安全工器具运输或存放在车辆上时，不得与酸、碱、油类和化学药品接触，并有（____）的措施。

解析：答案：B.绝缘隔离 解析：在低压带电作业时，为了防止相间短路和单相接地，应该采取绝缘隔离的措施。绝缘隔离是指在进行作业时，使用绝缘材料将带电部分与其他部分隔离开来，防止电流流向不应该流向的地方，从而保证作业人员的安全。 例如，当我们需要进行低压线路的维修作业时，可以使用绝缘材料如绝缘垫、绝缘手套等将带电的部分与周围环境隔离开来，避免发生意外触电的情况。这就好比在进行手术时，医生会使用消毒器具和手套来隔离伤口，防止感染，保护患者的安全一样。所以，绝缘隔离是非常重要的安全措施，必须严格遵守。

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解析：这道题涉及到在使用电动工具时遵守营销安规规定的相关知识。根据规定，在以下情况下，应立即切断电源：A.因故离开工作场所，比如突然有急事需要处理，需要离开工作场所时，为了安全起见应立即切断电源；B.暂时停止工作，比如需要休息一下或者处理其他事情时，也应该切断电源以确保安全；C.遇到临时停电时，如果突然停电，为了避免电源恢复时电动工具自动启动造成意外，也应该立即切断电源。 举个例子来帮助理解：假设你正在使用电动钻机进行工作，突然接到一个紧急电话需要离开工作场所，这时候就应该立即切断电源，即使只是短暂的离开，也要确保安全。又比如，你在使用电动锯进行工作，突然停电了，为了避免电源恢复时电动锯自动启动造成危险，也应该立即切断电源。通过这些例子，我们可以更加深入地理解在使用电动工具时遵守营销安规规定的重要性，以确保工作安全。希望这个解释能帮助你更好地理解这个知识点。

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解析：在营销作业场所建立健全营销服务场所消防档案是非常重要的，因为消防安全事关员工和客户的生命财产安全。消防档案内容包括消防安全责任人，他们负责组织和协调消防工作；消防安全制度，规定了消防安全的各项措施和要求；消防设施与灭火器材情况，确保消防设施完好并且灭火器材齐全；灭火和应急疏散预案，指导员工在发生火灾或其他紧急情况时的应对措施；应急演练记录，检验应急预案的有效性；火灾隐患及其整改情况记录，及时发现和解决火灾隐患；防火检查及巡查记录，确保消防安全措施的有效性；消防安全培训记录，提高员工的消防安全意识和应对能力。 举个例子，就好比我们的家庭，我们需要定期检查家里的消防设备，比如灭火器、烟雾报警器等是否正常，以及家庭成员是否知道如何在火灾发生时逃生。如果我们家里有一个消防档案，记录了这些信息，那么在紧急情况下，我们就能够更加有条不紊地进行应对，保护家人的安全。同样，营销作业场所建立健全的消防档案，也是为了保障员工和客户的安全，预防火灾事故的发生。

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解析：这道题目涉及到《国家电网公司供电客户服务提供标准》中关于客户信息更新服务项目的服务人员。在这个服务项目中，服务人员包括业务受理员、95598客服代表和电子客服代表。 首先，业务受理员是负责接收客户提交的信息更新请求，并进行初步处理和登记的人员。他们需要耐心倾听客户的需求，准确记录客户提供的信息，并确保信息的准确性和完整性。 其次，95598客服代表是负责通过电话等方式为客户提供信息更新服务的人员。他们需要具备良好的沟通能力和服务意识，及时解答客户的问题并协助客户完成信息更新流程。 最后，电子客服代表是通过电子渠道（如网站、APP等）为客户提供信息更新服务的人员。他们需要熟悉电子系统操作流程，能够指导客户在电子平台上完成信息更新操作，并解决客户在操作过程中遇到的问题。 举个例子，就好比你去银行办理业务时，业务受理员会帮助你填写表格并记录信息，95598客服代表会通过电话为你解答疑问，电子客服代表则会指导你在网上完成相关操作。通过这些服务人员的协作，客户信息更新服务得以顺利进行，为客户提供了便利和高效的服务体验。

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解析：答案：正确。 解析：根据营销安规规定，互感器现场校验的对象主要包括各电压等级电压互感器和电流互感器。这是因为互感器在电力系统中扮演着重要的角色，用于测量电压和电流，确保电力系统的正常运行。因此，对互感器进行现场校验是非常必要的，以确保其准确性和可靠性。 举个例子来帮助理解：就好比我们平时使用的体温计，如果体温计的准确性出现问题，那么测量出来的体温就可能不准确，导致误诊或者误判。同样地，如果电力系统中的互感器出现问题，可能会导致电压和电流的测量不准确，进而影响整个电力系统的运行。因此，对互感器进行现场校验就像给体温计进行校准一样，是确保电力系统正常运行的重要步骤。

