A、正确
B、错误
答案：A
解析：答案：正确 解析：国家电网有限公司作为国家电力行业的重要企业，其使命就是为人民电业为人民，为经济社会发展提供安全可靠优质的电力保障。这意味着国家电网有限公司要确保电力供应的安全性和可靠性，以支持国家经济社会的发展。只有保障了电力的安全和可靠，才能保障人民生活的舒适和经济的稳定发展。 举个例子，想象一下如果电力供应不安全或不可靠，人们的生活将会受到严重影响。比如，家庭无法正常使用电器，工厂无法正常生产，医院无法正常运转等等。因此，国家电网有限公司的使命就是确保电力供应的安全可靠，为人民的生活和经济社会的发展提供保障。
A、正确
B、错误
答案：A
解析：答案：正确 解析：国家电网有限公司作为国家电力行业的重要企业，其使命就是为人民电业为人民，为经济社会发展提供安全可靠优质的电力保障。这意味着国家电网有限公司要确保电力供应的安全性和可靠性，以支持国家经济社会的发展。只有保障了电力的安全和可靠，才能保障人民生活的舒适和经济的稳定发展。 举个例子，想象一下如果电力供应不安全或不可靠，人们的生活将会受到严重影响。比如，家庭无法正常使用电器，工厂无法正常生产，医院无法正常运转等等。因此，国家电网有限公司的使命就是确保电力供应的安全可靠，为人民的生活和经济社会的发展提供保障。
A. 被监护人员
B. 部分工作班成员
C. 全体工作班成员
D. 专责监护人
解析：这道题考察的是工作现场管理的相关知识。在工作期间，工作负责人需要暂时离开工作现场时，应该指定能胜任的人员临时代替，这样可以确保工作的顺利进行。同时，离开前应该将工作现场交待清楚，并告知全体工作班成员，这样可以避免出现工作中的混乱和失误。 举个例子，假设你是一个工地的负责人，突然接到一个紧急电话需要离开工作现场。这时，你应该指定一个能力强、经验丰富的工人代替你的位置，确保工地的工作不会受到影响。在离开前，你需要将工作现场的情况和任务清楚地告知全体工作班成员，这样他们才能知道接下来应该做什么，避免出现工作上的问题。 通过这个例子，我们可以理解为什么在工作现场管理中，指定临时代替人员并告知全体工作班成员是非常重要的，这样可以确保工作的顺利进行，提高工作效率。
A. 提问
B. 提示
C. 倾听
D. 聆听
解析：首先，提问在沟通中的确非常重要，它可以帮助我们引导对话的方向，获取更多信息，澄清疑惑，促进思考和交流。举个例子，假如你在和朋友聊天时想了解他最近的生活情况，你可以通过提问来引导对话，比如问他最近有没有做什么有趣的事情，或者有没有遇到什么困难等等。 另外，提问也可以帮助我们更好地理解对方的观点和想法。比如在学习中，老师会通过提问来检验学生对知识的掌握程度，激发学生思考，帮助他们更好地理解和消化知识。 总之，提问是沟通中非常重要的一环，它可以帮助我们更好地交流和理解他人，引导对话方向，促进思考和学习。
A. 正确
B. 错误
解析：答案：错误 解析：根据营销安规规定，即使验明检修的低压线路、设备确已无电压，也不能仅仅依靠绝缘遮蔽来防止反送电。在进行电气设备维修和检修时，应该采取更加全面的安全措施，比如使用绝缘手套、绝缘垫等防护装备，确保人员安全。 生活中的例子可以是，有些人在修理家用电器时可能会忽略安全措施，认为断开电源就可以避免触电危险。然而，如果不采取正确的防护措施，仍然有可能发生意外。因此，我们在进行任何电气设备的维修和检修时，都要严格遵守相关安全规定，确保自己和他人的安全。
A. 统一着装
B. 佩戴工号牌
C. 主动表明身份、出示证件
D. 出示有效证明
解析：这道题目涉及到国家电网公司供电服务质量标准中服务人员进入客户现场时应该遵守的规定。正确答案是ABC，即服务人员进入客户现场时应统一着装、佩戴工号牌、主动表明身份并出示证件。 首先，统一着装可以让客户对服务人员有一个统一的形象印象，显示出专业性和规范性。这样客户在与服务人员交流时会更加信任和放心。 其次，佩戴工号牌可以让客户清楚地识别出服务人员的身份，确保客户知道与其交流的是正规的服务人员，避免了可能的安全隐患。 最后，主动表明身份并出示证件是为了确保客户知道服务人员的身份和来意，增加交流的透明度和信任度。这样客户在与服务人员沟通时会更加放心和舒适。 通过这道题目，我们可以了解到在服务行业中，服务人员进入客户现场时需要遵守的规定，这些规定旨在保障客户的权益和提升服务质量。希望以上解析和例子能帮助你更好地理解这个知识点。
