断路器（开关）与隔离开关（刀闸）无机械或电气闭锁装置时，在拉开隔离开关（刀闸）前应（____）。

解析：首先，变损电量计算是为了确定变压器的损耗电量以及如何分摊这些损耗。在计算变损电量时，需要考虑变压器的参数和变损计算标准。 变压器的参数包括额定容量、额定电压、额定电流等，这些参数会影响变压器的损耗情况。而变损计算标准则是根据相关的电力行业标准和规定来确定变压器的损耗电量的计算方法。 举个例子来帮助理解：假设有一个变压器，它的额定容量是1000kVA，额定电压是10kV，额定电流是100A。根据这些参数和变损计算标准，我们可以计算出这个变压器的损耗电量是多少，以及如何将这些损耗分摊到不同的用电设备上。 所以，通过考虑变压器的参数和变损计算标准，我们可以准确地计算出变压器的损耗电量，并合理地分摊这些损耗，从而更好地管理电力系统的运行。

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解析：这道题考察的是国家电网公司员工服务规定中的“十个不准”之一，即不准漠视客户的合理用电诉求。这意味着员工在处理客户的用电诉求时，不能忽视客户的需求，必须认真对待并给予合理的回应。 举个例子来说，如果一个客户向国家电网公司报告家中电器频繁跳闸的问题，员工在处理时不能简单地推诿责任或者搪塞客户，而是应该认真调查问题的原因并给予客户合理的解决方案，比如检查电器是否过载、是否存在线路故障等。只有这样，才能真正做到不漠视客户的合理用电诉求。 因此，正确答案是B. 合理用电诉求。

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解析：首先，这道题考察的是自制或改装机具在使用前需要进行的测试。正确答案是B.型式试验。型式试验是指根据国家相关标准对机具的结构、性能等进行全面检测和验证，确保其符合规定的要求，以保证机具在使用过程中的安全性和可靠性。 举个例子来帮助理解，就好比我们买了一台新的电器，比如电视机。在使用之前，我们会先进行插座测试、遥控器测试、屏幕显示测试等，以确保电视机的各项功能都正常运作。这就类似于机具的型式试验，通过一系列的测试来验证机具的性能是否符合标准要求。 所以，无论是自制、改装还是主要部件更换或检修后的机具，都需要经过型式试验，确保其质量和安全性，才能放心使用。

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解析：这道题主要是考察在遇到电力线杆塔出现上拔、起土或冲刷等问题时，登杆前应该采取哪些措施来加固和保护安全。 首先，当电力线杆塔出现上拔的情况时，这可能会导致塔身不稳定，容易发生倾倒等危险情况。因此，登杆前应先进行培土加固，通过加固地基的方式来增加塔身的稳定性，防止发生意外。 其次，如果电力线杆塔出现起土的情况，也就是基础部分出现了土壤松动或下沉的现象，同样会影响塔身的稳定性。在这种情况下，登杆前也需要进行培土加固，以确保塔身的安全稳定。 最后，如果导地线或拉线松动，这可能会影响电力线的传输和支撑，增加了塔身倾倒的风险。在这种情况下，登杆前应先打好临时拉线或支好架杆，以确保电力线的正常运行和塔身的稳定。 通过以上措施，可以有效地保障电力线杆塔的安全运行，避免发生意外事故。希望以上解析和例子能够帮助你更好地理解这个知识点。

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解析：正确答案是A. 能效电厂。 能效电厂是指通过整合各种节能措施和节能项目，形成一揽子节能计划，从而提高电力利用效率，减少电力消耗。能效电厂可以通过改进设备、优化工艺、提高能源利用率等方式，实现节能减排的目的。 举个例子来说，一个工厂可以通过更新老旧设备，改进生产工艺，优化能源利用，安装节能设备等措施，将电力消耗降低20%。这样的能效电厂就能够在不扩建电力供应系统的情况下，实现节能减排，减少对环境的影响。 因此，能效电厂是一种重要的节能措施，可以帮助减少电力消耗需求，提高能源利用效率，对于推动可持续发展和节能减排具有重要意义。

