机具和安全工器具应（____）。

解析：违约用电窃电按照金额和性质分为一般、重大、特大和极大四种类型。 一般违约用电是指电力用户在用电过程中存在一些小的违规行为，比如私拉电线、擅自改装电表等，造成的电力损失和经济损失相对较小。 重大违约用电是指电力用户在用电过程中存在严重的违规行为，比如恶意窃电、私设变压器等，造成的电力损失和经济损失较大，严重影响供电安全和正常运行。 特大违约用电是指电力用户在用电过程中存在极其严重的违规行为，比如非法倒卖电力、盗用大量电力等，造成的电力损失和经济损失非常巨大，严重危害供电系统的正常运行。 极大违约用电是指电力用户在用电过程中存在极其恶劣的违规行为，比如恶意破坏电力设施、盗用大量电力导致事故等，造成的电力损失和经济损失极其严重，对供电系统和社会造成了极大的危害。 通过以上分类，我们可以更清晰地了解违约用电的不同类型，以及对供电系统和社会造成的影响。希望以上解析和例子能够帮助你更好地理解这个知识点。

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解析：正确答案是A. 电冰箱摆放在环境温度低、通风好的位置是电冰箱节能的重要措施。这是因为如果电冰箱摆放在环境温度高的地方，冰箱需要更多的能量来保持内部温度，从而消耗更多的电力。而通风好的位置可以帮助散热，减少电冰箱工作时的能量消耗。 举个例子，如果你把电冰箱放在阳光直射的地方或者靠近热源的地方，冰箱就需要更多的能量来保持内部温度，这样就会增加能耗。相反，如果把电冰箱放在通风良好的地方，比如远离热源的地方，就可以减少能耗，节约电力。 所以，正确的摆放位置可以帮助节能，延长电冰箱的使用寿命，也有利于食物的保存。

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解析：这道题考察的是在装设临时遮栏时与10kV及以下带电部分的安全距离。根据营销安规规定，临时遮栏与10kV及以下带电部分的距禿不得小于0.35m。 为了更好地理解这个知识点，我们可以通过一个生动的例子来帮助记忆。想象一下，你正在搭建一个临时遮阳棚，周围有一根10kV的高压电线。如果你搭建的遮阳棚离电线太近，就有可能发生触电事故。所以根据规定，临时遮栏与10kV及以下带电部分的距离不得小于0.35m，这样可以确保安全。 通过这个例子，我们可以记住在装设临时遮栏时要注意与带电部分的安全距禿，避免发生意外事故。

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解析：正确。连接终端与交流采样设备时，导线的截面积增大可以减少二次回路上的电压降和电流误差。这是因为电流通过导线时会产生一定的电阻，电阻会导致电压降，如果导线的截面积较小，电阻就会增大，电压降也会增加，从而影响采样设备的准确性。 举个例子来帮助理解，就好比我们在用吸管喝饮料时，如果吸管很细，饮料就会很难被吸出来，需要更大的力气。而如果吸管很粗，饮料就会更容易被吸出来，不需要那么大的力气。同样道理，增大导线的截面积就相当于使用了粗吸管，可以减少电阻，降低电压降和电流误差，保证采样设备的准确性。

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解析：这道题目涉及到《国家电网公司供电服务规范》中关于受理用电业务时需要向客户说明的内容。在受理用电业务时，电力公司应该主动向客户说明办理的基本流程，这样客户就能清楚了解整个办理过程，避免产生误解或不必要的麻烦。同时，客户也需要知道需要提供哪些相关资料，这样能够更快地完成办理手续，提高办理效率。 另外，客户还应该了解相关的收费项目和标准，这样可以避免因为不清楚收费标准而产生纠纷或者不必要的费用。最后，客户还需要知道业务咨询和投诉电话号码，以便在办理过程中遇到问题或者有意见时能够及时联系电力公司进行沟通和解决。 举个例子，就好像你去银行办理业务，银行工作人员会主动告诉你需要提供哪些资料，办理的流程是怎样的，收费标准是多少，以及如果有问题可以拨打哪个电话进行咨询或投诉。这些信息的提供能够让客户更加方便快捷地办理业务，同时也增强了客户与服务机构之间的沟通和信任。