A. 真实性审核
B. 合法性审核
C. 完整性审核
D. 正确性审核
解析：在审核经济业务出具的电费发票和报表信息等时，我们需要进行合法性审核，即确认这些凭证和报表是否符合相关法律法规的规定。如果出具的发票和报表信息是合法的，那么就可以保证企业的经济活动是合法的，遵守了相关法律法规。 举个例子来说，如果一个企业在报表中虚报电费支出，以躲避税收，这就是违法行为。在审核中，我们需要确保这些报表信息是真实合法的，而不是虚假的。只有经过合法性审核，我们才能保证企业的财务活动是合法的，有利于企业的长期发展。
A. 城乡居民家庭住宅用电
B. 企事业单位集体宿舍的生活用电
C. 美容美发、语言、电脑培训等经营性培训机构用电
D. 特殊教育学校(对残障儿童、少年实施义务教育的机构）教学设施，以及学生食堂、澡堂、宿舍等学生生活设施用电
解析：首先，居民生活用电主要指的是城乡居民家庭住宅的用电需求，比如我们家里用来照明、取暖、烹饪等的电力消耗。所以选项A是属于居民生活用电的。 其次，企事业单位集体宿舍的生活用电也属于居民生活用电范畴。比如一些公司为员工提供集体宿舍，员工在宿舍里使用电力来照明、取暖等，这也是居民生活用电的一部分。所以选项B也是正确的。 最后，特殊教育学校对残障儿童、少年实施义务教育，学校内的教学设施、学生生活设施都需要用电。比如学校的教室、食堂、宿舍等都需要电力支持，以保障学生的学习和生活。因此选项D也是属于居民生活用电的。 选项C中提到的美容美发、语言、电脑培训等经营性培训机构用电，虽然也是用电，但不属于居民生活用电范畴，因为这些机构是为了经营盈利而使用电力，而不是为了居民的日常生活所需。 希望通过以上解析和例子，你能更清楚地理解居民生活用电的范围。
A. U相电流
B. V相电流
C. W相电流
D. V相电压
解析：在两元件三相有功电能表接线时不接V相电流是因为在三相系统中，电流的矢量和为零，所以只需要接两相电流即可确定功率。接V相电流会导致电流的不平衡，影响电能表的准确度。 举个生动的例子来帮助理解：想象三个人一起拉绳子，如果他们的力完全平衡，绳子就不会有明显的移动。这里的三个人就好比三相电流，如果其中一个人不参与拉绳子，绳子的移动也不会受到影响。所以在电能表接线时，不接V相电流就好比其中一个人不参与拉绳子，不会影响功率的测量。
A. 正确
B. 错误
解析：答案：正确 解析：在客户投诉类电话处理完毕后，工作人员应该感谢客户对于供电企业的信任和关心，这样可以增强客户对企业的好感，同时也展现了企业的专业和服务态度。这种感谢不仅可以让客户感受到被重视和尊重，也有助于维护客户关系，提升客户满意度。 举例来说，如果一个客户投诉供电企业的服务不及时，工作人员在处理完投诉后，可以说：“感谢您对我们公司的信任和关心，我们会认真对待您的反馈，努力改进服务质量，希望能够给您带来更好的体验。”这样的表达既表达了感谢之情，也展现了企业的诚信和责任感，有助于化解客户的不满情绪，维护客户关系。
A. 有效值
B. 最大值
C. 峰值的一半
D. 零
解析：在交流电中，正弦波形的平均值是指在一个完整周期内正弦波形的电压或电流值的平均值。对于正弦波形来说，它的平均值等于零，因为正弦波形在一个完整周期内正半周和负半周的面积相等，所以正弦波形的平均值为零。 因此，正弦交流电数学上的平均值等于零，选项D是正确答案。 举个例子来帮助理解，想象一个摆动的钟摆，它的运动可以用正弦波形来描述。当钟摆摆到最高点时，速度为零，然后开始向下摆动，速度逐渐增加直到最低点，然后再返回最高点。在整个运动过程中，钟摆的平均速度为零，这就好比正弦波形的平均值为零。
A. 两点以上
B. 一点且仅有一点
C. 两点
D. 三点
解析：首先，电流互感器和电压互感器的二次绕组是用来测量电流和电压的，非常重要。在安装这些互感器时，为了保证安全和准确性，二次绕组应该有保护接地。 选项B说二次绕组应有一点且仅有一点保护接地。这是因为在电力系统中，只需要一个地点来接地就可以有效地保护二次绕组。如果有多个接地点，可能会导致接地回路不清晰，影响保护效果。 举个例子来帮助理解，就好像我们家里的插座只需要一个接地插头来接地，如果插座有多个接地插头，反而会造成混乱。所以，电流互感器和电压互感器的二次绕组也是一样，只需要一个接地点来保护就可以了。