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解析：这道题考察的是执行定比定量电价的客户，供电企业每年至少对客户的比例或定量核定的次数。答案是A.一。 在实际操作中，供电企业会根据客户的用电情况和政策规定，对执行定比定量电价的客户进行核定。这个过程类似于我们每年要对自己的手机套餐进行核定，看看是否还适合自己的需求，是否需要调整。 举个例子，假设你是一个执行定比定量电价的客户，每年供电企业会对你的用电情况进行核定，确定你的电费支付比例或定量。这个过程就像是每年去医院体检一样，确保你的用电情况符合政策规定，避免出现问题。所以，供电企业每年至少对客户的比例或定量核定一次，是为了保障客户和企业的权益。

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解析：这道题强调了在工作中保持积极有效的沟通的重要性。积极有效的沟通可以促进团队之间的合作，增加信任，提高工作效率。 举个例子，假设你在一个团队中负责一个重要的项目，而你的同事们也在项目中扮演着不同的角色。如果你们之间保持着积极有效的沟通，你们可以及时分享信息，协调工作进度，解决问题，从而确保项目顺利进行。相反，如果沟通不畅，信息不畅通，可能会导致误解，冲突，甚至项目失败。 因此，无论是同级之间、上下级之间，还是在执行命令过程中，都要保持积极有效的沟通，这样才能更好地完成工作任务，提升团队的凝聚力和执行力。

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解析：在变电站主控制室、高压室、开关箱等地方进行营销作业时，作业人员需要执行相关安全要求，其中包括巡视、装拆、负荷测试、压降测试、校验和调试等操作。 首先，巡视是指作业人员定期检查设备和环境是否存在异常情况，确保设备正常运行。比如，巡视变电站主控制室的仪表是否正常显示，巡视高压室的设备是否有异常声音等。 其次，装拆是指在需要更换或者维修设备时进行的操作。比如，需要更换一个开关箱内的断路器，作业人员就需要进行装拆操作。 负荷测试是指对设备进行负荷测试，检验其在正常工作状态下的性能。比如，对一个变压器进行负荷测试，检查其输出是否符合要求。 压降测试是指检测设备在工作时的电压压降情况，确保电压稳定。比如，在高压室进行压降测试，检查电压是否在正常范围内。 校验是指对设备进行检验，确认其性能是否符合要求。比如，对一个计量装置进行校验，确保其测量准确。 最后，调试是指对设备进行调整和测试，使其达到最佳工作状态。比如，对一个新安装的开关箱进行调试，确保其正常运行。 通过以上操作，作业人员能够确保营销作业的安全进行，保障电力系统的正常运行。希望以上解析和例子能够帮助你更好地理解这道题目。

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解析：案例主要有四种形式，分别是岗位问答形式、情景模拟形式、问题解决形式和实际案例形式。在这四种形式中，岗位问答形式是一种常见的形式，但是在案例中的占比并不会太高，一般不超过20%。岗位问答形式通常是通过模拟真实工作场景中的问题和解决方案来进行学习和讨论，帮助学员更好地理解和应用知识。 举个例子，假设你是一个新入职的销售人员，公司要求你通过岗位问答形式来学习销售技巧。在一个案例中，你可能会被问到如何应对客户的异议，你需要通过问答的形式来回答这个问题，思考并提出解决方案。这样的学习方式可以让你更加深入地理解销售技巧，并在实际工作中更加游刃有余地应对各种情况。 因此，虽然岗位问答形式在案例中占比不会太高，但它仍然是一种非常有效的学习方式，能够帮助学员将理论知识与实际工作场景相结合，提升学习效果。

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解析：首先，让我们来看一下每个选项的含义： A. 携带式作业灯：这种灯通常用于户外作业或者需要移动的地方，比如修理车辆、维修设备等。 B. 隧道照明：隧道是一个封闭的空间，需要足够明亮的灯光来确保驾驶员和行人的安全。 C. 机床局部照明：在机床上进行加工作业时，需要有足够的照明来确保操作者能够清晰地看到工件和机床。 D. 离地面2.5米高度的照明：这种高度的照明通常用于室内或者室外的大型空间，比如仓库、停车场等。 因此，安全电压可采用36V的有携带式作业灯、隧道照明、机床局部照明以及离地面2.5米高度的照明。这些场景下使用36V的安全电压可以有效避免电击风险，保障工作和生活的安全。希望通过这些例子能够帮助你更好地理解这个知识点！

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