答案:A
答案:A
A. 可以拒绝办理
B. 可以再次收取票款和其他费用
C. 不得再次收取票款和其他不合理费用
D. 可以收取费用
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
A. 行走
B. 作业
C. 开关门
D. 交谈
A. 购票
B. 退票
C. 改签
D. 进站
A. 普通旅客列车
B. 动车组列车
C. 各种旅客列车(国际、旅游列车除外)
D. 各种列车
A. 在职消防救援人员
B. 退休消防救援人员
C. 残疾消防救援人员
D. 离职消防救援人员