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解析：根据《电力供应与使用条例》，当供电设施计划检修需要停电时，供电企业应当提前7天通知用户或者进行公告。这个规定的目的是保障用户的用电权益，让用户有足够的时间做好停电期间的准备工作。 想象一下，如果你是一家工厂的负责人，突然接到通知说供电设施需要检修停电7天，但你却没有提前通知，那么你的工厂将会陷入停工状态，造成生产中断和经济损失。因此，供电企业提前通知用户是非常重要的，可以让用户提前做好应对措施，避免不必要的损失。 所以，记住《电力供应与使用条例》规定，供电企业在计划检修需要停电时，应提前7天通知用户或进行公告，这样可以保障用户的权益，也有利于供电企业的正常运营。

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解析：首先，与客户沟通结束后，表达感谢是非常重要的。这样可以展示我们的礼貌和尊重，让客户感受到我们的关心和重视。比如，当我们在商店购物结束后，收银员会说一句“谢谢光临”，这就是一种常见的表达感谢的方式。同样，在与客户沟通结束后，我们也应该用类似的方式表达感谢，让客户感受到我们的诚意和友好。 另外，赞美和夸奖虽然也是重要的沟通技巧，但在与客户沟通结束后，首先表达感谢更能够体现我们的专业和礼貌。庆祝则显得有些过于夸张，不太适合在这种场合使用。因此，正确答案是A.感谢。

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解析：在现场勘查供电方案时，重点核实客户的土地产权、负荷性质和用电类别是非常重要的。 首先，土地产权是指客户是否拥有合法的土地使用权，这直接关系到供电设备的安装位置和供电线路的走向。如果客户没有土地产权，可能会涉及到土地使用权的问题，需要与相关部门进行沟通解决。 其次，负荷性质是指客户的用电负荷特点，包括用电的峰谷差异、用电的稳定性等。不同的负荷性质会影响到供电设备的选择和供电方案的设计，比如对于高峰期用电较大的客户，可能需要考虑增加备用电源或者调整用电计划。 最后，用电类别是指客户的用电性质，比如工业用电、商业用电、居民用电等。不同的用电类别有不同的用电需求和安全标准，需要根据客户的用电类别来设计合适的供电方案。 通过核实客户的土地产权、负荷性质和用电类别，可以更好地了解客户的需求，为其提供更加专业和个性化的供电方案，确保供电设备的安全稳定运行。

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解析：这道题考察的是《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》中关于客户反映窗口营业时间与公示时间不符投诉的处理。根据规定，这种投诉属于服务投诉。 为了更好地理解这个知识点，我们可以通过一个生动的例子来解释。想象一下你去一家餐厅用餐，根据餐厅官方网站上的公示时间，你选择了一个时间段去用餐。但是当你到达餐厅时，发现餐厅已经关门了，导致你无法进去用餐。这时，你就会感到很失望并且可能会投诉餐厅的服务不符合公示时间。 类似地，客户反映窗口营业时间与公示时间不符的投诉也是一种服务投诉，因为客户在选择窗口办理业务时依赖了公示时间，如果实际营业时间与公示时间不符，客户就会感到困惑和不满。因此，这种投诉属于服务投诉，需要得到及时处理和解决。

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解析：在有分布式电源接入的低压配电网上工作时，宜采取带电工作方式。这是因为在低压配电网上，停电会给用户带来不便，而且分布式电源可能会继续供电，导致安全隐患。因此，为了保证电力系统的正常运行和用户的用电需求，采取带电工作方式是更为合适的选择。 举个例子，想象一下你家里突然停电了，而你正在做饭。如果停电时间过长，你的食物可能会坏掉，造成浪费。而如果在低压配电网上工作时采取带电工作方式，可以最大程度地减少用户的停电时间，保证用户的生活质量。 因此，选择带电工作方式在保证电力系统正常运行的同时，也能够最大程度地减少用户的停电时间，是更为合适的选择。

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