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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为<--NRC-->，并由公安机关依法查处。

答案：及时劝阻

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，铁路旅客运输过程中造成旅客死亡的应当及时通知公安机关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be3f-5963-c003-ea175b68ff00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车机联控作业标准实施办法》规定，车机联控应逐站逐列呼唤应答，使用普通话，做到用语准确、吐字清晰。以下表述不正确的有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be3c-64b1-c003-ea175b68ff00.html
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《铁路安全管理条例》（2013年国务院令第639号）规定，铁路运输企业工作人员不得窃取、泄露旅客身份信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be42-26ab-c003-ea175b68ff00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》（上铁师〔2018〕14号）规定，如站台客运人员确认全列部分载客车辆未停靠站台，客运值班员立即联系()，并在站台与列车长共同确认列车乘降状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be3c-25f7-c003-ea175b68ff00.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，离休干部使用铁路乘车证时，用（）代替工作证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be3a-db62-c003-ea175b68ff00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客在12306网站购票、已打印报销凭证的，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起（）以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be3a-5804-c003-ea175b68ff00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：卧车垫毯、被芯、枕芯等非贴身卧具备品干燥、清洁，无污渍、无破损，<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be41-8f7d-c003-ea175b68ff00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,客运服务质量问题主要分为哪几类?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be3e-4e80-c003-ea175b68ff00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车票实名购买是指铁路运输企业凭（）的（）销售车票，并记录旅客身份信息和购票信息的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be3a-2803-c003-ea175b68ff00.html
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《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定，列车员（长）日常守候频道为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be3a-7957-c003-ea175b68ff00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为<--NRC-->，并由公安机关依法查处。

答案：及时劝阻

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相关题目
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，铁路旅客运输过程中造成旅客死亡的应当及时通知公安机关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be3f-5963-c003-ea175b68ff00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车机联控作业标准实施办法》规定，车机联控应逐站逐列呼唤应答，使用普通话，做到用语准确、吐字清晰。以下表述不正确的有（）。

A. 遇数字“0”可读“dong（洞）”

B. 遇数字“1”可读“yao（幺）”

C. 遇数字“2”、可读“liang（两）”

D. 遇数字“6”可读“lu(陆）”

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《铁路安全管理条例》（2013年国务院令第639号）规定，铁路运输企业工作人员不得窃取、泄露旅客身份信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be42-26ab-c003-ea175b68ff00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》（上铁师〔2018〕14号）规定，如站台客运人员确认全列部分载客车辆未停靠站台，客运值班员立即联系()，并在站台与列车长共同确认列车乘降状态。

A. 助理值班员

B. 信号楼

C. 列车长

D. 司机

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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，离休干部使用铁路乘车证时，用（）代替工作证。

A. 单位证明

B. 离休证

C. 铁路乘车证

D. 其他证明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be3a-db62-c003-ea175b68ff00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客在12306网站购票、已打印报销凭证的，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起（）以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

A. 10日

B. 30日

C. 60日

D. 180日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be3a-5804-c003-ea175b68ff00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：卧车垫毯、被芯、枕芯等非贴身卧具备品干燥、清洁，无污渍、无破损，<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be41-8f7d-c003-ea175b68ff00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,客运服务质量问题主要分为哪几类?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be3e-4e80-c003-ea175b68ff00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车票实名购买是指铁路运输企业凭（）的（）销售车票，并记录旅客身份信息和购票信息的行为。

A. 购票人，有效身份证件

B. 乘车人，有效身份证件

C. 购票人，有效身份证件原件

D. 乘车人，有效身份证件原件

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《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定，列车员（长）日常守候频道为（）。

A. 1频道

B. 2频道

C. 3频道

D. 4频道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be3a-7957-c003-ea175b68ff00.html
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