所有未接地或未采取绝缘遮蔽、断开点加锁挂牌等可靠措施隔绝电源的低压线路和设备都应视为（____）。

解析：这道题考察的是营销安规规定中关于安全带和专作固定安全带绳索使用前应进行的检查。正确答案是C.外观检查。 在使用安全带和专作固定安全带绳索之前，我们应该首先进行外观检查，确保其没有明显的损坏或磨损。外观检查可以帮助我们及时发现安全带存在的问题，确保使用时的安全性。 举个例子，就好比我们每天出门前会检查自行车的车轮是否有裂痕或者气压是否正常一样。只有确保自行车外观没有问题，我们才能安心骑行。同样，对于安全带和专作固定安全带绳索，外观检查也是非常重要的步骤，可以保障我们在工作中的安全。

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解析：这道题目是关于客户内部故障的判断，我们来分析一下每个选项： A. 客户冰箱无电：这是客户内部故障，可能是冰箱本身的问题导致无法正常工作。 B. 客户接户线接触不良：这也是客户内部故障，可能是接触线路不良导致电力无法传输到设备。 C. 客户厨房无电：这同样是客户内部故障，可能是厨房电路故障导致无法供电。 D. 客户计量装置表箱脱落：这是客户外部故障，因为计量装置表箱是供电所的设备，脱落可能是由于安装不牢固或者外部因素导致的。 所以正确答案是A和C，属于客户内部故障。为了更好地理解这个知识点，我们可以举个生活中的例子：比如你家的电视突然无法开机，可能是因为电视本身出了问题（客户内部故障），也可能是因为家里的插座没有电（客户外部故障）。通过这个例子，我们可以更直观地理解客户内部故障和外部故障的区别。

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解析：直接火源包括阳光、明火、电火花和雷击。 阳光是一种常见的直接火源，阳光中的紫外线和热辐射能够引发火灾。比如，在夏天，如果阳光直射到干燥的草地上，很容易引发草地火灾。 明火是指明显的火焰或火花，比如火炬、明火燃烧等。明火是最直接的火源之一，因为它们本身就是火焰。 电火花是由电气设备或线路中的电弧或放电引起的火花，是一种常见的火灾原因。比如，电线短路或设备故障时，可能会产生电火花，引发火灾。 雷击是指雷电引发的火灾，雷击产生的高温和火花可能引发火灾。比如，在雷雨天气中，如果雷击直接击中建筑物或树木，可能会引发火灾。 通过以上例子，我们可以更加深入地理解直接火源的概念，以及它们可能引发火灾的原因。在日常生活和工作中，我们需要注意防范这些直接火源，以确保安全。

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解析：这道题主要考察营业窗口专属功能区域放置的业扩报装业务方面的服务资料。选项A、B、C分别是业务办理告知书、分布式电源并网服务工作手册和用电业务办理填写样表，这些都是与业扩报装业务相关的服务资料，可以帮助工作人员更好地办理相关业务。 选项D是日常营业工作单，这是与日常营业工作相关的资料，不属于业扩报装业务方面的服务资料，因此不包括在营业窗口专属功能区域放置的业扩报装业务方面的服务资料之中。 举个例子，就好比你去餐厅点餐，服务员给你的菜单上只有饮料的种类，没有主食的种类，这样的菜单对于点餐来说就不够全面。所以在营业窗口专属功能区域放置的业扩报装业务方面的服务资料也需要包括与业务相关的资料，才能更好地为客户提供服务。

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解析：在我国，衡量电能质量的指标主要包括频率质量和电压质量。 1. 频率质量：电网中的交流电频率通常为50Hz，如果频率不稳定或者偏离这个标准值，就会影响电力设备的正常运行。比如，如果频率偏高，电机转速会增加，可能导致设备过载；如果频率偏低，电机转速会减小，影响设备的正常工作。因此，频率质量是衡量电能供应稳定性和可靠性的重要指标。 2. 电压质量：电压质量是指电网中的电压波动、谐波、闪变等现象对电力设备和用户设备的影响。电压波动会影响设备的正常运行，谐波会导致设备损坏，闪变会影响用户的用电体验。因此，保持电网中电压稳定、无谐波和闪变是保障电能质量的重要措施。 举个例子来说，想象一下你家里的电视机，如果电网中的频率不稳定，可能会导致电视机画面闪烁或者声音有杂音；如果电压波动较大，可能会导致电视机无法正常开机或者损坏。因此，频率质量和电压质量对于保障家庭用电设备的正常运行非常重要。

