在35kV带电设备附近立、撤杆塔，杆塔、拉线、临时拉线、起重设备、起重绳索应与带电线路、设备保持的最小安全距离为（____）m。

解析：选项A中的“简明抑扼要、温和有礼”是指在接打电话这一职业行为中的具体要求。在工作中，我们经常需要通过电话与客户或同事沟通，因此在电话交流中，我们应该表达清晰、简洁的信息，避免冗长啰嗦，同时也要保持温和有礼的态度，尊重对方，不发脾气或使用不礼貌的语言。 举个例子，假设你是一家公司的客服人员，接到了一个投诉电话。在这种情况下，你需要耐心倾听客户的问题，然后用简明扼要的语言回答客户的疑问，解决问题。同时，你也要保持温和有礼的态度，不要因为客户的不满而发火或者态度不好，要尽力让客户感受到你的专业和耐心，最终解决问题，让客户满意。 因此，简明扼要、温和有礼不仅是接打电话这一具体行为的要求，也是我们在工作中与他人沟通交流时应该遵守的职业道德规范。这种态度不仅可以提升我们的工作效率，也能够建立良好的职业形象，赢得他人的尊重和信任。

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解析：在夜间巡线时，携带足够的照明用具是非常重要的。因为夜晚能见度较低，没有足够的光线会增加巡线人员发生意外的风险。比如，如果巡线人员没有手电筒或头灯，可能会看不清地面上的障碍物或电力设备，容易绊倒或触电。所以，携带照明用具可以帮助巡线人员更清晰地观察周围环境，确保安全顺利完成巡线任务。 另外，可以联想到在黑暗的森林中行走，如果没有手电筒或火把，很容易迷失方向或遭遇危险。因此，无论是在森林中还是在供电所进行夜间巡线，携带照明用具都是至关重要的。

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解析：在Word2007中，文件默认的扩展名是.docx。这个扩展名代表着文档是以Word 2007及以上版本创建的。在早期的Word版本中，文件扩展名是.doc，但随着软件的更新和升级，新版本的Word采用了更先进的文件格式，因此扩展名也有所改变。 可以想象.docx就像是一本书的封面，告诉我们这是一个用Word2007及以上版本创建的文档。如果我们用旧版本的Word打开一个.docx文件，可能会出现格式错乱或无法打开的情况，就好比用一把旧钥匙打开新锁一样，不太适合。 所以，记住在Word2007中，文件的默认扩展名是.docx，可以帮助我们更好地管理和识别不同版本的文档。希望这个生动的比喻能够帮助你更好地理解这个知识点！

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解析：这道题考察的是在营业厅发生群体投诉事件时，应该采取的正确做法。选项A表示将客户引至接待室，这是为了提供一个安静的环境，让客户可以详细描述问题，同时也可以避免在公共场合引起不必要的争执。选项C表示收集投诉原因，这是为了及时了解问题的根源，以便解决。选项D表示上报主管领导，这是为了让领导了解情况并协助解决问题。 而选项B拍摄小视频发朋友圈是不应该做的，因为这样做可能会引起更大的争议和负面影响，不利于解决问题。在处理群体投诉事件时，应该保持专业和冷静，避免通过社交媒体等渠道扩大事件影响。 举个例子，就好比你在学校里发生了纠纷，如果你把这个纠纷通过拍视频发到朋友圈，可能会引起更多同学的关注和讨论，甚至可能导致更大的矛盾。相反，如果你选择找老师或者领导处理问题，可能会更快更有效地解决纠纷，避免事情扩大化。所以，在处理群体投诉事件时，要冷静处理，避免通过不恰当的方式传播问题。

