工作终结报告应按（____）方式进行。

解析：绝缘隔板的厚度不得小于3mm是为了保证在10kV电压等级下，电气设备之间的绝缘能够有效地阻止电流的泄漏，确保电气设备的安全运行。如果绝缘隔板的厚度不足，可能会导致电气设备之间发生短路或漏电等危险情况。 举个例子，就好像我们家里的插座和电器之间的插头一样，如果插头的绝缘部分破损或者太薄，就容易导致电流泄漏，造成电器损坏甚至引发火灾。所以，绝缘隔板的厚度就像是插头的绝缘部分一样，必须足够厚实才能有效地隔离电流，确保电气设备的安全运行。 因此，正确答案是A. 3mm。

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解析：这道题考察的是《电力供应与使用条例》第三十二条关于供电企业和用户签订供用电合同的规定。根据该条规定，供电企业和用户在供电前需要根据供电企业的供电能力和供电可靠性来签订供用电合同。 首先，用户需要了解供电企业的供电能力，即供电企业能够提供的电力容量和稳定性。如果用户需要大量电力，但供电企业的供电能力有限，可能会导致供电不足或不稳定，影响用户的正常用电需求。因此，用户需要根据供电企业的供电能力来签订供用电合同，确保能够满足自身的用电需求。 其次，用户还需要考虑供电企业的供电可靠性。供电可靠性指的是供电企业提供电力的稳定性和持续性，确保用户在任何时候都能够得到稳定的电力供应。如果供电企业的供电可靠性较差，可能会出现频繁的停电或电压不稳定等问题，影响用户的生产和生活。因此，用户也需要根据供电企业的供电可靠性来签订供用电合同，确保能够获得稳定可靠的电力供应。 举个例子，就好比你是一家工厂的老板，需要大量电力来支持生产设备的运行。如果你签订的供用电合同中没有考虑到供电企业的供电能力和供电可靠性，可能会导致工厂频繁停电，影响生产进度，甚至造成经济损失。因此，了解供电企业的供电能力和供电可靠性非常重要，可以帮助你签订合适的供用电合同，确保工厂的正常运转。

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解析：这道题考察的是《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》中关于客户反映窗口营业时间与公示时间不符投诉的处理。根据规定，这种投诉属于服务投诉。 为了更好地理解这个知识点，我们可以通过一个生动的例子来解释。想象一下你去一家餐厅用餐，根据餐厅官方网站上的公示时间，你选择了一个时间段去用餐。但是当你到达餐厅时，发现餐厅已经关门了，导致你无法进去用餐。这时，你就会感到很失望并且可能会投诉餐厅的服务不符合公示时间。 类似地，客户反映窗口营业时间与公示时间不符的投诉也是一种服务投诉，因为客户在选择窗口办理业务时依赖了公示时间，如果实际营业时间与公示时间不符，客户就会感到困惑和不满。因此，这种投诉属于服务投诉，需要得到及时处理和解决。

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解析：这道题考察的是执行定比定量电价的客户与供电企业之间的权利关系。根据规定，供电企业每年至少要对客户的比例或定量进行核定一次，客户是不得拒绝的，也就是说客户没有权利拒绝供电企业的核定。 举个生动的例子来帮助理解：假设你是一个执行定比定量电价的客户，供电企业每年都会对你的用电量进行核定。如果你拒绝供电企业的核定，那么可能会导致你无法享受到相应的电价优惠或者服务。因此，客户是不得拒绝供电企业的核定的。

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解析：这道题是关于巡视工作的要求，根据题目中的选项，应该选择夜间、电缆隧道、事故或恶劣天气和山区作为至少两人一组进行巡视的情况。 首先，夜间巡视工作需要至少两人一组进行，这是因为夜间能见度较低，可能存在安全隐患，需要互相照应和支持。比如，如果只有一个人在夜间巡视时遇到了问题，没有及时的帮助和支援，可能会导致事故发生。 其次，电缆隧道的巡视工作也需要至少两人一组进行，这是因为电缆隧道通常比较狭窄，有时候会有电缆故障或其他安全隐患，需要有人负责观察和监控，另一人负责通知和处理问题。 最后，在事故或恶劣天气条件下的巡视工作也需要至少两人一组进行，这是因为在这种情况下，可能会出现突发情况，需要有人负责应急处理，另一人负责保障安全。 总的来说，无论是夜间、电缆隧道、事故或恶劣天气还是山区，都需要至少两人一组进行巡视工作，以确保工作的安全和高效进行。

