放线架应支撑在坚实的地面上，松软地面应采取加固措施。放线轴与导线伸展方向应（____）。

解析：首先，客户服务是非常重要的，我们要尽可能满足客户的正当需求。即使客户的态度不好，我们也要耐心倾听，尽力解决问题。因为客户是我们的重要资源，满足客户的需求可以增加客户的满意度，提升公司的声誉。 举个例子，就好比你去餐厅吃饭，点了一道菜但是发现味道不对，你会希望服务员能够耐心倾听你的意见，并且尽快解决问题，而不是被冷处理或者粗暴对待。同样，作为服务行业的从业者，我们也要学会尊重客户，尽力满足客户的需求。 所以，即使客户态度蛮横，我们也要保持耐心和礼貌，尽力解决问题，提升客户满意度，这样才能建立良好的客户关系，推动企业的发展。

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解析：这道题涉及到营销收费资金管理的内容，包括营业网点收费及解款管理、电费资金安全管理、电费预结算收费管理和代收费渠道管理。 A. 营业网点收费及解款管理是指管理营业网点的收费工作，包括收费流程、收费人员的管理、收费设备的维护等。比如，一个便利店的收银员需要准确地收取顾客的货款，并及时进行解款，保证账目清晰。 B. 电费资金安全管理是指保障电费资金的安全，防止资金被盗或挪用。类似于银行的资金安全管理，需要建立完善的资金监控系统和安全措施。 C. 电费预结算收费管理是指提前对电费进行结算和收费，避免出现欠费或滞纳金等问题。比如，手机话费的预付款管理，提前充值避免通话中断。 D. 代收费渠道管理是指管理各种代收费渠道，确保代收费的安全和准确性。比如，支付宝、微信等第三方支付平台的管理，保证用户的资金安全。 通过以上解析和例子，希望你能更好地理解营销收费资金管理的内容。如果有任何疑问，欢迎继续提问哦！

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解析：这道题目是关于变压器容量计收基本电费和最大需量计收基本电费的区别。在按变压器容量计收基本电费时，是根据每路电源受电总容量来计算基本电费的，而在按最大需量计收基本电费时，则是根据每路电源分别计算最大需量来收费。 举个例子来帮助理解：假设有一个小区，里面有很多家庭，每家都有自己的电表。如果按照变压器容量计收基本电费，那么小区里的每家庭的基本电费都是根据整个小区的总容量来计算的，不管这家庭的用电量多少。而如果按照最大需量计收基本电费，那么每家庭的最大需量会被单独计算，如果某家庭的最大需量很高，那么他们需要支付更多的基本电费。 通过这个例子，希望你能够更清楚地理解按变压器容量计收基本电费和按最大需量计收基本电费的区别。希望我的解释对你有所帮助！

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解析：这道题主要考察营销安规规定中关于验电的内容。根据规定，当进行检修、装表接电或设备停电后，我们需要在与低压线路直接相连的可验电部位验电。所以正确答案是ABCDE。 举个例子来帮助理解：假设你是一名电工，需要进行设备的停电检修工作。在停电后，你需要在与低压线路直接相连的可验电部位验电，确保没有电流通过，以确保你的安全。如果没有进行验电，可能会导致触电事故发生，对你的生命安全造成威胁。 因此，遵守营销安规规定中的验电要求非常重要，这是为了保障工作人员的安全，避免意外事件发生。

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解析：首先，开放式问题是指可以引导对方进行自由表达和思考的问题，而不是简单的“是”或“否”回答。这种问题通常以“什么、为什么、如何”等开放性词语开头，可以让对方更深入地思考和回答。 开放式问题的优点之一是可以收集信息全面，因为对方可以自由表达自己的想法和观点，从而让我们更全面地了解对方的想法。另外，开放式问题也能够得到更多的反馈信息，因为对方的回答通常会更详细和具体，有助于我们更好地分析对方的态度和理解程度。 举个例子，如果我们想了解一个朋友对于某个新电影的看法，我们可以问一个开放式问题：“你觉得这部电影有哪些亮点？”这样的问题可以引导朋友详细描述自己的观点，让我们更全面地了解他对这部电影的评价。 总之，开放式问题在沟通中起着非常重要的作用，能够帮助我们更好地了解对方的想法和观点，促进更深入的交流和理解。

