工作完工后，应清扫整理现场，工作负责人（包括小组负责人）应检查（____）的状况。

解析：在95598业务管理办法中，重大服务事件是指对客户影响较大、需要及时处理和报告的事件。让我们来详细解析一下每个选项： A. 电网大面积停电造成的客户停电事件：这种情况下，大面积停电会影响到很多客户的正常用电，可能会引起社会关注和影响，因此需要及时处理和报告。 B. 涉及高危、重要电力客户的停电事件：高危、重要电力客户通常是一些对电力供应要求较高的客户，如医院、交通枢纽等。一旦这些客户停电，可能会对社会造成较大影响，因此也需要及时处理和报告。 C. 新闻媒体曝光并产生重大影响的停电事件或供电服务事件：如果某个停电事件被新闻媒体曝光并引起社会广泛关注，可能会对供电公司形象和声誉造成负面影响，因此也需要及时处理和报告。 D. 其他需要报告的重大服务事件：除了以上列举的情况，还有一些其他重大服务事件可能会对客户和社会造成较大影响，也需要及时处理和报告。 通过以上解析，我们可以看到重大服务事件的定义和范围，这些事件都需要供电公司及时处理和报告，以保障客户和社会的利益。希望通过这些例子，你能更深入理解这个知识点。如果还有疑问，欢迎继续提问哦！

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c03b-b744-e31c-c0d5-7742c9441b00.html

点击查看答案

解析：答案解析：A.沟通的目标 沟通的目标是指在沟通过程中想要达到的目的或效果。设立沟通的目标可以帮助我们更清晰地了解沟通的目的，从而更有效地进行沟通。在沟通之前，我们需要明确沟通的目标，这样才能更好地制定计划、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行分析。 举个例子，如果你要和同事讨论一个项目的进展情况，你可以设立沟通的目标是确保同事了解项目的当前状态并明确下一步的工作计划。这样，你在沟通过程中就会更加有针对性，避免偏离主题，提高沟通的效率。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c03b-b72c-dbf0-c0d5-7742c9441b00.html

点击查看答案

解析：正确。营业窗口设置醒目的业务受理标识是非常重要的，可以帮助顾客快速找到需要办理业务的窗口，提高办理效率。比如，如果一个营业窗口上标有“缴费窗口”、“业务办理窗口”等字样，顾客就能够清楚地知道该窗口可以办理哪些业务，避免走错窗口浪费时间。 举个例子，想象一下你去银行办理业务，如果每个窗口都有清晰的标识，比如“存款取款窗口”、“贷款办理窗口”等，你就可以快速找到需要的窗口，不用在大厅里四处寻找，节省了时间和精力。 所以，营业窗口设置醒目的业务受理标识是为了方便顾客，提高办理效率，是非常必要的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c03b-b769-bbc6-c0d5-7742c9441b00.html

点击查看答案

解析：这道题是关于实训工作中对学员进行规章制度培训的目的。正确答案是ABCD，即提高学员素质、规范学员行为、保证操作科学和保证生产安全。 首先，规章制度培训可以提高学员的素质。通过学习和遵守规章制度，学员可以培养良好的职业道德和行为习惯，提升自身素质，使自己更加专业和有竞争力。 其次，规章制度培训可以规范学员的行为。遵守规章制度可以帮助学员养成良好的工作习惯，避免违规行为，保持团队的正常运转，提高工作效率。 同时，规章制度培训也可以保证操作科学。学员遵守规章制度可以确保他们在操作过程中按照规范进行，减少操作失误和事故发生的可能性，保证工作的顺利进行。 最后，规章制度培训还可以保证生产安全。遵守规章制度可以帮助学员正确使用设备和工具，避免安全事故的发生，保障生产过程的安全稳定。 总之，规章制度培训对于实训工作非常重要，可以提高学员素质、规范行为、保证操作科学和保证生产安全。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c038-8654-c34e-c0d5-7742c9441b00.html

点击查看答案

解析：这道题考察的是擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备所需承担的责任。根据规定，如果客户擅自使用封存设备，需要补交擅自使用封存设备容量和使用月数的基本电费，并承担二倍补交基本电费的违约使用电费。 举个例子来帮助理解：假设小明是一家工厂的负责人，他擅自使用了已经被供电企业暂停的电力设备。根据规定，小明需要补交擅自使用设备的基本电费，并且要承担二倍补交基本电费的违约使用电费。这样一来，小明就需要支付更高的费用来弥补他的违规行为所带来的损失。 通过这个例子，我们可以更加深入地理解题目中涉及的规定和责任，同时也能够明白违规行为所带来的后果是需要承担相应的责任和费用的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c022-4f7a-bf33-c0d5-7742c9441b00.html