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解析：《中华人民共和国民法典》自2021年01月01日起施行。这部法典是中国历史上第一部以法典形式颁布的民法典，对于规范公民、法人和其他组织之间的民事关系具有重要意义。 想象一下，如果我们把法律比喻成一座大厦，那么民法典就是这座大厦的基石。它规定了人们在日常生活中的各种权利和义务，保护了每个人的合法权益，确保了社会的稳定和秩序。 因此，了解《中华人民共和国民法典》的施行日期是非常重要的，这样我们在生活中遇到法律问题时就能够更好地了解自己的权利和责任，遵纪守法，维护社会和谐。

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解析：非言语渠道强调情感的交流，是因为情感是人们内心最真实的表达。通过非言语的方式，比如肢体语言、面部表情等，人们可以更直接地传达自己的情感状态，而不受语言的限制。比如，一个人微笑时，往往代表着他的愉快和友好；而一个人皱眉时，则可能表示他的不悦或者疑惑。这种情感的交流可以帮助双方更好地理解彼此，增进沟通的效果。 举个例子，当你和朋友在一起聊天时，即使没有说话，你们也可以通过面部表情和姿势来感受彼此的情感状态。比如，朋友突然露出失落的表情，你可能会立刻感受到他的情绪低落，然后主动询问他发生了什么事情，以此来安慰和支持他。这种情感的交流，可以让人们更加亲近和理解彼此，增进友谊和信任。

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解析：这道题目是关于奖励申报工作的频率安排的问题。题目中提到每季组织一次奖励申报工作，这意味着每个季度都会有一次机会让客户申请奖励。这样的安排可以帮助鼓励客户积极参与电锅炉替代燃煤（油）锅炉改造，因为他们知道每个季度都有机会获得奖励。 然而，这样的频率安排也有一些缺点。首先，每季度组织一次奖励申报工作可能会导致客户等待时间过长，影响他们的积极性。如果客户在季度初就完成了改造工作，但要等到季度末才能申请奖励，可能会让他们感到不耐烦。其次，频繁的奖励申报工作也会增加组织者的工作量和成本。 因此，需要权衡利弊，考虑客户的需求和组织者的实际情况，来确定奖励申报工作的频率安排。可能需要根据实际情况做出调整，以达到最好的效果。

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解析：答案:B 解析：对于客户的投诉举报，如果需要汇报上级研究答复意见的情况，应该及时汇报相关部门，而不是直接现场答复客户。这是因为有些投诉问题可能涉及到较为复杂的情况，需要上级部门或相关部门进行研究和决策，所以需要及时汇报上级，而不是现场答复客户。 举例来说，如果有客户投诉电费过高，可能涉及到电费计算方式、用电设备是否正常等多方面因素，需要相关部门进行调查和研究后才能给出答复。如果营销业务技师在现场直接答复客户，可能会导致答复不准确或不完整，进而影响客户满意度。因此，正确的做法是汇报上级研究答复意见，确保给客户一个准确、完整的答复。

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解析：正确答案是A. 电压、电流回路U、V、W各相导线应采用黄、红、绿色线，PE线应采用黄绿色线，中性线N或零线应采用黑色线。 为了帮助你更好地理解，我们可以通过一个简单的比喩来解释这个知识点。想象一下，电线就像是人类的血管系统，传输电力就像是血液在体内流动一样。在电路中，不同颜色的电线扮演着不同的角色，就像不同类型的血管在人体中承担着不同的功能一样。 黄色的电线代表U相，就像是人体中的动脉，负责输送电压；红色的电线代表V相，就像是人体中的静脉，负责输送电流；绿色的电线代表W相，就像是人体中的淋巴管，负责传输功率。而黄绿色的电线代表PE线，就像是人体中的神经系统，负责接地保护。最后，黑色的电线代表中性线N或零线，就像是人体中的静脉回流，负责回收电流。 通过这个比喩，希望你能更加直观地理解电线颜色的搭配和功能分工。记住，正确连接电线颜色是非常重要的，可以确保电路的安全运行。

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