安全工器具应进行国家规定的型式试验、出厂试验和使用中的（____）。

解析：这道题考察的是国家电网有限公司要全要素发力，为实现高质量发展提供动力的相关内容。正确答案是A.创新；数据。 首先，创新是企业发展的关键，能够带来新的技术、新的产品和服务，提高企业的竞争力。国家电网有限公司要增强创新动力，就是要不断推动技术创新、管理创新等方面的发展，以应对市场的变化和需求。 其次，数据在现代社会中具有非常重要的作用。通过数据分析，企业可以更好地了解市场需求、客户喜好等信息，从而制定更加精准的发展战略。国家电网有限公司要增强数据动力，就是要充分利用数据资源，提高决策的科学性和准确性。 举个例子，国家电网有限公司通过创新技术，可以开发出更加高效节能的电力设备，提高供电效率；通过数据分析，可以更好地预测用户用电需求，合理调配电力资源。这样一来，公司就能够实现高质量发展，为社会提供更好的服务。

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解析：首先，智能电能表是一种可以自动读取电能使用情况并传输数据的电表。当智能电能表出现故障时，会显示相应的错误代码来帮助维修人员快速定位问题。 在这道题中，故障代码Err-10的含义是认证错误。这意味着智能电能表在进行认证时出现了问题，可能是由于身份验证失败或者数据传输错误导致的。这种错误通常需要重新进行认证或者检查数据传输的准确性。 举个生动的例子来帮助理解，就好像你去参加一场考试，但是在考试过程中出现了身份验证失败的情况，导致你无法继续参加考试。这时候，你需要重新进行身份验证，确保自己的身份信息正确无误，才能顺利完成考试。

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解析：答案：A. 分流 解析：当柜台前有多人排队等待时，为了提高服务效率和顾客满意度，应该由厅内引导人员进行分流服务，即将顾客分配到不同的柜员处办理业务，避免出现某个柜员处排队过长，其他柜员处却空闲的情况。这样可以有效疏导人流，减少等待时间，提高服务效率。 生活中的例子：想象一下在超市结账时，有时候会有很多人排队等待结账，如果只有一个收银员在工作，那么排队的人会等很久。而如果超市及时调配人手，增加收银员数量，让每个收银员都有顾客在排队，那么整个结账过程会更加快捷，顾客也会更加满意。这就是分流服务的原理。

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解析：这道题是关于远程自动抄表系统的组成部分的多选题。远程自动抄表系统通常由电能表、采集器、信道和集中器组成。 首先，电能表是远程自动抄表系统中的核心部件，用于测量电能消耗情况。采集器则负责收集电能表的数据，并将其传输到集中器。信道则是数据传输的通道，可以是无线通信、有线通信等方式。集中器则是数据的汇总和管理中心，负责接收和处理来自采集器的数据。 举个例子来帮助理解：想象一下你家里安装了远程自动抄表系统。电能表会实时记录你家的用电情况，采集器会定期收集这些数据，通过无线通信传输到集中器。集中器会对所有家庭的用电数据进行汇总和管理，让供电所可以更加方便地监控和管理用电情况。

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解析：答案:D。供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在24小时内派员赴现场进行调查、核实。 想象一下，如果你是一位居民用户，家里的电器突然出现了问题，比如冰箱无法制冷或者洗衣机无法启动。你肯定会希望供电企业能够尽快派员前来调查并解决问题，以免影响日常生活。 供电企业在24小时内派员赴现场进行调查、核实，可以帮助用户尽快解决问题，提高用户满意度。这也体现了供电企业对用户投诉的重视和及时响应的态度。所以，正确的做法是在接到投诉后尽快派员前往现场，以确保用户的权益和安全。

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解析：在复核执行两部制电价客户的电费信息时，特别关注与基本电费有关的信息是非常重要的。基本电费是指客户按照一定的标准或规定支付的固定费用，不随用电量的增减而变化。这部分费用通常包括电网的基础建设、维护和管理成本等。 举个例子来帮助理解：假设你是一家工厂的电费管理员，工厂采用的是两部制电价。在复核电费信息时，除了关注电度电价和附加费电价外，你还需要特别关注基本电费。基本电费可能包括工厂接入电网的基础设施费用，例如变压器、电缆等的建设和维护成本。如果基本电费有误，可能会导致工厂电费计算错误，影响到工厂的正常生产运行。 因此，在复核电费信息时，要全面考虑各项费用，特别是基本电费，确保客户支付的电费准确无误。这样才能保证电力供应的稳定性和客户的权益。

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解析：首先，电弧炉是一种通过电弧加热来炼钢的设备，它需要大量的电能来维持高温进行炼钢过程。因此，属于电弧炉炼钢的用电特点是用电量巨大，选项A是正确的。 举个例子来帮助理解，就好比是在家里用电热水壶煮水和用微波炉加热食物，电热水壶需要更多的电能来加热水，而微波炉需要相对较少的电能。同样道理，电弧炉炼钢需要大量的电能来维持高温进行炼钢过程。 负荷波动大且频繁的情况并不适用于电弧炉炼钢，因为炼钢过程需要稳定的电力供应，负荷波动会影响炼钢的质量和效率。因此，选项D是不正确的。

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解析：正确答案是B. 4。 当高压配电线路、设备接地或高压导线、电缆断落地面、悬挂空中时，存在触电的危险。因此，室内人员应该远离故障点，保持安全距离。一般来说，距离故障点4米以外是比较安全的距离，可以有效避免触电事故的发生。 举个例子，就好像在野外遇到了一只毒蛇，为了避免被毒蛇咬伤，我们应该保持一定的距离，不要靠近它。同样道理，遇到高压配电线路故障时，我们也要保持安全距离，避免触电危险。记住，安全第一！

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解析：解析：这道题目是关于安全工器具的使用前检查的规定。根据营销安规规定，使用安全工器具前，必须检查确认绝缘部分无裂纹、无老化、无绝缘层脱落、无严重伤痕等现象，同时固定连接部分也必须无松动、无锈蚀、无断裂等现象。如果对绝缘部分的外观有疑问，必须经过绝缘试验合格后才能使用。 举个例子来帮助理解：就好比我们平时使用的电吹风，如果发现电线外皮有裂纹或者插头锈蚀，那么就不能继续使用，因为这可能存在安全隐患。同样，安全工器具的绝缘部分如果有问题，就会影响到使用时的安全性。所以在使用前一定要仔细检查，确保安全工器具没有损坏，以免发生意外。

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解析：在确定客户供电方案时，主要依据有客户的用电要求、用电容量和现场调查的信息。 首先，客户的用电要求是确定供电方案的重要依据之一。不同客户有不同的用电需求，比如工业客户可能需要大量电力来驱动设备，而居民客户可能更注重稳定的家用电力供应。因此，根据客户的用电要求来设计供电方案可以更好地满足客户的需求。 其次，用电容量也是确定供电方案的重要考虑因素。客户的用电容量决定了供电设备和线路的选择，以确保能够满足客户的用电需求并保证供电的稳定性和安全性。 最后，现场调查的信息也是确定供电方案的关键因素之一。通过实地调查客户现场的用电情况和电网结构，可以更准确地了解客户的实际需求和供电环境，从而制定更合适的供电方案。 举个例子，如果一个工业客户需要大量电力来驱动生产设备，供电方案可能会考虑采用高压供电，以满足客户的大功率需求。通过现场调查了解客户的生产工艺和用电情况，可以更好地设计供电方案，确保供电的稳定性和可靠性。因此，客户的用电要求、用电容量和现场调查的信息是确定客户供电方案的主要依据。

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