电力电缆施工作业时下列（____）场所不得对喷灯加油、点火。

解析：这道题考察的是在高压设备电能表、采集终端等及其二次回路上工作时需要停电或做安全措施的情况下应该填用哪种工作票。正确答案是C.变电第一种工作票。 解析：变电第一种工作票是指在高压设备电能表、采集终端等及其二次回路上工作需将高压设备停电或做安全措施时填写的工作票。这种工作票是为了确保工作人员的安全，避免发生意外事故而设置的。 举个例子，就好比你要修理家里的电视机，为了安全起见，你需要先拔掉电视机的插头，然后才能进行维修。这样做可以避免触电的危险。同样，在高压设备上工作时，也需要采取类似的安全措施，填写变电第一种工作票是其中的一项重要步骤。

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解析：答案：正确 解析：瞬时功率是指在某一时刻系统中消耗或产生的功率，而有功功率则是在一个周期内的平均功率。有功功率的计算公式为P=UIcosφ，其中P表示有功功率，U表示电压，I表示电流，φ表示电压和电流的相位差。 举个例子来帮助理解：想象你在家里使用电熨斗熨衣服。当你插上电熨斗，电流通过电熨斗，电压驱动电流流动，电熨斗就会产生热量，完成熨衣服的工作。这个过程中，电压和电流之间会有一个相位差，这个相位差就是φ。而在整个熨衣服的过程中，电熨斗消耗的平均功率就是有功功率，可以通过公式P=UIcosφ来计算。

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解析：正确。根据《互动化供电营业厅建设规范》，营业厅信息公开、宣传展示应采用海报机、显示屏等电子化方式。这样做的好处是可以更加直观、便捷地向客户展示供电信息、服务内容等，提高客户体验和服务效率。 举个例子，想象一下你走进一个供电营业厅，墙上挂满了各种海报，显示屏上循环播放着供电服务的介绍和宣传视频。你可以通过海报和显示屏快速了解到最新的供电政策、优惠活动等信息，而不需要一个一个地去查找或询问工作人员。这种电子化方式不仅提升了信息传达的效率，也让整个营业厅更加现代化和智能化。 因此，采用海报机、显示屏等电子化方式来进行营业厅信息公开、宣传展示是符合规范的，也是为了更好地为客户提供服务和信息。

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解析：铁芯产生的有功损耗称为铁损，是变压器损耗中的一种重要部分。铁损是由于变压器铁芯在交变磁场中发生磁滞和涡流现象而产生的损耗。当变压器工作时，铁芯会不断地磁化和去磁化，这个过程会导致铁芯内部分子的摩擦和能量损失，从而产生热量，这部分损耗就是铁损。 举个例子来帮助理解，可以想象铁芯就像是一个不断被压缩和释放的弹簧。当弹簧被压缩时，会储存能量；当弹簧释放时，会释放能量。类似地，铁芯在交变磁场中也会不断地储存和释放能量，这个过程会导致铁芯产生热量，即铁损。 因此，铁损是变压器损耗中的重要组成部分，了解铁损的产生原理有助于我们更好地理解变压器的工作原理和性能特点。

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解析：答案：错误 解析：根据营销安规规定，工作终结报告应当以书面形式提交，而不是当面报告或电话报告。书面形式可以确保信息准确无误地传达给相关人员，也有利于留档备查。因此，工作终结报告应当以书面形式提交，而不是当面报告或电话报告。

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解析：这道题主要是考察在处理客户反应电费异常时，我们可以通过哪些方式来进行分析处理。让我们一起来看看每个选项的含义和作用： A. 询问客户的用电习惯是否有变更：通过询问客户的用电习惯是否有变更，可以了解客户最近是否有新的用电习惯或者用电设备，从而判断是否是因为客户自身的变化导致电费异常。 B. 询问客户空调、地暖等制冷、制热设备的使用情况：制冷、制热设备通常会消耗大量电力，如果客户最近增加了使用这些设备的频率或者时间，可能会导致电费异常增加。 C. 询问客户是否家庭人员增多：家庭人员增多会导致用电量增加，因此询问客户家庭人员是否增多也是分析电费异常的一个重要方面。 D. 引导客户自行检查是否有内部线路漏电等情况：内部线路的漏电会导致电费异常增加，因此引导客户自行检查内部线路是否存在问题也是解决电费异常的一种方法。 通过以上分析，我们可以看出，选项ABCD都是在分析电费异常时需要考虑的因素，因此答案为ABCD。

