APP下载
首页
>
职业技能
>
供电所营销业务技师(官方)
搜索
供电所营销业务技师(官方)
题目内容
(
判断题
)
国网公司《供电服务规范》规定:服务人员服务时,保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。

A、正确

B、错误

答案:A

解析:正确。国网公司《供电服务规范》规定服务人员在服务时要保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。这是因为葱、蒜等食物会在口腔中产生刺激性气味,影响服务人员与客户的交流和沟通,给客户留下不好的印象。 举个例子,想象一下你是一名服务人员,去客户家中进行服务。如果你在工作前吃了大蒜,口中散发出浓烈的蒜味,客户可能会感到不舒服,甚至影响到你们之间的交流和沟通。这样一来,客户对你的服务质量和专业程度就会产生怀疑,甚至影响到你的工作表现和客户满意度。 因此,遵守《供电服务规范》中的规定,保持口腔清洁,避免食用具有刺激性气味的食物,是提高服务质量和客户满意度的重要举措。通过这样的细节规范,可以让服务人员更加专业、细致,给客户留下良好的印象,提升公司形象和服务水平。

Scan me!
供电所营销业务技师(官方)
《供电服务规范》规定:营业场所均应设置业务洽谈区域和电能利用展示区。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c050-fb69-412a-c0d5-7742c9441b00.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
供电所营销业务技师(官方)
题目内容
(
判断题
)
手机预览
Scan me!
供电所营销业务技师(官方)

国网公司《供电服务规范》规定:服务人员服务时,保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。

A、正确

B、错误

答案:A

解析:正确。国网公司《供电服务规范》规定服务人员在服务时要保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。这是因为葱、蒜等食物会在口腔中产生刺激性气味,影响服务人员与客户的交流和沟通,给客户留下不好的印象。 举个例子,想象一下你是一名服务人员,去客户家中进行服务。如果你在工作前吃了大蒜,口中散发出浓烈的蒜味,客户可能会感到不舒服,甚至影响到你们之间的交流和沟通。这样一来,客户对你的服务质量和专业程度就会产生怀疑,甚至影响到你的工作表现和客户满意度。 因此,遵守《供电服务规范》中的规定,保持口腔清洁,避免食用具有刺激性气味的食物,是提高服务质量和客户满意度的重要举措。通过这样的细节规范,可以让服务人员更加专业、细致,给客户留下良好的印象,提升公司形象和服务水平。

Scan me!
供电所营销业务技师(官方)
相关题目
《供电服务规范》规定:营业场所均应设置业务洽谈区域和电能利用展示区。

A. 正确

B. 错误

解析:错误。根据《供电服务规范》,营业场所应设置业务洽谈区域,但并没有规定必须设置电能利用展示区。电能利用展示区通常用于展示电能利用设备或者提供电能利用知识,以便向客户展示电能利用的方式和效果。虽然设置电能利用展示区可以提高客户对电能利用的了解和认识,但并非《供电服务规范》的必备要求。 举个例子,有些供电所可能会在营业场所设置电能利用展示区,展示各种家用电器的能耗情况以及如何节约用电的方法,这样可以帮助客户更好地利用电能。但是并不是所有的供电所都会设置这样的展示区,因此并不是强制性要求。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c050-fb69-412a-c0d5-7742c9441b00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载