A、 3
B、 6
C、 12
D、 18
答案:B
A、 3
B、 6
C、 12
D、 18
答案:B
A. 清扫
B. 上水
C. 吸污
D. 管理
A. 先兆中暑
B. 轻症中暑
C. 重症中暑
D. 多人(3人及以上)中暑
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
解析:超员预警:超过定 员标准的 20%
A. 购票时使用的有效身份证件
B. 12306购票记录
C. “行程信息提示”
D. 报销凭证
A. 意外
B. 旅客自身健康原因造成的
C. 承运人责任
D. 承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的
A. 清洁柜内外
B. 厕所内外
C. 乘务室内外
D. 洗脸间内外