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解析：信息安全的特征包括： A. 相对性：信息安全是相对的，即安全性取决于对比的标准。例如，一个系统可能在某个环境下被认为是安全的，但在另一个环境下可能存在安全漏洞。 B. 综合性：信息安全需要综合考虑多个方面，包括技术、管理、人员等因素。只有综合考虑这些方面，才能够建立一个全面的信息安全体系。 C. 单一性：信息安全并不是单一的概念，而是涉及到多个方面和层面。例如，信息安全涉及到网络安全、数据安全、应用安全等多个方面。 D. 动态性：信息安全是一个动态的过程，随着技术的发展和威胁的变化，安全措施也需要不断更新和调整。只有保持警惕并及时应对变化，才能够确保信息安全。 综合来看，信息安全是一个相对的、综合的、多方面的、动态的概念。只有全面考虑这些特征，才能够有效地保护信息安全。希望通过这些例子能够帮助你更好地理解信息安全的特征。

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解析：这道题目考察的是电力客户服务的服务目标。正确答案是B. 以客户为中心。 在电力客户服务中，以客户为中心意味着将客户的需求和利益放在首位，全面满足客户的需求，提供优质的服务。这样做可以增强客户对电力公司的信任感和满意度，促进客户忠诚度的提升，从而实现企业的可持续发展。 举个例子，如果一个电力公司以客户为中心，他们会及时响应客户的投诉和建议，确保客户的用电问题得到及时解决。他们可能会推出一些优惠政策或服务，比如定期检查客户用电设备，提供节能建议等，以提升客户体验。通过这些举措，客户会感受到电力公司的关心和贴心服务，从而更加信任和支持这家公司。 因此，以客户为中心是电力客户服务的核心理念，也是实现客户满意度和企业发展的关键。

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解析：这道题考察的是营销安规规定中关于安全带和专作固定安全带绳索使用前应进行的检查。正确答案是C.外观检查。 在使用安全带和专作固定安全带绳索之前，我们应该首先进行外观检查，确保其没有明显的损坏或磨损。外观检查可以帮助我们及时发现安全带存在的问题，确保使用时的安全性。 举个例子，就好比我们每天出门前会检查自行车的车轮是否有裂痕或者气压是否正常一样。只有确保自行车外观没有问题，我们才能安心骑行。同样，对于安全带和专作固定安全带绳索，外观检查也是非常重要的步骤，可以保障我们在工作中的安全。

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解析：这道题考察的是《电力供应与使用条例》第三十二条关于供电企业和用户签订供用电合同的规定。根据该条规定，供电企业和用户在供电前需要根据供电企业的供电能力和供电可靠性来签订供用电合同。 首先，用户需要了解供电企业的供电能力，即供电企业能够提供的电力容量和稳定性。如果用户需要大量电力，但供电企业的供电能力有限，可能会导致供电不足或不稳定，影响用户的正常用电需求。因此，用户需要根据供电企业的供电能力来签订供用电合同，确保能够满足自身的用电需求。 其次，用户还需要考虑供电企业的供电可靠性。供电可靠性指的是供电企业提供电力的稳定性和持续性，确保用户在任何时候都能够得到稳定的电力供应。如果供电企业的供电可靠性较差，可能会出现频繁的停电或电压不稳定等问题，影响用户的生产和生活。因此，用户也需要根据供电企业的供电可靠性来签订供用电合同，确保能够获得稳定可靠的电力供应。 举个例子，就好比你是一家工厂的老板，需要大量电力来支持生产设备的运行。如果你签订的供用电合同中没有考虑到供电企业的供电能力和供电可靠性，可能会导致工厂频繁停电，影响生产进度，甚至造成经济损失。因此，了解供电企业的供电能力和供电可靠性非常重要，可以帮助你签订合适的供用电合同，确保工厂的正常运转。

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