点击查看答案

解析：首先，三相四线计量装置TA六线制是指在三相电路中，使用四根导线进行电量计量，其中包括三相电压和三相电流。在这种情况下，如果第一元件断线，我们需要重新计算功率表达式。 正确的功率表达式为P=-(3/2)UICosφ-2.598UISinφ。这里的P代表功率，U代表电压，I代表电流，φ代表相位角。 现在让我们来解释为什么错误的选项是D。在三相电路中，功率的计算公式为P=UIcosφ，其中U为电压，I为电流，φ为电压和电流的相位差。在这道题中，由于第一元件断线，导致了错误的功率表达式。 让我们通过一个生动的例子来理解这个知识点。想象你正在做一个实验，用三个水管代表三相电路中的电流，用三个水龙头代表三相电路中的电压。当你打开水龙头时，水流经过水管，这就好比电流在电路中流动。如果其中一个水管断裂了，水就无法流过去，这就好比电路中的电流断开了。这时候，你需要重新计算水的流量，就像我们需要重新计算功率表达式一样。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c026-87e5-2769-c0d5-7742c9441b00.html

点击查看答案

解析：在PowerPoint2010中，幻灯片页面设置涉及到纸型、页眉页脚、编号和方向这几个方面。 A. 纸型：在幻灯片页面设置中，纸型是指幻灯片的大小和比例，可以选择标准的4:3或者16:9比例，也可以自定义纸型。比如，如果你要制作一个宽屏幕的演示文稿，就可以选择16:9的纸型。 B. 页眉页脚：页眉页脚是在幻灯片上方和下方显示的信息，比如幻灯片标题、日期、页码等。通过设置页眉页脚，可以让观众更清晰地了解幻灯片的内容和顺序。 C. 编号：在幻灯片页面设置中，可以选择是否显示幻灯片编号。编号可以帮助观众更好地跟随演示的进度，知道当前是第几张幻灻片。 D. 方向：幻灯片的方向可以选择横向或纵向。横向适合显示宽屏幕内容，纵向适合显示竖屏幕内容。选择合适的方向可以让幻灯片更加清晰和易于阅读。 综上所述，幻灯片页面设置是非常重要的，可以通过设置纸型、页眉页脚、编号和方向来使幻灯片更加专业和易于理解。希望以上解析和例子能帮助你更好地理解这个知识点。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c038-8659-eb8f-c0d5-7742c9441b00.html

点击查看答案

解析：这道题考察的是进入SF6装置室时的安全措施。根据营销安规规定，如果装置室入口处没有SF6气体含量显示器，我们需要先通风15分钟，然后再用检漏仪测量SF6气体含量是否合格。 为什么要通风15分钟呢？因为SF6气体是一种有毒气体，长时间暴露会对人体造成危害。通风的目的是将室内的SF6气体排出，减少浓度，保障人员安全。通风15分钟是一个经验值，可以有效地降低SF6气体的浓度，确保安全进入装置室。 举个例子，就好比我们在房间里喷了很多香水，如果香味太浓，我们会打开窗户通风一段时间，让香味散去，这样才能呼吸到清新的空气。同样道理，进入SF6装置室前通风15分钟，就像是给房间通风除味一样，确保我们进入时不会受到有害气体的影响。 所以，记住在进入SF6装置室时，安全第一，一定要按照规定通风15分钟再进入，并用检漏仪测量SF6气体含量，保障自己和他人的安全。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c04a-eb8f-5ec5-c0d5-7742c9441b00.html

点击查看答案

解析：答案:B。平等、自愿、诚实信用是合同法的基本原则，也是供电服务规范中明确的原则。平等意味着双方在签订合同时地位平等，没有强迫或不公平的情况；自愿表示双方签订合同是基于自愿的意愿，没有被迫或欺骗；诚实信用则是指双方在合同履行过程中应当遵守承诺，诚实守信。 举个例子来说，如果你去商店买东西，商家不能强迫你购买任何东西，你也不能强迫商家卖给你任何东西，双方在购买过程中应当是平等自愿的。而且在交易过程中，双方都应该诚实守信，不得欺骗对方。这样才能建立起良好的商业关系，维护双方的合法权益。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c03b-b709-c264-c0d5-7742c9441b00.html

点击查看答案

解析：根据《互动化供电营业厅建设规范》，互动化供电营业厅应设置新技术、新产品、新服务的推介场所。这意味着在供电营业厅中，应该有专门的区域或设施来展示和介绍最新的技术、产品和服务。 举个例子，假设供电公司推出了一种新型智能电表，可以实现远程抄表和实时监测用电情况。在互动化供电营业厅中，就可以设置一个展示区域，展示这种智能电表的功能、优势以及安装使用方法。顾客可以通过亲自体验和了解，更好地了解这种新产品，从而提升他们的购买意愿。 通过设置新技术、新产品、新服务的推介场所，互动化供电营业厅可以吸引更多顾客，提升服务体验，促进新产品的推广和销售。这也符合供电行业不断创新发展的趋势，为顾客提供更好的服务。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c04a-ec3e-abc2-c0d5-7742c9441b00.html

点击查看答案