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解析：沟通过程包括五个要素，分别是沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。 沟通主体指的是信息的发送者和接收者，他们是沟通的参与者。比如在一个工作环境中，沟通主体可能是老板和员工之间的沟通。 沟通客体是沟通的内容或对象，也就是信息的内容。比如在一个会议中，讨论的议题就是沟通的客体。 沟通介体是指在信息传递过程中起到传递、转换、处理等作用的工具或者媒介。比如电话、电子邮件、传真等都可以是沟通的介体。 沟通环境是指信息传递发生的具体场所和时间，以及周围的各种条件。比如在一个嘈杂的环境中进行沟通可能会影响信息的传递效果。 沟通渠道是信息传递的路径或者方式。比如口头沟通、书面沟通、非语言沟通等都是不同的沟通渠道。 通过以上解析，我们可以更清晰地理解沟通过程中的各个要素。在实际生活中，我们可以通过不同的沟通方式和渠道来更有效地传递信息，提高沟通的效果。比如在工作中，如果需要传达重要信息，可以选择使用书面沟通方式，确保信息准确传达。

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解析：这道题考察的是现场使用的机具、安全工器具的要求。正确答案是B.检验合格。在现场工作中，使用的机具和安全工器具必须经过检验合格，确保其安全性和可靠性。如果使用未经检验合格的工具，可能会造成安全事故，影响工作进度和质量。 举个例子，就好像我们平时使用的电器，如果没有通过正规的检验认证，可能存在安全隐患，会对我们的生活造成危险。所以在工作中，一定要严格遵守相关规定，使用经过检验合格的机具和安全工器具，确保工作的安全进行。

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解析：根据《电能计量装置安装接线规则》，室内电能表宜装在0.8m〜1.8m的高度（表水平中心线距地面尺寸）。这个规定是为了方便人们读取电能表的数据，同时也考虑到安装的美观性和便利性。 想象一下，如果电能表安装在地面太低，人们需要弯腰才能看清楚数据，非常不方便。而如果安装在太高的位置，又会让人们难以触及到电能表，不利于读取数据或者进行维护。 所以，0.8m〜1.8m的高度是一个比较合适的范围，既方便读取数据，又不会造成不便。记住这个规定，以后在安装电能表的时候就能够按照标准来进行操作了。希望这个生动的例子能够帮助你更好地理解这个知识点。

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解析：错误。在一个组织或公司中，通常会有专门的网络管理员负责管理网络设备和IP地址分配。任何部门或个人都不应该随意改动办公终端的IP地址，因为这可能会导致网络出现问题，影响其他用户的正常使用。 想象一下，如果一个办公室的员工随意更改了自己电脑的IP地址，可能会导致网络连接不稳定，其他员工无法正常访问网络资源，甚至影响整个办公室的工作效率。因此，IP地址的管理应该由专业的网络管理员来负责，确保网络的稳定和安全运行。 总之，任何部门和个人都应该遵守公司或组织的网络管理规定，不随意改动办公终端的IP地址，以确保网络的正常运行。

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解析：这道题目是关于客户领取应做好签收工作的内容。客户领取发票、收据和核查票时，都需要做好签收工作，这样可以确保客户已经收到相关文件，并且可以作为双方交易的凭证。 举个例子来帮助你理解：假设你在商店购买了一台电器，收银员会给你开具发票和收据，同时还会核查商品是否完好无损。在这个过程中，你需要认真核对发票和收据上的信息是否准确，然后签字确认。这样一来，你就可以确保自己已经收到了电器，并且有了购买的凭证。 所以，客户领取发票、收据和核查票时要做好签收工作，这是一种负责任的行为，可以保障双方的权益。

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