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解析：这道题考察的是信息传播中的可信性。在现实生活中，我们经常会通过分享真实案例、提供实物做实验、提供证明等多方信息来增加信息的可信度。比如，如果有人告诉你某种药物可以治疗感冒，你可能会更倾向于相信这个说法，如果他能够提供医学研究报告或者医生的建议作为证明。这样的信息更具有可信性，我们也更容易接受和相信这样的信息。 举个例子，假设你在网上看到一篇关于减肥方法的文章，其中提到某种新型减肥药物效果显著。但是在文章中没有提供任何科学研究或者医学专家的证明。相比之下，如果你在医学杂志上看到同样的报道，配有临床试验数据和专家评价，你可能更容易相信这种药物的减肥效果。因此，信息的可信性对于我们的决策和信任是非常重要的。

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解析：这道题考察的是电力客户在减容期间供电企业是否保留客户减少容量的使用权。正确答案是A.保留。 在减容期间，电力客户可能因为各种原因需要减少用电容量，比如生产需求下降、设备更新等。供电企业在这种情况下会根据客户的需求进行调整，但是客户减少容量的使用权是需要保留的。这样做是为了保障客户的权益，让客户在需要减少容量时能够灵活调整，同时也能够保证供电企业的正常运营。 举个例子，就好比你订了一个大型宴会厅，但后来客人数量减少了，你可能需要减少宴会厅的使用面积。宴会厅的管理方会根据你的需求进行调整，但是你仍然保留使用宴会厅的权利，只是使用面积减少了而已。这样既考虑到了你的需求，也保证了宴会厅的正常运营。

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解析：正确。非自然人分布式发电项目需要纳入国家财政部可再生能源补助目录后，才能享受国家补助资金。这是因为国家对可再生能源的补助资金有限，需要进行合理分配和管理，确保资金的有效利用和项目的可持续发展。 举个例子来说，如果一个公司想要建设一个分布式发电项目，希望能够获得国家的补助资金来支持项目的建设和运营。但是如果该项目没有被纳入国家财政部的补助目录中，那么这个公司是无法获得国家补助资金的。只有在项目被纳入目录后，才能符合国家的补助政策，才能获得相应的资金支持。 因此，对于非自然人分布式发电项目来说，要想获得国家补助资金，首先需要确保项目已经被纳入国家财政部可再生能源补助目录中。这样才能顺利支付国家补助资金，推动项目的发展和可再生能源的利用。

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解析：沟通过程包括五个要素，分别是沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。 沟通主体指的是信息的发送者和接收者，他们是沟通的参与者。比如在一个工作环境中，沟通主体可能是老板和员工之间的沟通。 沟通客体是沟通的内容或对象，也就是信息的内容。比如在一个会议中，讨论的议题就是沟通的客体。 沟通介体是指在信息传递过程中起到传递、转换、处理等作用的工具或者媒介。比如电话、电子邮件、传真等都可以是沟通的介体。 沟通环境是指信息传递发生的具体场所和时间，以及周围的各种条件。比如在一个嘈杂的环境中进行沟通可能会影响信息的传递效果。 沟通渠道是信息传递的路径或者方式。比如口头沟通、书面沟通、非语言沟通等都是不同的沟通渠道。 通过以上解析，我们可以更清晰地理解沟通过程中的各个要素。在实际生活中，我们可以通过不同的沟通方式和渠道来更有效地传递信息，提高沟通的效果。比如在工作中，如果需要传达重要信息，可以选择使用书面沟通方式，确保信息准确传达。

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解析：答案:D. 20kV 解析：根据营销安规规定，配电作业现场指20kV及以下配电网中的架空线路、电缆线路及其附属设备等范围内进行工作的作业现场。这意味着在20kV及以下的配电网中进行配电作业时，需要遵守相应的安全规定。 举个例子来帮助理解：假设某个城市的配电网电压为20kV，现在需要进行线路的维护工作。工作人员需要在20kV及以下的配电网中进行作业，这就是配电作业现场。在这个作业现场中，工作人员需要严格遵守安全规定，确保自己和他人的安全。只有这样，才能保证工作的顺利进行，同时也保障了城市居民的用电安全。

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