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解析：这道题考察的是立杆及修整杆坑时应采用的控制方法。正确答案是B和C。 B. 倾斜：在立杆或修整杆坑时，如果杆身倾斜，可能会导致杆身不稳定，甚至倒塌。因此，我们需要采用倾斜控制方法，确保杆身在竖直方向上保持平衡，避免发生意外。 C. 滚动：在立杆或修整杆坑时，如果杆身滚动，可能会造成杆身位置不稳定，无法准确控制。因此，我们需要采用滚动控制方法，确保杆身在坑内移动时平稳有序，不会出现滚动的情况。 举个例子，我们可以想象修整杆就像是一根大大的冰棍，我们要把它放进一个很深的杯子里。如果我们不小心让冰棍倾斜了，可能会碰到杯子的边缘而倒下；如果我们让冰棍滚动了，可能会导致它无法准确放置在杯子里。因此，我们需要采取倾斜和滚动控制方法，确保冰棍能够稳稳地立在杯子里，就像我们修整杆在坑内时需要保持稳定和平衡一样。希望这个生动的例子能帮助你更好地理解这个知识点！

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解析：首先，供电服务是指服务提供者按照一定的标准和规范，通过特定的方式和手段，为客户提供合格的电能产品和满意的服务，以满足客户的现实或潜在的用电需求。所以，供电服务包括两个方面：一是供电产品提供，即提供合格的电能产品；二是供电客户服务，即提供满意的服务。 举个例子来帮助理解：想象一下你家里的电器突然坏了，你需要找电力公司来修理。电力公司派来了专业的维修人员，他们不仅修好了电器，还确保了修理过程中不会对你家的电路造成任何损坏。这就是供电服务的体现：提供合格的电能产品（修好电器）和满意的服务（保证修理过程顺利并且客户满意）。

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解析：答案：C. Ctrl+； 解析：在Excel中，输入当前日期的快捷键是Ctrl+；。按下Ctrl键不放，然后再按下分号键，即可在单元格内输入当前日期。 举例来说，假设今天是2022年10月10日，如果你在一个单元格内按下Ctrl+；，那么这个单元格就会显示2022/10/10，即当前日期。这样可以方便地记录数据的时间信息，提高工作效率。

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解析：这道题考察的是在拆除杆上导线前需要做好的准备工作。正确答案是D.杆根。 在拆除杆上导线前，首先要检查杆根的情况。杆根是支撑电线杆的重要部分，如果杆根出现了问题，可能会导致电线杆倒塌，造成安全事故。因此，在拆除导线前，必须确保杆根的稳固性，做好防止倒杆的措施。 举个例子，就好像我们在搭建一个搭建一个帐篷时，如果帐篷的支柱底部没有扎牢在地面上，那么帐篷就会倒塌。同样道理，电线杆的稳固性对于保障电力设施的安全至关重要。 因此，在挖坑前应先绑好拉绳，确保杆根的稳固性，以防止倒杆事故的发生。

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解析：解析：这道题目是关于安全工器具的使用前检查的规定。根据营销安规规定，使用安全工器具前，必须检查确认绝缘部分无裂纹、无老化、无绝缘层脱落、无严重伤痕等现象，同时固定连接部分也必须无松动、无锈蚀、无断裂等现象。如果对绝缘部分的外观有疑问，必须经过绝缘试验合格后才能使用。 举个例子来帮助理解：就好比我们平时使用的电吹风，如果发现电线外皮有裂纹或者插头锈蚀，那么就不能继续使用，因为这可能存在安全隐患。同样，安全工器具的绝缘部分如果有问题，就会影响到使用时的安全性。所以在使用前一定要仔细检查，确保安全工器具没有损坏，以免发生意外。

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