. V/v0：这种接线方式是将三只单相电压互感器的中性点接地，形成一个星形接地连接，其中V表示相电压，v表示线电压，0表示接地。 C. Y/yn0：这种接线方式是将三只单相电压互感器的中性点接地，形成一个星形接地连接，其中Y表示相电压，yn表示线电压，0表示接地。 D. YN/yn0：这种接线方式也是将三只单相电压互感器的中性点接地，形成一个星形接地连接，其中YN表示相电压，yn表示线电压，0表示接地。 接线方式的选择取决于具体的电气系统要求和设计，不同的接线方式会影响电压互感器的工作性能和准确度。 现在，让我们通过一个生动有趣的例子来帮助你更好地理解这个知识点。想象一下，三只单相电压互感器就像是三位好朋友，他们可以一起合作，连接在一起，共同完成一项任务。他们可以选择不同的接线方式，比如将中性点连接在一起形成星形连接，或者将中性点接地形成星形接地连接。这样，他们就可以更好地协作，发挥各自的作用，完成电气系统的工作。
A. 购置费
B. 交通费
C. 检测费
D. 修理费
解析：这道题目是关于《居民用户家用电器损坏处理办法》的规定。根据规定，修复损坏居民家用电器所发生的元件的购置费、检测费和修理费均由供电企业负担，而交通费则不包括在内。 举个例子来帮助理解：假设你家的冰箱出了故障，需要找供电企业来修复。在修理过程中，可能需要购置新的零件（比如压缩机）、进行检测以确定故障原因，以及支付维修人员的修理费用。根据规定，这些费用都应该由供电企业来承担。 所以，正确答案是ACD，即购置费、检测费和修理费。
A. 正确
B. 错误
解析：这道题目是关于国家电网公司供电服务“十项承诺”中的第八条，它提到了电费服务温馨便利，通过提供电子发票、电子账单等方式，推进客户电费交纳"一次都不跑"。然而，这个说法是错误的。 虽然国家电网公司致力于提供更加便利的电费服务，但是在现实生活中，可能会出现各种意外情况导致客户需要多次前往缴纳电费，比如网络故障、系统升级等。因此，不能保证客户只需要前往一次就能完成电费交纳。 举个例子，就好比你去超市购物，有时候可能会遇到收银机故障，导致你需要多次排队结账。虽然超市会尽力提供便利的服务，但是无法完全避免这种情况发生。 因此，虽然国家电网公司在提供电费服务方面做出了努力，但是客户仍然需要有一定的耐心和理解，以应对可能出现的意外情况。
A. 带电范围
B. 危险点
C. 风险防范
D. 劳动纪律
解析：答案:A. 带电范围 解析：根据营销安规规定，工作负责人在转移工作地点时，应逐一向工作人员交待带电范围、安全措施和注意事项。这是因为带电范围是工作中最容易发生危险的地方，工作人员需要清楚了解带电范围的位置和范围，以避免发生意外事故。 举个例子，就好比我们在做家务时，如果不小心碰到带电的电器，就有可能触电受伤。所以，工作负责人需要向工作人员交待带电范围，就像家长需要告诉孩子哪些地方是危险的一样，以确保大家的安全。带电范围就像是一个隐藏的危险点，只有通过了解和注意，才能有效地防范风险，遵守劳动纪律。
A. 0.5m〜1.5m
B. 0.8m〜1.8m
C. 0.8m〜2m
D. 1m〜2m
解析：根据《电能计量装置安装接线规则》，室内电能表宜装在0.8m〜1.8m的高度（表水平中心线距地面尺寸）。这个规定是为了方便人们读取电能表的数据，同时也考虑到安装的美观性和便利性。 想象一下，如果电能表安装在地面太低，人们需要弯腰才能看清楚数据，非常不方便。而如果安装在太高的位置，又会让人们难以触及到电能表，不利于读取数据或者进行维护。 所以，0.8m〜1.8m的高度是一个比较合适的范围，既方便读取数据，又不会造成不便。记住这个规定，以后在安装电能表的时候就能够按照标准来进行操作了。希望这个生动的例子能够帮助你更好地理解这个知识点。