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解析：在低压用电设备上工作时，采用工作票或派工单的形式可以确保工作的安全和有序进行。工作票或派工单是一种书面的指示，详细说明了工作内容、步骤、安全措施等信息，工作人员必须按照工作票或派工单上的要求进行操作，以确保工作的准确性和安全性。 同时，任务单也是一种重要的记录形式，记录了工作的具体任务和完成情况，可以帮助监督和评估工作的进展和质量。 此外，口头或电话命令在工作中也是常见的形式，但为了避免信息传达的失误或遗漏，应该及时记录下来，以备查证和追溯。 举个例子，就像在一家工厂里，如果有工人需要维修一台机器，工程师会发给他一份工作票，上面详细说明了维修的步骤和安全注意事项。工人在进行维修时，必须按照工作票上的要求进行操作，这样可以确保维修工作的顺利进行，同时保障工人的安全。如果工程师有其他紧急情况需要通知工人，会通过口头或电话命令告知，但工人需要及时记录下来，以免出现误解或遗漏。这样的工作方式可以有效提高工作效率和安全性。

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解析：在电缆直埋敷设施工前，开挖足够数量的样洞（沟）非常重要。样洞（沟）可以帮助工作人员了解地下管线的分布情况，从而确定电缆的敷设位置，避免损伤运行电缆和其他地下管线设施。 想象一下，如果你在没有查清地下管线情况的情况下直接开始挖掘电缆沟，可能会意外损坏其他管线，导致供电中断或者其他不良后果。就好像在没有探测地雷的情况下盲目前进一样，是非常危险的。 因此，开挖样洞（沟）就像是在前进道路上放置路标，帮助我们更加安全地进行工程施工，确保电缆敷设的顺利进行。所以在实际工程中，要严格按照规定先查清图纸，开挖足够数量的样洞（沟），确保施工的安全和顺利进行。

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解析：错误。根据营销安规规定，作业前，应进行围杆带和后备绳的试拉，无明细裂纹方可继续使用。这个规定是为了确保围杆带和后备绳的安全性能，避免在作业过程中发生意外。 举个例子，就好比我们平时使用的安全带，如果安全带出现裂纹或者损坏，那么在发生交通事故时就无法保护乘客的安全。同样道理，围杆带和后备绳在作业中起到了类似的作用，如果出现裂纹或者损坏，就无法保证作业人员的安全。 因此，在进行作业前，一定要认真检查围杆带和后备绳，确保没有明显的裂纹或者损坏，以确保作业的安全进行。

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解析：正确。重大投诉通常涉及较高级别的管理和决策，需要由省公司本部的相关部门来处理。这是因为省公司本部拥有更大的权力和资源，能够更有效地解决问题，确保客户的权益得到保障。 举个例子，如果一个客户对供电所的服务不满意，提出了重大投诉，比如长时间停电导致生产损失，这就需要省公司本部的相关部门介入处理。他们会进行调查核实，找出问题的根源，并采取相应的措施解决问题，以确保类似情况不再发生。 因此，重大投诉由省公司本部有关部门按业务管理范围归口处理是为了更好地保障客户的权益，提高服务质量。

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解析：正确。根据平等自愿、协商一致的原则，电力供应与使用双方应当签订供用电合同，确定双方的权利和义务是非常重要的。这样可以保障双方的合法权益，避免发生纠纷和争议。 举个例子来说，假设你是一个小型工厂的老板，需要购买大量的电力来维持生产。你和电力供应商可以根据国务院制定的电力供应与使用办法签订供用电合同，明确每月需要的电力量、价格、付款方式等内容。这样一来，你就可以在合同规定的范围内合法使用电力，而供应商也可以按照合同要求提供稳定的电力供应。 通过签订供用电合同，双方都能够明确自己的权利和义务，建立起良好的合作关系。这样不仅可以确保电力供应的稳定性和可靠性，也可以避免因为误解或者不确定性而导致的纠纷。因此，按照国务院制定的规定签订供用电合同是非常重要的。

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解析：答案:D。增值税一般纳税人可以领购和使用增值税专用发票。 举个例子来帮助你理解：假设有一家公司是增值税一般纳税人，他们在购买办公用品、设备等商品时，可以向销售方索取增值税专用发票。这样一来，公司就可以通过这些发票来抵扣自己销售产品所需要缴纳的增值税，从而减少税负。增值税专用发票是一种非常重要的财务凭证，对于企业来说具有很大的意义。

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