使用绝缘电阻表测量绝缘电阻时，应断开被测设备所有可能来电的电源，验明无电压，确认设备无人工作后，方可进行。测量中禁止他人（____）。测量绝缘电阻前后，应将被测设备对地放电。

解析：这道题考察的是营销安规规定中关于工作间断时的操作要求。在工作间断时，工作班离开工作地点，如果接地线被拆除，那么在恢复工作前就需要重新验电、装设接地线，以确保工作安全进行。 举个例子来帮助理解：想象一下你在家里做饭，突然有人来敲门，你不得不中断工作去开门。如果你离开时把煤气开关关闭了，那么当你回来继续做饭时，你需要重新打开煤气开关，以确保煤气可以正常使用，避免发生危险。同样道理，工作间断时接地线被拆除，恢复工作前需要重新验电、装设接地线，以确保工作安全进行。

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解析：这道题考察的是坚持以客户为中心提升优质服务水平的基本原则。让我们逐个选项来看： A. 坚持客户至上：这是非常重要的原则，意味着将客户的需求和满意度放在首位，全力以赴为客户提供最好的服务。 B. 坚持问题导向：这意味着在服务过程中要关注客户可能遇到的问题，并及时解决，以确保客户满意度。 C. 坚持因地制宜：这是指根据不同地区的特点和客户需求，灵活调整服务方式和策略，以更好地满足客户需求。 D. 坚持创新引领：这是指不断创新服务方式和方法，引领行业发展，提升服务水平，以更好地满足客户需求。 综上所述，正确答案是ABCD，因为这四个原则共同构成了提升优质服务水平的基本原则。举个例子来说，如果一家供电所坚持客户至上，那么他们会不断关注客户的需求，及时解决客户遇到的问题，根据不同地区的特点调整服务策略，并不断创新引领，提升服务水平，从而让客户感受到更好的服务体验。

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解析：首先，根据营销安规规定，根据安全操作程序，我们在进行柱上变压器台架工作时，需要确保安全措施到位。在断开变压器台架的高压线路之前，我们需要先进行验电、接地操作，这是非常重要的步骤。 想象一下，如果我们在没有进行验电、接地的情况下直接断开高压线路，那么可能会导致电击事故发生。验电是为了确保线路没有电压，接地是为了将电荷释放到地面，确保工作安全进行。只有在确认线路没有电压，并且进行了接地操作后，我们才能安全地进行后续的工作。 所以，正确答案是B.验电、接地。这个操作步骤非常重要，一定要牢记在心，确保自己和他人的安全。

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解析：三相智能电能表应具备红外遥控显示、自动循环显示和按键循环显示等显示要求。 首先，红外遥控显示是指可以通过红外遥控器来控制电能表的显示，方便用户在远距离操作电能表。就像我们使用电视遥控器一样，可以在不同位置方便地控制电视的开关和频道。 其次，自动循环显示是指电能表可以自动循环显示各种信息，比如电能使用量、功率等，让用户可以方便地查看各项数据。这就好比我们的手机屏幕会自动循环显示时间、日期等信息一样。 最后，按键循环显示是指用户可以通过按键来循环显示不同的信息，比如按一下显示电能使用量，再按一下显示功率等。这就好比我们在电梯里按下不同的楼层按钮，可以选择不同的目的地一样。 综上所述，三相智能电能表具备红外遥控显示、自动循环显示和按键循环显示等显示要求，让用户可以方便地获取各种信息并进行操作。希望以上解析和例子能帮助你更好地理解这个知识点。如果有任何疑问，欢迎继续提问。

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解析：正确。营销作业人员在现场工作过程中，遇到异常情况时，需要按照《国家电网有限公司营销现场作业安全工作规程（试行）》第8.2节相关要求执行。这是非常重要的，因为异常情况可能会导致设备误动作，进而引发安全事故。所以，按照规程执行可以有效地保障工作人员和设备的安全。 举个例子来说，就好比你在玩电子游戏时，如果遇到了一个关卡的特殊情况，你需要按照游戏规则来应对，否则可能会导致游戏失败。同样，营销作业人员在现场工作时，遇到异常情况也需要按照规程来执行，以确保工作顺利进行并保障安全。所以，遵守规程是非常重要的。

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解析：错误。在计算基本电费时，不同类型的客户可以根据自己的用电情况选择不同的计算办法，例如按照阶梯电价计费或者按照分时电价计费。这样可以根据客户的实际用电情况来选择最经济的计费方式，以便节约用电成本。所以客户是可以自行选择计算办法的。

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解析：首先，根据《电力供应与使用条例》，供电企业职工如果违反规章制度造成供电事故，滥用职权或利用职务之便谋取私利，都需要依法给予行政处分。这些行为严重影响了电力供应的正常运行，可能会导致供电事故，给用户带来损失，甚至危害公共安全。 举个例子来说，如果一个供电企业的职工滥用职权，私自断开某个地区的电力供应，导致该地区停电，影响居民的生活和工作，这就是违反规章制度造成供电事故的行为。这种行为严重影响了电力供应的正常运行，不仅损害了用户的利益，也损害了供电企业的声誉。 因此，供电企业职工必须严格遵守相关规章制度，不能滥用职权或利用职务之便谋取私利，否则不仅会受到行政处分，还可能构成犯罪，需要承担刑事责任。这些规定的制定旨在保障电力供应的安全稳定，维护公共利益和社会秩序。

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解析：这道题考察的是擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备所需承担的责任。根据规定，如果客户擅自使用封存设备，需要补交擅自使用封存设备容量和使用月数的基本电费，并承担二倍补交基本电费的违约使用电费。 举个例子来帮助理解：假设小明是一家工厂的负责人，他擅自使用了已经被供电企业暂停的电力设备。根据规定，小明需要补交擅自使用设备的基本电费，并且要承担二倍补交基本电费的违约使用电费。这样一来，小明就需要支付更高的费用来弥补他的违规行为所带来的损失。 通过这个例子，我们可以更加深入地理解题目中涉及的规定和责任，同时也能够明白违规行为所带来的后果是需要承担相应的责任和费用的。

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解析：错误。投诉举报人的合法权利是需要得到保护的。在社会中，有些人可能因为揭露一些不法行为或者违法违规的情况而受到威胁或报复，所以保护投诉举报人的合法权益是非常重要的。比如，如果一个员工发现公司存在贪污行为，他举报后可能会受到公司内部的打压，这时候他的合法权益就需要得到保护，以确保他不会因为举报而受到伤害。 另外，保护投诉举报人的合法权益也有利于社会的公平正义，因为只有在投诉举报人的权益得到保护的情况下，他们才会更加勇敢地揭露不法行为，维护社会的正常秩序。所以，保护投诉举报人的合法权益是非常重要的。

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解析：这道题考察的是推行“互联网+”供电服务，引导客户利用线上渠道办理用电业务。随着互联网的发展，越来越多的服务都可以在线上完成，包括用电业务。通过线上渠道办理用电业务，可以节省客户的时间和精力，提高办事效率。 举个例子，现在很多电力公司都推出了手机App，客户可以通过手机App查询电费、缴纳电费、申请用电增容等服务。比如，小明家里突然需要增加一台空调，他可以直接在电力公司的手机App上提交申请，而不用跑到营业厅排队办理。这样不仅方便快捷，还能减少不必要的时间浪费。 因此，推行“互联网+”供电服务，引导客户利用线上渠道办理用电业务，不仅符合时代发展的趋势，也能提高客户的满意度和体验。

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